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消費即贈送、獎勵積分,已成為當(dāng)下眾多商家鎖客的重要方式,從話費充值到刷卡消費,從網(wǎng)絡(luò)購物到吃喝游玩,積分制已遍布人們經(jīng)濟生活的方方面面。積到一定的積分可以兌換禮品、抵扣部分消費金額,確實讓不少消費者嘗到了甜頭。即便用戶的積分,只具有使用全積分兌換商品的功能,不可以抵消商品部分價格,經(jīng)營者也有告知義務(wù),以保障用戶的知情權(quán)、公平交易權(quán)。根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法,消費者有權(quán)知悉商品或者服務(wù)的真實情況;消費者有權(quán)要求經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標(biāo)明商品或服務(wù)的真實情況。經(jīng)營者如果未充分盡到告知義務(wù),就對消費者形成了誤導(dǎo),甚至可能對消費者造成詐騙。積分商城的出現(xiàn)是為了提高“用戶”的體驗感,滿足度,用戶消費后獲取相對應(yīng)的積分換取禮物。寧波黃金會員積分兌換禮品
何為積分兌換,積分兌換其實就是企業(yè)面向自己的客戶,所設(shè)置的一些特定的福利和禮品,而客戶只需使用前期積攢的積分,來將這些福利或者禮品進(jìn)行兌換或者換購的一種行為。作為積分體系中較重要的一部分,積分兌換之所以會在現(xiàn)代社會得到飛速的發(fā)展,其主要原因在于現(xiàn)代企業(yè)的客戶留存率低,客戶新增所花費的成本太高,因此行業(yè)內(nèi)關(guān)于增強客戶黏性,加強客戶體驗感的各種手段都有了不斷地創(chuàng)新發(fā)展,積分兌換就是其中的一種。通訊工具:這是積分兌換第二類常見的場景,包括運營商、網(wǎng)絡(luò)寬帶、網(wǎng)絡(luò)通訊工具。比如三大運營商、網(wǎng)絡(luò)寬帶、有線電視等。會員積分兌換積分商城的“積分”概念,指的是用戶在消費后獲得的一種獎勵。
對于一些流量大的商家,還會空出推薦位,去接取外部廣告,進(jìn)行跳轉(zhuǎn)鏈接,獲取廣告收益;這些都是積分商城的作用,所以在打造積分商城的時候,要確認(rèn)好一個預(yù)期目標(biāo),這樣才方便后續(xù)地開展。積分商城的存在不單單是為了提高用戶的體驗感和滿意度,積分商城也有其獨特魅力,在商城中,不單單可以讓用戶用積分換取禮物,還可以進(jìn)行抽獎,而獎品也不會局限于自家的商品,還會有其他的品牌商品,這不只可以讓客戶感到驚喜,還有著期待感,一些重大節(jié)日,還可以在積分商城中開展活動吸引用戶,讓用戶積極的參與進(jìn)來,進(jìn)一步的提升用戶忠誠度;整體來看,積分商城的出現(xiàn)對于商家來說都是利大于弊的,雖然積分商城也有其缺點,但更多的是優(yōu)點。
為了吸引消費者,增加客戶黏性,近年來,許多企業(yè)商家推行消費積分兌換商品或服務(wù)的營銷模式。從話費充值到刷卡消費,從網(wǎng)絡(luò)購物到出行購票,積分可謂無處不在,已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠?。市場上出現(xiàn)了許多從事積分轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的中介,在目前絕大多數(shù)商家都沒有為客戶提供積分轉(zhuǎn)讓服務(wù)的情況下,通過自身的服務(wù)創(chuàng)新,來為客戶、商家和兌換產(chǎn)品的供應(yīng)商這三者之間提供積分轉(zhuǎn)讓的橋梁和媒介。目前看,較常見的就是客戶將在商家消費的積分兌換成自己喜歡的產(chǎn)品,而這個產(chǎn)品在其供應(yīng)商處是可以轉(zhuǎn)讓的,因此,間接地實現(xiàn)了積分的可轉(zhuǎn)讓。積分商城的“商城”概念,有傳統(tǒng)常見的商家聚集成市意思。
通過銀行的品牌影響力,將品牌商家的商品在網(wǎng)上商城吸收并結(jié)算。根據(jù)積分規(guī)則指定退款規(guī)則。線下,某些加盟商,比如洗車店,也是簽約換取服務(wù)或者商品的積分。兌換的方式有兩種:一種是開發(fā)Pos機客戶細(xì)分,用戶刷卡就可以扣相應(yīng)的積分,另一種是開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶端,通過商戶后臺扣相應(yīng)的積分。商品分為八大類:時尚百貨、蛋糕和鮮花、男士精品、家居用品、母嬰用品、虛擬商品、運動休閑、數(shù)字通訊。業(yè)務(wù)拓展主要以招標(biāo)、招商的形式進(jìn)行。在整體商城發(fā)展的初期,招商主要以點對點營銷談判的形式進(jìn)行。積分商城需要嚴(yán)格審查商家資質(zhì),投資對象以正規(guī)品牌商家為主,從源頭控制商品質(zhì)量。產(chǎn)生的積分可以到積分商城里進(jìn)行購物消費。成都app積分換購
積分情況以“我的帳戶-積分明細(xì)”記錄為準(zhǔn)。寧波黃金會員積分兌換禮品
當(dāng)下,很多商家都用會員制來拉攏消費者,消費即贈送、獎勵積分。從使用話費到刷卡消費,從網(wǎng)絡(luò)購物到出行購票,積分制已經(jīng)涉及人們經(jīng)濟生活的方方面面。積分制是商家的一種促銷手段,為商家單方贈與,如果設(shè)置了交易條件,則可能構(gòu)成合同,積分兌換為商家承諾,對其具有約束力,按照民法典和合同法的一般原則,商家應(yīng)當(dāng)履行承諾。法律上并沒有對積分的法律屬性進(jìn)行明確界定,而是由積分發(fā)放方和用戶的意思自治進(jìn)行約定?!e分可以兌換商品’是商家對消費者的承諾,這使得積分在相應(yīng)范圍內(nèi)具有一定的價值屬性,一定程度上屬于消費者的虛擬財產(chǎn)。寧波黃金會員積分兌換禮品
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