優(yōu)化大型知識庫系統(tǒng)需要綜合考慮數(shù)據(jù)庫存儲、系統(tǒng)架構(gòu)、緩存機(jī)制等多個(gè)方面，還需要考慮任務(wù)隊(duì)列設(shè)計(jì)，搜索與算法，定期進(jìn)行壓力測試，建立監(jiān)控系統(tǒng)等，通過合理的設(shè)計(jì)和技術(shù)手段，提高系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)。下面我們就來詳細(xì)說一說。 首先，對于一些...

杭州市音視貝科技公司推出的智能外呼營銷系統(tǒng)，會對轉(zhuǎn)化失敗的服務(wù)通話進(jìn)行復(fù)盤分析，即對通話錄音和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估，以提供有關(guān)失敗通話的詳細(xì)信息和改進(jìn)建議。復(fù)盤關(guān)鍵點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)： 1、系統(tǒng)會對通話錄音和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，利用智能算法識別和提取關(guān)鍵...

GPT大模型還可以為日常辦公提供目標(biāo)資料和信息搜尋、個(gè)性化推薦和幫助、語言文本自動翻譯、疑難問題智能解答等內(nèi)容生成服務(wù)，不僅能提升個(gè)人工作效率，也能幫助團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)作和溝通。 如今，GPT大模型還處于發(fā)展階段，在展現(xiàn)強(qiáng)大能力的同時(shí)，也具有一些缺陷。體...

大模型的訓(xùn)練通常需要大量的計(jì)算資源（如GPU、TPU等）和時(shí)間。同時(shí)，還需要充足的數(shù)據(jù)集和合適的訓(xùn)練策略來獲得更好的性能。因此，進(jìn)行大模型訓(xùn)練需要具備一定的技術(shù)和資源條件。 1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：收集和準(zhǔn)備用于訓(xùn)練的數(shù)據(jù)集?？梢砸延械墓_數(shù)據(jù)集，也可...

“對不起，客服正忙請稍后……”、“您已進(jìn)入隊(duì)列，等待人數(shù)20人，請您耐心等待……”。您在撥打服務(wù)電話的時(shí)候，是不是時(shí)常會聽到這樣的提示音？等待的時(shí)間越長，是不是越容易焦慮？所有的耐心是不是也在慢慢流失？所以，快速響應(yīng)是企業(yè)提供質(zhì)量服務(wù)的第一步。 杭州...

外呼是指企業(yè)或組織通過電話或其他通信方式主動聯(lián)系客戶或潛在客戶的一種溝通方式。通過外呼，企業(yè)可以進(jìn)行銷售、市場調(diào)研、客戶服務(wù)等各種活動。外呼通常由專業(yè)的呼叫中心或團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行。外呼服務(wù)具有以下優(yōu)勢：直接溝通：通過外呼可以直接與客戶或潛在客戶進(jìn)行溝通，...

現(xiàn)在各行各業(yè)都在接入大模型，讓自家的產(chǎn)品更智能，但事實(shí)情況真的是這樣嗎？ 事實(shí)是通用性大模型的數(shù)據(jù)庫大多基于互聯(lián)網(wǎng)的公開數(shù)據(jù)，當(dāng)有人提問時(shí)，大模型只能從既定的數(shù)據(jù)庫中查找答案，特別是當(dāng)一個(gè)問題我們需要非常專業(yè)的回答時(shí)，得到的答案只能是泛泛...

谷歌大模型Gemini和OpenAI的ChatGPT4對比優(yōu)勢有哪些？ 1、自然語言生成能力Gemini具有強(qiáng)大的自然語言生成能力，Gemini模型綜合使用數(shù)學(xué)、物理、歷史、法律、醫(yī)學(xué)和倫理學(xué)等57個(gè)科目來測試世界知識和解決問題的能力，可以自動生成連...

大模型具有更豐富的知識儲備主要是由于以下幾個(gè)原因： 1、大規(guī)模的訓(xùn)練數(shù)據(jù)集：大模型通常使用大規(guī)模的訓(xùn)練數(shù)據(jù)集進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練。這些數(shù)據(jù)集通常來源于互聯(lián)網(wǎng)，包含了海量的文本、網(wǎng)頁、新聞、書籍等多種信息源。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模的訓(xùn)練，模型能夠從中學(xué)...

作為人工智能技術(shù)發(fā)展進(jìn)步的成果，大模型通過深度學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)訓(xùn)練充分理解人類語言，明確需求，與不同的業(yè)務(wù)場景相融合，可以打造多種智能化工具，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、辦公協(xié)作、營銷獲客等能力的升級。其中，金融行業(yè)是大模型人工智能重要的應(yīng)用領(lǐng)域。金融行業(yè)的大模型應(yīng)用是以大數(shù)據(jù)和...

智能外呼在催收行業(yè)雖然后很多優(yōu)勢，但也存在著局限性，除了人們常說的話術(shù)合規(guī)性的局限性外，還有以下兩點(diǎn)： 1、語音識別準(zhǔn)確性：盡管語音識別技術(shù)已經(jīng)取得了很大進(jìn)展，但仍然存在一定的識別誤差。在復(fù)雜的語音場景和口音多樣性的情況下，智能外呼系統(tǒng)可能會出現(xiàn)錯誤...

隨著各種新型技術(shù)的發(fā)展，客戶回訪已經(jīng)不僅是簡單的呼叫系統(tǒng)，而是融合了AI、工單、CRM等的多種功能的綜合性外呼系統(tǒng)。那么，融合了這些技術(shù)的智能回訪系統(tǒng)，為企業(yè)帶來了哪些改變呢？ 呼叫+AI：將呼叫中心和人工智能結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)智能客戶回...

音視貝ai外呼機(jī)器人可以自動外呼，快速、準(zhǔn)確地?fù)艽虼罅侩娫?，提高客戶溝通和業(yè)務(wù)處理的效率。同時(shí)會自動記錄客戶的反饋和需求，節(jié)省人力資源和時(shí)間成本，快速擴(kuò)客！音視貝ai外呼機(jī)器人不僅可以極大地提高工作效率，還能提升企業(yè)的銷售業(yè)績對解決客服和銷售團(tuán)隊(duì)的工作問題，提...

在當(dāng)今市場競爭激烈的環(huán)境下，AI外呼已成為企業(yè)營銷不可或缺的一環(huán)。通過外呼系統(tǒng)，企業(yè)能夠迅速觸達(dá)潛在客戶，了解客戶需求，提供個(gè)性化解決方案。音視貝智能外呼系統(tǒng)注重策略與技巧的結(jié)合，確保每次外呼都能為客戶帶來價(jià)值。我們擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的外呼團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槠?..

外呼營銷作為一種直接、主動的營銷方式，在當(dāng)今市場競爭中顯得愈發(fā)重要。通過外呼營銷，企業(yè)能夠準(zhǔn)確地觸達(dá)目標(biāo)客戶，傳遞產(chǎn)品信息和促銷優(yōu)惠，有效提升銷售業(yè)績。我們的專業(yè)外呼營銷團(tuán)隊(duì)將根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求，制定個(gè)性化的營銷策略，確保每一次外呼都能實(shí)現(xiàn)比較好效果。在營銷領(lǐng)域...

人工外呼和機(jī)器人外呼的主要區(qū)別如下：1.效率：人工外呼需要經(jīng)過呼叫、接通、對話等步驟，效率受限于多個(gè)因素，例如呼叫線路、通話時(shí)長、客戶需求等。而機(jī)器人外呼則可以無限制地?fù)艽?，并且在機(jī)器人設(shè)定的工作時(shí)間內(nèi)可以完成大量呼叫任務(wù)。2.準(zhǔn)確度：人工外呼在呼叫和對話過程...

隨著科技的不斷發(fā)展，外呼機(jī)器人逐漸走進(jìn)企業(yè)的視野。作為一種新型的外呼工具，外呼機(jī)器人具有準(zhǔn)確、低成本等優(yōu)勢，能夠幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)外呼中遇到的各種問題。音視貝外呼機(jī)器人解決方案結(jié)合了先進(jìn)的語音識別技術(shù)和自然語言處理技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶的智能交互，提升客戶滿意度。...

現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)對客服人員和用戶間的通話，采用的還是人工抽檢的方式，這種方式首先不能做到通過錄音全檢，很容易漏掉重要的信息，其次是人力成本高，工作效率卻很低。杭州音視貝科技公司將智能質(zhì)檢和智能外呼相結(jié)合，可以100%覆蓋通話錄音，更加準(zhǔn)確的掌控服務(wù)情況。另外，還可...

大模型知識庫還可以包含其他一些關(guān)鍵技術(shù)模塊，如實(shí)體識別和鏈接、關(guān)系抽取、問題回答等。這些技術(shù)模塊共同構(gòu)建和維護(hù)知識庫，確保知識庫具有準(zhǔn)確性、豐富性和可靠性，從而為用戶提供更好的知識服務(wù)。在實(shí)體識別和鏈接技術(shù)模塊中，系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識別出知識庫中的實(shí)體，并建立起實(shí)體...

隨著技術(shù)的進(jìn)步與功能的完善，智能外呼與各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)模塊不斷融合，成為一種新型的客戶服務(wù)與營銷工具。那么，智能外呼系統(tǒng)能為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供哪些實(shí)際性幫助呢？一、提升客戶服務(wù)效率與質(zhì)量：智能外呼系統(tǒng)能夠24小時(shí)不間斷地提供對外呼叫服務(wù)，無論是咨詢解答還是售后支...

AI外呼機(jī)器人的快速發(fā)展為智能營銷系統(tǒng)注入了新的活力，為企業(yè)帶來了新的變革。通過自動化呼叫處理、數(shù)據(jù)收集與分析、意向分類與跟進(jìn)等功能，AI外呼機(jī)器人提高了營銷效率和客戶滿意度，降低了運(yùn)營成本。在選擇合適的AI外呼機(jī)器人時(shí)，企業(yè)應(yīng)綜合考慮技術(shù)實(shí)力、功能與需求匹配...

大模型智能應(yīng)答除了在電商和金融領(lǐng)域外，在教育、醫(yī)學(xué)和法律咨詢方面也有不錯的表現(xiàn)： 在教育領(lǐng)域，大模型智能應(yīng)答可以為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)輔助。學(xué)生通過提問的方式獲取知識點(diǎn)的解釋、例題的講解等，系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和特點(diǎn)，推薦適合的學(xué)習(xí)資源，幫助學(xué)生提...

在企業(yè)的智能應(yīng)用體系中，本地知識庫通常包含一個(gè)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫，里面存儲了各種類型的知識，可以通過搜索功能、權(quán)限管理、協(xié)作功能等，非常方便的對知識庫進(jìn)行管理和利用。 而隨著技術(shù)的進(jìn)步，大語言模型與知識庫結(jié)合的技術(shù)方案開始被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，通過融合深...

智能語音機(jī)器人的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人機(jī)語言的通信，由ASR語音識別技術(shù)和TTS語音合成技術(shù)所構(gòu)成。語音識別技術(shù)能讓計(jì)算機(jī)接受、理解人的語言信息，將信息自動轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的文本或者命令，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的輸入。而語音合成技術(shù)能夠讓計(jì)算機(jī)像人一樣說話，將文本信息轉(zhuǎn)換成言語信息，實(shí)...

智能回訪系統(tǒng)為企業(yè)提供了一站式的客戶反饋管理解決方案，從數(shù)據(jù)收集到分析報(bào)告，全程自動化處理。針對不同行業(yè)的特點(diǎn)和需求，智能回訪系統(tǒng)提供定制化的解決方案，確保企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握客戶需求。通過與CRM系統(tǒng)的無縫對接，智能回訪系統(tǒng)為企業(yè)構(gòu)建360度的客戶視圖，助力企業(yè)...

溝通智能進(jìn)入，在大模型的加持下，智能客服的發(fā)展與應(yīng)用在哪些方面？ 1、自然語言處理技術(shù)的提升使智能客服可以更好地與用戶進(jìn)行交互。深度學(xué)習(xí)模型的引入使得智能客服能夠處理更加復(fù)雜的任務(wù)，通過模型的訓(xùn)練和優(yōu)化，智能客服可以理解用戶的需求，提供準(zhǔn)確的...

現(xiàn)在各行各業(yè)都在接入大模型，讓自家的產(chǎn)品更智能，但事實(shí)情況真的是這樣嗎？ 事實(shí)是通用性大模型的數(shù)據(jù)庫大多基于互聯(lián)網(wǎng)的公開數(shù)據(jù)，當(dāng)有人提問時(shí)，大模型只能從既定的數(shù)據(jù)庫中查找答案，特別是當(dāng)一個(gè)問題我們需要非常專業(yè)的回答時(shí)，得到的答案只能是泛泛...

外呼是指企業(yè)或機(jī)構(gòu)主動撥打電話或發(fā)起呼叫，與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通和交流的一種行為。外呼通常用于銷售、市場調(diào)研、客戶服務(wù)等方面。外呼的主要目的包括：銷售和營銷：企業(yè)通過外呼與潛在客戶進(jìn)行溝通，介紹產(chǎn)品或服務(wù)，并尋求銷售機(jī)會。通過電話交流，可以直接向潛在客...

有了智能外呼系統(tǒng)的加持，水口集團(tuán)的工作人員及時(shí)將壩面降水量、河流面雨量、水電站壩上、壩下水位等災(zāi)險(xiǎn)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行問題上報(bào)與策略下達(dá)，指揮現(xiàn)場做好發(fā)電騰庫工作，成功減輕了水電站上下游的防汛壓力。總體來看，音視貝智能外呼系統(tǒng)在服務(wù)汛情預(yù)警方面起到了以下幾點(diǎn)作用：一、...

自動轉(zhuǎn)接功能是智能外呼系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)，當(dāng)客戶的問題超出當(dāng)前坐席的處理能力時(shí)，系統(tǒng)能夠自動將電話轉(zhuǎn)接給具有相關(guān)專業(yè)知識或技能的坐席。這一功能的實(shí)現(xiàn)依賴于自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過分析通話內(nèi)容，做出比合適的轉(zhuǎn)接決策，這確保了客戶問題能夠得到專業(yè)的解答。此外，...