南平教育局智慧大廳技術(shù)支撐

對(duì)接浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)政務(wù)服務(wù)2.0行政服務(wù)中心的功能定位是：立足政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)，全省跨區(qū)域、跨部門(mén)政務(wù)服務(wù)供給無(wú)差異的集智能導(dǎo)服、統(tǒng)一收件、審批、統(tǒng)一出件于一體的新型綜合服務(wù)大廳。通過(guò)前置服務(wù)咨詢(xún)與引導(dǎo)、自助化和精簡(jiǎn)收件材料提交與表單填寫(xiě)、就近集成出件，深度發(fā)掘線上咨詢(xún)、線上預(yù)約、線上預(yù)審潛力，精細(xì)化管理大廳運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)化工作人員配置，提高大廳運(yùn)作效率，大幅提升人民、企業(yè)的辦事體驗(yàn)，減少工作人員學(xué)習(xí)成本與工作負(fù)荷，降低供給側(cè)系統(tǒng)性建設(shè)與更新成本，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大廳辦事通、線上線下通、跨域跨部門(mén)通，并在全國(guó)形成大范圍的榜樣作用與示范效應(yīng)。自助查詢(xún)機(jī)快速響應(yīng)，智慧大廳滿(mǎn)足市民自助查詢(xún)、打印需求。南平教育局智慧大廳技術(shù)支撐

歸集線下取叫號(hào)機(jī)的取叫號(hào)信息，接入統(tǒng)一取叫號(hào)系統(tǒng)，支持辦件人在線上查看自己的取叫號(hào)信息。線下取號(hào)方案要根據(jù)本大廳實(shí)際情況設(shè)計(jì)，制定合適的綜窗和專(zhuān)窗排隊(duì)分流模式，這一點(diǎn)非常重要，需要根據(jù)導(dǎo)服臺(tái)位置，綜窗位置，綜窗開(kāi)通受理業(yè)務(wù)數(shù)量，自助辦理區(qū)等情況綜合考慮。線下叫號(hào)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)要和線上對(duì)接，提供動(dòng)態(tài)信息查詢(xún)和信息歸集。安裝登陸政務(wù)服務(wù)2.0工作人員端收件系統(tǒng)，并且實(shí)現(xiàn)收件系統(tǒng)與外設(shè)的適配。注：一窗中接入的2.0事項(xiàng)會(huì)隨實(shí)施進(jìn)度逐步增加，各大廳按計(jì)劃調(diào)整窗口布置及人員安排，以達(dá)到大廳辦事有序高效。綜合收件窗口根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)備配置，身份證讀卡器，高拍儀等設(shè)備要按照對(duì)接要求開(kāi)發(fā)本地調(diào)用方法，供辦事平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)用。浙江稅務(wù)局智慧大廳綜合管理智慧大廳通過(guò)科技手段提升政務(wù)服務(wù)效率，打造現(xiàn)代化、智能化的服務(wù)環(huán)境。

產(chǎn)品特點(diǎn)：1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置。2.傳輸機(jī)制的高效性傳輸過(guò)程中采用斷點(diǎn)續(xù)傳和流量控制的機(jī)制對(duì)視頻文件進(jìn)行傳輸，能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率，以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，斷點(diǎn)續(xù)傳可以解決重復(fù)傳輸導(dǎo)致的帶寬浪費(fèi)的情況出現(xiàn)。3.兼容性好引導(dǎo)系統(tǒng)可以對(duì)主流硬件設(shè)備的高兼容。1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第四階段：智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版+窗口

AI學(xué)習(xí)表格：將部分可以信息化的表格進(jìn)行學(xué)習(xí)；讓AI學(xué)習(xí)大部分的表格。

在線填表：完成大部分 表格在線填 表，實(shí)現(xiàn)份表分流。

智慧填表（暢想）：在線填寫(xiě)過(guò) 程中，對(duì)于 歷史有填寫(xiě) 過(guò)的信息， 進(jìn)行自動(dòng)填 寫(xiě)并由大家確認(rèn)。

刷臉打?。旱竭_(dá)行政服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)智慧服務(wù)刷臉確認(rèn)身份后由機(jī)器人負(fù)責(zé)打印、復(fù)印工作。形成服務(wù)數(shù)據(jù)。

AI學(xué)習(xí)表格：將部分可以信息化的表格進(jìn)行學(xué)習(xí)；讓AI學(xué)習(xí)大部分的表格。在線填表：完成大部分表格在線填表，實(shí)現(xiàn)份表分流。 展現(xiàn)了現(xiàn)代化、智能化的服務(wù)理念，提升了機(jī)構(gòu)或企業(yè)的品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)。

表單管理表單統(tǒng)一管理平臺(tái)，方便中心整體管理，和部門(mén)**管理自己部門(mén)的相關(guān)表單及樣張，收集評(píng)價(jià)意見(jiàn)和回答常見(jiàn)問(wèn)題，表單在自助機(jī)上能自動(dòng)生成目錄。自助填單機(jī)19”AU0顯示器亮度：250流明平均故障間隔時(shí)間：40.000工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)顯示比例：16:10；最大分辨率：1440*900l19:電容觸摸屏感應(yīng)時(shí)間：<16ms透光率：>92%,比較高可達(dá)100%觸摸分辨率：4096×4096掃描速率：50scans/s主板：i3CPU英特爾G550（Intel雙核2.6GHz）內(nèi)存DDR34G筆記本內(nèi)存固態(tài)64G硬盤(pán)含身份證讀卡器，含外置鍵盤(pán),A4打印機(jī)，攝像頭，拾音器，熱敏紙打印機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、量化管理等決策支持。浙江醫(yī)保中心智慧大廳設(shè)計(jì)方案

提供清晰的指引和便捷的操作，讓用戶(hù)能夠快速找到所需服務(wù)，減少困惑和焦慮。南平教育局智慧大廳技術(shù)支撐

產(chǎn)品特點(diǎn)(1)l系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據(jù)需求方業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置。(2)l錄像模式的兼容性支持實(shí)時(shí)傳輸和異步傳輸兩種模式，實(shí)時(shí)傳輸采用公司自主研發(fā)的流媒體服務(wù)進(jìn)行視頻流的實(shí)施傳輸，異步傳輸采用控件的方式將視頻文件錄制到本地PC機(jī)再進(jìn)行上傳。系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)和異步傳輸兩種模式的靈活配置。(3)l錄像文件的高壓縮比率視頻錄制控件采用無(wú)損壓縮的方式對(duì)視頻文件進(jìn)行壓縮，能夠在現(xiàn)有市場(chǎng)上的壓縮基礎(chǔ)上再壓縮15%~25%左右。南平教育局智慧大廳技術(shù)支撐