回訪形式一：傳統(tǒng)電話回訪通過傳統(tǒng)呼叫中心電話進行回訪雖然比冷冰冰的書面問卷形式多了“人情味”，但是回訪的工作量是非常大的，要想電話回訪發(fā)揮作用，企業(yè)只是靠人力恐怕是難以支撐的，人工客服每天撥打的電話數(shù)量有限，企業(yè)在人工成本上的壓力巨大，且回訪效率無法得到保證，...

在數(shù)字化浪潮下，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼土地、勞動力、資本、技術(shù)等之后的第五生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)不僅是企業(yè)的重要資產(chǎn)，更是實現(xiàn)企業(yè)智能化戰(zhàn)略的驅(qū)動力之一。過去，企業(yè)決策高度依賴于管理者，需要大量的時間和實踐去反復(fù)驗證決策的正確性。一旦出現(xiàn)決策失誤，就容易造成不可挽回的損失，對...

CRM系統(tǒng)會結(jié)合增值激勵因素，客戶改選其他品牌的可能性，價格敏感度，營銷短信接收情況，客戶個人信息等來調(diào)整客戶維系策略。它囊括了想要留住客戶、確保續(xù)訂和客戶服務(wù)水平所需的全部內(nèi)容，綜合分析客戶的潛在需求。而且，CRM系統(tǒng)并不僅限于公司中的一個部門，相反，良好的...

字人是藝術(shù)化與結(jié)構(gòu)化的3D模型 另一個重要的區(qū)別是，數(shù)字人是結(jié)構(gòu)化的3D模型，其中不包括AI換臉或初始三維掃描的成果。對于不熟悉3D管線的人來說，“結(jié)構(gòu)化”意味著其數(shù)據(jù)已經(jīng)組織好，并且已經(jīng)經(jīng)歷了使其“可以投入生產(chǎn)”的某些步驟。相反，因為用戶無法完全控制3D對象...

在*擾電話過濾方面，不同于運營商或手機廠商基于*擾號碼數(shù)據(jù)庫而設(shè)置的*擾電話攔截掛斷功能，音視貝智能語音助理采取的是主動接聽的策略，通過識別對話中的關(guān)鍵詞，判斷來電是否為*擾電話，對其進行有效過濾。作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè)，音視貝專注于智能呼入、智能外呼、...

第二步：秒級響應(yīng)客戶找到客服之后，想要得到的就是快速的響應(yīng)和解決問題，減少等待時間。而人工客服在咨詢高峰期或夜間很難做到這一點。客戶等待服務(wù)的時間越長，客戶流失的概率也就越大。要想做到時時秒級響應(yīng)，就需要客服機器人的幫助了。在客戶進線后，客服機器人立刻發(fā)送歡迎...

如今AI智能回訪系統(tǒng)常見的功能和業(yè)務(wù)場景主要有以下幾種：1、商家好評邀請電商平臺尤其注重客戶的好評率，好評率高，不光增加商品的可信度，平臺也會給一定流量的支持。通過電話回訪，可以及時了解客戶的使用感受，產(chǎn)品可以根據(jù)客戶的需求及時進行調(diào)整。對于使用不滿意的客戶，...

場景模式三手機上注冊新賬號應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺的運用與服務(wù)項目，例如外賣送餐，每一次買賣溝通交流全是撥通真實的手機電話，號碼姓名對外開放，平臺沒有給彼此提供一切個人隱私保護，讓客戶在交易的過程中感到顧慮重重，不敢給任何差評。以上三種場景只只冰山一角，伴隨著網(wǎng)絡(luò)買...

伴隨著網(wǎng)上購物、快遞公司、信息服務(wù)走入家家戶戶，聯(lián)系電話隱私泄露風(fēng)險性日益比較嚴重，為了更好地提升公司及其平臺的服務(wù)項目，維護用戶的號個人隱私看起來至關(guān)重要!下邊多個場景，你應(yīng)該并不陌生......場景模式一網(wǎng)上購物早已是目前更受大家喜愛的消費方法，快遞公司的...

號碼隱私保護是一款根據(jù)基本運營商網(wǎng)絡(luò)通信能力的互聯(lián)網(wǎng)項目，客戶需求可以根據(jù)集成化號碼個人隱私保護能力，為其網(wǎng)站客戶給予個人隱私語音通話服務(wù)項目，與此同時可以根據(jù)音頻來對其服務(wù)水平開展剖析，提高食品安全系數(shù)及服務(wù)平臺使用價值。大家都知道大家的電話卡都是會有手機來...

為持續(xù)提升有關(guān)部門活動服務(wù)能力，潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、縣有關(guān)部門活動服務(wù)中心主動拓寬評價渠道，創(chuàng)新開通了智能語音回訪系統(tǒng)，主動觸發(fā)式智能機器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用，有效充實了潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)在潢川縣的成功運用，成為河南...

但隨之而來的弊端也開始出現(xiàn)，在家庭醫(yī)生服務(wù)過程中需要進行大量的政策通知、簽約回訪等工作。醫(yī)護人員每天需要外撥大量電話，收集到的信息還需要手動填寫到表格中費時費力。為了進一步提升服務(wù)水平和效率，深圳市某醫(yī)療機構(gòu)攜手音視貝科技，利用AI外呼機器人推動家醫(yī)簽約服務(wù)智...

智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快掌握訪客需求，為接下來的咨詢轉(zhuǎn)化做足準備。除此之外，系統(tǒng)還能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的客戶標簽將新、老客戶進行...

系統(tǒng)可將交互語音自動轉(zhuǎn)化為文字，自動識別、分類姓名、電話、現(xiàn)居地址、過敏史等數(shù)據(jù)信息，形成詳細的醫(yī)療檔案，便于開展后續(xù)健康指導(dǎo)工作。AI外呼機器人支持多線路并發(fā)，可**減少人力投入，高效率完成大批量外呼任務(wù)。同時，可通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，完成關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集，結(jié)...

作為扎根于人工智能領(lǐng)域的企業(yè)，音視貝專注于智能呼入、智能外呼、語音質(zhì)檢、虛擬數(shù)字人等多個應(yīng)用場景，為客戶定制專業(yè)化的產(chǎn)品及解決方案。音視貝已與多家企業(yè)深度合作，解決方案覆蓋金融、房產(chǎn)、醫(yī)療、政法、教育等多個行業(yè)。未來，音視貝將進一步完善人工智能產(chǎn)品和多元化場景...

公司與智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心行業(yè)內(nèi)多家研究中心、機構(gòu)保持合作關(guān)系，共同交流、探討技術(shù)更新。通過科學(xué)管理、產(chǎn)品研發(fā)來提高公司競爭力。音視貝嚴格按照行業(yè)標準進行生產(chǎn)研發(fā)，產(chǎn)品在按照行業(yè)標準測試完成后，通過質(zhì)檢部門檢測后推出。我們通過全新...

挽回話術(shù)可以設(shè)置為“沒關(guān)系呢，只要耽誤您一兩分鐘了解一下，也許下次您需要的時候就可以使用了呢”。挽回的話術(shù)可以設(shè)置的更加親切委婉，以此來挽回用戶，軟化用戶的態(tài)度，提升用戶的轉(zhuǎn)化率。除了主流程之外，如果用戶對產(chǎn)品及服務(wù)很感興趣，就會問一些主流程之外的問題。因此，...

企業(yè)希望客戶越多越好，在人工外呼時為了提升效率，企業(yè)會篩選更有可能轉(zhuǎn)化的客戶來外呼。福建外呼系統(tǒng)加盟為了提高轉(zhuǎn)化率，降低企業(yè)成本，360保險建設(shè)了“智能外呼系統(tǒng)”。旨在利用語音識別、語音合成、自然語言處理等人工智能技術(shù)，按照預(yù)設(shè)外呼策略自動外呼，達到提高效率，...

您好，很榮幸回答您的這個問題，所謂智能客服，就是可以替代傳統(tǒng)人工進行客戶的接待、答疑，并記錄客戶相關(guān)信息的先進技術(shù)，它的出現(xiàn)極大地提升了企業(yè)的辦公效率，并能多方面的精細的記錄訪客從進入到離開的全部行為、語言信息。這些特點都是傳統(tǒng)的人工客服無法比擬的，時代在進步...

智能客戶畫像“想要轉(zhuǎn)化客戶，必須了解客戶”，只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動足跡、歷史對話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實時了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快...

為持續(xù)提升有關(guān)部門活動服務(wù)能力，潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、縣有關(guān)部門活動服務(wù)中心主動拓寬評價渠道，創(chuàng)新開通了智能語音回訪系統(tǒng)，主動觸發(fā)式智能機器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用，有效充實了潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)在潢川縣的成功運用，成為河南...

為什么要用機器人做回訪？回訪電話成為各行各業(yè)進步的重要利器，要想電話回訪發(fā)揮大效果，只是只是靠人力是難以支撐的。人工客服每天撥打數(shù)量有限，企業(yè)在人工客服支出上本錢壓力大。由于人工智能的發(fā)展，云蝠智能電話機器人有電話客服和電話外呼兩大效勞功用。用于呼出，除了電話...

在當下環(huán)境中，提高效率就意味著多一份機會，電銷的目的還是轉(zhuǎn)化。但就目前發(fā)展來看，機器人在某些方面還很難達到人的水平。因此，想要將效果比較大化展現(xiàn)，還是需要人工進行配合。通過人機耦合的模式，幫助企業(yè)以更智能的方式提高轉(zhuǎn)化率。從將機器替代人的思維轉(zhuǎn)化為用機器人分流...

隱私保護通話（PrivateNumber），針對企業(yè)的各種商業(yè)場景，在不增加SIM卡的情況下，為企業(yè)的用戶增加隱私號碼，使其既能享受質(zhì)量的通話和短信服務(wù)，又能隱藏真實號碼，保護個人隱私。隱私號有很多不同的稱謂，比如隱私中間號，隱私虛擬號，隱私小號，隱私安全號等...

音視貝科技安全呼叫產(chǎn)品是基于運營商通信網(wǎng)絡(luò)能力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可把通話雙方的真實號碼隱藏起來，并生成一個虛擬的中間號。這種方式可以充分做到保護用戶隱私，防止信息被惡意抓取。使用百悟科技安全呼叫產(chǎn)品撥打電話時，可按照通話人數(shù)劃分四種類型，分別為AXB中間號、AXG...

平臺給用戶提供服務(wù)，需要接入多家服務(wù)商，但平臺又沒有能力監(jiān)管，容易造成服務(wù)商不遵守規(guī)則，損害消費者利益的情況。一旦發(fā)生不良事件，不僅用戶要承擔風(fēng)險，平臺的聲譽也會遭受重大打擊，所以平臺有義務(wù)有責任保護用戶號碼隱私安全。針對此種業(yè)務(wù)場景，音視貝提供“隱私號”服務(wù)...

同時，司乘雙方的通話是可以完整留存的，支持隨時回聽、下載，如遇糾紛事件可作為解決問題的依據(jù)。該模式的特點是號碼復(fù)用性高，需要號碼資源量較低，雙邊保密。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息越來越發(fā)達，信息安全、用戶資料保密是所有公司更關(guān)注的問題。隱私小號產(chǎn)品模式有AXB、AX、AXN...

據(jù)工信部旗下中國信通院報道，美團目前內(nèi)部已經(jīng)成立了用戶數(shù)據(jù)安全委員會，將堅決貫徹“用戶控制”“透明”“必要”和“技術(shù)保障”等個人信息保護的四大原則和理念，持續(xù)提升美團在個人信息保護上的水平，保護用戶個人信息等數(shù)據(jù)安全。此前，在2020年12月南方都市報發(fā)布的《...

AXN分機號AXN分機號是在AXN基礎(chǔ)上，提高X號碼復(fù)用度，增加一個分機號字段，用戶業(yè)務(wù)體驗和400類型，先撥打X號碼，聽到提示音后，輸入分機號,然后轉(zhuǎn)接到對應(yīng)A號碼，對于客戶來說同一個X號碼可以供多組綁定關(guān)系復(fù)用。AXN分機號可以應(yīng)用到快遞隱私面單、O2O外...

隱私號碼主要有以下幾種：AXB中間號AXB中間號是把撥打關(guān)系限定在一對一關(guān)系中，用戶A可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶B，用戶B也可以通過中間號碼X聯(lián)系到用戶A。AXB中間號服務(wù)主要應(yīng)用在打車、短租、線上醫(yī)生問診、法律咨詢等1v1服務(wù)場景，既能保證通話接續(xù)正常，又...