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一、食材加工規(guī)范化 1.蔬菜類(lèi)食品按一揀、二選、三浸、四洗、五切、六烹煮的順序操作; 2.肉禽類(lèi)食品由加工人員一凈、二浸、三洗、四切、五烹煮的順序操作。 二、食材堆放 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所需使用之材料,包括蔬菜、魚(yú)肉、調(diào)味品、米面及炊具等,應(yīng)在符合法定衛(wèi)生的條件下,分類(lèi)儲(chǔ)存。 三、廚房清潔 1.每日清洗水溝蓋板一定次數(shù),每周清洗一次水溝內(nèi)部; 2.每餐畢及時(shí)清洗灶臺(tái)、炊具、工作臺(tái);每周一次大掃除,并定期消毒。 3.每周清洗一次抽油煙機(jī)。 四、人員衛(wèi)生 1、嚴(yán)格要求個(gè)人衛(wèi)生,具備健康證方可上崗。 2、養(yǎng)成沐浴清潔之習(xí)慣,保持個(gè)人清潔衛(wèi)生。 3、工作時(shí)應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽,以防異物落入食品中。 4、工作時(shí)不得佩戴戒指等飾物及留指甲、擦指甲油,或其它足以發(fā)生污染之物品。 5、上班時(shí)間不得抽煙,工作團(tuán)結(jié)。 6、養(yǎng)成工作前、后用肥皂或清潔劑洗手的習(xí)慣。 7、工作時(shí)要有良好的工作習(xí)慣,不可隨地吐痰或在廚房吸煙、飲食、嚼檳榔等。 8、廚師調(diào)理熱食時(shí)應(yīng)戴手套,不得使用炒菜之大匙來(lái)品嘗湯的味道,應(yīng)用隨身配備之小湯匙,且用后立即清洗。 9、廚房工作人員定期接受健康檢查,若經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)有不適合廚房工作之疾病時(shí),即予以調(diào)離??觳团渌蜔o(wú)錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司。寧波大學(xué)食堂承包服務(wù)
食堂外包能帶來(lái)哪些好處? 4、避免管理漏洞 大白菜***的價(jià)格是0.35元/斤,明天可能就是0.85元/斤;肉菜糧油的重量是否與實(shí)際相符……;無(wú)法掌控的市場(chǎng)變化等因素,致使客戶自營(yíng)食堂成了不可避免的灰色管理地帶,也是員工投訴***大的地方之一。 食堂外包改變了企業(yè)和員工之間的關(guān)系,煩惱之事就變得簡(jiǎn)單明了。企業(yè)與就餐員工同一立場(chǎng),并對(duì)食堂監(jiān)督到位;如此在餐飲方面,既可避免工廠企業(yè)與員工直接對(duì)撞而造成矛盾,又可毫無(wú)顧忌的監(jiān)視食堂運(yùn)作,針對(duì)菜肴出品質(zhì)量,并作出相應(yīng)的警告與處罰。相對(duì)于企業(yè)的自營(yíng)食堂,此項(xiàng)足以讓企業(yè)在食堂餐飲方面更省錢(qián)! 5、勞資矛盾轉(zhuǎn)移 員工的情緒極易在食堂爆發(fā),如飯菜分配不公、或飯菜有異物、或被批評(píng)借題發(fā)揮等等,若是處理不當(dāng)矛頭就直接針對(duì)工廠企業(yè),無(wú)形中加大了管理成本。而若是食堂已經(jīng)發(fā)包出去,那么員工的情緒矛頭自然的指向了承包商。而對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的食堂承包商來(lái)說(shuō),通常都有應(yīng)對(duì)食堂突發(fā)事件獨(dú)特的解決之道。南通醫(yī)院食堂承包服務(wù)食堂托管專(zhuān)業(yè)餐飲承包公司無(wú)錫好灶鑫。
為了更好地做好食堂承包管理工作,更好地為顧客服務(wù),特制定食堂采購(gòu)規(guī)范,確保廚房正常運(yùn)行,提供質(zhì)優(yōu)的餐飲服務(wù): 1.買(mǎi)方在收到各部門(mén)的采購(gòu)清單后,應(yīng)認(rèn)真理解和查閱,并及時(shí)與各部門(mén)溝通,確保所采購(gòu)的原材料和物品符合要求和標(biāo)準(zhǔn); 2.選定的供應(yīng)商須具備完整的資質(zhì),肉制品須具有衛(wèi)生檢疫證書(shū)等。 3.仔細(xì)檢查所采購(gòu)原材料的制造商的產(chǎn)地是否合法,生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是否有效,然后決定是否采購(gòu); 4.根據(jù)食堂承包公司的工作計(jì)劃,按計(jì)劃每天采購(gòu)原材料,確保生產(chǎn)所需數(shù)量。除了一些需要準(zhǔn)備的存貨外,其余存貨按當(dāng)天的加工量處理,以保證員工的菜肴新鮮。 5.買(mǎi)方在采購(gòu)和運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)考慮食品原料的環(huán)境溫度和物流時(shí)間等不可控制的外部因素,制定計(jì)劃并采取相應(yīng)的有效措施,以確保采購(gòu)貨物的質(zhì)量是正確的。 6.采購(gòu)的原材料和物品須經(jīng)食堂配備的專(zhuān)職檢查員檢查驗(yàn)收后方可入庫(kù)備用。 7、采購(gòu)人員應(yīng)經(jīng)常與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,及時(shí)提供市場(chǎng)情況,以滿足食堂承包公司制定的新菜單; 8、買(mǎi)方應(yīng)每天完成采購(gòu)報(bào)表和文件,以便財(cái)務(wù)部結(jié)算和控制各部門(mén)的成本。
(二)快餐店:是指以集中加工配送、當(dāng)場(chǎng)分餐食用并快速提供就餐服務(wù)為主要加工供應(yīng)形式的單位。 (三)小吃店:是指以點(diǎn)心、小吃為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的單位。 (四)飲品店:是指以供應(yīng)酒類(lèi)、咖啡、茶水或者飲料為主的單位。 甜品站:指餐飲服務(wù)提供者在其餐飲主店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)或附近開(kāi)設(shè),具有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,直接銷(xiāo)售或經(jīng)簡(jiǎn)單加工制作后銷(xiāo)售由餐飲主店配送的以冰激凌、飲料、甜品為主的食品的附屬店面。 (五)食堂:是指設(shè)于機(jī)關(guān)、學(xué)校(含托幼機(jī)構(gòu))、企事業(yè)單位、建筑工地等地點(diǎn)(場(chǎng)所),供內(nèi)部職工、學(xué)生等就餐的單位。 (六)集體用餐配送單位:指根據(jù)集體服務(wù)對(duì)象訂購(gòu)要求,集中加工、分送食品但不提供就餐場(chǎng)所的提供者。 (七)中央廚房:指由餐飲連鎖企業(yè)建立的,具有**場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備,集中完成食品成品或半成品加工制作,并直接配送給餐飲服務(wù)單位的提供者。好灶鑫專(zhuān)業(yè)餐飲承包公司無(wú)錫好灶鑫。
至于具體的餐飲服務(wù)質(zhì)量控制手段,從科學(xué)系統(tǒng)的角度出發(fā),主要分為下列三種。 預(yù)先控制 預(yù)先控制的主要內(nèi)容是:(1)人力資源的預(yù)先控制。(2)物資資源的預(yù)先控制。(3)衛(wèi)生質(zhì)量的預(yù)先控制。(4)事故的預(yù)先控制。 現(xiàn)場(chǎng)控制 現(xiàn)場(chǎng)控制的內(nèi)容主要是:(1)服務(wù)程序的控制。(2)上菜時(shí)機(jī)的控制。根據(jù)賓客用餐的速度、菜肴的烹制時(shí)間,掌握好上菜節(jié)奏。(3)意外事件的控制。餐飲服務(wù)是面對(duì)面的直接服務(wù),容易引起賓客的投訴。一旦引起投訴,主管一定要迅速采取彌補(bǔ)措施,以防止事態(tài)擴(kuò)大,影響其他賓客的用餐情緒。(4)人力控制。開(kāi)餐期間,服務(wù)員雖然實(shí)行分區(qū)看臺(tái)責(zé)任制,在固定區(qū)域服務(wù)(一般是按每個(gè)服務(wù)員每小時(shí)能接待20名散客的工作量來(lái)安排服務(wù)區(qū)域)。但是主管應(yīng)根據(jù)客情變化,進(jìn)行二次分工,做到人員的合理運(yùn)作。 反饋控制 反饋控制就是通過(guò)質(zhì)量信息的反饋,找出服務(wù)工作的不足,采取措施加強(qiáng)預(yù)先控制和現(xiàn)場(chǎng)控制,提高服務(wù)質(zhì)量。餐飲服務(wù)質(zhì)量的控制和監(jiān)督檢查是餐飲管理工作的重要內(nèi)容之一。在餐飲服務(wù)系統(tǒng)中,部門(mén)和班組是執(zhí)行系統(tǒng)的支柱,崗位責(zé)任制和各項(xiàng)操作程序是保證,其共同的目的是給顧客提供優(yōu)良的服務(wù)。食材配送無(wú)錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司。鎮(zhèn)江學(xué)校食堂承包配送
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食堂承包八大優(yōu)勢(shì): 一、食堂無(wú)需管理,只需監(jiān)督; 二、有效降低企業(yè)伙食成本; 三、專(zhuān)業(yè)化的管理更安全、更衛(wèi)生、更有效的 杜絕食物安全方面的意外事件; 四、減輕人員管理負(fù)擔(dān); 五、廚房管理專(zhuān)業(yè)化、提高企業(yè)專(zhuān)業(yè)形象; 六、伙食品質(zhì)優(yōu)良、節(jié)本杜弊; 七、不需現(xiàn)金采購(gòu),減少企業(yè)現(xiàn)金流量; 八、競(jìng)爭(zhēng)承包、***提高員工伙食質(zhì)量! 既要符合企業(yè)管理又要保障企業(yè)的飲食,采用食堂承包的方式能夠控制本錢(qián),提高企業(yè)的工作效率、增長(zhǎng)企業(yè)的行動(dòng)能力,這無(wú)疑是企業(yè)***好的選擇。其實(shí)在食堂承包的問(wèn)題上,考慮到職工和企業(yè)的關(guān)系,在選擇食堂承包公司的時(shí)候,要明確說(shuō)明公司的規(guī)模,食堂餐飲的安全,承包商要著力于食品的質(zhì)量和食物的清潔,在原材料購(gòu)買(mǎi)、儲(chǔ)存、加工的時(shí)候要保證企業(yè)的利益,企業(yè)食堂承包也算是一個(gè)行業(yè),其工作就是保證企業(yè)員工或者學(xué)校學(xué)生的飲食安全,對(duì)于企業(yè)而言,我們要為職工的安全負(fù)責(zé),保障企業(yè)員工能夠有合理的飲食。寧波大學(xué)食堂承包服務(wù)
無(wú)錫好灶鑫餐飲服務(wù)有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是食品、飲料,擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為食堂承包,食堂托管,快餐配送,食材配送等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于食品、飲料行業(yè)的發(fā)展。好灶鑫立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。