績效考核應是管理者得心應手的管理工具,但在企業(yè)實踐中,管理者對其往往存在誤解甚至有錯誤認識,比如不清楚績效考核到底是員工和別人比還是和自己比。這需要管理者提升戰(zhàn)略思維能力,通過績效管理的有效實施,公平、公正、客觀地評價員工工作。績效考核初級階段往往強調(diào)結(jié)果導向和指標量化,但有些企業(yè)只是簡單地、一刀切地把員工所創(chuàng)業(yè)績與薪酬掛鉤,如此便會產(chǎn)生負作用??冃Э己嗽撊绾喂降卦u價和認可員工的個人價值和能力?考核的本質(zhì)是看員工工作目標和結(jié)果之間的差異。遵循PDCA循環(huán),檢查到底哪個環(huán)節(jié)出了問題,進而糾偏和改善,這是績效管理的本質(zhì)??冃Ч芾硎且粋€持續(xù)改善的過程。湖北本地薪酬績效管理咨詢服務
管理大師拉姆·查蘭說:“在快速變化的世界中,如何主動出擊,變中求勝,是每一個企業(yè)家要思考的問題?!边@是一個企業(yè)競爭激烈的時代。因為企業(yè)之間的競爭,不再是簡單的“大魚吃小魚”,而是“快魚吃慢魚”。誰的反應更敏捷高效,誰更能把握目標用戶的需求變化,提供超出用戶預期的體驗,誰就有快速成功、突破增長的機會。管理的目的是促進經(jīng)營,如果管理沒有實現(xiàn)業(yè)績增長,那么這種管理就沒有有效性!彼得·德魯克說過這樣一句話:管理檢驗的是績效,是成果,管理不在于知,而在于行。如果企業(yè)做績效,搞了很多管理制度、標準和流程,花了很多人力、時間和成本,但結(jié)果是企業(yè)業(yè)績沒有增長,員工收入沒有增長,這樣的管理還有意義嗎?湖南本地薪酬績效管理咨詢體系管理者要在“目標管理”的基礎上,依據(jù)績效指標(KPI)指導和幫助下屬明確年度的工作任務,明確成長方向。
到了年底,企業(yè)管理者回顧年初設定的目標時,發(fā)現(xiàn)當時精心設置、耗費人力、物力的目標沒有完成,員工也很努力,這到底怎么回事?績效管理的目的在于通過激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì),以達到提升公司績效,績效管理的真正目的是在于:一是通過設定“員工的成功是什么”等清晰的期望來提升個人績效從而提升組織整體績效;二是將個人的目標和組織的目標緊密聯(lián)系起來,達到雙方的和諧統(tǒng)一;三是為了達到目標,設定清晰的行為和能力標準4為支持員工的目標實現(xiàn),個人成長和績效提升,需要提供相應的輔導、反饋、培訓等等。
企業(yè)做績效管理,首先要做的一件事就是“改變認知”。把大家從傳統(tǒng)的“扣錢、收表、打分、走形式”認知中、從別的企業(yè)失敗案例的印象中釋放出來,告訴他們做績效管理的意義。做一件事,如果團隊的人都沒理解、沒認可,能做得好嗎?那是不可能的。如果能夠從一開始就用管理過程的觀念理解和傳達績效管理理念,就能更好地獲得員工的信任和部門負責人的支持,績效管理獲得成功的可能性就更大。目標是個人價值的體現(xiàn),能力是價值達成的保障,業(yè)績是激勵分享的標準??冃Ч芾砟苡行У卣{(diào)動組織與個人的積極性,在組織與個人績效提升的同時,達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
績效考核后,管理層要及時與員工溝通,把績效考核的意見反饋給員工。對于考核中員工取得的成績,給予鼓勵和肯定,雙方共同制定下一步的目標;對于考核中存在的問題,與員工一起制訂調(diào)整和改進計劃。華為要求人力資源部門每半年就要跟員工進行一次反饋面談,了解員工對企業(yè)、對直屬上司以及對自身崗位的認知。對員工的績效反饋面談是一件需要策略和技巧的工作。面談既要起到激勵的作用,對于低績效員工存在的失誤和問題,也要達到督促其改進的目的。企業(yè)快速擴張時期,要注意崗位職責的明確和規(guī)范化薪酬制度制定,根據(jù)崗位價值重要性建立差異化的薪酬機制。湖北薪酬績效管理咨詢體系
目標是個人價值的體現(xiàn),能力是價值達成的保障,業(yè)績是激勵分享的標準。湖北本地薪酬績效管理咨詢服務
在面對員工的動力、動機問題時,我們首先需要問:什么是動力?動機又是什么?所謂動機,就是一個員工選擇這份工作的理由;所謂動力,則是這位員工持續(xù)工作的理由。人在這個世界上無非就是兩件事情,叫做名利雙收。讓員工在公司里面不單單通過收入具有獲得感,更重要的是讓他在企業(yè)當中還要獲得榮譽感。員工到企業(yè)上班,工作賺錢養(yǎng)家糊口是他的目的和動力。他希望有一份比較高的回報,那就是當下有錢賺,未來有發(fā)展。所以,管理者在通過員工拿結(jié)果的過程中,要清楚的知道,追求績效管理,是要給員工帶來收益和成長,而不是為了考核他。湖北本地薪酬績效管理咨詢服務
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