教育咨詢師對(duì)家長(zhǎng)不了解，家長(zhǎng)對(duì)教育咨詢師不信任而導(dǎo)致成交失敗。面對(duì)“如何取得家長(zhǎng)信任”這個(gè)話題，***想分享一下家長(zhǎng)為什么不信任教育咨詢師？首先，想要取得家長(zhǎng)信任，就要先弄明白，“家長(zhǎng)為什么不信任教育咨詢師”？1、被*擾次數(shù)太多作為一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)，特別是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，比如月考前后、期中考試前后、期末考試前后等，都會(huì)有很多教育咨詢師給家長(zhǎng)聯(lián)系，詢問學(xué)生學(xué)習(xí)問題，如遇到專業(yè)的教育咨詢師還好，但家長(zhǎng)遇到的大多數(shù)都是不專業(yè)的，這就給家長(zhǎng)帶來了困擾，特別是***之內(nèi)有十多位這樣的教育咨詢師通過電話或者微信來詢問同一個(gè)問題，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為這是嚴(yán)重的*擾行為的。2、不真誠(chéng)教育咨詢師犯的**多的錯(cuò)誤，就是***到晚想著把課程賣出去。這沒錯(cuò)，但錯(cuò)就錯(cuò)在除了惦記課程產(chǎn)品外，從來就沒惦記過家長(zhǎng)的需求、問題和感受及給出孩子問題個(gè)性化的解決方案。教育咨詢師只想賣課程，家長(zhǎng)馬上就會(huì)懷疑教育咨詢師的真誠(chéng)。這個(gè)規(guī)律百試不爽，教育咨詢師推銷課程之時(shí)，往往就是家長(zhǎng)離教育咨詢師而去之日。3、太喜歡操縱老教育咨詢師**容易犯這個(gè)錯(cuò)誤，病因在于，老教育咨詢師自以為知道家長(zhǎng)的想法和動(dòng)機(jī)，自以為比家長(zhǎng)聰明，自以為一切都會(huì)按照自己從前的經(jīng)驗(yàn)發(fā)生。所謂教育咨詢一般是指來自各類各層級(jí)教育行政管理、學(xué)校、團(tuán)體等組織外部的專業(yè)咨詢?nèi)藛T或機(jī)構(gòu)。無錫特色服務(wù)教育培訓(xùn)參考價(jià)
而忘了：家長(zhǎng)才是咨詢成功與否的主導(dǎo)力量和決定者。咨詢能力再?gòu)?qiáng)，都不可能比家長(zhǎng)更了解自己。家長(zhǎng)很容易發(fā)現(xiàn)教育咨詢師的操縱行為，一旦發(fā)現(xiàn)，教育咨詢師必死無疑，因?yàn)闆]有家長(zhǎng)喜歡被當(dāng)傻瓜操縱。4、急于告訴家長(zhǎng)“這都是你要的”這是教育咨詢師**的**快辦法，想找死，就試試這個(gè)辦法。家長(zhǎng)想不想報(bào)輔導(dǎo)是家長(zhǎng)說了算，不是教育咨詢師說了算。教育咨詢師有什么不重要，重要的是家長(zhǎng)需要什么。如果教育咨詢師沒有把課程產(chǎn)品及學(xué)生問題解決方案和家長(zhǎng)的需求建立鏈接，教育咨詢師就是自說自話，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為教育咨詢師只想賣課程，而不是想幫助他。5、不注意傾聽與詢問教育咨詢師工作中有一個(gè)“18個(gè)月定律”，說的是新教育咨詢師開始工作的18個(gè)月內(nèi)，業(yè)績(jī)一般會(huì)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是18個(gè)月后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)會(huì)迅速減慢甚至下降。很多人認(rèn)為這是教育咨詢師缺乏激情所致。其實(shí)，真正的原因在于教育咨詢師認(rèn)為自己已經(jīng)熟悉了自己的產(chǎn)品、了解了家長(zhǎng)的需求、明白了這個(gè)行業(yè)。于是，教育咨詢師不再注意傾聽和詢問了。而家長(zhǎng)的需求是千奇百怪的，尤其是個(gè)人需求，你幾乎猜不到；而且，即使教育咨詢師真的猜到了，如果教育咨詢師不傾聽和詢問，家長(zhǎng)仍然認(rèn)為教育咨詢師不關(guān)心他。無錫智能化教育培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)教育培訓(xùn)是近年來逐漸興起的一種將知識(shí)教育資源信息化的機(jī)構(gòu)或在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
很多時(shí)候我們不是不知道怎么做而是沒有辦法長(zhǎng)期做下去。我覺得我們能前進(jìn)的原因在于我的執(zhí)行力還比較強(qiáng)，能夠想各種辦法推動(dòng)他做下去。所以在執(zhí)行階段。會(huì)給出一個(gè)陪伴計(jì)劃，讓家長(zhǎng)和孩子有動(dòng)力去執(zhí)行下去，并在這個(gè)過程中不停的修正優(yōu)化，**終找到適合孩子的學(xué)習(xí)方法并幫助孩子養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以基于以上的理念，我把整個(gè)教育咨詢分為3個(gè)步驟，提供2種方案：診斷分析階段-短期提升階段-長(zhǎng)期陪伴階段及相應(yīng)的短期方案和長(zhǎng)期方案：步驟1：診斷分析階段-學(xué)習(xí)習(xí)慣分析、學(xué)習(xí)方法分析、親子關(guān)系分析、執(zhí)行力分析等，共同找到薄弱科，薄弱點(diǎn)，判斷從何種方向進(jìn)行能力提升；步驟2：短期提升階段與短期方案-提供診斷報(bào)告及短期提升計(jì)劃含實(shí)際操作指南與短期陪伴（1個(gè)月，20個(gè)工作日）；步驟3：長(zhǎng)期陪伴階段-在短期方案的基礎(chǔ)上，提供長(zhǎng)期陪伴，期待能夠在半個(gè)學(xué)期至一個(gè)學(xué)期內(nèi)能看到成績(jī)的提升（3個(gè)月，90個(gè)工作日）。三、往哪兒走（咨詢效果與愿景）咨詢項(xiàng)目更多的是花費(fèi)我們的時(shí)間把自己的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來帶領(lǐng)更多的家庭使其具有基本的陪伴成長(zhǎng)知識(shí)。每一個(gè)孩子都會(huì)接受教育，然而每一個(gè)家長(zhǎng)都是無證上崗，從我們的經(jīng)驗(yàn)來看，孩子的問題基本上都是家庭問題的反映。
在教育領(lǐng)域內(nèi)，各類各層級(jí)的咨詢活動(dòng)久已有之，但鮮見系統(tǒng)討論或作為一門科學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)研究。而當(dāng)前各類教育組織所面對(duì)的管理、經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來越復(fù)雜，對(duì)于教育從業(yè)者特別是校長(zhǎng)等教育行政管理者的專業(yè)化要求越來越高，專業(yè)、科學(xué)的系統(tǒng)咨詢需求越來越強(qiáng)，而由于教育組織特有的組織特質(zhì)導(dǎo)致無法完全借鑒企業(yè)咨詢的方法解決問題，因此針對(duì)教育咨詢系統(tǒng)論甚而教育咨詢學(xué)的研究變成可能。咨詢一詞拉丁語(yǔ)為consultatio，意為商討、協(xié)商。在中國(guó)古代“咨”和“詢”原是兩個(gè)詞，咨是商量，詢是詢問，后來逐漸形成一個(gè)復(fù)合詞，具有詢問、謀劃、商量、磋商等意思。通過某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā)。咨詢產(chǎn)生智力勞動(dòng)的綜合效益，起著為決策者充當(dāng)顧問、參謀和外腦的作用。作為一項(xiàng)具有參謀、服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng)，在***、***、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展起來，已成為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、***活動(dòng)中輔助決策的重要手段，并逐漸形成一門應(yīng)用性軟科學(xué)。盧紹君、謬園認(rèn)為：“咨詢學(xué)就是關(guān)于咨詢活動(dòng)和現(xiàn)象的學(xué)問，它是一門面向?qū)嵺`的綜合性應(yīng)用學(xué)科。咨詢學(xué)是情報(bào)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)論等學(xué)科相互交叉滲透。目前教育培訓(xùn)網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)發(fā)展時(shí)間過于短暫，只有大致類型上的分類。
他希望自己面前的的這位教育咨詢師是專業(yè)的、對(duì)自己有幫助的。你必須滿足這種期望。如果家長(zhǎng)***眼看到你的時(shí)候心理有落差，后邊再想彌補(bǔ)就太難了，因?yàn)槟阒挥幸淮螜C(jī)會(huì)給家長(zhǎng)留下***印象。一定記住，家長(zhǎng)都是外貌協(xié)會(huì)的，只是他不看帥不帥美不美，而是看你有是否符合美的標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)型、全妝、氣味、膚質(zhì)）你必須讓家長(zhǎng)感覺你是個(gè)有安全感的人。2、專業(yè)能力：讓家長(zhǎng)覺得教育咨詢師是行家這是家長(zhǎng)對(duì)教育咨詢師協(xié)助其解決問題的能力的認(rèn)知，包括你的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等因素，不同的家長(zhǎng)，會(huì)因?yàn)椴煌脑蛉バ湃谓逃稍儙煛＝逃稍儙煹闹R(shí)。知識(shí)對(duì)家長(zhǎng)的信任度不如經(jīng)驗(yàn)來的直接，但也非常有用，尤其當(dāng)教育咨詢師還是新手時(shí)。如果沒有那么多經(jīng)歷，那就通過提供切實(shí)的解決學(xué)生問題的方法來展示教育咨詢師的專業(yè)性，家長(zhǎng)也一樣會(huì)信任你。3、共通點(diǎn)：讓家長(zhǎng)與教育咨詢師共鳴教育咨詢師與家長(zhǎng)具有共同之處的認(rèn)知。共通點(diǎn)包括興趣、信仰和價(jià)值觀等等。專業(yè)能力往往指的是滿足任務(wù)動(dòng)機(jī)的能力，而共通點(diǎn)往往是和個(gè)人動(dòng)機(jī)相關(guān)的。4、利益：讓家長(zhǎng)覺得教育咨詢師誠(chéng)實(shí)這是指教育咨詢師是否表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)利益的關(guān)心。家長(zhǎng)就是這樣，教育咨詢師只要關(guān)心他的利益（不一定是滿足）。是由受委托者客觀地運(yùn)用知識(shí)與技能向委托者提供智力服務(wù)的科學(xué)調(diào)查與研究活動(dòng)。宜興專業(yè)教育培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)
是以提供教育資源和培訓(xùn)信息為主要內(nèi)容的專門性網(wǎng)站或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。無錫特色服務(wù)教育培訓(xùn)參考價(jià)
6、你的專業(yè)性不夠這里說的專業(yè)性，不是指教育咨詢師的技術(shù)能力和話術(shù)運(yùn)用能力，而是指教育咨詢師對(duì)家長(zhǎng)需求的熟悉程度。作為從事教育培訓(xùn)領(lǐng)域的從業(yè)者，必須明白家長(zhǎng)為什么會(huì)報(bào)輔導(dǎo)及報(bào)輔導(dǎo)關(guān)注的問題點(diǎn)，幫助家長(zhǎng)分析孩子學(xué)習(xí)過程中存在的問題及給出個(gè)性化的解決方案，同時(shí)要把這個(gè)方案的落實(shí)過程可視化，通過案例的講解讓家長(zhǎng)直觀感受到方案落實(shí)的過程和能達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，**終讓家長(zhǎng)明白選擇教育咨詢師和教育給出的個(gè)性化方案是真正能幫到其解決實(shí)際問題的，通過這些來體現(xiàn)教育咨詢師的專業(yè)性。如果教育咨詢師不專業(yè)，家長(zhǎng)就會(huì)認(rèn)為教育咨詢師是個(gè)外行，不懂他，所以很難信任教育咨詢師。原因還可以列很多，比如：家長(zhǎng)認(rèn)為教育咨詢師在夸大輔導(dǎo)效果；家長(zhǎng)認(rèn)為教育咨詢師太隨便，不能把學(xué)生托付；家長(zhǎng)認(rèn)為教育咨詢師很討厭，像個(gè)騙子等等。不信任就是懷疑，仔細(xì)想想，家長(zhǎng)到底是懷疑教育咨詢師什么？如何能讓家長(zhǎng)信任教育咨詢師？快速讓家長(zhǎng)信任教育咨詢師的四種建議：1、專業(yè)形象：讓家長(zhǎng)感覺教育咨詢師有安全感專業(yè)形象不**是教育咨詢師的那身行頭，還包括禮儀、行為舉止等諸多影響家長(zhǎng)感官信任的東西。這些東西之所以重要，在于家長(zhǎng)對(duì)教育咨詢師有期望。在家長(zhǎng)心目中。無錫特色服務(wù)教育培訓(xùn)參考價(jià)
無錫德中匯教育咨詢有限公司是一家教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來，投身于教育咨詢服務(wù)，信息咨詢服務(wù)，項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)，是教育培訓(xùn)的主力軍。德中匯教育咨詢繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng)，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。德中匯教育咨詢始終關(guān)注教育培訓(xùn)市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。