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渠道管理是企業(yè)戰(zhàn)略中不可忽視的一環(huán),它直接關(guān)系到企業(yè)的銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。企業(yè)只有通過(guò)持續(xù)優(yōu)化其渠道管理策略,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。渠道管理涉及企業(yè)高效傳遞產(chǎn)品或服務(wù)給較終用戶(hù),包括選擇、管理、優(yōu)化和評(píng)估渠道。本文探討了渠道管理的定義、重要性、主要內(nèi)容、挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略,旨在為企業(yè)提供全方面指南。渠道管理需靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、信息不對(duì)稱(chēng)、成本控制和互聯(lián)網(wǎng)沖擊等挑戰(zhàn),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。渠道策略需要根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境靈活調(diào)整。上海醫(yī)療企業(yè)渠道管理規(guī)范
01.月度經(jīng)營(yíng)分析:規(guī)模/業(yè)績(jī)達(dá)成/銷(xiāo)售增長(zhǎng)。02.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分析:網(wǎng)絡(luò)數(shù)量/質(zhì)量/增量。03.主銷(xiāo)產(chǎn)品線(xiàn)分析:結(jié)構(gòu)是否合理/新品占比。做好經(jīng)銷(xiāo)商下線(xiàn)市場(chǎng)走訪,了解終端情況,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解市場(chǎng)情況:?jiǎn)栴}一:經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有按照渠道建設(shè)目標(biāo)開(kāi)發(fā)新網(wǎng)絡(luò),空白市場(chǎng)還在那里,銷(xiāo)量如何提升?問(wèn)題二:經(jīng)銷(xiāo)商未按要求做好終端維護(hù),新品沒(méi)上樣、物料贈(zèng)品沒(méi)到位、送貨不及時(shí)、促銷(xiāo)不開(kāi)展。問(wèn)題三:經(jīng)銷(xiāo)商主銷(xiāo)產(chǎn)品型號(hào)太少,渠道要賣(mài)xx新品,就是不進(jìn)貨,渠道選了其他牌子,賣(mài)的很好。問(wèn)題四:發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員的問(wèn)題,要求經(jīng)銷(xiāo)商整改,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)。北京全渠道管理機(jī)構(gòu)渠道管理的目標(biāo)是通過(guò)有效的溝通和協(xié)作實(shí)現(xiàn)共贏局面。
建材圈內(nèi)有些經(jīng)銷(xiāo)商操作的產(chǎn)品可能與你公司產(chǎn)品的互補(bǔ)性較強(qiáng),平時(shí)在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中會(huì)結(jié)成某種形式的合作關(guān)系,那么可以嘗試從這些經(jīng)銷(xiāo)商中進(jìn)行突破。如果這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有著擴(kuò)大銷(xiāo)售額的愿望,但現(xiàn)有產(chǎn)品類(lèi)別又不能對(duì)此有效支撐,那么他將很高興能夠得到你的幫助。如果你所管轄的市場(chǎng)區(qū)域比較大,現(xiàn)有合作的經(jīng)銷(xiāo)商就算有心,但仍然沒(méi)辦法覆蓋到整個(gè)區(qū)域。如果他的親人或朋友中有人對(duì)你們公司產(chǎn)品的市場(chǎng)前景比較看好,很有可能經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)將他們介紹給你,這會(huì)使你的渠道開(kāi)發(fā)工作水到渠成。所以可以放心大膽地向現(xiàn)有合作的經(jīng)銷(xiāo)商求介紹。
頭一個(gè)評(píng)價(jià)維度是合作意愿。如果經(jīng)銷(xiāo)商存在以下的情況,說(shuō)明他可能很樂(lè)于和你開(kāi)展合作。主動(dòng)找到你談合作。對(duì)現(xiàn)在操作的品牌存在不滿(mǎn),甚至是不可調(diào)和的矛盾?,F(xiàn)在操作的業(yè)務(wù)無(wú)法支撐公司發(fā)展的目標(biāo),想擴(kuò)充品牌或涉足新的領(lǐng)域。對(duì)你司的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)管控措施、安裝服務(wù)要求的認(rèn)可程度較高。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商口碑的考察,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試。其他廠家(商家)對(duì)他的評(píng)價(jià)。員工對(duì)他的評(píng)價(jià)。老客戶(hù)的滿(mǎn)意度,轉(zhuǎn)介紹的訂單比例有多少。老板娘等其他與經(jīng)營(yíng)決策關(guān)系密切的人,同行、員工和客戶(hù)的評(píng)價(jià)如何。有效的渠道管理能夠提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度。
渠道結(jié)構(gòu)的合理性檢驗(yàn),談到渠道的結(jié)構(gòu),就不得不談到渠道的分類(lèi)管理,它有一個(gè)重要的意義就是可以讓廠家將有限的資源投入到產(chǎn)出較高的渠道上,提高資源的利用效率。這里的資源可以是費(fèi)用補(bǔ)貼、人員支持,當(dāng)然也可以是廠家人員的精力。渠道的分類(lèi)管理還有一個(gè)意義,是可以觀察到業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性。因此,作為市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員,對(duì)渠道的結(jié)構(gòu)合理性要有足夠的認(rèn)識(shí)。那么如何對(duì)渠道的合理性進(jìn)行檢驗(yàn)?zāi)??我建議可以從這樣幾個(gè)問(wèn)題來(lái)思考。1) 誰(shuí)是你的主力隊(duì)伍,能夠幫你撐起今年的銷(xiāo)售任務(wù)?2) 誰(shuí)是你的輔助隊(duì)伍,能夠幫你撐起明年的銷(xiāo)售任務(wù)?3) 誰(shuí)是你的預(yù)備隊(duì)伍,能夠幫你撐起未來(lái)兩三年的銷(xiāo)售任務(wù)?4) 誰(shuí)是你的友軍,存在策反的價(jià)值與潛力?渠道合作模式應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的市場(chǎng)和產(chǎn)品特性定制。湖南制造業(yè)渠道管理方法
渠道管理的策略應(yīng)當(dāng)考慮到不同渠道的成本效益比。上海醫(yī)療企業(yè)渠道管理規(guī)范
其次就是良好的風(fēng)評(píng)。打個(gè)比方,有一個(gè)女人很美,對(duì)你的主動(dòng)接觸都會(huì)積極的回應(yīng),但經(jīng)過(guò)一番了解,好多人都說(shuō)她是潘金蓮轉(zhuǎn)世,你還會(huì)認(rèn)真與她交往,想要娶她為妻嗎?我想正常人都會(huì)打退堂鼓吧。某個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)模挺大,人員挺齊備,銷(xiāo)售渠道也挺通暢,但他經(jīng)常拖欠廠家貨款,找各種借口向廠家要資源、要支持,還經(jīng)常退換貨、擾亂市場(chǎng)秩序,那么我不建議將該經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)成好選擇對(duì)象。然后是經(jīng)銷(xiāo)商的零售能力。畢竟廠家選擇與經(jīng)銷(xiāo)商合作,是希望通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商把產(chǎn)品銷(xiāo)售到較終客戶(hù)手中。上海醫(yī)療企業(yè)渠道管理規(guī)范
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