從生產(chǎn)企業(yè)來看,即從提供技術(shù)服務(wù)一方的角度來看,開展技術(shù)服務(wù)對企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,也有著非常重要的做用:通過技術(shù)服務(wù),可以擴大企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳。上門服務(wù)本身是一種宣傳,是活廣告。為了開展技術(shù)服務(wù),設(shè)立了修理站,等于是一個立體的廣告牌。在修理車、服務(wù)車的車身上及技術(shù)服務(wù)人員扎衣尺、帽子和工具袋上,都可以有廠名和產(chǎn)品商標,可以吸引人們的注意,以擴大和加深人們對企業(yè)產(chǎn)品的印象。通過技術(shù)服務(wù),可以增加企業(yè)的經(jīng)濟收入。服務(wù)項目,有的是的,有的是收費的,即使是的,其費用也是早已計入產(chǎn)品成本之內(nèi),實質(zhì)上這些都可以增加企業(yè)的收入。出口產(chǎn)品,企業(yè)派技術(shù)人員到國外去服務(wù),更會增加企業(yè)的外匯收入。如為用戶培訓(xùn)技術(shù)工人,收入更是可觀。例如,美國"奧的斯"電梯公司在法國開設(shè)的分公司,1978年營業(yè)額為8千萬美元,其中服務(wù)收入就占6千萬美元荊銳信息科技歡迎大家來電。北京網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)報價
安裝、調(diào)試和示范生產(chǎn)廠為保證用戶所購買的設(shè)備按技術(shù)要求順利安裝,正確調(diào)試,可靠地啟動、運行,需要派服務(wù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)或直接進行安裝、調(diào)試工作,有時并要為用戶示范性地表演操作方法,使操作工人能夠熟練地操作所購買的設(shè)備,并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機,數(shù)控機床及其他精密復(fù)雜的設(shè)備等,如不進行示范,就容易出事故,甚至無法使用。有關(guān)安裝、調(diào)試和示范的工作程序是:1.施工前的準備階段。2.施工階段。3.總結(jié)。保定創(chuàng)意技術(shù)服務(wù)荊銳信息科技歡迎大家蒞臨。
(一)從用戶方面來看,即從接受技術(shù)服務(wù)一方的角度來看,技術(shù)之所以必要,是因為:1.產(chǎn)品的構(gòu)造復(fù)雜,用戶自己無法維修,非請制造廠的技術(shù)力量幫助不可,否則無法修復(fù)使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調(diào)設(shè)備來說,用戶根本無法修理;而對生產(chǎn)資料來說,使用單比雖有自己的維修力量,但對一些現(xiàn)代的大型、復(fù)雜和專門設(shè)備來說,牽涉到很多專門技術(shù)和加工問題,也只有請制造單位來修理。2.非標準化產(chǎn)品及舊型號的設(shè)備,它們的備品備件,非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決,往往需要準備一套的工藝裝備工藝甚至個別加工設(shè)備,加工批量又小,在經(jīng)濟上是很不合算的。我國許多企業(yè)的舊型號的機床、汽車、起重運輸設(shè)備等,都屬于這一類情況。
信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導(dǎo)用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。檢測服務(wù)為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效運轉(zhuǎn)所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的儀器儀表裝置。由于檢測服務(wù)的工作量日益繁重,各種儀表也日益增多,檢測服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。荊銳信息科技歡迎大家前來參觀。
技術(shù)服務(wù)的種類很多,主要有: [1] (一)勘察和設(shè)計這種技術(shù)服務(wù)主要用于大型企業(yè)的設(shè)備,或技術(shù)要求較高的生產(chǎn)設(shè)施。如企業(yè)的各種傳送系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備、特大型專舊加工設(shè)備等,均須在產(chǎn)品制造和銷售前到用戶(包括現(xiàn)實用戶和潛在用戶)處勘察現(xiàn)場,收集有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計所必需的各種技術(shù)資料,以便設(shè)計和制造出能滿足用戶各方面要求的產(chǎn)品。有時,設(shè)計還不限于產(chǎn)品的范圍,對一些技術(shù)力量比較雄厚的大企業(yè),還可代用戶設(shè)計工廠,車間、流水線和自動線,荊銳信息科技歡迎大家致電。北京網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)報價
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加工改制是指生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶要求,對設(shè)備、器具及材料等,進行部分再加工或改制的服務(wù)。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設(shè)備、器材和技術(shù)力量的基礎(chǔ)上進行的。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使產(chǎn)品適應(yīng)生活、生產(chǎn)和科研的時間縮短,產(chǎn)品更新速度加快。對設(shè)備、器具、材料等進行加工改制,能以小的能源和資源消耗,取得較大的經(jīng)濟效益,使社會財富得到充分的利用。加工改制的主要內(nèi)容有:1.以舊改新,提高產(chǎn)品的性能和用途。2,以小改大,加大產(chǎn)品規(guī)格和使用效果。3.修舊利廢,再生產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)可通過經(jīng)銷店、代銷店、各級修理網(wǎng)點,回收廢舊設(shè)備、零部件等,加以修理,改制,嚴格檢測,定出適當?shù)募夹g(shù)標準和價格出售。4.對外觀造型落后,但功能尚能滿足需要的產(chǎn)品,在修理改制過程中加以美化,以適應(yīng)用戶的需要。北京網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)報價
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