技術(shù)服務具有以下特點:一是提供技術(shù)服務的被委托方為科研機構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術(shù)服務。二是技術(shù)服務確立的一種特殊的知識型勞務關(guān)系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務,不具有科技開發(fā)、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,收取一定報酬。技術(shù)服務的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設中的技術(shù)難題,促進科學技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。荊銳信息科技歡迎大家來電。天津創(chuàng)新技術(shù)服務
(一)從用戶方面來看,即從接受技術(shù)服務一方的角度來看,技術(shù)之所以必要,是因為:1.產(chǎn)品的構(gòu)造復雜,用戶自己無法維修,非請制造廠的技術(shù)力量幫助不可,否則無法修復使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調(diào)設備來說,用戶根本無法修理;而對生產(chǎn)資料來說,使用單比雖有自己的維修力量,但對一些現(xiàn)代的大型、復雜和專門設備來說,牽涉到很多專門技術(shù)和加工問題,也只有請制造單位來修理。2.非標準化產(chǎn)品及舊型號的設備,它們的備品備件,非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決,往往需要準備一套的工藝裝備工藝甚至個別加工設備,加工批量又小,在經(jīng)濟上是很不合算的。我國許多企業(yè)的舊型號的機床、汽車、起重運輸設備等,都屬于這一類情況。天津創(chuàng)新技術(shù)服務荊銳信息科技什么價格?
隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復雜程度不斷提高,技術(shù)服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術(shù)服務的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。技術(shù)服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術(shù)服務機構(gòu)。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。為提高技術(shù)服務質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。
生產(chǎn)廠為保證用戶所購買的設備按技術(shù)要求順利安裝,正確調(diào)試,可靠地啟動、運行,需要派服務人員到現(xiàn)場指導或直接進行安裝、調(diào)試工作,有時并要為用戶示范性地表演操作方法,使操作工人能夠熟練地操作所購買的設備,并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機,數(shù)控機床及其他精密復雜的設備等,如不進行示范,就容易出事故,甚至無法使用。有關(guān)安裝、調(diào)試和示范的工作程序是:1.施工前的準備階段。由專人負責檢查設備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊全,由技術(shù)人員、質(zhì)量檢驗人員、生產(chǎn)工人等根據(jù)所承擔的設備的安裝、調(diào)試特點和技術(shù)要求,編制施工的組織設計方案、安裝調(diào)試方案和相應的技術(shù)措施,明確施工關(guān)鍵、重點、工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進度,建立專機專項的質(zhì)量檢查卡片。荊銳信息科技歡迎大家光臨。
(一)從用戶方面來看,即從接受技術(shù)服務一方的角度來看,技術(shù)之所以必要,是因為:對產(chǎn)品的使用,特別是一些現(xiàn)代化的新型機電設備,也存在著服務問題。每件新型機電產(chǎn)品都有它的操作規(guī)范和維護保養(yǎng)要求,如操作者事先對它們不了解、不掌握,從而違反這些要求,就將使產(chǎn)品的功能無法發(fā)揮,甚至受到破壞,嚴重的甚至會發(fā)生重大的工傷事故,給國家財產(chǎn)和人們的生命安全造成重大損失。4現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的型號規(guī)格繁多,每種型號規(guī)格適用于不同用途和不同用戶,顧客在購買這些產(chǎn)品時,如不予以技術(shù)指導,就不能購買到適合自己需要的產(chǎn)品,或者要浪費過多的詢問和挑選時間。對于一個新建廠的選址、設計和設備購置等,有的還需要主要設備的供應企業(yè)給予必要的技術(shù)服務,以密切產(chǎn)需雙方在技術(shù)上的協(xié)作配合,這不僅可以縮短建設的時間,而且可以使該項目保持技術(shù)上的先進性、適用性和經(jīng)濟荊銳信息科技歡迎大家致電。邯鄲創(chuàng)意技術(shù)服務
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技術(shù)是指提供與產(chǎn)品的技術(shù)和效用有關(guān)的服務,一般由專門的技術(shù)人員提供。主要包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修,以及技術(shù)咨詢、技術(shù)指導、技術(shù)培訓等。在銷售服務工作中,技術(shù)服務占有極其重要的特殊地位。因為技術(shù)服務對產(chǎn)品的功能能否發(fā)揮,產(chǎn)品功能喪失或降低之后能否恢復,產(chǎn)品功能能否保持等,有著直接的關(guān)系。其所以重要,可以從用戶和生產(chǎn)企業(yè)兩個方面來看。[1] (一)從用戶方面來看,即從接受技術(shù)服務一方的角度來看,技術(shù)之所以必要。(二)從生產(chǎn)企業(yè)來看,即從提供技術(shù)服務一方的角度來看,開展技術(shù)服務對企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,也有著非常重要的做用天津創(chuàng)新技術(shù)服務
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