因國家對數(shù)字化、智能化發(fā)展的重視，以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施建設加速發(fā)展。移動支付、預約掛號、快餐快遞等通過各種APP數(shù)字化工具完成的服務深刻影響著每個人的生活。數(shù)字化技術不僅能提升了人們的生活質量，也在積極融入到各行各業(yè)，提高企業(yè)的工作效...

為了加強人民**與有關部門之間的聯(lián)系，建立人民**與有關部門溝通的橋梁，促進有關部門知民心懂民意，方便人民**進行有關部門咨詢、投訴舉報，全國各級有關部門職能部門大都開通了咨詢投訴熱線。有關部門熱線在解答有關部門咨詢相關問題，辦事指南查詢，接受監(jiān)督、投訴舉報等...

結合目前的情況，在湖北等病情嚴重的地區(qū)，仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問題，許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治，但醫(yī)務人員仍需每日進行病人情況的回訪，其實回訪工作看似“簡單”，只需打個電話，但隨著病情的爆發(fā)，醫(yī)護人員和病人的比例差逐漸拉大，每天一位醫(yī)護人員需要...

大模型在機器學習和深度學習領域具有廣闊的發(fā)展前景。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、提高模型性能：大模型在處理自然語言處理、計算機視覺等任務時具有更強的表達能力和模式識別能力，可以提高模型的性能和準確度。大模型能夠學習更復雜的特征和關系，以更準確...

“大模型+領域知識”這一路線，是為了利用大模型的理解能力，將散落在企業(yè)內外部各類數(shù)據(jù)源中的事實知識和流程知識提取出來，然后再利用大模型的生成能力輸出長文本或多輪對話。以前用判別式的模型解決意圖識別問題需要做大量的人工標注工作，對新領域的業(yè)務解決能力非常弱，...

現(xiàn)在各行各業(yè)都在接入大模型，讓自家的產(chǎn)品更智能，但事實情況真的是這樣嗎？ 事實是通用性大模型的數(shù)據(jù)庫大多基于互聯(lián)網(wǎng)的公開數(shù)據(jù)，當有人提問時，大模型只能從既定的數(shù)據(jù)庫中查找答案，特別是當一個問題我們需要非常專業(yè)的回答時，得到的答案只能是泛泛...

智能客服機器人在應對復雜問題、語義理解和情感回應方面存在一些弊端。杭州音視貝科技把AI大模型和智能客服結合在一起，解決了這些問題。 大模型具有更強大的語言模型和學習能力，能夠更好地理解復雜語境下的問題。通過上下文感知進行對話回復，保持對話的連貫性。并...

電話隨訪：針對各地返鄉(xiāng)人員，進行電話隨訪調查，自動采集人員信息，提高效率；掛機短信：通話結束后，自動發(fā)送掛機短信，并提供專業(yè)防護知識；咨詢接待：協(xié)助人工處理各類來電，自動采集留言信息，提升接待效率；2.「百萬話費」專項補貼，AI語音電話服務無費用的用在抗擊“病...

音視貝智能致力于成為國內前列的客戶聯(lián)絡及質檢自動化SAAS。通過自然語義理解的技術優(yōu)勢，為企業(yè)提供包括銷售線索、智能觸達（AI語音呼叫、郵件、短信分發(fā)）、電話中繼線路及SCRM客戶管理、音頻及文本質檢、語音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使...

智能語音質檢音視貝有關部門熱線系統(tǒng)的智能語音質檢功能是基于語義理解、大數(shù)據(jù)處理、關鍵詞分析等技術進行智能內容質檢，使用關鍵詞、語義等文字特征識別，對對話內容進行全量質檢，對客服的服務態(tài)度、服務禮儀、話術規(guī)范、風險信息進行全方面的檢測，將質檢覆蓋率提升至100%...

三、科學規(guī)范回訪過程1、音視貝智能外呼系統(tǒng)可自動記錄回訪結果，回訪錄音清晰可查，且錄音文件上傳與云端不占用儲存資源。2、統(tǒng)一的通知回訪話術，避免回訪問題不規(guī)范，也可選擇甜美的聲音進行回訪，減輕被訪人員的心里壓力。四、提高整體病情防護效果1、持續(xù)的健康回訪，能夠...

三、科學規(guī)范回訪過程1、音視貝智能外呼系統(tǒng)可自動記錄回訪結果，回訪錄音清晰可查，且錄音文件上傳與云端不占用儲存資源。2、統(tǒng)一的通知回訪話術，避免回訪問題不規(guī)范，也可選擇甜美的聲音進行回訪，減輕被訪人員的心里壓力。四、提高整體病情防護效果1、持續(xù)的健康回訪，能夠...

高效用好反饋數(shù)據(jù)。為有效運用智能回訪系統(tǒng)反饋的數(shù)據(jù)及呈現(xiàn)的問題，潢川縣積極探索，對智能語音回訪結果進行數(shù)據(jù)分析，以圖形化展示回訪調查情況，并從大量的回訪結果中篩選出**不滿意或有建議的部分，為有關部門的活動服務部門“精細靶向服務”提供數(shù)據(jù)參考。建立問題整改機制...

在當下環(huán)境中，提高效率就意味著多一份機會，電銷的目的還是轉化。但就目前發(fā)展來看，機器人在某些方面還很難達到人的水平。因此，想要將效果比較大化展現(xiàn)，還是需要人工進行配合。通過人機耦合的模式，幫助企業(yè)以更智能的方式提高轉化率。從將機器替代人的思維轉化為用機器人分流...

在人工智能技術領域，AI機器人是重要的功能載體。其中，聊天機器人基于自然語言處理等技術，可以實現(xiàn)與用戶的交互與溝通，提供準確的對話服務，已經(jīng)成為許多企業(yè)在智能客服和智能銷售方面的有力助手。 關于智能客服，聊天機器人的應用已經(jīng)受到了認可。傳統(tǒng)客服通常需...

相比人工外呼，智能外呼有著其不可比擬的優(yōu)勢，為提高獲客轉化率，很多企業(yè)都想搭建一套屬于自己的智能外呼系統(tǒng)。 智能外呼系統(tǒng)的搭建首先要根據(jù)公司的需求和目標確定系統(tǒng)所需的功能和特性。比如這套智能外呼系統(tǒng)是用來提高客戶服務質量，還是提高銷售轉化率等...

智能客服系統(tǒng)作為一種溝通工具有利也有弊，智能客服機器人能給企業(yè)的工作帶來了很多便利性，實現(xiàn)與用戶智能化的溝通，提高了企業(yè)的客服接待與服務效率。但如果企業(yè)主一味地只想縮減成本，將人工客服全部去掉，那么客服中心的口碑也許會掉到谷底，客戶怨聲載道。畢竟有些事情只有人...

數(shù)字化轉型是指組織或企業(yè)利用先進的數(shù)字技術和創(chuàng)新方法，以及重新設計和整合業(yè)務流程和模式，從而實現(xiàn)效率提升、業(yè)務優(yōu)化和創(chuàng)新能力增強的過程。數(shù)字化轉型的目標是將傳統(tǒng)的業(yè)務模式、運營方式和客戶體驗轉化為數(shù)字化的形式，以適應不斷變化的市場需求和技術發(fā)展的挑戰(zhàn)。在人口紅...

智能客服在產(chǎn)品推廣和銷售支持方面的應用可以幫助企業(yè)增加銷售和提供更好的客戶體驗。 智能客服可以回答關于產(chǎn)品特性、規(guī)格、功能等方面的問題，為潛在客戶提供詳細的產(chǎn)品信息。它可以用清晰的語言和豐富的媒體內容，如圖片、視頻等，向用戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和價值。 ...

在*擾電話過濾方面，不同于運營商或手機廠商基于*擾號碼數(shù)據(jù)庫而設置的*擾電話攔截掛斷功能，音視貝智能語音助理采取的是主動接聽的策略，通過識別對話中的關鍵詞，判斷來電是否為*擾電話，對其進行有效過濾。作為扎根于人工智能領域的企業(yè)，音視貝專注于智能呼入、智能外呼、...

作為扎根于人工智能領域的企業(yè)，音視貝專注于智能呼入、智能外呼、語音質檢、虛擬數(shù)字人等多個應用場景，為客戶定制專業(yè)化的產(chǎn)品及解決方案。音視貝已與多家企業(yè)深度合作，解決方案覆蓋金融、房產(chǎn)、醫(yī)療、政法、教育等多個行業(yè)。未來，音視貝將進一步完善人工智能產(chǎn)品和多元化場景...

您好，很榮幸回答您的這個問題，所謂智能客服，就是可以替代傳統(tǒng)人工進行客戶的接待、答疑，并記錄客戶相關信息的先進技術，它的出現(xiàn)極大地提升了企業(yè)的辦公效率，并能多方面的精細的記錄訪客從進入到離開的全部行為、語言信息。這些特點都是傳統(tǒng)的人工客服無法比擬的，時代在進步...

此次合作，旨在幫助北京移動拓寬業(yè)務場景，幫助用戶打造智能語音助理，為用戶提供防*擾、電話代接、智能回復等服務。在項目合作開始后，音視貝多次與項目方進行溝通交流，深度了解智能語音助理在移動通信行業(yè)的應用場景，保證了項目的順利落地及實施。在用戶開會、開車等不方便接...

數(shù)字化轉型是指組織或企業(yè)利用先進的數(shù)字技術和創(chuàng)新方法，以及重新設計和整合業(yè)務流程和模式，從而實現(xiàn)效率提升、業(yè)務優(yōu)化和創(chuàng)新能力增強的過程。數(shù)字化轉型的目標是將傳統(tǒng)的業(yè)務模式、運營方式和客戶體驗轉化為數(shù)字化的形式，以適應不斷變化的市場需求和技術發(fā)展的挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉...

在大數(shù)據(jù)的加持下，智能客服在醫(yī)療行業(yè)的應用剛開始嶄露頭角。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，智能客服不能完全取代醫(yī)生和專業(yè)醫(yī)療團隊的角色，在重要的醫(yī)療決策和緊急狀況下，仍然需要醫(yī)生的專業(yè)判斷和診療。但智能客服可以作為輔助工具和信息共享平臺，為患者提供便利和支持...

雖然說大模型在處理智能客服在情感理解方面的問題上取得了很大的進步，但由于情感是主觀的，不同人對相同文本可能產(chǎn)生不同的情感理解。大模型難以從各種角度準確理解和表達情感。比如同一個人在心情愉悅和生氣的兩種狀態(tài)下，雖然都是同樣的回答，但表達的意思可能截然相反。此...

雖然說大模型在處理智能客服在情感理解方面的問題上取得了很大的進步，但由于情感是主觀的，不同人對相同文本可能產(chǎn)生不同的情感理解。大模型難以從各種角度準確理解和表達情感。比如同一個人在心情愉悅和生氣的兩種狀態(tài)下，雖然都是同樣的回答，但表達的意思可能截然相反。此...

大模型在醫(yī)療行業(yè)的應用主要有以下幾個方向： 1、臨床決策支持：大模型可以分析和解釋臨床數(shù)據(jù)，輔助醫(yī)生進行診斷和決策。它們可以根據(jù)病人的癥狀、病史和檢查結果，提供可能的診斷和方案，幫助醫(yī)生提供更準確的醫(yī)療建議。 2、醫(yī)學圖像分析：大模型可...

杭州音視貝科技公司研發(fā)的大模型知識庫系統(tǒng)產(chǎn)品，主要有以下幾個方面的功能： 1、知識標簽：從業(yè)務和管理的角度對知識進行標注，文檔在采集過程中會自動生成該文檔的基本屬性，例如：分類、編號、名稱、日期等，支持自定義； 2、知識檢索：支持通過關鍵字對文...

在大數(shù)據(jù)的加持下，智能客服在醫(yī)療行業(yè)的應用剛開始嶄露頭角。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，智能客服不能完全取代醫(yī)生和專業(yè)醫(yī)療團隊的角色，在重要的醫(yī)療決策和緊急狀況下，仍然需要醫(yī)生的專業(yè)判斷和診療。但智能客服可以作為輔助工具和信息共享平臺，為患者提供便利和支持...