在目前的情況期間，可以幫助醫(yī)護(hù)工作人員、有關(guān)部門活動(dòng)人員、社區(qū)工作者，足不出戶且智能高效的傳遞目前的情況信息和身體狀況信息采集，從而提高目前的情況排查、防治效率。從而緩解醫(yī)護(hù)人員工作壓力，快速了解人員健康狀況，科學(xué)規(guī)范回訪過程，提高整體目前的情況防護(hù)效果智能電...

據(jù)工信部旗下中國(guó)信通院報(bào)道，美團(tuán)目前內(nèi)部已經(jīng)成立了用戶數(shù)據(jù)安全委員會(huì)，將堅(jiān)決貫徹“用戶控制”“透明”“必要”和“技術(shù)保障”等個(gè)人信息保護(hù)的四大原則和理念，持續(xù)提升美團(tuán)在個(gè)人信息保護(hù)上的水平，保護(hù)用戶個(gè)人信息等數(shù)據(jù)安全。此前，在2020年12月南方都市報(bào)發(fā)布的《...

音視貝隱私號(hào)定制方案，利用虛擬中間號(hào)碼技術(shù)，在為用戶提供語音呼入呼出功能的同時(shí)，對(duì)通話雙方號(hào)碼進(jìn)行隱藏保護(hù)，解決企業(yè)和用戶雙方的后顧之憂。既保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全，又保護(hù)客戶號(hào)碼隱私。企業(yè)座席即使無法查看客戶的真實(shí)號(hào)碼，也能與客戶進(jìn)行正常溝通，有效避免“帶單跑”、客...

音視貝話務(wù)AXG隱私號(hào)是一對(duì)多綁定形式，主要是針對(duì)A號(hào)碼的隱私保護(hù)，G是組的形式，組里其他人都是通過撥打X號(hào)碼接通用戶A，適用于招聘、大件物流、教育咨詢、保險(xiǎn)咨詢等場(chǎng)景。AXYB隱私號(hào)適用于擁有數(shù)量較多服務(wù)咨詢站點(diǎn)的企業(yè)。當(dāng)服務(wù)人員A需要對(duì)外公布號(hào)碼時(shí)，只需要...

AXx分機(jī)號(hào)功能和AXB隱私號(hào)類似。如果面單量大的快遞行業(yè)、外賣行業(yè)采用AXB號(hào)碼，因需求量大購(gòu)買號(hào)碼的費(fèi)用就會(huì)高。因此，百悟科技在AXB隱私號(hào)基礎(chǔ)上引入了分機(jī)號(hào)，對(duì)每一個(gè)X號(hào)碼進(jìn)行了擴(kuò)位，其他用戶可以通過撥打X+分機(jī)號(hào)的方式，來聯(lián)系到用戶A。百悟科技安全呼叫...

業(yè)務(wù)人員可直接查看外呼結(jié)果，根據(jù)標(biāo)簽聯(lián)系高價(jià)值客戶，節(jié)省更多時(shí)間。利用外呼機(jī)器人不僅達(dá)到了減少經(jīng)營(yíng)成本的目的。同時(shí)也提升了觸達(dá)的效率，為企業(yè)贏得了更多的成交機(jī)會(huì)。PART02一體化平臺(tái)，操作簡(jiǎn)單。因不同需求，企業(yè)往往會(huì)引入各種各樣的系統(tǒng)來幫助規(guī)范業(yè)務(wù)流程。呼叫...

系統(tǒng)可將交互語音自動(dòng)轉(zhuǎn)化為文字，自動(dòng)識(shí)別、分類姓名、電話、現(xiàn)居地址、過敏史等數(shù)據(jù)信息，形成詳細(xì)的醫(yī)療檔案，便于開展后續(xù)健康指導(dǎo)工作。AI外呼機(jī)器人支持多線路并發(fā)，可**減少人力投入，高效率完成大批量外呼任務(wù)。同時(shí)，可通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程，完成關(guān)鍵數(shù)據(jù)的采集，結(jié)...

智能客戶畫像“想要轉(zhuǎn)化客戶，必須了解客戶”，只有知道客戶的深層需求才能更好的匹配比較好解決方案。智能客服能夠收集訪客來訪渠道、搜索頁面、關(guān)鍵詞、瀏覽活動(dòng)足跡、歷史對(duì)話記錄等信息。并智能生成客戶畫像,讓客服實(shí)時(shí)了解用戶瀏覽規(guī)律和偏好，客戶需求一目了然。這樣能更快...

普及社區(qū)居民血壓高的、糖尿病防治知識(shí)，提高管理人群血壓血糖控制率，使控制率大于等于50%，減少或延緩并發(fā)癥發(fā)生，提高生活質(zhì)量；國(guó)內(nèi)診所慢病智能隨訪介紹，杭州音視貝科技有限公司是國(guó)內(nèi)一家多年來專注從事智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心的老牌企...

其實(shí)在我們的看來，隨訪系統(tǒng)說到底還是一個(gè)配合嚴(yán)肅醫(yī)療的服務(wù)系統(tǒng)，不僅可以通過隨訪維系重點(diǎn)病人，同時(shí)通過復(fù)診，復(fù)查增加醫(yī)院患者就診率，進(jìn)而提高醫(yī)院收入水平，對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。六、增強(qiáng)醫(yī)院的關(guān)鍵部位競(jìng)爭(zhēng)力可以借助隨訪系統(tǒng)創(chuàng)新醫(yī)院管理思路，同時(shí)持續(xù)的服務(wù)能力...

“智能外呼系統(tǒng)”可利用極低的配置需求達(dá)到高并發(fā)量的智能外呼，響應(yīng)時(shí)間只為1S，可極大的提高客戶的體驗(yàn)感，提升營(yíng)銷成功率。此次突破，不僅展現(xiàn)了音視貝科技在人工智能技術(shù)上的實(shí)力，也在保險(xiǎn)行業(yè)積累了更多經(jīng)驗(yàn)。未來音視貝將加大與需要智能外呼應(yīng)用的行業(yè)展開深度合作，推動(dòng)...

在智能客服系統(tǒng)中不僅沉淀著客戶的數(shù)據(jù)，客服的服務(wù)情況也能盡收眼底。管理者能夠了解客服服務(wù)情況，比如在線情況、會(huì)話人數(shù)、會(huì)話時(shí)長(zhǎng)、會(huì)話接待量等等。同時(shí)，系統(tǒng)也能夠根據(jù)企業(yè)需求個(gè)性化生成客服服務(wù)報(bào)表。作為企業(yè)考核客服的重要指標(biāo)，也能展示客服服務(wù)中的完善情況，為提升...

所以，客服就更要積極加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從改變觀念，建立新客服理念開始。其次要培養(yǎng)既懂客戶服務(wù)，又有數(shù)字化素養(yǎng)的數(shù)字人才，打造懂服務(wù)的數(shù)字人才培養(yǎng)機(jī)制。把客戶服務(wù)嵌入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)資源的整合使用，助力市場(chǎng)發(fā)展。只有和數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展方向一致，客...

這種思路的轉(zhuǎn)變，可以借助 CRM培養(yǎng)起牢固的客戶關(guān)系，以更低的客戶體量，創(chuàng)造出更多的價(jià)值。牢固的客戶關(guān)系會(huì)讓客戶與企業(yè)越來越密切，客戶也會(huì)對(duì)企業(yè)越來越信任。不僅能讓高價(jià)值的客戶感覺受到重視，小型客戶也會(huì)感覺自己是VIP待遇。只有持續(xù)追蹤哪些產(chǎn)品能激發(fā)客戶興趣，...

回訪形式二：傳統(tǒng)電話回訪電話回訪雖然觸達(dá)效果更好，但工作量大，人工外呼數(shù)量有限，效率無法保證。另外，企業(yè)對(duì)于回訪收集到的數(shù)據(jù)無法進(jìn)行有效管理，反而失去了回訪的意義。更終演變?yōu)橐环N形式上的服務(wù)，無法真正為企業(yè)后續(xù)的發(fā)展提供有價(jià)值的支持?；卦L形式三：回訪機(jī)器人人工...

即便有完善的崗前培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富的坐席也很難面面俱到，更何況是新人員工。在遇到問題時(shí)，如果臨時(shí)去查詢和學(xué)習(xí)，很難滿足服務(wù)時(shí)效，影響客戶體驗(yàn)。智能坐席助手可以實(shí)時(shí)分析會(huì)話，在理解客戶意圖后，迅速檢索知識(shí)庫。針對(duì)特定場(chǎng)景提示服務(wù)流程、服務(wù)知識(shí)點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，為坐席提供...

其實(shí)前面的意向客戶篩選工作完全可以讓“智能電話銷售機(jī)器人”幫你去撥打，篩選出有意向的客戶，然后人工再去跟進(jìn)溝通。智能催收?qǐng)鼍?，智能催收是提醒與告知，提高工作效率；比如某銀行款項(xiàng)公司，發(fā)現(xiàn)一些逾期或?qū)⒁馄诘挠脩?，都?huì)以電話或者短信通知的方式告知用戶及時(shí)還款，避...

結(jié)合目前的情況，在湖北等病情嚴(yán)重的地區(qū)，仍然存在著醫(yī)療資源、人員緊缺的問題，許多疑似或輕癥病人需要在家隔離醫(yī)治，但醫(yī)務(wù)人員仍需每日進(jìn)行病人情況的回訪，其實(shí)回訪工作看似“簡(jiǎn)單”，只需打個(gè)電話，但隨著病情的爆發(fā)，醫(yī)護(hù)人員和病人的比例差逐漸拉大，每天一位醫(yī)護(hù)人員需要...

隨著時(shí)代的發(fā)展，通信設(shè)備在社會(huì)中的應(yīng)用越發(fā)大量的，寬帶設(shè)備幾乎覆蓋到了每家每戶。而對(duì)這些客戶進(jìn)行裝后回訪則成為了運(yùn)營(yíng)商的一大難題，回訪工作非常簡(jiǎn)單，卻又需要耗費(fèi)部分人力，并且人工回訪還會(huì)存在效率低下，容易出錯(cuò)等問題。那么，有沒有辦法能夠提高調(diào)研效率，減少錯(cuò)誤率...

一直以來，電話營(yíng)銷都是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的重要方式之一。能夠幫助企業(yè)接觸目標(biāo)客戶并保持良好聯(lián)系，是與客戶交流有效的的方式。但隨著通信政策收緊、營(yíng)銷電話泛濫等問題的加劇，傳統(tǒng)電銷的弊端逐漸顯現(xiàn)出來。加之當(dāng)前大環(huán)境，不定時(shí)病情封控的影響，打亂了外出拜訪、客戶面談的節(jié)奏與...

為持續(xù)提升有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)能力，潢川縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)中心主動(dòng)拓寬評(píng)價(jià)渠道，創(chuàng)新開通了智能語音回訪系統(tǒng)，主動(dòng)觸發(fā)式智能機(jī)器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用，有效充實(shí)了潢川縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)在潢川縣的成功運(yùn)用，成為河南...

銷售不是一蹴而就的事情，建立溝通只是第一步，之后還要回訪客戶。目的不僅在于提升客戶粘性，更重要的是收集客戶反饋，不斷拓寬發(fā)展思路，優(yōu)化服務(wù)水平。對(duì)于客戶量大的企業(yè)來說，高頻率的回訪是很頭疼的問題，而智能外呼機(jī)器人則能很好的解決這一問題。使用外呼機(jī)器人能夠快速與...

同時(shí)，司乘雙方的通話是可以完整留存的，支持隨時(shí)回聽、下載，如遇糾紛事件可作為解決問題的依據(jù)。該模式的特點(diǎn)是號(hào)碼復(fù)用性高，需要號(hào)碼資源量較低，雙邊保密。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息越來越發(fā)達(dá)，信息安全、用戶資料保密是所有公司更關(guān)注的問題。隱私小號(hào)產(chǎn)品模式有AXB、AX、AXN...

AXB中間號(hào)1對(duì)1場(chǎng)景下的隱私保護(hù)，前置條件是A、B聯(lián)系方式已知。在綁定時(shí)把A、B聯(lián)系方式通過API傳到隱私平臺(tái)。應(yīng)用場(chǎng)景包括打車、短租、線上服務(wù)等。AXN分機(jī)號(hào)1對(duì)多場(chǎng)景下的隱私保護(hù)，為了實(shí)現(xiàn)X號(hào)碼復(fù)用，引入分機(jī)號(hào)概念降低了單一面單分?jǐn)偟腦號(hào)碼月租成本。應(yīng)用...

音視貝隱私號(hào)的設(shè)置，系統(tǒng)通過隱私號(hào)的設(shè)置能夠在在房產(chǎn)交易領(lǐng)域，用戶只能通過平臺(tái)分配的隱私號(hào)碼聯(lián)系到中介或者是房東，避免了之后頻繁遭到其他中介電話打擾的問題。另外，平臺(tái)也可通過通話錄制功能，實(shí)時(shí)監(jiān)督中介人員與用戶的通話記錄，加強(qiáng)監(jiān)管，保證服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)...

可能是對(duì)方開通了【主叫號(hào)碼限制】或【主叫禁顯】服務(wù)，這樣您的手機(jī)就不會(huì)顯示對(duì)方的號(hào)碼，只會(huì)出現(xiàn)【未知來電】或者【私密號(hào)碼】的顯示，快遞隱私號(hào)是快遞員只需要通過手機(jī)撥打特定的號(hào)碼或者是輸入訂單號(hào)，后臺(tái)自動(dòng)聯(lián)系到公司服務(wù)器，撥到對(duì)應(yīng)的用戶，即可實(shí)現(xiàn)完整的送件流程的...

據(jù)工信部旗下中國(guó)信通院報(bào)道，美團(tuán)目前內(nèi)部已經(jīng)成立了用戶數(shù)據(jù)安全委員會(huì)，將堅(jiān)決貫徹“用戶控制”“透明”“必要”和“技術(shù)保障”等個(gè)人信息保護(hù)的四大原則和理念，持續(xù)提升美團(tuán)在個(gè)人信息保護(hù)上的水平，保護(hù)用戶個(gè)人信息等數(shù)據(jù)安全。此前，在2020年12月南方都市報(bào)發(fā)布的《...

2.企業(yè)小號(hào)為企業(yè)業(yè)務(wù)員分配企業(yè)小號(hào)，與企業(yè)客戶進(jìn)行對(duì)接和跟蹤，當(dāng)業(yè)務(wù)員通過CRM移動(dòng)端呼叫客戶時(shí)，客戶側(cè)顯示號(hào)碼為企業(yè)小號(hào)，業(yè)務(wù)員手機(jī)留存企業(yè)外號(hào)?？蛻艨芍苯訐艽蚱髽I(yè)小號(hào)找到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員手機(jī)可顯示客戶名稱，但不留存客戶真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，只通過虛擬號(hào)碼與客戶...

伴隨著網(wǎng)上購(gòu)物、快遞公司、信息服務(wù)走入家家戶戶，聯(lián)系電話隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)性日益比較嚴(yán)重，為了更好地提升公司及其平臺(tái)的服務(wù)項(xiàng)目，維護(hù)用戶的號(hào)個(gè)人隱私看起來至關(guān)重要!下邊多個(gè)場(chǎng)景，你應(yīng)該并不陌生......場(chǎng)景模式一網(wǎng)上購(gòu)物早已是目前更受大家喜愛的消費(fèi)方法，快遞公司的...

除了保護(hù)號(hào)碼信息外，音視貝隱私號(hào)方案支持通話期間全程錄音。企業(yè)不僅可以隨時(shí)調(diào)取錄音進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的監(jiān)控，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。還可以在產(chǎn)生糾紛時(shí)通過錄音回溯事件，快速定位問題。同時(shí)音視貝提供成熟穩(wěn)定的API接口，快速嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，減少企業(yè)二次開發(fā)的成本...