人力資源外包活動具有重復性，這不只體現(xiàn)在外包活動自身的具體內(nèi)容中，更多表現(xiàn)在企業(yè)對人力資源外包服務需求的重復性上。人力資源外包活動的重復性，是人力資源外包發(fā)展的可能理由，企業(yè)對人力資源外包服務重復性需求，才使人力資源外包獲得發(fā)展的足夠動力。人力資源外包的通用性，即人力資源外包活動不是針對某一個企業(yè)，而是滿足于這一類服務需求，這是人力資源外包的社會屬性?；A性、重復性、通用性是人力資源外包活動的基本特點，人力資源活動的某個部分要想可能外包，必須具備這三個特點，并且是同時具備、缺一不可。制造工廠的員工招聘可以外包。北京人力外包收費標準
人力資源外包的特點： 1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。 2、異質(zhì)性：人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。 3、生產(chǎn)與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費，人力資源服務生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續(xù)服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是 4、易逝性：營銷戰(zhàn)略人力資源服務不能被儲存、轉(zhuǎn)售或退回，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意，然后將半個小時返還給服務提供商，從而重新使用或出售。生產(chǎn)與消費的“瞬間”同時發(fā)生。杭州技術(shù)人力資源外包哪個好人力資源外包服務不同于實物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費。
我們都知道傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理工作大致可分為兩方面，一種是作業(yè)性的，另一種是戰(zhàn)略性的。所謂作業(yè)性項目指的是考勤、人事檔案管理、績效考評、薪資福利等行政性和總務性的工作。而戰(zhàn)略性項目包括人力資源政策的制定、執(zhí)行，幫助中高層主管的甄選，員工的教育、培訓、生涯規(guī)劃，組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務發(fā)展開發(fā)、留住人才等等，具有相當?shù)那罢靶?。把一些非主要的、過于細節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務外包出去，也將成為企業(yè)提升人力資源競爭力的選擇，而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務。 企業(yè)人力資源管理者的職責將逐漸從作業(yè)性、行政性事務中解放出來，更多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作。人力資源經(jīng)理人越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務活動，領(lǐng)導企業(yè)變革，建立競爭優(yōu)勢，傳播職能技術(shù)并擔當起員工宣傳者和倡議者的角色，并對員工績效和生產(chǎn)率負責等。
民營中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時，應該注意高層重視外包的過程的溝通，企業(yè)人力資源外包并不是將所有事務都外包出去，通過選擇哪些功能進行外包是首要，然后通過了解選擇了外包服務機構(gòu)，接下來就必須重視和他們的溝通，尤其是外包的過程中，高層必須介入，并保持及時的溝通。同時，高層要充分征求員工的意見，并做好輔助工作，和員工進行合理的溝通，取得他們的信任，讓他們了解其在外包中所扮演的角色。當然，高層也必須對外包服務公司的服務質(zhì)量進行隨時監(jiān)測和評估。人力資源外包是指利用組織外部的資源，更經(jīng)濟、更有效地解決組織內(nèi)部人力資源活動所涉及的工作。
不管是人事事務外包還是人力資源管理職能外包，員工管理和業(yè)務管理權(quán)力在均外包公司手上，企業(yè)將人力相關(guān)事項外包給外包公司后，不再干預具體的業(yè)務操作，由外包公司自行判斷、自行操作。企業(yè)支付外包公司一筆總的費用，至于外包公司派多少勞動者、有多大能耐、勞動力成本，企業(yè)完全不管。在通信行業(yè)中，人才外包是較常見且較具有體現(xiàn)性的外包方式，故后續(xù)重點討論人才外包對企業(yè)的好處及管理上存在的問題采用人才外包的用人形式，企業(yè)可以保持人員隊伍精簡。在企業(yè)新增業(yè)務時增加人員，壓縮業(yè)務時減少人員，不受編制影響，又可以避免企業(yè)只是因為短期需求而招到一個長期員工。人力資源外包在中國可以追溯到開放初期。杭州技術(shù)人力資源外包哪個好
基礎性、重復性、通用性是人力資源外包活動的基本特點。北京人力外包收費標準
引入外包可能使員工不適應，因此，引入外包前，應對員工開展人力資源外包相關(guān)培訓，讓員工理解外包意義，使其從內(nèi)心接受外包，如：企業(yè)可設置宣傳欄或以小資料形式發(fā)給員工自行學習，同時聘請專業(yè)咨詢師為員工開展外包知識培訓。外包的過程中，應積極追蹤員工滿意度，加強溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免人才流失。外包結(jié)束后，向員工征集意見，提高員工參與度，為下次外包業(yè)務順利進行打好基礎。選擇外包商時不能只考慮成本較優(yōu)而忽略外包商能力，好的做法是選擇成本與效益雙重較優(yōu)的外包商。首先，企業(yè)應做好外包商背景調(diào)查，選擇專業(yè)化、信譽高的外包商，做好成本與效益比分析。其次，了解外包商文化理念。較后，與外包商進行文化溝通，使文化融合與企業(yè)發(fā)展一致。唯有如此，才能真正選出較適合的外包商。北京人力外包收費標準
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