運(yùn)營(yíng)管理咨詢業(yè)務(wù)

    我國(guó)的咨詢行業(yè)尤其是管理咨詢業(yè)更是出現(xiàn)了百家爭(zhēng)鳴的勢(shì)頭，但也出現(xiàn)了市場(chǎng)混亂的現(xiàn)象，具有強(qiáng)大實(shí)力的公司較少，大多數(shù)都是以**信息部門或企業(yè)管理協(xié)會(huì)為依托而成立的公司，他們是中國(guó)管理咨詢業(yè)的主力，主要是國(guó)有或集體性質(zhì)的企業(yè)，注冊(cè)資本大約30萬(wàn)元人民幣?，F(xiàn)在，中國(guó)的私人管理咨詢企業(yè)發(fā)展也很快，但他們的力量很弱，注冊(cè)資本一般為10萬(wàn)元人民幣，多屬于初創(chuàng)型，短期內(nèi)還很難形成規(guī)模性。中國(guó)管理咨詢企業(yè)地區(qū)分布也不平衡，主要分布在北京、上海、深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市。管理咨詢的目的和意義管理咨詢的目的它是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。從深層次上來(lái)探討，不**是直接提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，更重要的對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論它的生存和發(fā)展，歸根到底取決于這個(gè)企業(yè)是否能形成一個(gè)目標(biāo)正確、適應(yīng)性很強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。所以說(shuō)，管理咨詢根本的目的，是要使這個(gè)企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，不斷優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制，使整個(gè)企業(yè)運(yùn)行形成良性循環(huán)。管理咨詢的特點(diǎn)1.科學(xué)性科學(xué)性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學(xué)性體現(xiàn)在三個(gè)方面：其一。才能充分利用可持續(xù)發(fā)展的彈性，提高利益相關(guān)者（包括投資者）的忠誠(chéng)度。運(yùn)營(yíng)管理咨詢業(yè)務(wù)

    也有一種企業(yè)走向另一極端，那就是全都聽咨詢顧問的，自己的好建議都封閉起來(lái)，甚至有的企業(yè)把執(zhí)行都交給咨詢顧問去解決。短期看，似乎解決了企業(yè)暫時(shí)的問題，但長(zhǎng)期看，企業(yè)沒有培養(yǎng)自己的隊(duì)伍，鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)，沒有構(gòu)建好自己的管理能力，也是不利的。第五，過度依信大公司和大品牌，忽略了誰(shuí)在具體參與項(xiàng)目。很多企業(yè)過度依信大的咨詢品牌或者業(yè)內(nèi)**公司：從某個(gè)方面看，不可否認(rèn)**咨詢顧問公司具備人才優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)等。但是咨詢項(xiàng)目不同、需求不同、每個(gè)咨詢公司專長(zhǎng)不同，過度依信大的咨詢顧問公司未必就是好事情。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)尋找合適的咨詢公司，且不可病急亂投醫(yī)。管理咨詢國(guó)際發(fā)展編輯國(guó)際上發(fā)展歷史***代管理咨詢顧問于1870年到1914年間誕生于美國(guó)，當(dāng)時(shí)他們所扮演的主要角色是幫助制造企業(yè)提高生產(chǎn)率和效率。泰勒的研究方案使他被后人稱為“科學(xué)管理”之父。美國(guó)**也購(gòu)買了Booz、Allen&Hamilton公司的咨詢服務(wù)。20世紀(jì)60年代，工業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，因此咨詢活動(dòng)也有了蓬勃的發(fā)展。同時(shí)也是“目標(biāo)管理”盛行的年代?！澳繕?biāo)管理”的框架是約翰·哈姆伯勒提出來(lái)的。說(shuō)：“我認(rèn)為，咨詢的未來(lái)，完全可以預(yù)見的未來(lái)。管理咨詢電話多少著力解決服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵需求，對(duì)于從業(yè)者的知識(shí)才能、智力水平均有較高要求。

    隨著工具類、**佳實(shí)踐類咨詢起到的作用越來(lái)越小，借助商業(yè)洞察的碎片化咨詢需求越來(lái)越多，對(duì)系統(tǒng)的管理咨詢業(yè)務(wù)起到了一定的輔助那個(gè)。而在一批有真正咨詢能力的商業(yè)高手心目中，個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，濟(jì)世價(jià)值等正逐漸形成主流，他們不單單來(lái)自管理咨詢公司，更多**來(lái)自國(guó)內(nèi)***企業(yè)高管。微咨詢以平臺(tái)形態(tài)出現(xiàn)，為這些商業(yè)高手搭建了以小時(shí)為單元的咨詢服務(wù)平臺(tái)。幫助**借助視頻會(huì)議、電話會(huì)議等手段，快速響應(yīng)“微客戶”需求，傳遞智慧、分享洞察。其特點(diǎn)是在線、小單元、針對(duì)性強(qiáng)、短平快、更合理付出、更實(shí)際有效。得益于平臺(tái)特性，微咨詢服務(wù)的領(lǐng)域更為寬泛，包括以電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)為**的趨勢(shì)演進(jìn)；以未來(lái)企業(yè)形態(tài)為**的投融資并購(gòu)決策；以戰(zhàn)略、***風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈、IT規(guī)劃為**的科學(xué)管理；以品牌運(yùn)營(yíng)、危機(jī)管理為**的企業(yè)資產(chǎn)管理；以東西方哲學(xué)為**的“觸及人類靈魂”的思想體系。**層次高，包括聯(lián)想集團(tuán)副總裁、國(guó)內(nèi)***咨詢公司創(chuàng)始人等級(jí)別的眾多角色，形成了中國(guó)的智慧高地。

    問，切”等手段，從定性的角度出發(fā)，運(yùn)用**的綜合知識(shí)，分析.研究并解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析。企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析屬于戰(zhàn)略性咨詢。問題性咨詢，與企業(yè)管理咨詢相比，它更類似于西醫(yī)，是以“化驗(yàn)單，心電圖，腦電圖，CT”等企業(yè)的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，通過對(duì)管理數(shù)據(jù).財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及找出企業(yè)存在的問題。管理咨詢從應(yīng)用的角度，可分為以下多種業(yè)務(wù)：1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢2、組織結(jié)構(gòu)咨詢3、制度體系咨詢4、管理流程咨詢5、營(yíng)銷工具與營(yíng)銷形式咨詢6、生產(chǎn)管理咨詢7、質(zhì)量管理咨詢8、業(yè)務(wù)流程咨詢9、薪酬績(jī)效管理咨詢10、人力資源管理與開發(fā)咨詢11、企業(yè)文化咨詢12、集團(tuán)管控13、運(yùn)營(yíng)管理14、并購(gòu)重組15、信息化咨詢根據(jù)系統(tǒng)，管理咨詢可分三個(gè)層次，基礎(chǔ)咨詢、功能咨詢和產(chǎn)業(yè)咨詢。管理咨詢的性質(zhì)面向全決策鏈優(yōu)化的管理咨詢服務(wù)***，企業(yè)所需要的管理咨詢服務(wù)已不再是管理理論的普及、不再是對(duì)其他企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理體系的簡(jiǎn)單抄襲，而是具有針對(duì)性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性和可實(shí)施性的管理解決方案。管理咨詢釋義編輯基本簡(jiǎn)介管理咨詢是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的**，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合。在旁觀者清的同時(shí)，也有可能因?yàn)椴回?fù)責(zé)執(zhí)行而使方案淪為一紙空談。

    對(duì)擁有多種不同的制度、文化和產(chǎn)品的國(guó)際性公司進(jìn)行管理是極其復(fù)雜的。在這些大型國(guó)際公司中所出現(xiàn)的文化變革既是內(nèi)生性的也是外生性的。文化變革超越了不同的職能，其所產(chǎn)生的影響很微妙但又是強(qiáng)有力的。這一新的咨詢領(lǐng)域已經(jīng)受到許多從事管理文化研究的**們的影響。同時(shí)對(duì)人力資源管理（HRM）咨詢的需求也越來(lái)越多。HRM咨詢活動(dòng)的發(fā)展受到下列因素的驅(qū)動(dòng)：購(gòu)并浪潮的興起、增加對(duì)個(gè)體的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的需求、確保HRM實(shí)踐能夠反映公司文化方面的變革。波特認(rèn)為企業(yè)必須“創(chuàng)造價(jià)值”，他提出了“價(jià)值鏈”的概念：企業(yè)開展的每一個(gè)活動(dòng)都可以進(jìn)行分析，尋找它們之間的相互影響。他解釋道：“對(duì)這些在戰(zhàn)略上具有重要意義的活動(dòng)，如果一家企業(yè)能夠比它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出更低的成本或者做得更加***，那么，它就可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！辈ㄌ氐闹鞴膭?lì)各個(gè)公司不*要考察所有公司內(nèi)部的活動(dòng)，而且還要考察外部的關(guān)系，其中尤其至關(guān)重要的是考察企業(yè)同供應(yīng)商的關(guān)系。波特觀點(diǎn)波特觀點(diǎn)之后的發(fā)展是業(yè)務(wù)流程重組，這是比較符合邏輯的。邁克·哈姆和詹姆斯·錢皮（MikeHammer&JamesChampy）的著作《企業(yè)再造》告誡人們的管理者：應(yīng)該把注意力放在流程上而不是管理職能上。幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上的主要問題，找出原因，制定切實(shí)可行的改善方案。質(zhì)量管理咨詢業(yè)務(wù)流程

企業(yè)***若能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種平衡，就能更好地發(fā)掘自己的使命感和成就感。運(yùn)營(yíng)管理咨詢業(yè)務(wù)

    與客戶的交談、與行業(yè)**的討論、過去的工作經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目小組成員之間的討論等都有助于想法的產(chǎn)生。在產(chǎn)生想法的過程中有兩點(diǎn)需要注意：***，想法的產(chǎn)生并不是毫無(wú)邊際的胡思亂想，必須以事實(shí)為依據(jù)，也就是說(shuō)要客觀地考慮問題；第二，大多數(shù)問題都有幾個(gè)解決方法，咨詢?nèi)藛T所要做的就是去找出它們。在解決問題時(shí)，想法的產(chǎn)生并不一定是越多越好。咨詢?nèi)藛T一旦知道所做的已經(jīng)足夠時(shí)就要停下來(lái)，哪怕還有可能產(chǎn)生更有創(chuàng)意的想法，否則的話，會(huì)花費(fèi)許多的時(shí)間和精力而收效甚微。2）組織想法。在上述***步中，咨詢?nèi)藛T產(chǎn)生了很多的想法，這些想法可能雜亂無(wú)章。那么第二步就是運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維對(duì)各種想法進(jìn)行有系統(tǒng)的組織、整理。在這一階段，咨詢?nèi)藛T的任務(wù)就是將上一階段產(chǎn)生的雜亂無(wú)章的想法進(jìn)行組織梳理，剔除那些無(wú)法進(jìn)一步證明或證偽的想法，從中篩選出能夠解決客戶問題的真知灼見。3）制定計(jì)劃。當(dāng)所要解決的問題得以明確、有關(guān)問題的各種想法得以組織后，咨詢?nèi)藛T接下來(lái)要做的就是制定研究計(jì)劃,明確需要做哪些分析，研究的過程與步驟。根據(jù)想法,確定需要收集哪些資料與數(shù)據(jù),以及相應(yīng)的時(shí)間、人員與費(fèi)用應(yīng)該如何安排。4）分析信息。在解決問題的過程中。運(yùn)營(yíng)管理咨詢業(yè)務(wù)