樓面服務(wù)基本禮貌用語：（服務(wù)規(guī)范禮貌用語）1.迎客---“您好，歡迎光臨！”2.拉椅請座---“先生/小姐，請坐！”3.開位問茶---“請問先生/小姐喜歡喝什么茶呢？”4.派餐巾---“先生/小姐，請用毛巾?！?.斟茶---“先生/小姐，請用茶。”6.問酒水-...

食堂承包的經(jīng)濟效益之提高企業(yè)形象：食堂承包對于提高企業(yè)形象具有重要的經(jīng)濟效益。承包商通常會根據(jù)企業(yè)的文化和形象要求，設(shè)計和提供符合企業(yè)形象的餐飲服務(wù)。此外，承包商還會引入先進的餐飲服務(wù)理念和技術(shù)，提供更好的的餐飲服務(wù)，提升企業(yè)的形象和聲譽。通過提高企業(yè)形象，可...

餐飲管理的成本分析：以500員工（1000餐）為例，合理的餐飲管理每月可為公司節(jié)約的費用為19000元。餐飲管理充分考慮到中小企業(yè)規(guī)模不大、缺乏專職會計、企業(yè)老板/經(jīng)理喜歡親自參與管帳等實際情況，采用獨特的“傻瓜財務(wù)”設(shè)計理念，恰到好處地解決了中小企業(yè)財務(wù)管理...

餐飲管理工作計劃：一、注意避免周計劃制定時的問題。1、抓不住重點與必須要完成的工作。2、分工不清不知道誰來完成。3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。4、走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。6、工作任務(wù)量過大，根本就完不成，造成周計...

餐飲管理的教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性：主要講授餐飲服務(wù)的基本知識與技能及餐飲管理的基本理論與方法。餐飲管理目標(biāo)和餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢、餐廳服務(wù)技能、餐廳服務(wù)，宴會服務(wù)等教學(xué)內(nèi)容旨在培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)能力；菜單設(shè)計、原料管理、廚房管理、餐廳管理、餐飲營銷、餐飲成本與費用管...

食堂承包商需要具備專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗。在食品加工中，承包商必須掌握先進的食品加工技術(shù)和科學(xué)化的管理方法，以確保餐品的衛(wèi)生、營養(yǎng)和口感。同時，承包商還應(yīng)該根據(jù)不同員工的生理需求和偏好，制定合理的飲食菜譜，并提供多樣化的飲食選擇，滿足員工的個性化需求。此外，在...

食堂承包員工培訓(xùn)的內(nèi)容和方法：食堂承包員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括食品安全和衛(wèi)生知識、烹飪技巧、服務(wù)禮儀等方面。首先，員工應(yīng)該學(xué)習(xí)到食品安全和衛(wèi)生的基本知識，包括食品儲存、加工和烹飪的要求，以及食品中毒的預(yù)防措施等。其次，員工還應(yīng)該學(xué)習(xí)到烹飪技巧和菜品搭配方法，包括烹...

定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題，良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的主要，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月然后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案...

領(lǐng)班崗位職責(zé)：1、接受餐廳主管的指派工作，全權(quán)負責(zé)本班組工作。2、以身作則，責(zé)任心強，敢于管理。3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。5、檢查本班人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當(dāng)天的工...

餐飲服務(wù)承包方式：1．餐飲公司可先試著承包飯?zhí)?-3個月，對方滿意后再簽正式合同；2．被承包單位可提供廚房、廚具、食堂人員宿舍、水電、燃料（具體情況另行商議）；3．餐飲公司可墊付被承包單位人員伙食費，實行15日或30日結(jié)算一次；4．飯?zhí)贸邪螅瑔T工工資及一切福...

控制餐飲管理的菜肴質(zhì)量：開餐時廚房應(yīng)遵循“以餐廳需要為依據(jù)，以爐灶為中心”的指導(dǎo)思想，根據(jù)賓客需求及時烹制美味可口的菜肴。餐飲企業(yè)菜肴質(zhì)量控制的措施主要有：1．廚師的質(zhì)量意識：廚師的質(zhì)量意識至關(guān)重要。質(zhì)量意識可以提高廚師的工作責(zé)任心并改善其工作態(tài)度。因此，餐飲...

團餐配送的定制化服務(wù)還能夠提高餐飲企業(yè)的效益。通過定制化服務(wù)，餐飲企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求進行菜品的定價。對于一些特殊客戶，可以提供更加豪華和精致的菜品，從而提高菜品的價格。而對于一些普通客戶，可以提供更加實惠和經(jīng)濟的菜品，從而吸引更多的客戶。通過靈活的定價策略...

承包食堂的好處：1、節(jié)省成本：對于一些中小型的企業(yè)來說，由于經(jīng)營規(guī)模不大，所以資金周轉(zhuǎn)不開。而如果選擇外包給第三方公司的話，就可以省下一大筆費用了。比如一個100平米的廚房和餐廳加起來大概需要10萬塊錢左右（不包括裝修）。但是外包給第三方公司的話只要5萬元就可...

定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題，良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的主要，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月然后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案...

由于我首先在餐飲部進行培訓(xùn)和鍛煉，所以以下的部門培訓(xùn)主要有感于餐飲部的集中培訓(xùn)，客房部和餐廳的培訓(xùn)留待其他同學(xué)進行總結(jié)和報道吧。一是餐飲部的部門培訓(xùn)的內(nèi)容要比人力資源部的集中培訓(xùn)多得多。或許由于不同類型的培訓(xùn)的原因吧，當(dāng)然人力資源部的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)很多了，同學(xué)們...

結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程，培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，...

食堂承包員工培訓(xùn)的評估和反饋機制：食堂承包員工培訓(xùn)的評估和反饋機制是確保培訓(xùn)效果的重要手段。首先，可以通過考試或測驗的方式對員工的學(xué)習(xí)成果進行評估。通過考試，可以檢驗員工對于食品安全和衛(wèi)生知識、烹飪技巧和服務(wù)禮儀等方面的掌握程度。其次，可以通過觀察和評估員工在...

團餐配送作為一種集體用餐方式，不只能夠滿足員工的飲食需求，還具有重要的社交價值。團隊合作與溝通是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而團餐配送正是促進團隊合作與溝通的重要手段之一。團餐配送能夠為員工提供一個共同用餐的場所，促進員工之間的交流與溝通。在團隊中，員工之間的交流與溝...

餐飲管理的衛(wèi)生管理：廚房衛(wèi)生是廚房生產(chǎn)首要遵守的準(zhǔn)則。廚房衛(wèi)生就是要保證食品在選擇、生產(chǎn)和銷售的全過程中，都確保其處在安全的狀態(tài)。為了保證廚房生產(chǎn)出來的產(chǎn)品具有安全性，采購的食品原料必須是未受污染不帶致病菌的，食品原料須在衛(wèi)生許可的條件下貯藏；廚房在食品生產(chǎn)的...

團餐配送是現(xiàn)代社會中越來越受歡迎的一種餐飲服務(wù)方式。隨著人們生活節(jié)奏的加快和工作壓力的增加，越來越多的人選擇在單位或者辦公場所享用團餐，以節(jié)省時間和精力。而團餐配送的定制化服務(wù)則成為了滿足人們需求的重要環(huán)節(jié)。首先，團餐配送的定制化服務(wù)能夠滿足不同人群的飲食需求...

團餐歷史：90年代中，隨著商務(wù)寫字樓的大量崛起及發(fā)達國家、發(fā)達地區(qū)先進團膳理念的導(dǎo)入，中國團膳有了根本性的改變。團膳不但不再成為困擾管理者和員工的問題，而且成為商務(wù)寫字樓配套功能及提高租售率的重要手段，受到了業(yè)內(nèi)人士的普遍關(guān)注。90年代末，隨著公司企業(yè)膳食改變...

餐飲管理的管理制度：1.廚房之所有需購物品都必須呈報行政主管，再由行政部門指定人員采購，購回之單據(jù)按程序：行政主管簽字—總經(jīng)理審核—財務(wù)出納處銷帳。2.廚房所購回之食品，由行政部門每周不定期進行抽查，抽查內(nèi)容：食品質(zhì)量、重量。對不合格食品，拒收并按規(guī)定處理。3...

食堂承包員工培訓(xùn)的重要性：食堂承包員工培訓(xùn)是確保食堂運營順利進行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，培訓(xùn)可以幫助員工熟悉食堂的運營流程和規(guī)范，提高工作效率。通過培訓(xùn)，員工可以了解食品安全和衛(wèi)生要求，掌握正確的操作方法，減少食品安全事故的發(fā)生。其次，培訓(xùn)可以提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服...

收尾工作（1）將用過的餐具刮清殘菜，分類疊放整齊，將各類飲料杯、水杯、酒杯分類倒置放入筐架欄內(nèi)，將各類銀餐具分類排放好，急需的運往洗滌間洗滌消毒，將不銹鋼餐具、筷子、筷架分類放入筐中，送洗滌間清洗后立即取回擦凈并放在規(guī)定的方面妥善保存。（2）將各類臺布、小毛巾...

培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，__年，我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行...

餐飲管理管理關(guān)鍵：關(guān)鍵的事情親自做。每一個管理者都有下屬，培養(yǎng)他們是我們義不容辭的責(zé)任。在業(yè)務(wù)上去嚴(yán)格的要求他，在生活上去無微的關(guān)心他，言傳身教的去培養(yǎng)他。但管理者要有一個把握，不是什么事情都交給下屬去做的，在培養(yǎng)的過程中你交給他的事情是在你能力范圍內(nèi)可控制的...

食堂承包的環(huán)境改進：食堂的環(huán)境對學(xué)生的用餐體驗有很大影響，為了改進食堂的環(huán)境，可以從多個方面入手。首先，可以改善食堂的裝修和布局，創(chuàng)造一個舒適、寬敞的就餐環(huán)境。其次，可以增加食堂的綠化和景觀，營造一個宜人的用餐氛圍。此外，食堂承包商還可以加強對餐桌、餐具的清潔...

現(xiàn)場控制，現(xiàn)場控制指現(xiàn)場監(jiān)督正在進行的餐飲服務(wù)，使其規(guī)范化、程序化，并迅速妥善處理意外事件。現(xiàn)場控制的內(nèi)容主要是：（1）服務(wù)程序的控制。（2）上菜時機的控制。根據(jù)賓客用餐的速度、菜肴的烹制時間，掌握好上菜節(jié)奏。（3）意外事件的控制。餐飲服務(wù)是面對面的直接服務(wù)，...

團餐配送面臨著包裝材料的環(huán)保挑戰(zhàn)。雖然團餐配送通常采用可回收或可降解的餐盒和餐具，但仍然存在大量的包裝材料使用。為了解決這個問題，可以采用更環(huán)保的包裝材料，如可降解塑料或紙質(zhì)包裝，減少對環(huán)境的影響。此外，還可以鼓勵用戶自帶餐具，減少一次性餐具的使用。團餐配送面...

餐飲管理的管理制度：1.廚房之所有需購物品都必須呈報行政主管，再由行政部門指定人員采購，購回之單據(jù)按程序：行政主管簽字—總經(jīng)理審核—財務(wù)出納處銷帳。2.廚房所購回之食品，由行政部門每周不定期進行抽查，抽查內(nèi)容：食品質(zhì)量、重量。對不合格食品，拒收并按規(guī)定處理。3...