福州數(shù)字政務排隊叫號綜合管理

上海途悠信息智能分診叫號系統(tǒng)：1）的分診規(guī)則庫，支持優(yōu)先、復診、過號、遲到等的規(guī)則設置；2）支持分時段預約就診；系統(tǒng)支持針對特殊類患者自動優(yōu)先功能，并具備設定優(yōu)先間隔功能。3）支持是否簽到、是否重排、是否鎖定設置，支持排序規(guī)則、時段配置、地址、隊列類 型、叫號方式、提前簽到、是否預約等的配置；4）系統(tǒng)須實現(xiàn)全自動形成隊列、人工報到形成隊列（患者自助報到、護士操作報到）以及自動及人工混合報到三種模式； 5）支持一對多（單個醫(yī)生看診多個隊列）和多對一（多個醫(yī)生看診同一個隊列）叫號模式；6）支持一診室一醫(yī)生、一診室多醫(yī)生的排隊叫號模式；7）支持當日掛號與預約患者混合排隊模式，預約患者在預約時段內優(yōu)先就診。9）系統(tǒng)具備停診或者未開診時自動切換到指定界面的功能。10）系統(tǒng)支持診室門口屏支持電子健康卡、掛號單等掃碼簽到；11）系統(tǒng)應具備統(tǒng)計普通患者、優(yōu)先患者平均候診時間的功能，并可導出報表。12）系統(tǒng)可提供桌面硬件呼叫器。13）使用 https 加密協(xié)議作為通訊協(xié)議；支持分時段預約叫號；支持擴展小程序定位簽到、 候診查詢； 14）叫號操作后，診室屏、綜合候診屏的響應時間小于 1 秒。途悠信息的互聯(lián)網(wǎng)預約排隊管理系統(tǒng)能實現(xiàn)辦事人員通過微信關注公眾號/小程序后實現(xiàn)在線預約、在線取號。福州數(shù)字政務排隊叫號綜合管理

上海途悠信息的智能排隊叫號系統(tǒng)設計原則：1、以人為本，以需求為導向，以效果為目標。系統(tǒng)應該充分考慮公眾和工作人員的需求和期望，提供便捷、高效、公平、透明的服務，提高服務質量和滿意度。2、簡單易用智能化，可擴展。系統(tǒng)應該采用簡單易用的界面和操作方式，利用智能化的技術手段，實現(xiàn)自動化、智能化的排隊叫號管理，同時具有良好的可擴展性，能夠適應不同規(guī)模和場景的政務大廳。3、安全穩(wěn)定，可靠高效。系統(tǒng)應該保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)丟失或篡改，同時保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，防止系統(tǒng)故障或中斷，提高系統(tǒng)的運行效率和響應速度。湖南物流排隊叫號設備上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)，可以協(xié)助上海某行政服務中心辦理盡1000項政務企業(yè)業(yè)務事項。

上海途悠信息-------智能排隊叫號系統(tǒng)拓展功能協(xié)助提醒：若是遇到需要授權才能辦理的業(yè)務，遇到需要授權才能辦理的業(yè)務，或者窗口發(fā)生糾紛時，窗口工作人員通過上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)請求協(xié)助按鈕，向主任或是值班長發(fā)送協(xié)助請求；主任或值班長的電腦上就會彈出請求協(xié)助的彈框，或是短信提醒，協(xié)助窗口人員受理這項工作內容。優(yōu)先叫號：取號機上上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)協(xié)助取號模塊，針對退役軍人、殘疾人、高齡老人等居民辦事，工作人員通過二維碼密鑰掃描后方可打開協(xié)助取號模塊，優(yōu)先叫號，優(yōu)先辦理，提升特殊群體服務滿意度。

上海途悠信息-------智能排隊叫號系統(tǒng)硬件設備上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)提供如下主要硬件設備：雙屏立式取號機：立式金屬機柜；17寸電容觸摸屏及22寸液晶屏；熱敏打印機帶自動切紙、30mm；工控主機，I3處理器；內存DDR32G，60G固態(tài)硬盤；集成聲卡網(wǎng)卡顯卡；一并口4串口，4USB口；含紅外雙目攝像頭，身份證讀卡器，二維碼掃描搶。臺式取號機：（橫屏），臺式雙面15″；工控液晶屏、電阻觸摸屏、外帶熱敏打印機帶自動切紙、工控主機，外帶身份證讀卡器；凌動主板，2G內存，32G固態(tài)硬盤，外置身份證讀卡器，熱敏打印機。評價器：CPU4核,1.3G，RAM4GB，內存32GB，操作系統(tǒng)Android6.0，觸摸屏10點電容式觸摸，LCD屏10.1"高清IPS屏分辨率1230*300對比度300、屏幕比例16：9亮度250cdm2(比較低亮度)，不含內置電池，支持無線和有線。302.11b/g/n，喇叭2*1W攝像頭前置200W途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)，主要由軟件硬件部分組成。

上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)在客戶驗收合格后，途悠信息提供一年的維護服務，其中包括系統(tǒng)維護、跟蹤檢測,保證客戶所提供軟件的正常運行。保修期內售后服務時間：提供一年7*24小時服務，受理中心工作日白天（8：00-17：00）故障響應時間不超過半小時，2小時到達現(xiàn)場。保修期內需提供對系統(tǒng)的優(yōu)化和常規(guī)安全檢查以及巡檢服務，提供本地化服務。現(xiàn)場支持：在系統(tǒng)發(fā)生故障，途悠信息通過電話和遠程方式指導采購方先自行處理，如果不能解決故障，應及時派人到現(xiàn)場提供技術支持。遠程服務：在得到受理中心的允許下，途悠信息可通過電話或授權遠程登錄方式，登錄到采購方網(wǎng)絡系統(tǒng)中進行故障診斷和故障排除；系統(tǒng)升級途徑及費用：途悠信息承諾所提供的信息系統(tǒng)軟件在保修期內升級，今后的升級費用包括在年維護費用內。途悠智能排隊叫號系統(tǒng)系統(tǒng)設有多個優(yōu)先級，可及時處理有優(yōu)先權的患者，如老人、軍人等。四川便民中心排隊叫號系統(tǒng)

上海途悠信息不僅提供智能排隊叫號系統(tǒng)，還提供績效考核，臺賬管理，數(shù)據(jù)駕駛艙等IT服務。福州數(shù)字政務排隊叫號綜合管理

使用排隊管理系統(tǒng)后，患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，無須不停的探望，給醫(yī)院形成一個寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境，也能給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。為醫(yī)院有關決策提供依據(jù)系統(tǒng)由于提供了實時監(jiān)控和綜合統(tǒng)計的功能，可以隨時查看醫(yī)生的就診情況，以及每位醫(yī)生的看病時間，為醫(yī)院相關決策提供依據(jù)。增加對醫(yī)生的考核依據(jù)系統(tǒng)綜合統(tǒng)計報表打印了每位醫(yī)生的就診患者的個數(shù)，就診成功的個數(shù)，總的就診時間，平均每個患者的就診時間，這也是考核醫(yī)生成績的一個重要依據(jù)，可以為醫(yī)院的管理提供一部分數(shù)據(jù)。福州數(shù)字政務排隊叫號綜合管理

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