企業(yè)家和普通勞動者可能站在同一起跑線上,但企業(yè)家的財富像滾雪球一樣越滾越大,普通勞動者則每況愈下,很快處在社會底層,貧富差距逐漸拉大,少數人的富裕與大多數人的貧窮形成鮮明對比,不滿的窮人與傲慢的富人形成兩大對立的階層,給社會動蕩埋下隱患。
事實證明,市場管制無法有效干預市場規(guī)律的,因為場中還有許多非理性、自發(fā)性、偶然性的事件??梢灾贫ㄤ撹F、石油、煤炭等主要商品的生產計劃,卻無力制定數十萬種兩品的生產計劃,更不可能預計每天有多少創(chuàng)造發(fā)明產生,會有什么結果,至于數量眾多的小商品更不在的考慮之中,因為這樣的商品太多太雜,太微不足道,而企業(yè)在沒有計劃和指示的條件下,沒有積極性研究和生產“微不足道:的商品。結果,凡是實行計劃經濟的國家,經濟全都出現(xiàn)了衰退,形成“短缺經濟”現(xiàn)象。 管理學意義上,培訓是一項重要的人力資源管理活動。企業(yè)領導力培訓平臺
出現(xiàn)問題,及時調整改進
如果,非常不幸運,你請到了這種老師來給學員培訓,那么,當務之急,就是想辦法把可能出現(xiàn)的損失減到比較低。
方法一,和老師進行溝通,要求按照學員的意見,對課程設計做出相應的修改,以符合培訓的實際需要。
方法二,對那些不敬業(yè)的老師,我們可以要求他認真對待本次培訓,因為根據事先簽訂的培訓協(xié)議,我們有權要求對方保證培訓的質量。如果行不通,我們可以向培訓公司反映情況,要求更換老師,或是事后投訴。
方法三,和培訓公司進行溝通,就本次培訓活動出現(xiàn)的問題進行磋商?;蚴歉鼡Q老師,或是修改課程后,下次補上。但因為對方而造成我們的損失,我們可以根據培訓協(xié)議要求賠償。
總之,在培訓實施的過程中,我們一刻也不能放松,對于出現(xiàn)的問題,要及時解決,保證培訓的開展按照原定的計劃進行。 企業(yè)內訓培訓學習負責培訓組織及行政后勤工作的培訓專員;擅長講某一兩個課題的培訓講師;
也只有這樣才能夠對于企業(yè)目標的實現(xiàn),起到較大的推動作用,進而實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略價值。而當前主要問題就是,部分企業(yè)和員工,對于職場培訓在培訓什么和職場培訓的價值體現(xiàn)在哪里,并沒有很明確的認知。很明顯的,職場培訓需要從人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃開始,而且這種規(guī)劃工作需要具體化相關標準,進而將企業(yè)的人力資源規(guī)劃當做直到企業(yè)人力資源管理行動的起點;另外,企業(yè)對于員工個人能力需要有明確的界定,并且根據員工的相關特點制定培訓形式和課程;后,企業(yè)還需要建立人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行能力,做到具體問題具體落實。
加強日常工作中的心態(tài)訓練,利用潛意識的作用激發(fā)員工努力工作
現(xiàn)在的企業(yè)為控制成本,將員工培訓費用節(jié)省下來,這無異于坐井觀天。培訓的效果初看并不能產生巨大的效益,但是他對員工長期的職業(yè)影響是巨大的,對員工更順利的工作毫無疑問的是有益的。在企業(yè)里,筆者認為,老板對員工比較大的福利便是培訓。培訓是老板給員工帶來的比較大的功德,一生受益。為什么員工隔三差五就會出現(xiàn)心態(tài)上的問題,歸根結底是由于沒有豐富的工作經歷,遇到的挫折較少而產生的各種各樣問題,同時并不能很好的認識和處理才出現(xiàn)情緒的波動,工作狀態(tài)的不穩(wěn)定,影響到工作的績效。所以說,適當的增撥一定費用加強日常心態(tài)訓練,讓員工將處理積極心態(tài)的技能爛熟于胸,從潛意識里驅動心態(tài)的改變是員工積極向上的有效法寶。
只有全盤謀劃,精細運作各個環(huán)節(jié),用標準和制度來保證運轉,才能達到良好的培訓效果。
定義質量為了領導你的團隊走向成功,你需要花些時間和你的下屬以及客戶一起來明確:對于他們,質量意味著什么。你的下屬和客戶是不同的兩幫人,他們很可能對質量沒有一致的看法,也容易抱有不同的目的。我們在需求階段就考慮,對于客戶哪些質量特性是重要的,并把它們列舉出來。然后,我們找來一些關鍵的客戶代,請他們對這些質量特性打分。這樣,我們就可以掌握哪些質量特性是只主要的,哪些是次要的,從而就可以有的放矢,為這些質量特性而優(yōu)化設計。不少企業(yè)老板經常有這樣的感嘆,“想要提供企業(yè)技能,找個適合的培訓講師,可為什么就這么難呢?浙江公司人事培訓
企業(yè)要做好培訓,必須正確處理好通用性培訓與只用性培訓的關系。企業(yè)領導力培訓平臺
及時了解客戶的特殊需求,避免說上一大堆產品之后仍然不知道顧客的真正需要,還要注意從顧客的回答中找出隱藏著的真正需要。因此,對于銷售人員來說,聆聽客戶的回答和陳述很重要,因為它包含了客戶很多的潛在需要,也就是說隱藏了許多的銷售機會。聆聽客戶的陳述時應該注意精神集中,切忌東張西望,心不在焉,也不要隨意打斷客戶的話題,因為這樣顯得不禮貌、不尊重客戶,還有就是盡量避免否定的價值判斷,如“你這話就不對了”…… 在提問和聆聽之后,銷售人員就要分析一下,抓住其中的銷售機會,有時候客戶并沒有直接說出他的需要,而是用一些否定的說法和判斷掩蓋了他的需要。例如顧客說:“我不需要這種產品,因為我……,所以我……?!闭犞?,顧客似乎并沒有什么需要,但仔細一分析,其實顧客真正的需要是相對這種產品之外的某種產品。好快速的銷售就是根據客戶的需求來推薦。因此,在銷售過程中,只有了解客戶的真正需求,才能制定出滿足客戶需求的方案或是措施。企業(yè)領導力培訓平臺
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