代理理論是研究不同籌資方式和不同資本結構下代理成本的高低，以及如何降低代理成本提高公司價值。理論主要貢獻者有詹森和麥科林。信息不對稱理論(Asymmetric Information)是指公司內外部人員對公司實際經營狀況了解的程度不同，即在公司有關人員中存在著...

（三）窗口服務技能1．業(yè)務知識***了解。***人員要了解掌握各項業(yè)務知識及政策規(guī)章制度，并能運用解決實際工作中遇到的有關問題。2．操作技能熟練掌握。***人員要熟練掌握本崗位業(yè)務操作技能。要掌握與業(yè)務相關的計算機應用知識，熟練操作本崗位各種電子設備。3．處理...

(17)臨時出現設備故障，應說：“請原諒，計算機線路暫時出現故障，我們在盡**除，請稍候?！?18)服務對象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務時，應說：“對不起，這項業(yè)務應該由本人親自辦理。請您通知本人來我處辦理，謝謝您的配合?！?19)收到服務對象的投訴、建議時，...

對于展會上知識產權保護，當前的實際情況是，全國未成立統(tǒng)一的會展業(yè)協會組織。但是，一些地方性的會展業(yè)行業(yè)協會組織已經陸續(xù)建立起來，并且有的協會已經開始重視會展業(yè)知識產權保護的相關問題。然而，關于會展業(yè)知識產權保護問題，無論是管理的依據、管理的范圍，還是管理的手段...

企業(yè)的經營者、管理者應隨時加強對財務風險指標的分析，適時調整企業(yè)營銷策略，合理處置不良資產，有效控制存貸結構，適度控制資金投放量，減少資金占用，還應注意加速存貨和應收賬款的周轉速度，使其盡快轉化為貨幣資產，減少甚至杜絕壞賬損失，加速企業(yè)變現能力，提高資金使用率...

例子：已經成功登陸納斯達克的漢庭酒店集團，在保持著門店數量高速擴張的發(fā)展態(tài)勢。2011年初，漢庭利用IBMCognosTM1建立了***預算管理系統(tǒng)，提高了決策能力，構建了對業(yè)務發(fā)展更深刻的洞察。秒級的分析時間是漢庭選用IBMCognos產品的**重要的一個原...

銷售費用：銷售費用是指企業(yè)在銷售產品、自制半成品和提供勞務等過程中發(fā)生的各項費用以及專設銷售機構的各項經費，包括應由企業(yè)負擔的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、展覽費、廣告費、銷售服務費用、銷售部門人員工資、職工福利費和其他經費等。2、成本費用管理的主要內容1....

從理論上講，有兩個以上國家參加的展覽會都可以稱作“國際展覽會”。國際展覽局在其公約中就是如此規(guī)定的。但是，在貿易展覽業(yè)中，使用比較普遍的標準是由國際展覽會聯盟規(guī)定的，具備下述標準之一就可稱作“國際展覽會”：20%以上的展出者來自國外：20%以上的觀眾來自國外；...

客人抵達后，從機場到住地，以及訪問結束，由住地到機場，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的。如果主人陪車，應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座，譯員坐在司機旁邊。上車時，比較好客人從右側門上車，主人從左側門上車，避免...

會展產業(yè)是指有會展相關服務企業(yè)、機構、部門形成的產業(yè)體系。會展經濟是指由會展及相關產業(yè)構成的經濟范疇。會展產業(yè)是國內高速發(fā)展起來的產業(yè)。國內開始正式提出會展產業(yè)大約在1998年—1999年之間。由于國外**認為會展產業(yè)對相關產業(yè)具有1：9的拉動作用，會展不僅能...

(21)與服務對象道別時，應說：“感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來?！?22)當服務對象對憑證有疑問時，應說：“您有什么疑問?我來為您解釋?！?23)當業(yè)務繁忙時，應說：“請您稍候，我馬上為您辦理?！保ㄎ澹┐翱诜諔B(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費咨詢一樣主動，...

總體來看，我國會展業(yè)發(fā)展的歷史還比較短，還處在發(fā)展的初級階段，處在探索及積累經驗的時期，這些曾讓業(yè)內大喜過望、轟動一時的會展“新政”，經過幾年發(fā)展，相關配套政策取得穩(wěn)步實施。但也存在著一些不可忽視的問題亟待解決。2005年，是 商務部“取消來華展主辦單位資格的...

企業(yè)經營者要根據政策因素變化及時調整經營策略和投資方向，避免企業(yè)步入財務危機。在銷售方面注重產銷銜接，以銷定產，及時調整營銷策略，積極開拓新渠道，培育新用戶，加速貨款回籠，加強業(yè)務整合，提高企業(yè)整體抵抗風險的水平。3、建立企業(yè)內部監(jiān)督制度。內部審計控制是一個企...

到15世紀末16世紀初，由于“地理大發(fā)現”的進展，世界各大洲的經濟文化交流密切起來，形成連接大西洋、太平洋、印度洋的國際市場，國際展覽業(yè)形成萌芽。17世紀英國工業(yè)**和后來的比利時、德國、法國、美國的產業(yè)**，推動世界科技迅猛發(fā)展，特別是通訊和運輸工具的使用，...

為了滿足21世紀企業(yè)對以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環(huán)境以及新的“電子商務”運作模式的要求，為企業(yè)實現管理理念**、管理模式重組和管理手段改造方面提供專業(yè)化顧問服務，致力于發(fā)展“現代咨詢業(yè)”，即管理顧問咨詢業(yè)致力于將**的管理思想、管理模式與現代化的IT技...

財會是財務、會計的并稱，其中財務泛指財務活動和財務關系，是指企業(yè)再生產過程中的資金運動，它體現企業(yè)和各方面的關系，也指從事財務工作的人員；會計是以貨幣為主要計量單位，采用一系列專門的方法和程序，對經濟交易或事項進行連續(xù)、系統(tǒng)、綜合地核算和監(jiān)督，提供經濟信息，參...

(3)接待服務對象時使用：“您好，請問您辦理什么業(yè)務?”“您好，請問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務對象辦理不需提供相關證明、資料的業(yè)務時，應說：“請稍候，我馬上為您辦好。(5)服務對象辦理需提供相關證明、資料的業(yè)務時，應說：“對不起，請您出示××資料(證件...

貿易展覽就出現“列肆十里”的街市和慶會；尤其是廟會和集市，不僅定期舉行，還伴有文藝表演（如歌舞、雜耍、戲劇等）。隨著貨幣的發(fā)展和流通，這種貿易展覽也由物物交換上升到貨幣結算，使展覽起了質的變化。到了資本主義社會，生產力更加發(fā)展，也就出現了大型博覽會，甚至是世界...

國內會展業(yè)的發(fā)展現狀是，展覽業(yè)發(fā)展快，數量多，但大多數展覽都不具備規(guī)模和品牌，具有行業(yè)**作用的展覽不多。那些低檔次展會的存在，除了有主辦方的原因外，還有來自低素質參展商的原因。據他介紹，業(yè)內一般把這種檔次低的展覽稱為“野雞展覽”?！耙半u展覽”之所以能存在，是...

四是構建企業(yè)財務管理能力認證體系,提升企業(yè)財務管理能力，推動企業(yè)強化內部約束和財務管控，實現管理創(chuàng)新。資產作為企業(yè)各項運營活動順利開展的依據，隨著我國社會經濟體系的*****，企業(yè)運營規(guī)模逐漸擴充，資產規(guī)模不斷加劇，這給企業(yè)資產管理提出了新的標準。一旦資產管理...

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業(yè)務，同時又有新的服務對象進入視線時，應用目光或點頭示意服務對象，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業(yè)務的服務對象，不能拒絕、不能急躁，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務要準確了解服...

同時，有許多學者主張將會展旅游概念泛化。本文所討論的會展旅游對應發(fā)達國家所指M、I、C、E細分事件旅游市場的概念，即Meetings（會議）、Incentives（獎勵旅游）、Conventions（大會），Exhibitions（展覽），并包括節(jié)日慶典和體育...

二是進一步深化國有企業(yè)**。在確保國有控股的前提下，進一步完善產權交易市場，通過整體改制上市、引入非公經濟等戰(zhàn)略投資者等多種方式，盤活龐大的國有資本存量，促進國有企業(yè)投資主體多元化，形成產權明晰、機制靈活、管理科學的國有企業(yè)內部約束機制，建立和完善現代企業(yè)制度...

3．準備工作提前進行。服務窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項準備工作。以保證服務窗口按時接待服務對象。4．對外服務準時滿點。嚴格按照對外公示的時間營業(yè)，未經批準不得中途或提前停止服務；服務期間因故離柜中斷服務，必須擺放“暫停服務”柜臺指示牌，向服務對象明示并引導...

企業(yè)管理是社會化大生產發(fā)展的客觀要求和必然產物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在社會生產發(fā)展到一定階段時，一切規(guī)模較大的共同勞動，都或多或少地需要進行指揮，以協調個人的活動；通過對整個勞動過程的監(jiān)督和調節(jié)，使單個勞動服從生產總體的要求，以保證整個...

(8)辦完業(yè)務后，應說：“您的業(yè)務已辦理完畢，請收好相關憑證?！?9)服務對象辦理支票查詢業(yè)務時，經查詢款項未到帳，應說：“對不起，您所查的款項暫時沒到，請將您的電話號碼留下，款到后我們立即通知您。”(10)服務對象若要查詢與自己不相關的信息時，應婉言謝絕：“...

二是進一步深化國有企業(yè)**。在確保國有控股的前提下，進一步完善產權交易市場，通過整體改制上市、引入非公經濟等戰(zhàn)略投資者等多種方式，盤活龐大的國有資本存量，促進國有企業(yè)投資主體多元化，形成產權明晰、機制靈活、管理科學的國有企業(yè)內部約束機制，建立和完善現代企業(yè)制度...

（三）窗口服務技能1．業(yè)務知識***了解。***人員要了解掌握各項業(yè)務知識及政策規(guī)章制度，并能運用解決實際工作中遇到的有關問題。2．操作技能熟練掌握。***人員要熟練掌握本崗位業(yè)務操作技能。要掌握與業(yè)務相關的計算機應用知識，熟練操作本崗位各種電子設備。3．處理...

代理理論是研究不同籌資方式和不同資本結構下代理成本的高低，以及如何降低代理成本提高公司價值。理論主要貢獻者有詹森和麥科林。信息不對稱理論(Asymmetric Information)是指公司內外部人員對公司實際經營狀況了解的程度不同，即在公司有關人員中存在著...

(8)辦完業(yè)務后，應說：“您的業(yè)務已辦理完畢，請收好相關憑證?！?9)服務對象辦理支票查詢業(yè)務時，經查詢款項未到帳，應說：“對不起，您所查的款項暫時沒到，請將您的電話號碼留下，款到后我們立即通知您。”(10)服務對象若要查詢與自己不相關的信息時，應婉言謝絕：“...