儒家主張“見利思義”,這使中國企業(yè)更注重長期價(jià)值。寧德時(shí)代的績效考核中,30%權(quán)重分配給“技術(shù)突破貢獻(xiàn)”,而非短期營收;萬科舉“事業(yè)合伙人”制度,項(xiàng)目獎(jiǎng)金與客戶滿意度掛鉤,而非單純銷售額。對(duì)比某房企因高周轉(zhuǎn)導(dǎo)致質(zhì)量危機(jī),儒商型企業(yè)的客戶復(fù)購率平均高19%。
儒家還反對(duì)“唯數(shù)字論”。方太集團(tuán)取消銷售提成,改為“顧客幸福指數(shù)”考核;華為對(duì)基礎(chǔ)研究團(tuán)隊(duì)設(shè)置5年考核周期,避免急功近利。MIT研究顯示,這類企業(yè)的研發(fā)專利質(zhì)量(引用量)比短期KPI導(dǎo)向企業(yè)高42%。