新歐坊餐飲公司自2007年成立起,制定了幾十條內(nèi)部管理制度、問責(zé)制度及各類應(yīng)急預(yù)案。所以具有完善的公司管理制度和人事組織架構(gòu)。比如:1、成立食品安全管理小組,餐飲業(yè)法人是本單位食品安全第一責(zé)任人,配備專兼職食品安全管理員。2.食品安全管理員負(fù)責(zé)對食品生產(chǎn)經(jīng)營全過程的食品安全狀況實施內(nèi)部檢查管理督促檢查食品安全制度的落實情況,積極預(yù)防和控制食品安全事件,嚴(yán)格落實監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求,并做好相關(guān)記錄。3.各崗位負(fù)責(zé)人、主管人員每天在部門內(nèi)開展崗位自查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,并提出限期改進意見,做好檢查記錄食堂承包方需加強日常管理和監(jiān)督,確保食材新鮮、烹飪衛(wèi)生、服務(wù)周到,滿足員工的餐飲需求。徐匯區(qū)員工餐食堂承包健康
新歐坊餐飲公司的食品采購查驗管理制度1、不采購違禁的食品原料。2、采購的食品票證齊全,索取并保留發(fā)票或購物憑證,按產(chǎn)品或進貨日期分類保存(期限不少于2年)。3、采購時查驗以下相關(guān)證明:供應(yīng)商和生產(chǎn)單位的許可證,加工產(chǎn)品的檢驗合格證明,畜禽肉類檢疫合格證明,進口食品的衛(wèi)生證書,豆制品、非定型包裝熟食鹵味的送貨單。4、對購入食品每批進行驗收,不合格的拒收,建立采購驗收臺帳,采購當(dāng)天如實登記所購食品的相關(guān)信息。崇明區(qū)企業(yè)食堂承包綠色通過提升食材質(zhì)量、烹飪技藝和菜品創(chuàng)新來滿足多元化需求。
新歐坊餐飲公司自有基地的蔬菜種植技術(shù)與管理:1、種植技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用:我們蔬菜種植基地積極引進先進種植技術(shù),如智能化滴灌系統(tǒng)和精細(xì)施肥技術(shù),實現(xiàn)了水肥一體化管理。同時,我們采用生物防治手段,減少農(nóng)藥使用,確保蔬菜綠色健康。這些創(chuàng)新技術(shù)大量提高了種植效率和品質(zhì)。2、病蟲害防治策略:在蔬菜種植中,我們堅持預(yù)防為主、綜合治理的原則。通過選用抗病性強的品種、合理輪作、科學(xué)施肥等農(nóng)業(yè)措施,減少病蟲害發(fā)生。同時,采用生物防治和物理防治方法,減少化學(xué)農(nóng)藥使用,確保蔬菜綠色安全。3、土壤管理與肥料使用:自有蔬菜種植基地注重土壤保育,采用輪作和深耕方式改善土壤結(jié)構(gòu)。肥料使用以有機肥為主,輔以適量無機肥,確保土壤養(yǎng)分均衡。精細(xì)施肥技術(shù)減少化肥使用,提升土壤肥力,為蔬菜生長創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。4、采收與儲存技術(shù):采收時,我們嚴(yán)格遵循蔬菜成熟度標(biāo)準(zhǔn),確保品質(zhì)。儲存方面,采用溫控技術(shù)和濕度調(diào)節(jié),營造適宜環(huán)境,延長保鮮期。同時,加強病蟲害防治,確保儲存過程中蔬菜安全無損,為市場提供新鮮、質(zhì)優(yōu)的蔬菜產(chǎn)品。
新歐坊餐飲(上海)有限公司,以下是對食堂承包檢查規(guī)定的概述:檢查主體與責(zé)任集中用餐單位:對本單位食品安全負(fù)總責(zé),應(yīng)建立健全食品安全管理制度,明確食品安全管理機構(gòu)和人員,加強對食堂承包經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督管理。市場監(jiān)管部門:作為主要的監(jiān)管部門,應(yīng)加強對集中用餐單位及其食堂承包經(jīng)營企業(yè)的日常監(jiān)督檢查,依法依規(guī)開展食品安全監(jiān)管工作。檢查內(nèi)容與要求資質(zhì)檢查:檢查食堂承包經(jīng)營企業(yè)是否具備合法有效的食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明,確保企業(yè)合法經(jīng)營。人員管理:檢查食堂工作人員是否持有有效健康證明,是否接受食品安全培訓(xùn)并考核合格。同時,檢查企業(yè)是否依法依規(guī)配備食品安全總監(jiān)、食品安全員等關(guān)鍵崗位人員。環(huán)境衛(wèi)生:檢查食堂環(huán)境衛(wèi)生是否符合食品安全要求,包括廚房、餐廳、儲藏室等場所的清潔、消毒、通風(fēng)等。原料采購與儲存:檢查食堂是否從正規(guī)渠道采購食品原料,是否建立并執(zhí)行進貨查驗、索證索票等制度。同時,檢查食品原料的儲存條件是否符合要求,是否存在過期、變質(zhì)等情況。留樣與記錄:檢查食堂是否按規(guī)定進行食品留樣,并保存相關(guān)記錄。同時,檢查企業(yè)是否建立健全食品安全管理檔案,包括進貨查驗記錄、日常檢查記錄、培訓(xùn)考核記錄等。食堂承包后,新的管理團隊新歐坊餐飲公司引入了多樣化的菜品和健康飲食理念,受到了師生們的一致好評。
新歐坊餐飲公司的顧客投訴處理制度:1.指定專門部門或人員負(fù)責(zé)接待和處理顧客投訴。2、接待顧客投訴時,要態(tài)度誠懇、保持冷靜、態(tài)度友善,避免爭吵和辯論。3、了解和記錄顧客投訴原因和要求,以及顧客姓名、聯(lián)系方式等,明確告知顧客需做調(diào)查及大致的等待時間。4、調(diào)查應(yīng)認(rèn)真、客觀,不推脫、搪塞。重要投訴應(yīng)報告單位高層領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)查清楚之后,應(yīng)及時提出解決方法,并征求顧客對處理方法的意見。5、顧客表示接受處理意見的,應(yīng)向顧客表示感謝。顧客誤解的,應(yīng)委婉給予解釋,消除誤解。6.對投訴內(nèi)容應(yīng)進行分析,對帶有傾向性的問題要及時采取整改措施。7.顧客投訴發(fā)生疑似食物中毒的,應(yīng)及時報告并配合食品藥品監(jiān)管部門做好調(diào)查。為了滿足員工多樣化的口味需求,公司在食堂承包招標(biāo)中特別強調(diào)了創(chuàng)新菜品的研發(fā)能力。嘉定區(qū)企業(yè)食堂承包衛(wèi)生
考慮到成本控制和餐飲品質(zhì),這家大型企業(yè)決定對旗下多個分公司的食堂托管給新歐坊餐飲公司來統(tǒng)一承包管理。徐匯區(qū)員工餐食堂承包健康
新歐坊餐飲經(jīng)營12項主要優(yōu)勢:2015年03月15日新歐坊餐飲公司被評為上海市先進餐飲單位。多樣化合理的健康膳食計劃,為客戶量身訂做菜單,各種菜品、口味、價格任客戶選!專業(yè)現(xiàn)代化的中心廚房,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),yi流的廚師、營養(yǎng)師、食品衛(wèi)生專員,保證了菜品的口味和營養(yǎng)。嚴(yán)格的原料篩選:新鮮健康的選材,保證了膳食的營養(yǎng)和衛(wèi)生。龐大的配送網(wǎng)絡(luò):網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個上海市,保證了每天菜品的及時送達及溫度。靈活的配送方式:中心廚房統(tǒng)一烹制、分裝、配送,或上門進行分餐、現(xiàn)場操作等。貼心的客戶服務(wù):專業(yè)的客戶服務(wù)專員為客戶提供迅速的支持及解決方案。專業(yè)的培訓(xùn):新進員工上崗培訓(xùn),微笑服務(wù),快速受理客戶意見;食品安全、消防安全等的培訓(xùn)。專業(yè)的化驗室:配有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持有上崗證的化驗人員,齊全的化驗設(shè)備對每日每款菜肴、餐具的消毒衛(wèi)生、食用油的安全等做檢測,我們的餐具市衛(wèi)生局每月抽檢一次,合格率達100%。廚余的回收:由有資格證書的廚余回收單位處理每日的廚余和廢油。四害的預(yù)防:每扇門都裝有風(fēng)幕,防止蚊蟲蒼蠅的進入;專業(yè)的防鼠企業(yè)對我們公司做一月兩次的防鼠措施。用餐品種的提供:每餐A、B套餐選擇、面條、水餃??筛箅p方達成協(xié)議調(diào)整品種。徐匯區(qū)員工餐食堂承包健康