【暫?!浚喊聪聲和fI時,根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息,然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊(顯示內(nèi)容:暫停辦理業(yè)務(wù)稍后繼續(xù)辦理)和雙屏互動模塊的暫停模式。【終止】:按下終止鍵時(實際是恢復(fù)功能),根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息,然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊(顯示內(nèi)容:本窗口將繼續(xù)辦理業(yè)務(wù))和雙屏互動模塊的恢復(fù)模式?!敬_認(rèn)】:按下確認(rèn)鍵時,根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息,然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊(顯示內(nèi)容:XXXXX號正在辦理業(yè)務(wù))。【評價】:按下確認(rèn)鍵時,根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息,然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的雙屏互動模塊的評價模式。【顯示當(dāng)前呼叫號碼】:按下呼叫鍵后,叫號器顯示屏上顯示當(dāng)前窗口的排隊號?!撅@示當(dāng)前窗口等待人數(shù)】:每隔一段時間,系統(tǒng)自動刷新叫號器的屏幕上顯示當(dāng)前窗口的等待人數(shù)。智慧大廳的建設(shè)促使相關(guān)部門不斷探索新的技術(shù)和服務(wù)模式,推動政務(wù)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新升級。三明市場監(jiān)督管理局智慧大廳哪家好
1.1.1叫號終端配置對排隊叫號機終端所在樓層、機器IP等配置,對分布在各樓層的各個終端進行統(tǒng)一的遠(yuǎn)程、同步管理。取號機可對服務(wù)中心所有業(yè)務(wù)進行取號。1.1.2顯示終端集成控制系統(tǒng)后臺提供與大廳窗口LED全彩條屏(或窗口液晶顯示屏)、大廳等候區(qū)綜合引導(dǎo)屏等多種輔助引導(dǎo)顯示設(shè)備的集成服務(wù)接口,可以通過后臺管理模塊將對應(yīng)的內(nèi)容發(fā)送到相應(yīng)的顯示設(shè)備上,集中顯示窗口信息、排隊隊列信息等,實現(xiàn)一個后臺管理、一套接口控制實時動態(tài)調(diào)整各屏顯示內(nèi)容。重慶管理中心智慧大廳建設(shè)業(yè)務(wù)流程和進度的清晰展示,讓辦事人員對整個過程一目了然,增加了工作的透明度和公信力。
線下窗口辦事應(yīng)接入全省統(tǒng)一“好差評”系統(tǒng)。線下排隊及評價系統(tǒng)與全省好差評系統(tǒng)進行對接,根據(jù)系統(tǒng)要求收集相關(guān)政務(wù)服務(wù)評價數(shù)據(jù)進行信息歸集。大廳管理人員需要在大廳管理系統(tǒng)中對大廳基本信息進行管理。根據(jù)大廳實際情況,建立本大廳業(yè)務(wù),窗口及人員的綜合管理平臺。系統(tǒng)管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,對系統(tǒng)的各個功能模塊進行協(xié)調(diào),有機的把各模塊結(jié)合起來,使系統(tǒng)有序的運行。并通過系統(tǒng)管理機的瀏覽器登錄系統(tǒng),經(jīng)過認(rèn)證進入管理系統(tǒng)后就可進行相應(yīng)的控制管理。權(quán)限管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,對系統(tǒng)的用戶及用戶組、發(fā)布點及發(fā)布組、多級管理等功能進行權(quán)限的設(shè)置,以方便系統(tǒng)的管理及維護。應(yīng)急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器及媒體顯示終端上,
智能化預(yù)警系統(tǒng)排隊人數(shù)預(yù)警:當(dāng)天某一項業(yè)務(wù)人數(shù)排隊超限,發(fā)出警告;窗口負(fù)荷預(yù)警:有窗口處理某一排隊號時間過長,發(fā)出警告;等候時間預(yù)警:有排隊號碼等候時間超過預(yù)警值發(fā)出警告;離崗提醒:可以查看每個窗口辦理事務(wù)的狀態(tài)(暫停、叫號),如是暫停狀態(tài),則會顯示暫停的時間,如是超過規(guī)定時間,會自動或人工發(fā)送短信,提醒窗口工作人員回崗工作?;蚪o給大廳經(jīng)理、值班長發(fā)送提醒消息;協(xié)助提醒:若是窗口發(fā)生糾紛,或者遇到需要授權(quán)才能辦理的業(yè)務(wù),窗口工作人員通過呼號軟件上的請求協(xié)助按鈕,向主任或是值班長發(fā)送協(xié)助請求;主任或值班長的電腦上就會彈出請求協(xié)助的彈框,或是短信提醒;不滿意提醒:有窗口服務(wù)被居民點擊不滿意評價,給值班長、主任或后臺管理人員進行提醒;主管管理查詢:可以實時查看當(dāng)前各業(yè)務(wù)排隊取號人數(shù),已辦人數(shù),待辦人數(shù),每個窗口的辦事狀態(tài),達到預(yù)警效果,方便街道能實時安排增開、減少窗口的數(shù)量。數(shù)據(jù)安全有保障:智慧大廳采用先進的加密技術(shù),確保在幫辦過程中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)的安全。
1.1 綜合顯示屏辦事人員取號完成后,在等候區(qū)域進行等待叫號辦理業(yè)務(wù),為了方便辦事人員查看當(dāng)前排隊進度,在辦事大廳的等候區(qū)域安裝綜合顯示屏,實時顯示當(dāng)前排隊叫號進度,結(jié)合大廳有聲叫號系統(tǒng)或無聲叫號系統(tǒng),對辦事人員進行叫號提醒,以免大廳環(huán)境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號。產(chǎn)品特色:1.產(chǎn)品類型眾多,根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為LED屏和液晶屏,液晶屏中又可分為壁掛式和立式等;2.界面顯示內(nèi)容可以按需定制;3.可以設(shè)置定時開關(guān)機,可隨意設(shè)置定時開關(guān)機;4.系統(tǒng)的運行效率高;5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護性好。系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能,智慧大廳為管理層提供決策支持,促進服務(wù)創(chuàng)新。杭州管理中心智慧大廳服務(wù)商
部分業(yè)務(wù)通過自助和智能化處理,減少了對人工的依賴,降低人力成本。三明市場監(jiān)督管理局智慧大廳哪家好
廣告管理員工登錄后臺統(tǒng)一管理系統(tǒng)后,在自助文件柜系統(tǒng)模塊中,可以設(shè)置在文件柜屏幕上投放廣告、各種公告、宣傳文檔、視頻等。用戶管理對系統(tǒng)內(nèi)用戶進行維護角色管理對系統(tǒng)的角色進行維護權(quán)限管理對系統(tǒng)的功能權(quán)限和菜單權(quán)限進行維護日志管理對系統(tǒng)日志進行管理系統(tǒng)登錄/退出為該系統(tǒng)所有用戶提供登錄/退出操作
員工登錄后臺系統(tǒng)后:1、輸入文件或**進行搜索,可以查看到該文件狀態(tài);2、查看全部文件柜,顯示文件柜布局的圖,通過顏**分文件柜狀態(tài)和相關(guān)字段內(nèi)容。 三明市場監(jiān)督管理局智慧大廳哪家好