技術(shù)服務(wù)顯擔(dān)當(dāng) 人文關(guān)懷暖人心
在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域,企業(yè)的發(fā)展不僅依賴技術(shù)實(shí)力,人文關(guān)懷同樣是不可或缺的底色。江蘇邁茨電動(dòng)缸廠家近期發(fā)生的一件事,生動(dòng)詮釋了技術(shù)服務(wù)與人文關(guān)懷如何在企業(yè)運(yùn)營中交相輝映,為行業(yè)注入溫暖力量。
不久前,江蘇邁茨負(fù)責(zé)人前往成都出差,本是緊湊的行程中,仍惦記著工廠同事的口味偏好,特意計(jì)劃為大家挑選咖啡豆。這份對(duì)員工的細(xì)膩關(guān)懷,悄然凝聚著團(tuán)隊(duì)的向心力,也讓企業(yè)內(nèi)部氛圍更顯溫馨。
行程中,一則意外的客戶求助打破了原有節(jié)奏。運(yùn)營人員監(jiān)測(cè)到,一位重慶客戶在視頻平臺(tái)留言并致電,反映其項(xiàng)目中電動(dòng)缸運(yùn)行異常 —— 需實(shí)現(xiàn)行程 20、速度 2 米 / 秒、負(fù)載兩噸的正弦波運(yùn)行,設(shè)備卻 “帶不動(dòng)”。值得注意的是,該客戶所用并非江蘇邁茨產(chǎn)品,但企業(yè)秉持行業(yè)責(zé)任感,決定深入介入。
接到消息后,江蘇邁茨負(fù)責(zé)人立刻與客戶通話。憑借深厚的專業(yè)積淀,他迅速定位問題關(guān)鍵:電機(jī)功率在加減速階段消耗不合理,且選型供應(yīng)商存在加速度與速度匹配失誤。針對(duì)癥結(jié),他給出 “縮小導(dǎo)程、去除減速比” 的解決方案,精細(xì)化解了客戶的技術(shù)難題。這一過程中,企業(yè)展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)與主動(dòng)擔(dān)當(dāng),為行業(yè)技術(shù)服務(wù)樹立了正向biao桿。
解決客戶問題后,負(fù)責(zé)人繼續(xù)推進(jìn)為員工選咖啡的計(jì)劃??紤]到團(tuán)隊(duì)口味差異,他決定先寄回深烘咖啡豆與掛耳咖啡供試喝,再依據(jù)反饋決定后續(xù)采購。小小舉動(dòng)里,滿是對(duì)員工的尊重與關(guān)愛。
在競(jìng)爭激烈的商業(yè)場(chǎng)域中,江蘇邁茨電動(dòng)缸廠家用實(shí)際行動(dòng)勾勒出獨(dú)特的企業(yè)畫像:以技術(shù)為矛,攻克行業(yè)難題;以關(guān)懷為盾,守護(hù)團(tuán)隊(duì)溫情。這種 “技術(shù) + 人文” 的發(fā)展范式,不僅夯實(shí)了企業(yè)的行業(yè)口碑,更為同行提供了可借鑒的成長樣本。未來,期待江蘇邁茨繼續(xù)以技術(shù)實(shí)力為基、人文關(guān)懷為翼,在電動(dòng)缸領(lǐng)域書寫更多兼具專業(yè)度與溫度的發(fā)展故事。