四川管理中心排隊叫號系統(tǒng)

上海途悠信息針對醫(yī)院行業(yè)，定制了醫(yī)院版本的排隊叫號系統(tǒng)，完全自主知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品智能化模塊設(shè)計，各種外接設(shè)備即插即用，可使用常見的多種顯示屏。其中許多功能是根據(jù)眾多用戶業(yè)務(wù)的實際應(yīng)用需求而開發(fā)設(shè)計。上海途悠信息提供一套完整的信息可視化管理平臺，各顯示、觸控終端、平臺設(shè)管理服務(wù)端口、管理工作站通過網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)。與HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)進(jìn)行時時數(shù)據(jù)交互，將排隊叫號信息、公共宣教信息護(hù)理信息、醫(yī)生**出診信息等推送到部署在院內(nèi)的終端上。且采用模塊化設(shè)計，模塊之間無強(qiáng)關(guān)連；升級修改某個模塊，其他模塊不受影響。軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備無縫隙結(jié)合，確保系統(tǒng)的兼容性、穩(wěn)定性。有了上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)，讓**辦理個人政務(wù)業(yè)務(wù)變得越來輕松好用。四川管理中心排隊叫號系統(tǒng)

排隊叫號系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，改由計算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊的產(chǎn)品。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級對外服務(wù)窗口等行業(yè)。排隊流程是什么？1、取票：顧客取一張?zhí)柶眴幔厦嬗刑柎a、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務(wù)類型等2、休息等待：持號票在休息區(qū)休息并留意顯示屏音箱叫號3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業(yè)務(wù)后按下叫號器上的下一位按鈕4、前去辦理：叫號時根據(jù)顯示屏音箱的信息到指定位置享受一對一的服務(wù)。排隊叫號系統(tǒng)部署民生領(lǐng)域非常，其中政務(wù)系統(tǒng)主要部署的應(yīng)用場景有：區(qū)行政政務(wù)服務(wù)中心，街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，便民服務(wù)中心，黨群服務(wù)中心，退役軍人服務(wù)中心，自然資源確權(quán)登記中心，殘疾人聯(lián)合會就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心，人力資源和社會保障部社會保險事業(yè)管理中心，醫(yī)療保險服務(wù)中心等。南京醫(yī)院排隊叫號綜合管理19.上海途悠信息獲得國內(nèi)多項軟件證書，分別是：途悠排隊評價軟件V1.0，V2.0。

上海途悠信息-------智能排隊叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)：上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)為了方便主管層加強(qiáng)日常管理工作，提供相關(guān)的后臺數(shù)據(jù)，舉例如下：1)受理統(tǒng)計（取號量、當(dāng)前正在受理量、當(dāng)前等待量、平均受理時長、今年平均受理時長、上年平均受理時長、平均等待時長、今年平均等待時長、上年平均等待時長【分鐘】）2)實時受理趨勢分析、昨日辦件分析、綜合評價統(tǒng)計、預(yù)約量等3)大廳窗口人流量熱點圖4)辦事評價分析（評價量、滿意度、差評率等）5)預(yù)約數(shù)據(jù)統(tǒng)計（預(yù)約量、取消預(yù)約量、預(yù)約成功率、高頻預(yù)約事項、高頻預(yù)約部門、高頻預(yù)約時段、預(yù)約評價量）同時按照年、季、月、日時間范圍統(tǒng)計分析6)消息預(yù)警統(tǒng)計（預(yù)警業(yè)務(wù)TOP排名、預(yù)警消息發(fā)生頻率分析、消息所屬部門統(tǒng)計等）7)非“一次辦結(jié)”辦事分析，人物畫像、辦理次數(shù)分析、易造成多次跑事項分析等。

上海途悠信息智能分診叫號系統(tǒng)：1)系統(tǒng)可根據(jù)各個科室的就診流程，靈活配置叫號機(jī)制，適應(yīng)自動、手動、混排等隊列排序方式，順呼、選呼、掃描呼叫的呼叫模式，多種顯示樣式，男聲、女生等語音效果；2)系統(tǒng)可靈活設(shè)置候診區(qū)一級分診以及診室門口二級分診或特殊科室需要的多級分診模式，候診區(qū)叫號將多名患者呼叫到診室門口等候，診室門口叫號將患者逐一呼叫至診室就診；3)要求候診區(qū)域一級分診屏、醫(yī)生所在診室門口的二級分診屏顯示各自對應(yīng)的叫號信息，并實現(xiàn)對應(yīng)的叫號語音同步播報；4)系統(tǒng)可靈活設(shè)置全自動形成隊列、人工報到形成隊列；5)護(hù)士站電腦安裝護(hù)士工作站管理軟件，或嵌入現(xiàn)有護(hù)士工作站能夠?qū)崿F(xiàn)在其管控區(qū)域內(nèi)對患者的就診狀態(tài)檢索、排隊隊列管理等操作；6)醫(yī)生電腦安裝醫(yī)生工作站管理軟件，嵌入現(xiàn)有醫(yī)生工作站能夠根據(jù)需求實現(xiàn)順序叫號或選擇叫號功能；7)可擴(kuò)展微信小程序功能，微信小程序端定位限制簽到、查詢候診信息。依照上海途悠信息的集中智能排隊系統(tǒng)為信息基座，通過窗口好差評服務(wù)，讓百姓更滿意。

上海途悠信息醫(yī)院版排隊系統(tǒng)的主要功能如下：與醫(yī)院HIS系統(tǒng)多種方式對接，支持另配打印機(jī)出票；與醫(yī)院多種方式對接，如刷卡掛號，刷卡入隊等；靈活的出票序號方式：患者的掛號單、掛號處打印排隊序號或護(hù)士站打印排隊序號；患者號碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊列中去，患者不必重復(fù)排隊；系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等；具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入醫(yī)生代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)；患者可以選擇指定醫(yī)生；個性化語音可任意編輯呼叫就診序號、患者姓名、所掛科室、**姓名等；智能語音庫；個性化顯示可任意編輯就診序號、患者姓名、所掛科室、**姓名等；在不顯示排隊信息時可顯示廣告、服務(wù)等信息；系統(tǒng)支持對接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等；實現(xiàn)醫(yī)院對于二次分診等候的要求；產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；物理呼叫器、虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前患者號碼；系統(tǒng)可以自動提示醫(yī)生，已有患者掛號，即將前來就診；系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每位醫(yī)生辦理時間值功能。上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)可以有效降低**的跑腿次數(shù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，協(xié)助完成“不見面”辦理服務(wù)。泉州行政中心排隊叫號廠家

智能排隊叫號系統(tǒng)協(xié)助社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心與居（村）委會，幫助完成個人政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù)模式。四川管理中心排隊叫號系統(tǒng)

上海途悠信息-------智能排隊叫號系統(tǒng)產(chǎn)品性能具有較高的實用性：上海途悠信息智根據(jù)受理中心系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需要，管理系統(tǒng)需要融合到至上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)中，使采購方能使用系統(tǒng)的完整功能，很大程度上滿足現(xiàn)有的客戶需求。同時實現(xiàn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計并加以分析，供受理中心領(lǐng)導(dǎo)決策使用。具有較高的軟、硬件兼容性：根據(jù)事務(wù)受理中心已有的使用經(jīng)驗及要求，上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)在設(shè)計時已充分考慮的軟件的界面友好，操作方便；該排隊叫號系統(tǒng)支持多種硬件設(shè)備，尤其是顯示設(shè)備，滿足各種層次的應(yīng)用要求和美觀要求，例如用戶采購的PAD輔助辦事系統(tǒng)可實現(xiàn)受理中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)3.0和上海途悠信息智能排隊叫號系統(tǒng)完整對接。四川管理中心排隊叫號系統(tǒng)

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