云呼叫中心是基于云端的，只需一臺(tái)電腦+耳麥+互聯(lián)網(wǎng)即可使用的呼叫中心服務(wù)。并提供一站式云呼叫中心、號(hào)碼和電話線路的即買即開即用的服務(wù)。所有企業(yè)都可以借助云呼叫中心以更低的成本獲得更可靠和靈活的熱線服務(wù)，從而提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量。 云呼叫中心可以分?jǐn)?..

1.高頻撥號(hào)外呼不受限，系統(tǒng)具備多種撥號(hào)模式和外呼線路，可以幫助銷售承擔(dān)每天主叫聯(lián)系客戶這一步驟，幫助銷售高頻外呼不受規(guī)則影響，不會(huì)被停用手機(jī)號(hào)卡。2.銷售過(guò)程的數(shù)據(jù)龐繁，無(wú)論是銷售對(duì)數(shù)據(jù)的記錄，還是老板對(duì)數(shù)據(jù)的管理，都會(huì)有難度。但如果使用帶有CRM的外呼系統(tǒng)...

云呼叫中心為企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也為銷售團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)更加有效的平臺(tái)。通過(guò)使用云呼叫中心技術(shù)，銷售人員可以更快速、準(zhǔn)確地與客戶進(jìn)行溝通交流，提高銷售額和市場(chǎng)份額。另外，云呼叫中心還能夠幫助企業(yè)降低銷售成本。傳統(tǒng)的電銷方式往往需要人工撥打電話或發(fā)送短信到...

智能客服機(jī)器人：科技賦能降本增效，AI營(yíng)銷自動(dòng)化，智能響應(yīng)服務(wù)，千人千話，線索收集更省心。 線索流轉(zhuǎn)沒(méi)體系，我用21秒云“養(yǎng)客”。用戶來(lái)源訪問(wèn)軌跡訪問(wèn)設(shè)備歷史對(duì)話等匯總線索客情；線索管理、客戶細(xì)分、公海線索池、自定義標(biāo)簽等客戶管理；公眾號(hào)營(yíng)銷、二維碼...

目前，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的軟件研發(fā)系統(tǒng)周期慢，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本投入較大，“輕量級(jí)、高效率、小而美”的需求理念更受中小企業(yè)歡迎，于是SAAS方式迅速崛起。數(shù)企外呼系統(tǒng)采用SAAS形式，客戶遞交相關(guān)資料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照等），工作人員替客戶開通賬號(hào)，客戶自己在管理后臺(tái)充值，即充即...

然而，隨著近年來(lái)工業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的加重，如何在產(chǎn)品以外尋求新的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為制造企業(yè)需要重新納入企業(yè)策略的一大重要點(diǎn)。此外，在數(shù)字化進(jìn)程的催化下，如今不少生產(chǎn)制造企業(yè)的很多生產(chǎn)環(huán)節(jié)也都引入了諸如ERP、SCM、WMS等數(shù)字化體系來(lái)進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率...

合規(guī)操作：電銷行業(yè)需要遵守運(yùn)營(yíng)商規(guī)定，包括用戶隱私保護(hù)等。確保在外呼過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，實(shí)施合規(guī)操作。電銷卡運(yùn)營(yíng)商：選擇信譽(yù)良好、服務(wù)穩(wěn)定的電銷卡運(yùn)營(yíng)商，以確保通訊的穩(wěn)定性和質(zhì)量。外呼規(guī)模和頻率：電銷卡一般會(huì)有限制每日外呼次數(shù)的規(guī)定，需要根據(jù)實(shí)際需求選擇合...

也就是說(shuō)，只有更好地順應(yīng)「制造業(yè)服務(wù)化」的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)不斷優(yōu)化生產(chǎn)組織形式、運(yùn)營(yíng)管理方式和商業(yè)發(fā)展模式，以“有形產(chǎn)品+增值服務(wù)”來(lái)不斷滿足用戶的個(gè)性化和多樣化需求，才能從根本上提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。那么，做好客戶服務(wù)究竟能為企業(yè)帶來(lái)怎樣的價(jià)值？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，...

21秒云集客能夠幫助管理者深入了解每一位基礎(chǔ)員工的工作狀態(tài)： 訪客監(jiān)控：系統(tǒng)全程監(jiān)控訪客瀏覽足跡，自動(dòng)搜集、提取有效銷售線索。 對(duì)話監(jiān)控：客服主管可實(shí)時(shí)監(jiān)控客服人員對(duì)話過(guò)程，確保對(duì)話質(zhì)量。 質(zhì)檢：對(duì)話結(jié)束后，從接待數(shù)量、接待效率、訪客評(píng)價(jià)...

一款統(tǒng)一了百度推廣、抖音、頭條、快手、微信生態(tài)、360、搜狗所有推廣平臺(tái)統(tǒng)一匯集處理，所有線索來(lái)源的客情都能統(tǒng)一進(jìn)行管理的一站式客戶營(yíng)銷系統(tǒng)——“數(shù)企21秒云集客”橫空問(wèn)世。幫您實(shí)現(xiàn)客戶高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案，助力企業(yè)集客、養(yǎng)客...

使用電腦或手機(jī)app撥號(hào)，企業(yè)員工直接與客戶實(shí)時(shí)對(duì)話，針對(duì)客戶需求有效溝通，獲取意向客戶，達(dá)成成交。采用運(yùn)營(yíng)商專門電銷線路，降低封卡概率，附帶電銷CRM系統(tǒng)，提升客戶管理和企業(yè)管理效率。對(duì)于平臺(tái)型或者自有CRM客戶管理系統(tǒng)的公司，數(shù)企云外呼系統(tǒng)亦可進(jìn)行線路...

數(shù)企作為中小企業(yè)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器，通過(guò)提供綜合的數(shù)字化解決方案、培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及技術(shù)支持和維護(hù)，幫助企業(yè)克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的提升、市場(chǎng)拓展、個(gè)性化客戶體驗(yàn)以及決策和創(chuàng)新能力的改善。中小企業(yè)應(yīng)積極借助數(shù)企的力量，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，以...

什么樣的軟件系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)快速提升，多賬號(hào)多渠道線上推廣效率？如果你用的軟件系統(tǒng)只是解決賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、客戶管理、客服接待等一兩個(gè)問(wèn)題的，請(qǐng)你現(xiàn)在趕緊換用我們21秒云集客系統(tǒng)。21秒云集客系統(tǒng)一個(gè)后臺(tái)解決多賬號(hào)推廣難題，打包管理你的所有推廣渠道。系統(tǒng)包含的IM即時(shí)...

合規(guī)操作：電銷行業(yè)需要遵守運(yùn)營(yíng)商規(guī)定，包括用戶隱私保護(hù)等。確保在外呼過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，實(shí)施合規(guī)操作。電銷卡運(yùn)營(yíng)商：選擇信譽(yù)良好、服務(wù)穩(wěn)定的電銷卡運(yùn)營(yíng)商，以確保通訊的穩(wěn)定性和質(zhì)量。外呼規(guī)模和頻率：電銷卡一般會(huì)有限制每日外呼次數(shù)的規(guī)定，需要根據(jù)實(shí)際需求選擇合...

用數(shù)企云呼叫讓你的每位銷售都能獲得2倍拓客效率！首先云呼叫中心能夠幫助業(yè)務(wù)人員快速準(zhǔn)確的進(jìn)行客情錄入，全自動(dòng)的客情錄入既幫業(yè)務(wù)人員省去了手動(dòng)錄入的時(shí)間，也避免了錯(cuò)漏的發(fā)生。然后云呼叫中心的crm功能幫助業(yè)務(wù)人員更好的維系客戶關(guān)系，客戶個(gè)人信息提示，讓你更加準(zhǔn)確...

可能很多正在使用云呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)都聽(tīng)說(shuō)過(guò)數(shù)企，大家對(duì)于數(shù)企云呼叫中心的首先印象就是企業(yè)用戶多、系統(tǒng)穩(wěn)定、功能很多。但是很多用戶可能對(duì)數(shù)企的用戶到底有多少？達(dá)到了什么量級(jí)不太清楚。數(shù)企經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，到2023年的已經(jīng)擁有1.5萬(wàn)家企業(yè)用戶，25萬(wàn)+日活坐席...

2023年，企業(yè)將更加依賴云呼叫中心來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)無(wú)數(shù)企業(yè)的實(shí)踐，讓我們知道云呼叫中心為企業(yè)帶來(lái)了新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，云呼叫中心可以幫助客戶快速響應(yīng)、及時(shí)處理訂單和提供咨詢服務(wù)等。云呼叫中心可以幫助企業(yè)快速、低成本地完成銷售任務(wù)。企業(yè)使用軟件系統(tǒng)注重實(shí)用...

CPM矩陣（競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣）是一個(gè)評(píng)分表。就像我們?cè)诰_比較兩個(gè)人的胖瘦的時(shí)候，會(huì)測(cè)量身高和體重。在比較企業(yè)的時(shí)候，也要有相應(yīng)的打分項(xiàng)目。不同行業(yè)和不同產(chǎn)品，都有不同的重要因素，所以競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣的打分項(xiàng)目也是各不相同的。CPM矩陣與IFE矩陣的權(quán)重和總加權(quán)分?jǐn)?shù)的...

銷售型企業(yè)對(duì)于外呼系統(tǒng)的需求比較強(qiáng)烈，外呼系統(tǒng)影響電銷效率，終影響銷售客戶開發(fā)。那如何選擇一款高效的電銷外呼系統(tǒng)？如何提高外呼效率？如何提高電銷業(yè)績(jī)？......這款外呼系統(tǒng)，從客戶導(dǎo)入，客戶管理，客戶跟進(jìn)，客戶成交等環(huán)節(jié)幫助企業(yè)構(gòu)建一體化的銷售管理流程。幫助...

在電銷行業(yè)，高效的通信和客戶管理是取得成功的關(guān)鍵。數(shù)企外呼系統(tǒng)作為一款智能解決方案，為電銷行業(yè)帶來(lái)了革新性的變革。本文將深入探討數(shù)企外呼系統(tǒng)如何成為電銷行業(yè)的比較好伙伴，實(shí)現(xiàn)通信效率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話。它是基于CT...

推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5個(gè)步驟1、評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施步驟需要從建立正確的理解和認(rèn)識(shí)開始，***評(píng)估企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，了解價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的深度、廣度和應(yīng)用效果，明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。2、分析企業(yè)機(jī)會(huì)與突破口。通過(guò)***的...

在晚上休息的時(shí)間段（21:00~23:00）21秒電話效果比較好，首先訪客這個(gè)時(shí)間段主動(dòng)進(jìn)行留資不存在打擾的情況存在；然后這個(gè)時(shí)間段訪客比較放松，手頭基本沒(méi)有急事，有耐心跟服務(wù)人員進(jìn)行溝通；***沒(méi)有使用21秒電話功能的同行是沒(méi)法及時(shí)對(duì)接轉(zhuǎn)化訪客，而你可以...

數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)和長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)地考驗(yàn)，具有高度的穩(wěn)定性和可靠性。我們采用云服務(wù)器部署，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性，確保您的電銷團(tuán)隊(duì)不會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)故障而受到影響。 為了更好地服務(wù)電銷行業(yè)，數(shù)企外呼系統(tǒng)還贈(zèng)送智能CRM系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有客戶情況管理...

云呼叫中心定義：是指基于云計(jì)算和通信技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)接入為手段，可支持語(yǔ)音、多媒體通信方式的一體化呼叫平臺(tái)。 云呼叫中心優(yōu)勢(shì)：在云呼叫中心系統(tǒng)上，企業(yè)就是企業(yè)無(wú)須采購(gòu)硬件設(shè)備，只需購(gòu)買簡(jiǎn)單的終端設(shè)備即可，外加足夠的寬帶、一臺(tái)可上網(wǎng)的電腦，就可以實(shí)現(xiàn)呼叫...

一鍵撥號(hào)，提高外呼效率管理員在后臺(tái)批量導(dǎo)入客情，業(yè)務(wù)員一鍵打開任務(wù)進(jìn)行撥號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、停機(jī)號(hào)和風(fēng)險(xiǎn)號(hào)等無(wú)效的號(hào)碼。 自帶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以時(shí)實(shí)記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì)，通話時(shí)長(zhǎng)，每通電話都帶有錄音，管理者可以通過(guò)系統(tǒng)更好管理員工、跟進(jìn)銷售進(jìn)度、分析客...

很多企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心，卻卡在了落地的第一步。大多數(shù)企業(yè)缺乏頂層設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)型方向和目標(biāo)不明確是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中普遍存在的問(wèn)題。部分企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、平臺(tái)等建設(shè)，卻忽視從戰(zhàn)略全局層面推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，缺乏對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、管理制度等相關(guān)配套領(lǐng)域應(yīng)有...

在晚上休息的時(shí)間段（21:00~23:00）21秒電話效果比較好，首先訪客這個(gè)時(shí)間段主動(dòng)進(jìn)行留資不存在打擾的情況存在；然后這個(gè)時(shí)間段訪客比較放松，手頭基本沒(méi)有急事，有耐心跟服務(wù)人員進(jìn)行溝通；***沒(méi)有使用21秒電話功能的同行是沒(méi)法及時(shí)對(duì)接轉(zhuǎn)化訪客，而你可以...

現(xiàn)在很多的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型或數(shù)字化，并不是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的。戰(zhàn)略**是發(fā)揮數(shù)字化價(jià)值的基礎(chǔ)，構(gòu)建高質(zhì)量的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。要從業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，提升用戶體驗(yàn)，重構(gòu)業(yè)務(wù)的流程，重新規(guī)劃業(yè)務(wù)的路徑。在數(shù)字化的過(guò)程中，要重視數(shù)據(jù)的價(jià)值，要打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，進(jìn)行...

綜合來(lái)看數(shù)企21″云集客接入網(wǎng)站可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)的滿意程度；提高客戶轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷；提高工作人員工作效率；提高工作人員工作質(zhì)量。參與試用的各行業(yè)客戶的推廣人員、客服人員的反饋中也都反應(yīng)出了上述的各項(xiàng)收效。數(shù)企21″云集客龐大的報(bào)表系統(tǒng)幫助您運(yùn)籌帷...

什么樣的軟件系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)快速提升，多賬號(hào)多渠道線上推廣效率？如果你用的軟件系統(tǒng)只是解決賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、客戶管理、客服接待等一兩個(gè)問(wèn)題的，請(qǐng)你現(xiàn)在趕緊換用我們21秒云集客系統(tǒng)。21秒云集客系統(tǒng)一個(gè)后臺(tái)解決多賬號(hào)推廣難題，打包管理你的所有推廣渠道。系統(tǒng)包含的IM即時(shí)...