電話機(jī)器人現(xiàn)階段每鐘頭撥通的電話量一百通貼近一千通，基本上是人工服務(wù)的數(shù)倍。另外應(yīng)用電話機(jī)器人不會(huì)受到自然環(huán)境、心態(tài)危害，依據(jù)預(yù)置好得話術(shù)開(kāi)展溝通交流當(dāng)然可以提高工作效能。二、合理降低成本傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷以便擴(kuò)張業(yè)務(wù)流程必然還要提高業(yè)務(wù)員的總數(shù)，但與之俱來(lái)的成本費(fèi)也會(huì)愈來(lái)愈高。雖然公司不可或缺職工為它造就經(jīng)濟(jì)價(jià)值，可是每一個(gè)職工企業(yè)要努力的成本費(fèi)并不低，另外也要遭遇人才流失等難題。電話機(jī)器人的應(yīng)用成本費(fèi)就遠(yuǎn)小于人工服務(wù)。整體看來(lái)，無(wú)論是配備花費(fèi)還是花銷成本費(fèi)將會(huì)都較為讓公司令人滿意。三、助推公司提高專業(yè)能力電話營(yíng)銷新手剛?cè)腴T沒(méi)多久，因工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專業(yè)度不夠，非常容易在語(yǔ)音通話全過(guò)程中出...

使用數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)拓客成本就能大幅度縮減，還能增強(qiáng)企業(yè)的管理能力，讓團(tuán)隊(duì)有序發(fā)展。幫助企業(yè)建立起一個(gè)穩(wěn)定、智能、高效的客戶服務(wù)工作平臺(tái)。 十通外呼九通不接！為什么打個(gè)電話這么難？產(chǎn)品再好也怕銷路受阻，為什么現(xiàn)在做電話營(yíng)銷接通率這么低？看我這個(gè)視頻你就懂了！首先是號(hào)碼標(biāo)記功能讓你的號(hào)碼被拒接，有的是機(jī)主設(shè)計(jì)的拒接，有的看到你的標(biāo)記手動(dòng)拒接，總之一個(gè)號(hào)碼用來(lái)打電銷太長(zhǎng)時(shí)間，接通率就會(huì)越來(lái)越低。 魚鷹云呼叫采用15種信息數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障應(yīng)用安全、PBX安全、服務(wù)器系統(tǒng)安全。河南一站式數(shù)企云呼叫中心 銷售人員需求大量外呼為自己做業(yè)務(wù)積累，但個(gè)人手機(jī)號(hào)、固話等方式無(wú)法進(jìn)行高頻外呼。...

所以現(xiàn)在很多企業(yè)采用云呼叫中心進(jìn)行客戶篩選，成功規(guī)避掉了上述問(wèn)題，而且云呼叫中心的很多功能為電銷團(tuán)隊(duì)賦能，讓團(tuán)隊(duì)的拓客效率快速提升。 數(shù)企云呼叫中心針對(duì)電銷場(chǎng)景，從任務(wù)報(bào)表、坐席工作量統(tǒng)計(jì)及通話記錄三個(gè)方面著手，幫助企業(yè)解決效果統(tǒng)計(jì)困難的難題，促進(jìn)企業(yè)電銷工作效率提升。 任務(wù)報(bào)表功能為管理者展示詳盡的任務(wù)跟進(jìn)情況，方便對(duì)任務(wù)進(jìn)行整體的總結(jié)，其功能包括：任務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)覽、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)情況、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)明細(xì)。 隨著智能技術(shù)的不斷演進(jìn)，更源于企業(yè)對(duì)于引入新型呼叫中心的強(qiáng)烈呼聲，云呼叫中心漸入視線。上海電銷外呼數(shù)企云呼叫中心多少錢 質(zhì)檢人員只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞，數(shù)企科技的質(zhì)檢功能能...

《2018InsurTechFuture亞太保險(xiǎn)科技峰會(huì)》在上海順利召開(kāi)，以移動(dòng)互聯(lián)+SaaS方式為保險(xiǎn)企業(yè)提供全新云通信解決方案的國(guó)內(nèi)服務(wù)提供商--數(shù)企魚鷹云呼叫榮幸受邀參加此次峰會(huì)，憑借其新一代云呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能在線客服等前沿云通信科技，賦能保險(xiǎn)電銷行業(yè)迭代升級(jí)。全球200余位保險(xiǎn)行業(yè)與科技領(lǐng)域精英匯聚一堂，峰會(huì)集技術(shù)展示與行業(yè)交流于一體，旨在促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)積極推動(dòng)保險(xiǎn)科技，在探索發(fā)展機(jī)遇與應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)中加速前行?！氨ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的潛在需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)，而挖掘潛在需求正是保險(xiǎn)科技可被應(yīng)用的巨大空間。保險(xiǎn)科技對(duì)行業(yè)的改變不僅是簡(jiǎn)單產(chǎn)品，而是主流產(chǎn)品。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)科...

數(shù)企云呼叫中心功能豐富，它不僅支持在線彈屏、客情管理、業(yè)務(wù)流程記錄、創(chuàng)建功能，同時(shí)還可以對(duì)客戶通話質(zhì)量、通話狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，通話過(guò)程自動(dòng)錄音，保證了業(yè)務(wù)高效處理的同時(shí)，也提升了客戶的滿意度。為了能夠更好的服務(wù)客戶，節(jié)省企業(yè)運(yùn)行成本，越來(lái)越多的企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的電話外呼模式，轉(zhuǎn)投使用集成功能多樣化的云呼叫中心系統(tǒng)。歸根到底，企業(yè)使用智能云呼叫中心除了傳統(tǒng)呼叫中心已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下企業(yè)客服需求之外，數(shù)企云呼叫中心本身具有的特征也是讓企業(yè)選擇它的原因?？颓?、通話時(shí)長(zhǎng)、客戶反饋信息，可按坐席、小組、部門等維度拉取報(bào)表。浙江營(yíng)銷數(shù)企云呼叫中心哪家好 《2018InsurTechFuture亞太保險(xiǎn)...

相比傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)是云部署的，客戶只要在pc端用網(wǎng)頁(yè)登錄或在手機(jī)上安裝APP即可使用，方便快捷。通話錄音儲(chǔ)存，銷售與客戶的通話會(huì)被錄音儲(chǔ)存下來(lái)，隨時(shí)查閱，方便復(fù)盤銷售話術(shù)，及時(shí)做出調(diào)整。CRM客戶管理系統(tǒng)，銷售進(jìn)度模板化快速記錄，客情360度全景展示，銷售進(jìn)度、簽單數(shù)據(jù)等清晰洞察，讓電銷全流程更高效。 使用外呼系統(tǒng)的話，它可以承擔(dān)一個(gè)數(shù)據(jù)中心的角色，用系統(tǒng)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被自動(dòng)統(tǒng)一記錄，并且數(shù)字化、可視化呈現(xiàn)出來(lái)，無(wú)論是銷售還是管理者，都是可以清晰看到所有銷售資料，讓所有銷售動(dòng)作有據(jù)可依。 客情自動(dòng)錄入，自動(dòng)生成報(bào)表管理，下次溝通時(shí)客情自動(dòng)彈屏，無(wú)需手動(dòng)...

有了客戶，如何把現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成忠實(shí)客戶、長(zhǎng)期客戶甚至成為私域流量池就成了品牌必須面對(duì)的問(wèn)題。如何培養(yǎng)忠實(shí)用戶？企業(yè)須提供個(gè)性化的服務(wù)，讓用戶在服務(wù)中建立忠誠(chéng)與依賴，擴(kuò)散口碑，從而推動(dòng)主動(dòng)選擇。在這一過(guò)程中，成本無(wú)疑是個(gè)性化比較大的挑戰(zhàn)，而“規(guī)?；a(chǎn)的個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)”則是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的解決方案，也正因如此，數(shù)據(jù)與智能化成為通向個(gè)性化，重建品牌黏性的必然之路。這一切的基礎(chǔ)就是一套CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理好客情、實(shí)現(xiàn)客情數(shù)字管理自動(dòng)化。有效提升了企業(yè)業(yè)務(wù)處置能力、運(yùn)營(yíng)管理效率和客戶體驗(yàn)。海南推廣數(shù)企云呼叫中心有效嗎 數(shù)企魚鷹云呼叫創(chuàng)新性軟件定義企業(yè)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)的方式，以能夠承載每年上...

電話機(jī)器人現(xiàn)階段每鐘頭撥通的電話量一百通貼近一千通，基本上是人工服務(wù)的數(shù)倍。另外應(yīng)用電話機(jī)器人不會(huì)受到自然環(huán)境、心態(tài)危害，依據(jù)預(yù)置好得話術(shù)開(kāi)展溝通交流當(dāng)然可以提高工作效能。二、合理降低成本傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷以便擴(kuò)張業(yè)務(wù)流程必然還要提高業(yè)務(wù)員的總數(shù)，但與之俱來(lái)的成本費(fèi)也會(huì)愈來(lái)愈高。雖然公司不可或缺職工為它造就經(jīng)濟(jì)價(jià)值，可是每一個(gè)職工企業(yè)要努力的成本費(fèi)并不低，另外也要遭遇人才流失等難題。電話機(jī)器人的應(yīng)用成本費(fèi)就遠(yuǎn)小于人工服務(wù)。整體看來(lái)，無(wú)論是配備花費(fèi)還是花銷成本費(fèi)將會(huì)都較為讓公司令人滿意。三、助推公司提高專業(yè)能力電話營(yíng)銷新手剛?cè)腴T沒(méi)多久，因工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專業(yè)度不夠，非常容易在語(yǔ)音通話全過(guò)程中出...

大數(shù)據(jù)+電銷解決方案搭建運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，整合行業(yè)資源實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)公司、業(yè)務(wù)開(kāi)展公司、電銷團(tuán)隊(duì)多方共贏詳情企業(yè)客服解決方案為用戶提供多渠道客服平臺(tái)，統(tǒng)一接入統(tǒng)一路由，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，融合電話客服、IM在線客服、知識(shí)庫(kù)和AI客服機(jī)器人等，幫助企業(yè)降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶體驗(yàn)。詳情通用電銷解決方案電銷呼叫系統(tǒng)協(xié)助您解決數(shù)據(jù)安全、接通率低、易被投訴、超頻呼叫、外呼效率低等電話營(yíng)銷難題；數(shù)企電銷呼叫中心系統(tǒng)搭建方案擁有線路海量號(hào)碼，保障更好接通率，多行業(yè)多場(chǎng)景支持，幫助企業(yè)降低監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，提高電銷業(yè)績(jī)。詳情CTI+業(yè)務(wù)集成解決方案幫助合作伙伴快速實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。CTI平臺(tái)協(xié)...

企業(yè)通過(guò)電話銷售進(jìn)行高效率的客戶篩選，這本來(lái)是經(jīng)過(guò)多年反復(fù)驗(yàn)證的方式。但是近年來(lái)高頻外呼限制等問(wèn)題讓企業(yè)電話營(yíng)銷出現(xiàn)了很多阻力。那么能夠有效解決高頻封號(hào)的云呼叫系統(tǒng)成為想要進(jìn)行電話營(yíng)銷的企業(yè)的必選項(xiàng)。云呼叫系統(tǒng)，通過(guò)專業(yè)的電銷外呼線路來(lái)進(jìn)行電銷外呼，只要行業(yè)正規(guī)，話術(shù)合規(guī)、正常使用就能長(zhǎng)久穩(wěn)定使用。數(shù)企為企業(yè)電銷搭建云呼叫中心就會(huì)采用以下兩種線路：虛擬號(hào)線路和回?fù)芫€路，二者都能用來(lái)避免手機(jī)號(hào)直接產(chǎn)生外呼產(chǎn)生的高頻風(fēng)險(xiǎn)。魚鷹云呼叫自帶OA及CRM系統(tǒng)，自動(dòng)完成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理同時(shí)進(jìn)行客情管理，管理自動(dòng)化帶來(lái)企業(yè)效率的提升。黑龍江營(yíng)銷數(shù)企云呼叫中心在哪訂購(gòu) 電銷外呼防封號(hào)軟件,電話外呼軟件電銷外...

質(zhì)檢人員只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞，數(shù)企科技的質(zhì)檢功能能自動(dòng)篩選出與關(guān)鍵詞相關(guān)的錄音內(nèi)容，可以大幅減少人力勞動(dòng)。四、充分利用客情：每一個(gè)客戶來(lái)電，都詳細(xì)記錄下來(lái)，然后總結(jié)、歸類、設(shè)定關(guān)鍵詞或標(biāo)簽，可以更好的客情的分類、挖掘、細(xì)分，從而為制定針對(duì)不同客戶的差異化服務(wù)打下基礎(chǔ)。當(dāng)客戶來(lái)電接通時(shí)，馬上就能通過(guò)客情庫(kù)信息精確匹配客戶的身份、類型、應(yīng)對(duì)策略、甚至來(lái)電原因，并根據(jù)這些信息將客戶推送至匹配的座席人員。這樣，客戶體驗(yàn)的滿意度也能得到持續(xù)的改善和提升。為了應(yīng)對(duì)這一要求，數(shù)企科技的云呼叫中心團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一系列綜合性功能：詳盡的客戶檔案記錄功能，數(shù)據(jù)圖表分析，銷售漏斗和來(lái)電彈屏?？蛻魴n案讓座席可以...

一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)崛起的背后，往往是一大批品牌的強(qiáng)勢(shì)迸發(fā)。品牌的實(shí)力，是其開(kāi)拓、占領(lǐng)市場(chǎng)的先決條件，也是影響消費(fèi)者終作出決策的重要因素。致力于幫助中國(guó)中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理變革的數(shù)企，懷揣無(wú)數(shù)中小企業(yè)管理體系升級(jí)的遠(yuǎn)大夢(mèng)想。十余年來(lái)，數(shù)企秉持“用數(shù)據(jù)把管理變得更簡(jiǎn)單”的品牌愿景，專心做好產(chǎn)品，建立產(chǎn)品、服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，不斷實(shí)現(xiàn)自身技能和產(chǎn)業(yè)技能的提升，積極為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型付出努力，品牌實(shí)力不斷彰顯。保障企業(yè)的電銷外呼業(yè)務(wù)能過(guò)穩(wěn)定進(jìn)行，使用云呼叫的毫無(wú)后顧之憂。電銷外呼數(shù)企云呼叫中心多少錢你的手機(jī)號(hào)撥打外地客戶電話的話，很可能就被拒接，很多人是不會(huì)主動(dòng)接聽(tīng)外地號(hào)碼的。想要做好電話營(yíng)...

相比傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)是云部署的，客戶只要在pc端用網(wǎng)頁(yè)登錄或在手機(jī)上安裝APP即可使用，方便快捷。通話錄音儲(chǔ)存，銷售與客戶的通話會(huì)被錄音儲(chǔ)存下來(lái)，隨時(shí)查閱，方便復(fù)盤銷售話術(shù)，及時(shí)做出調(diào)整。CRM客戶管理系統(tǒng)，銷售進(jìn)度模板化快速記錄，客情360度全景展示，銷售進(jìn)度、簽單數(shù)據(jù)等清晰洞察，讓電銷全流程更高效。 使用外呼系統(tǒng)的話，它可以承擔(dān)一個(gè)數(shù)據(jù)中心的角色，用系統(tǒng)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被自動(dòng)統(tǒng)一記錄，并且數(shù)字化、可視化呈現(xiàn)出來(lái)，無(wú)論是銷售還是管理者，都是可以清晰看到所有銷售資料，讓所有銷售動(dòng)作有據(jù)可依。 只需低廉軟件費(fèi)用就能立刻開(kāi)通云呼叫中心，無(wú)需前期大量投入，無(wú)需費(fèi)...

數(shù)企云呼叫·專注提升銷售業(yè)績(jī)大數(shù)據(jù)拓客系統(tǒng)、外呼管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)高效、專業(yè)、管控申請(qǐng)?jiān)囉脭?shù)企云呼叫銷售外呼管理系統(tǒng)成長(zhǎng)型企業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷工具，智能推薦，電話、微信、短信、郵件主動(dòng)營(yíng)銷申請(qǐng)?jiān)囉枚嗝字Z大數(shù)據(jù)·大數(shù)據(jù)未來(lái)多米諾專注前沿技術(shù)研究：大數(shù)據(jù)、云調(diào)度、云計(jì)算、云爬蟲、云存儲(chǔ)搜索引擎、人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器深度學(xué)習(xí)申請(qǐng)?jiān)囉么髷?shù)據(jù)拓客千萬(wàn)級(jí)企業(yè)客情，輕輕松松收入囊中智能機(jī)器人自撥打、自判斷、自推送，初類意向客戶人工無(wú)縫切入跟進(jìn)主動(dòng)式營(yíng)銷自由分組，消息群發(fā)，快捷回復(fù)，保存跟進(jìn)記錄，IM智能主動(dòng)營(yíng)銷電銷CRM便捷式crm管理系統(tǒng)，一鍵外呼、掛機(jī)短信、實(shí)時(shí)監(jiān)控移...

一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)崛起的背后，往往是一大批品牌的強(qiáng)勢(shì)迸發(fā)。品牌的實(shí)力，是其開(kāi)拓、占領(lǐng)市場(chǎng)的先決條件，也是影響消費(fèi)者終作出決策的重要因素。致力于幫助中國(guó)中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理變革的數(shù)企，懷揣無(wú)數(shù)中小企業(yè)管理體系升級(jí)的遠(yuǎn)大夢(mèng)想。十余年來(lái)，數(shù)企秉持“用數(shù)據(jù)把管理變得更簡(jiǎn)單”的品牌愿景，專心做好產(chǎn)品，建立產(chǎn)品、服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，不斷實(shí)現(xiàn)自身技能和產(chǎn)業(yè)技能的提升，積極為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型付出努力，品牌實(shí)力不斷彰顯。管理員還可以在一定時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行每天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比、以及查看每天某個(gè)時(shí)間段的趨勢(shì)分布。吉林呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心有什么 寶寶們！還在為電銷高頻打電話封號(hào)煩惱嗎？01頻繁外呼電話導(dǎo)...

為什么全渠道客服系統(tǒng)十分重要線上線下一體化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，在市場(chǎng)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力和融合帶來(lái)收益的誘惑下，很多企業(yè)呼叫中心已經(jīng)順應(yīng)趨勢(shì)，通過(guò)建設(shè)全渠道的客服系統(tǒng)作為線上線下業(yè)務(wù)統(tǒng)一的陣營(yíng)。行業(yè)動(dòng)態(tài)中小型企業(yè)適合使用云呼叫中心嗎？什么是云呼叫中心?云呼叫中心是基于CTI技術(shù)，即計(jì)算機(jī)電話技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，將座機(jī)、移動(dòng)電話、座席、短信、郵件、通信網(wǎng)絡(luò)等集中一體化的企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品，為企業(yè)與客戶提供系統(tǒng)的服務(wù)。AI能給呼叫中心帶來(lái)什么？身處人工智能的黃金時(shí)代，我們?nèi)绾慰创鼳I在半個(gè)世紀(jì)中的跌宕起伏，又是什么原因讓該技術(shù)實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)?呼叫中心走向云服務(wù)的必然技術(shù)是呼叫中心解...

云呼叫中心目前應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)非常大范圍，展現(xiàn)了逐步取代傳統(tǒng)呼叫中心的趨勢(shì)，鑒于目前的技術(shù)手段不斷成熟，云呼叫中心還可對(duì)于不同的行業(yè)需求，開(kāi)發(fā)出不同功能的產(chǎn)品模塊，以很大程度滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)所需。 云呼叫中心系統(tǒng)是新一代智能型的企業(yè)通信服務(wù)平臺(tái)，使用時(shí)無(wú)須購(gòu)買、安裝昂貴的設(shè)備和系統(tǒng)，開(kāi)通賬戶即可使用。數(shù)企云呼叫中心方便企業(yè)及時(shí)了解用戶訴求，找準(zhǔn)服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，提升服務(wù)質(zhì)效。銷售跟我聊，效率會(huì)更高。 企業(yè)通過(guò)部署云呼叫系統(tǒng)，減少了采購(gòu)硬件設(shè)備的費(fèi)用。黑龍江電銷軟件數(shù)企云呼叫中心有什么 電銷人員在打電話之前要做好準(zhǔn)備工作，要明確本次通話的目的和要達(dá)成的結(jié)果，確定初次接觸的...

“看數(shù)據(jù)，用數(shù)企”，數(shù)企打破企業(yè)信息數(shù)據(jù)孤島，用企業(yè)全局視角進(jìn)行數(shù)據(jù)架構(gòu)，助力企業(yè)全鏈路、全業(yè)務(wù)、全流程上取得成功。數(shù)企作為一家面向全球提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，并在深圳、上海、合肥等地均設(shè)有辦事處。數(shù)企研發(fā)了企業(yè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、語(yǔ)音云呼叫系統(tǒng)、PSCRM私域流量管理系統(tǒng)等一系列數(shù)字化產(chǎn)業(yè)智能產(chǎn)品+解決方案，為農(nóng)業(yè)、智能制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和零售貿(mào)易業(yè)等多行業(yè)多場(chǎng)景客戶提供了有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。數(shù)企依靠與三大運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作以及在企業(yè)通訊領(lǐng)域的技術(shù)積累。安徽云呼叫中心數(shù)企云呼叫中心好用嗎 《2018InsurTechFuture亞太保險(xiǎn)科技峰會(huì)》在上海順利召開(kāi)，以移動(dòng)...

“客戶成功”的概念幾乎是伴隨著這一波SaaS熱潮才進(jìn)入中國(guó)同行的視野的。它的重要問(wèn)題就是一個(gè)：“（老客戶）你是否愿意向其他人推薦這家公司的產(chǎn)品/服務(wù)？”這個(gè)邏輯說(shuō)明了一個(gè)不難理解的道理：客戶在選擇了我們的產(chǎn)品和服務(wù)之后如果確實(shí)實(shí)現(xiàn)了價(jià)值、業(yè)務(wù)成功，不僅自己會(huì)續(xù)約，還可能為我們推薦或轉(zhuǎn)介紹其他的客戶。只注重獲客，不注重客戶成功、不注重留住客戶，無(wú)異于用竹籃子打水。客戶自己都沒(méi)有成功，哪還可能幫我們介紹客戶，不在其他客戶那“幫倒忙”就已經(jīng)是仁至義盡了。保障企業(yè)的電銷外呼業(yè)務(wù)能過(guò)穩(wěn)定進(jìn)行，使用云呼叫的毫無(wú)后顧之憂。內(nèi)蒙古品牌數(shù)企云呼叫中心如何搭建 如今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中...

凡是做過(guò)電話銷售的人，都知道電話銷售界有兩低一高這種說(shuō)法。低情緒、低效率、高無(wú)效客戶，很多剛剛?cè)肼毜男氯嘶緵](méi)有多少能夠熬過(guò)的，基本間都是被這三者占據(jù)，實(shí)際有效的溝通不足兩個(gè)小時(shí)而已，而自動(dòng)電銷外呼機(jī)器人的出現(xiàn)完全改變了這一現(xiàn)狀，電銷外呼機(jī)器人被稱之電銷行業(yè)中的神器，那么它有什么特點(diǎn)呢？一、智能電話機(jī)器人不會(huì)因?yàn)槠渌虍a(chǎn)生任何的負(fù)面情緒。電銷人員每天幾乎要撥打超過(guò)兩百通電話，當(dāng)被客戶多次拒絕后，電銷人員往往內(nèi)心會(huì)帶有不滿的情緒，甚至在遇到素質(zhì)較低的客戶還會(huì)對(duì)電銷人員進(jìn)行辱罵，在沒(méi)有一定心理承受能力時(shí)，很難勝任電銷工作，但機(jī)器人作為一個(gè)沒(méi)有感情的物體，無(wú)論遇到態(tài)度多么差的客戶，也不會(huì)產(chǎn)...

“花小錢辦大事”“降本增效”這些都是老板們的基本夢(mèng)想，畢竟省下的成本都是利潤(rùn)。降本增效對(duì)于每一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都是當(dāng)務(wù)之急，特別是一些正處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)的企業(yè)，流動(dòng)資金緊缺，每個(gè)地方都需要用錢。 就拿做電銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)，有的企業(yè)讓員工用自己手機(jī)卡打電話再報(bào)銷話費(fèi)，但弊端就是無(wú)法保證員工提供的話費(fèi)支出都是真實(shí)的。數(shù)企云呼叫中心，從成本上來(lái)說(shuō)只收取話費(fèi)，且員工支出使用的資費(fèi)都一目了然，不存在虛報(bào)瞞報(bào)資費(fèi)的情況。 時(shí)間、精力、成本都能大幅度節(jié)約，還能提升企業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化效率。上海數(shù)企云呼叫中心是什么 云呼叫中心除了幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好的完成日常電銷外呼任何之外，還能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么額外價(jià)值？ 提升...

過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼、外呼結(jié)果定義、外呼結(jié)果統(tǒng)計(jì)【坐席管理】自動(dòng)分配坐席、自動(dòng)呼叫、權(quán)限分配、知識(shí)庫(kù)【客情管理】客情分類、客情分配、號(hào)碼關(guān)鍵段隱藏、客情合并/上傳、資料保存【錄音質(zhì)檢管理】質(zhì)檢項(xiàng)自定義、抽檢比例設(shè)定、質(zhì)檢記錄評(píng)定、排班數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、錄音質(zhì)檢【統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理】通話記錄詳單、按任務(wù)查詢營(yíng)銷清單、按客情查詢營(yíng)銷清單、各維度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電銷自動(dòng)外呼系統(tǒng)涵蓋了過(guò)程管理、坐席管理、客戶關(guān)系管理、自動(dòng)呼出、錄音質(zhì)檢管理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理等模塊，廣泛應(yīng)用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷、會(huì)展、家居、裝修等領(lǐng)域，是企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的良好助手。電銷機(jī)器人系統(tǒng),同時(shí)也是企業(yè)電話回...

企業(yè)追求的是用戶規(guī)模和體量，如今，企業(yè)間比拼的是如何深度挖掘營(yíng)銷機(jī)會(huì)，提高客戶轉(zhuǎn)化率，提升客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的粘度，而這些恰恰是數(shù)企智能云呼叫中心能夠助力企業(yè)做到的。數(shù)企云呼叫中心采用多媒體接入的形式，將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電話、400、E-mail、短消息、語(yǔ)音信箱等資源有效地進(jìn)行融合，從而使信息的傳遞、保存、集成和共享等更加快速、高效、準(zhǔn)確，統(tǒng)一的信息集成管理也為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，基于開(kāi)源框架的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以大幅降低系統(tǒng)投資成本，為企業(yè)節(jié)省大筆軟硬件投入開(kāi)銷。在工作時(shí)長(zhǎng)方面，數(shù)企云呼叫中心可提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，客戶可以隨時(shí)隨地與企業(yè)進(jìn)行電聯(lián)，即便在當(dāng)下期間企業(yè)也可以通過(guò)數(shù)企云呼叫中...

大浪淘沙，去偽存真，18年起的資本寒冬本就篩掉了缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，19年末的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”更是讓企業(yè)的生存受到了威脅，市場(chǎng)更加趨于理性和謹(jǐn)慎。但凡事都有兩面性，弊利同俱，危機(jī)的出現(xiàn)必將伴隨破局的產(chǎn)生。就像03的非典也讓阿里、京東等企業(yè)抓住互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇快速成長(zhǎng)，發(fā)展為巨頭企業(yè)，雖說(shuō)目前互聯(lián)網(wǎng)的紅利已過(guò)，但人工智能及5G的崛起，也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。資本寒冬對(duì)敢于創(chuàng)新突破的企業(yè)來(lái)說(shuō)，或許正是它們觸底反彈的好時(shí)機(jī)。而開(kāi)啟觸底反彈的第一步，可以從呼叫中心的降本增效開(kāi)始，考慮到各行各業(yè)都有解放人力與降低營(yíng)銷成本的需求，但企業(yè)所搭建的傳統(tǒng)呼叫中心長(zhǎng)久以來(lái)都有著成本高、效率低、擴(kuò)容難、風(fēng)險(xiǎn)大等...

企業(yè)營(yíng)銷也借助互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的東風(fēng)，越來(lái)越多的軟件工具為營(yíng)銷人員賦能，但是有沒(méi)有一套軟件系統(tǒng)能夠打包解決營(yíng)銷人員的使用需求？數(shù)據(jù)顯示，在世界500強(qiáng)中，90%的企業(yè)都有自己的呼叫中心，而近幾年中國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)一直保持25%的增長(zhǎng)速度。 而現(xiàn)在呼叫中心已經(jīng)不應(yīng)只局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線，還要擔(dān)當(dāng)主動(dòng)呼出建立營(yíng)銷渠道的重任。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和信息化需求的提升，呼叫中心企業(yè)已經(jīng)建立了更深層次的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和模式創(chuàng)新。 系統(tǒng)帶來(lái)的共享文檔、共享進(jìn)度等功能方便了企業(yè)員工及時(shí)分享溝通，交流進(jìn)度。江蘇呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心多少錢 在現(xiàn)階段中小企業(yè)無(wú)法避免電銷拓客的現(xiàn)實(shí)情況下，對(duì)于中小型企業(yè)...

容聯(lián)將“機(jī)器學(xué)習(xí)”技術(shù)引入“國(guó)網(wǎng)黨建信息化綜合管理平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了信息的智能查詢、推送和更新，用戶學(xué)習(xí)進(jìn)度實(shí)時(shí)記錄，全過(guò)程管控學(xué)習(xí)效果，打通了國(guó)網(wǎng)黨建智能化的“后一公里”。容聯(lián)的短信驗(yàn)證碼和語(yǔ)音驗(yàn)證碼近乎100%的到達(dá)率保障了用戶的注冊(cè)體驗(yàn)，同時(shí)能夠做到穩(wěn)定、及時(shí)，這是我們提升用戶轉(zhuǎn)化率重要的一環(huán)。容聯(lián)七陌云客服靈活便捷的工單系統(tǒng)，從計(jì)時(shí)提醒到分部計(jì)時(shí)，可以保證我們的客戶反饋都能快速處理。賦予家電“智能”是海爾的全新戰(zhàn)略。容聯(lián)將IMPlus+的通訊能力用到海爾家電系統(tǒng)和移動(dòng)App中，通過(guò)接聽(tīng)電話、音視頻會(huì)議、社交聊天、智能菜譜調(diào)取和推送、智能語(yǔ)音提醒等功能實(shí)現(xiàn)了海爾智能家電協(xié)同運(yùn)作體系的...

數(shù)企魚鷹云呼叫米話呼叫中心更聰明的智能外呼方案+離線的全渠道智能客服數(shù)企魚鷹云呼叫·米話智能在線客服可對(duì)接微信、Web等新媒體，采用基于自然語(yǔ)義理解的智能機(jī)器人和智能知識(shí)庫(kù)體系，能幫助保險(xiǎn)企業(yè)建立智能、高效的全渠道客服體系，為客戶提供7*24小時(shí)的全天候服務(wù)與溝通。在建立全渠道智能客服的基礎(chǔ)上，還可外接米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人來(lái)幫助保險(xiǎn)企業(yè)客服系統(tǒng)以智能引導(dǎo)的方式引導(dǎo)客戶提出確切的問(wèn)題，智能監(jiān)控掌握營(yíng)銷動(dòng)態(tài)；毫秒級(jí)響應(yīng)且全天24小時(shí)在線的智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以智能分類客戶，將意向客戶實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接人工坐席，把握商機(jī)不流失。相信如此聰明、生動(dòng)、親切的智能客服形象一定會(huì)提升財(cái)險(xiǎn)公司整體的本地客戶服務(wù)體...

銷售人員需求大量外呼為自己做業(yè)務(wù)積累，但個(gè)人手機(jī)號(hào)、固話等方式無(wú)法進(jìn)行高頻外呼。如果選擇的外呼系統(tǒng)的線路不好用、不穩(wěn)定，三天兩頭線路服務(wù)中斷導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)停滯，就得不償失了。所以選擇外呼系統(tǒng)，在線路問(wèn)題這一塊尤其馬虎不得。好的企業(yè)外呼線路不光提供更加穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商線路，并且為了保障用戶長(zhǎng)期穩(wěn)定的使用體驗(yàn)預(yù)設(shè)多條備用線路。 所以，想要做好銷售尤其是電話銷售，不是簡(jiǎn)單的在打電話一個(gè)層面的提升就能獲取效果的。無(wú)論是話術(shù)、技巧層面上的突破還是新技術(shù)、新工具的運(yùn)用都應(yīng)受到企業(yè)的重視。 為合作企業(yè)提供電信回?fù)?、移?dòng)回?fù)?、虛擬小號(hào)等線路，并為應(yīng)對(duì)偶然出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商線路波動(dòng)提供無(wú)縫應(yīng)急方案。呼叫系統(tǒng)數(shù)企云...

好的服務(wù)是進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)介紹的基礎(chǔ)，只有客戶認(rèn)可你的服務(wù)，轉(zhuǎn)介紹才有可能成功。所以，作為一名銷售，你必須要問(wèn)自己“我到底能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)呢？”“我能夠給客戶提供的服務(wù)，別人也能做到嗎？”只有把你的服務(wù)做到“人無(wú)我有，人有我精”的程度，才算是基本達(dá)到了好服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，你的服務(wù)才能為你實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹加分。 俗話說(shuō)：三年不上門，當(dāng)親也不親。平時(shí)不和客戶聯(lián)系，到了真正需要客戶幫助的時(shí)候再和客戶聯(lián)系，那么客戶怎么會(huì)幫助你呢？所以，必須要常聯(lián)系，要和客戶保持一定的互動(dòng)。 管理員還可以在一定時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行每天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比、以及查看每天某個(gè)時(shí)間段的趨勢(shì)分布。吉林電銷外呼數(shù)企云呼叫中心好...

為什么全渠道客服系統(tǒng)十分重要線上線下一體化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，在市場(chǎng)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力和融合帶來(lái)收益的誘惑下，很多企業(yè)呼叫中心已經(jīng)順應(yīng)趨勢(shì)，通過(guò)建設(shè)全渠道的客服系統(tǒng)作為線上線下業(yè)務(wù)統(tǒng)一的陣營(yíng)。行業(yè)動(dòng)態(tài)中小型企業(yè)適合使用云呼叫中心嗎？什么是云呼叫中心?云呼叫中心是基于CTI技術(shù)，即計(jì)算機(jī)電話技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，將座機(jī)、移動(dòng)電話、座席、短信、郵件、通信網(wǎng)絡(luò)等集中一體化的企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品，為企業(yè)與客戶提供系統(tǒng)的服務(wù)。AI能給呼叫中心帶來(lái)什么？身處人工智能的黃金時(shí)代，我們?nèi)绾慰创鼳I在半個(gè)世紀(jì)中的跌宕起伏，又是什么原因讓該技術(shù)實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)?呼叫中心走向云服務(wù)的必然技術(shù)是呼叫中心解...