"客戶關(guān)系管理(CRM)是為增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略。"Gartner強(qiáng)調(diào)的是CRM是一種商業(yè)戰(zhàn)略（而不是一套系統(tǒng)），它涉及的范圍是整個(gè)企業(yè)，它的戰(zhàn)略目標(biāo)是增進(jìn)贏利、銷售收入，提升客戶滿意度。"CRM是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略，...

CRM是重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR），而這一切是基于以客戶為中心，以信息技術(shù)（CRM系統(tǒng)）為手段。定義4"CRM指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，然后實(shí)現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。"在這...

銷三郎電銷系統(tǒng)所具有的三大功能1.一鍵導(dǎo)入資料，信息隱私保護(hù)當(dāng)電銷人員在需要進(jìn)行外呼時(shí)，可以一鍵導(dǎo)入本地現(xiàn)有的資料，自動(dòng)去重。對電銷人員組織架構(gòu)進(jìn)行自定義，不同身份賦予不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)，并對信息進(jìn)行加密...

CRM是選擇對待客戶的方式和從客戶身上得到的收益，CRM是關(guān)于精神、組織和技術(shù)的基礎(chǔ)，從而將所有的業(yè)務(wù)過程圍繞著各個(gè)不同客戶的需求進(jìn)行。CRM是一種旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理系統(tǒng)。指的是企業(yè)利用信息技術(shù)，通過有意義的交流來了解并影響客戶...

??現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展競爭的實(shí)質(zhì)是服務(wù)的競爭，服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是企業(yè)的第二生命力。企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重的問題，企業(yè)競爭在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下都紛紛把目光投向服務(wù)。企業(yè)要建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而擁有越來越多的忠誠客戶，需要專業(yè)CR...

如何正確選擇適合企業(yè)使用的SaaS客戶管理系統(tǒng)？不妨從以下三個(gè)方面入手：1、數(shù)據(jù)安全問題考慮數(shù)據(jù)的安全性，可從傳輸協(xié)議加密、服務(wù)器安全證書、數(shù)據(jù)管理、備份機(jī)制及運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)的安全等方面考察軟件供應(yīng)商的實(shí)力，來保障系統(tǒng)在采購管理中的數(shù)據(jù)安全。2、服務(wù)體系...

"客戶關(guān)系管理(CRM)是為增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略。"Gartner強(qiáng)調(diào)的是CRM是一種商業(yè)戰(zhàn)略（而不是一套系統(tǒng)），它涉及的范圍是整個(gè)企業(yè)，它的戰(zhàn)略目標(biāo)是增進(jìn)贏利、銷售收入，提升客戶滿意度。"CRM是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略，...

如何正確選擇適合企業(yè)使用的SaaS客戶管理系統(tǒng)？不妨從以下三個(gè)方面入手：1、數(shù)據(jù)安全問題考慮數(shù)據(jù)的安全性，可從傳輸協(xié)議加密、服務(wù)器安全證書、數(shù)據(jù)管理、備份機(jī)制及運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)的安全等方面考察軟件供應(yīng)商的實(shí)力，來保障系統(tǒng)在采購管理中的數(shù)據(jù)安全。2、服務(wù)體系...

專為銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的CRM客戶管理系統(tǒng)，它可以在一定程度上幫助電銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)清晰了解實(shí)時(shí)業(yè)績，方便管理。并且能讓電話銷售團(tuán)隊(duì)從客戶篩選、有序跟進(jìn)到簽單，高效完成任務(wù)!電話營銷是很多企業(yè)開展業(yè)務(wù)時(shí)常用的方法之一，在激烈的市場競爭中，電銷團(tuán)隊(duì)能在一定程度上幫助...

無論如何定義CRM，“以客戶為中心”將是CRM的重心所在。CRM通過滿足客戶個(gè)性化的需要、提高客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、提升企業(yè)贏利能力和競爭能力的目的。任何企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的初衷都是想為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值，即...

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，把科學(xué)的管理與信息技術(shù)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高市場營銷能力和服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶、控制銷售過程、縮短銷售周期、提高銷售成功率，達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目的。完整的生命周期管理...

CRM系統(tǒng)軟件可實(shí)現(xiàn)：查找客戶及其ma聯(lián)系信息；查找履約信息；管理并追蹤潛在客戶和商機(jī)；管理客戶預(yù)約、活動(dòng)及任務(wù)；準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單；準(zhǔn)備客戶溝通報(bào)告、銷售業(yè)績報(bào)告及銷售預(yù)測等工作。作為經(jīng)理和高層，目標(biāo)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按時(shí)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的目標(biāo)收入、利潤和現(xiàn)金流；提高銷售團(tuán)...

Excel表格不能起到CRM系統(tǒng)的作用。首先，越來越多的企業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，您肯定不希望您的銷售和客服團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化進(jìn)程中落后于其它企業(yè)。其次，Excel只能幫助您記錄簡單的數(shù)據(jù)，無法管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。您的銷售人員和客服人員需要真正的CRM系統(tǒng)才具...

??現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展競爭的實(shí)質(zhì)是服務(wù)的競爭，服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是企業(yè)的第二生命力。企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重的問題，企業(yè)競爭在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下都紛紛把目光投向服務(wù)。企業(yè)要建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而擁有越來越多的忠誠客戶，需要專業(yè)CR...

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展趨勢，各種各樣技術(shù)性持續(xù)完善，CRM管理技術(shù)性也愈來愈健全。CRM做為當(dāng)代企業(yè)不能缺乏的管理軟件之一，能夠極大地提高企業(yè)的工作能力，擴(kuò)張市場銷售和營銷推廣工作中的自動(dòng)化技術(shù)水平。企業(yè)應(yīng)用CRM的目地是提升客戶轉(zhuǎn)換率，進(jìn)而提升企...

CRM是重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR），而這一切是基于以客戶為中心，以信息技術(shù)（CRM系統(tǒng)）為手段。定義4"CRM指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，然后實(shí)現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。"在這...

CRM系統(tǒng)能夠進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置，在銷三郎CRM系統(tǒng)里，只有擁有權(quán)限的人，才能夠看到相應(yīng)的信息、資料、合同、訂單、客戶售后等情況，并可以控制到表單里面的每個(gè)字段權(quán)限。管理者能夠隨時(shí)進(jìn)行銷售策略的調(diào)整及制定，讓企業(yè)占據(jù)的市場份額迅速增加，從而實(shí)現(xiàn)更多的...

廣州CRM管理軟件企業(yè)管理理念的升級，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和智能手機(jī)的普及，使企業(yè)直接收集和管理客戶成為可能。原來以企業(yè)和產(chǎn)品為中心的銷售理念正在往以客戶為中心轉(zhuǎn)變。依托信息技術(shù)，任何企業(yè)都可以借助CRM軟件對客戶管理工作流程進(jìn)行規(guī)范化、數(shù)字化，使?fàn)I銷、銷...

Excel表格不能起到CRM系統(tǒng)的作用。首先，越來越多的企業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，您肯定不希望您的銷售和客服團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化進(jìn)程中落后于其它企業(yè)。其次，Excel只能幫助您記錄簡單的數(shù)據(jù)，無法管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。您的銷售人員和客服人員需要真正的CRM系統(tǒng)才具...

如何正確選擇適合企業(yè)使用的SaaS客戶管理系統(tǒng)？不妨從以下三個(gè)方面入手：1、數(shù)據(jù)安全問題考慮數(shù)據(jù)的安全性，可從傳輸協(xié)議加密、服務(wù)器安全證書、數(shù)據(jù)管理、備份機(jī)制及運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)的安全等方面考察軟件供應(yīng)商的實(shí)力，來保障系統(tǒng)在采購管理中的數(shù)據(jù)安全。2、服務(wù)體系...

SAAS（軟件即服務(wù)）,CloudCCCRM是很重要的一個(gè)。CRM功能圖CRM軟件與WebCRM現(xiàn)在，傳統(tǒng)CRM軟件已逐漸被WebCRM（又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越。越來越多的公司傾向于采用Web（特別是CloudCC...

一個(gè)好的CRM系統(tǒng)具有4個(gè)功能特點(diǎn)：自動(dòng)化銷售過程管理涉及許多任務(wù)，重復(fù)性操作占用大把時(shí)間，CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化，可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動(dòng)工作。讓銷售團(tuán)隊(duì)提高工作效率，把節(jié)省下來的時(shí)間花在更高價(jià)值的任務(wù)上，提高企業(yè)業(yè)績。在預(yù)期的將來，中...

光是知道CRM管理系統(tǒng)軟件哪家好？是不夠的，還要選擇適合您企業(yè)的更佳CRM軟件，因此，您應(yīng)該了解公司的目標(biāo)。然后，您可以查看CRM系統(tǒng)可以提供的所有不同功能的列表，確定哪些功能很重要。并在決策過程中始終將這些功能放在前面。一個(gè)CRM平臺可能具有出色的事...

CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的理念，并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、利潤以及顧客滿意度。IBM公司認(rèn)為，CRM通過提高產(chǎn)品性能，增強(qiáng)顧客服務(wù)，提高顧客交付價(jià)值和顧客滿意度，...

crm管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來的好處：1.降低企業(yè)經(jīng)營成本，有效提高企業(yè)利潤。企業(yè)借助crm管理系統(tǒng)管理所帶來的客戶滿意度和客戶忠誠度以及品牌認(rèn)知度，能為企業(yè)今后的強(qiáng)勢品牌創(chuàng)建及延伸打下良好的基礎(chǔ)。2.提升銷售人員效率，帶來企業(yè)利潤直線飆升。借助集先進(jìn)的管...

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展趨勢，各種各樣技術(shù)性持續(xù)完善，CRM管理技術(shù)性也愈來愈健全。CRM做為當(dāng)代企業(yè)不能缺乏的管理軟件之一，能夠極大地提高企業(yè)的工作能力，擴(kuò)張市場銷售和營銷推廣工作中的自動(dòng)化技術(shù)水平。企業(yè)應(yīng)用CRM的目地是提升客戶轉(zhuǎn)換率，進(jìn)而提升企...

crm管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來的好處：1.降低企業(yè)經(jīng)營成本，有效提高企業(yè)利潤。企業(yè)借助crm管理系統(tǒng)管理所帶來的客戶滿意度和客戶忠誠度以及品牌認(rèn)知度，能為企業(yè)今后的強(qiáng)勢品牌創(chuàng)建及延伸打下良好的基礎(chǔ)。2.提升銷售人員效率，帶來企業(yè)利潤直線飆升。借助集先進(jìn)的管...

智能高效的電銷推廣高效智能的AI電銷系統(tǒng)，幫助企業(yè)短時(shí)間內(nèi)快速提升銷售業(yè)績。提升工作效率自動(dòng)化電銷，提升企業(yè)工作效率日撥通電話2000次，人工效率提升5倍大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)客戶，客戶標(biāo)簽化不間斷機(jī)器人電話推廣，專注線上轉(zhuǎn)化不同行業(yè)外呼話術(shù)定制，真人效果無縫...

CRM是選擇對待客戶的方式和從客戶身上得到的收益，CRM是關(guān)于精神、組織和技術(shù)的基礎(chǔ)，從而將所有的業(yè)務(wù)過程圍繞著各個(gè)不同客戶的需求進(jìn)行。CRM是一種旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理系統(tǒng)。指的是企業(yè)利用信息技術(shù)，通過有意義的交流來了解并影響客戶...

CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的理念，并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、利潤以及顧客滿意度。IBM公司認(rèn)為，CRM通過提高產(chǎn)品性能，增強(qiáng)顧客服務(wù)，提高顧客交付價(jià)值和顧客滿意度，...