「來源:｜物業(yè)管理之家ID：wyglrcpxw」作為物業(yè)客服人員，每天要面對形形**的業(yè)主，回答各種各樣的問題，這對客服的溝通對話能力是一種考驗。***和大家分享實用的物業(yè)客服回答業(yè)主的話術(shù)，針對不同問題作出相應(yīng)的回答，讓溝通更加暢順，讓業(yè)主更滿意。民法典新規(guī)類1、什么是物業(yè)合同？答：物業(yè)服務(wù)合同定義：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi),為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護等物業(yè)服務(wù),業(yè)主支付物業(yè)費的合同。物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。2、物業(yè)合同包括哪些內(nèi)容？答：物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容和形式：物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)...

應(yīng)當事先告知物業(yè)服務(wù)人，遵守物業(yè)服務(wù)人提示的合理注意事項,并配合其進行必要的現(xiàn)場檢查。業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租物業(yè)專有部分、設(shè)立居住權(quán)或者依法改變共有部分用途的,應(yīng)當及時將相關(guān)情況告知物業(yè)服務(wù)人。物業(yè)收費類1、為什么物業(yè)公司一次性收取半年/一年的物業(yè)費？答：由于本小區(qū)客戶群特點，大部分業(yè)主事務(wù)繁忙，因此可能出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費交費不及時的現(xiàn)象；而我們也會將大部分精力用于催繳費用上（因為物業(yè)費是保證物業(yè)公司正常運轉(zhuǎn)的先決條件），這勢必就會影響到我們對您和其他方面的服務(wù)質(zhì)量。如按年度收取物業(yè)費，物業(yè)公司可將全部精力投入到對客戶服務(wù)中，在資金運轉(zhuǎn)上無后顧之憂。2、從什么時間開始計收我的物業(yè)費？答：按約定日期...

探索產(chǎn)學研用新路徑，為武漢留下更多數(shù)字經(jīng)濟方面的高素質(zhì)人才。2019年2月，小米科技（武漢）有限公司獲批建設(shè)湖北省小米人工智能技術(shù)創(chuàng)新中心，這是湖北省***個省級人工智能創(chuàng)新的平臺。目前中心已聘任6位院士作為戰(zhàn)略顧問，設(shè)置運營機構(gòu)，正式投入運作。創(chuàng)新中心也引入了投資和創(chuàng)業(yè)孵化方面的機構(gòu)，將會對有潛力的企業(yè)和項目進行全方面創(chuàng)業(yè)孵化指導和技術(shù)資金支持，培育武漢數(shù)字經(jīng)濟新生力量。在數(shù)字經(jīng)濟應(yīng)用場景方面，除了智慧小區(qū)、智慧公寓的建設(shè)之外，小米武漢總部還積極響應(yīng)湖北省新基建號召，整合5G、機器人、邊緣計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推動工業(yè)網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)軟件、控制系統(tǒng)融合，打造超大規(guī)模智能算力中心等信息基礎(chǔ)設(shè)施...

通過定期召開座談會等形式，面對面地直接及時地了解業(yè)主的需求;主動把事情想在前、做在前，把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)。物業(yè)服務(wù)做到言行一致、重質(zhì)量、守誠信；講安全，重點是消防安全，尤其是防火、防盜，防止保安漏崗、睡覺和監(jiān)守自盜，努力關(guān)注業(yè)主對安全的訴求，保一方平安。溫馨提示在時機上要把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、重大事項出臺、節(jié)假日等，在內(nèi)容上要重點把握防火、防盜、防寒、防暑等，在形式上要重點把握以書面提示為主，在對象上要重點把握一般針對廣大業(yè)主群而不是某個業(yè)主。物管企業(yè)專業(yè)復(fù)雜，崗位較多，人員分散，要想達到顧客滿意，需要調(diào)動所有員工的積極性，各展其長，各盡其能，群策群力，做好自己的事，看好每一個陣地?，F(xiàn)...

業(yè)主是否可以拒交物業(yè)費？答：不可以，開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的問題，而物業(yè)費是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律問題，二者不能混淆，業(yè)主拒絕交納物業(yè)費是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔違約責任。對于開發(fā)遺留問題，業(yè)主應(yīng)當與建設(shè)單位或通過物業(yè)公司代為協(xié)商處理。35、草坪或其他植物會定期整修嗎？答：會按季節(jié)與植物長勢情況定期整修或補栽。36、房屋有問題找哪個部門？答：可以找物業(yè)服務(wù)中心，由物業(yè)服務(wù)中心受理后根據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》的約定與開發(fā)商聯(lián)系履行有關(guān)房屋保修義務(wù)。37、高層住戶水壓不夠怎么辦？答：可以直接向所管轄區(qū)內(nèi)自來水主管部門投訴，也可以向所在小區(qū)物業(yè)反映，由物業(yè)人員代為聯(lián)系相關(guān)部...

可以將管道藏在櫥柜內(nèi)。73、房屋發(fā)現(xiàn)裂縫、漏水等問題是否保修？保修期限是多久？答：根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，房屋主體和相關(guān)部位及配套設(shè)施都有保修，只是保修的期限不同，具體見收樓時開發(fā)商提供的《住宅質(zhì)量保證書》。74、電梯多長時間檢修一次？檢修需要多長時間？是否會影響住戶？答：電梯每月檢修。檢修時間由電梯運行狀況與養(yǎng)護情況綜合決定。檢修時間將避開人流高峰期（一般是在夜晚），不會影響住戶使用電梯。75、物業(yè)公司是否替業(yè)主驗過房？答：物業(yè)公司已對各房屋進行了分階段檢查，并向開發(fā)商提出整改意見，由開發(fā)商安排施工單位進行整改。另外物業(yè)管理公司積極配合施工單位進行成品保護。這些工作是...

可以將管道藏在櫥柜內(nèi)。73、房屋發(fā)現(xiàn)裂縫、漏水等問題是否保修？保修期限是多久？答：根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，房屋主體和相關(guān)部位及配套設(shè)施都有保修，只是保修的期限不同，具體見收樓時開發(fā)商提供的《住宅質(zhì)量保證書》。74、電梯多長時間檢修一次？檢修需要多長時間？是否會影響住戶？答：電梯每月檢修。檢修時間由電梯運行狀況與養(yǎng)護情況綜合決定。檢修時間將避開人流高峰期（一般是在夜晚），不會影響住戶使用電梯。75、物業(yè)公司是否替業(yè)主驗過房？答：物業(yè)公司已對各房屋進行了分階段檢查，并向開發(fā)商提出整改意見，由開發(fā)商安排施工單位進行整改。另外物業(yè)管理公司積極配合施工單位進行成品保護。這些工作是...

《云德》十一章物業(yè)管理建立品牌服務(wù)攝影：飛哥物業(yè)管理是業(yè)主對私有、共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理，或委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人進行管理的活動。物業(yè)管理包括業(yè)主共同管理和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。委托物業(yè)服務(wù)管理是業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動。物業(yè)有許多類型。居住物業(yè)是具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村和與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場地。商業(yè)物業(yè)也稱投資性物業(yè)，分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是各種供商業(yè)、服務(wù)...

有一些新的業(yè)務(wù)已經(jīng)落地武漢，不久的將來，小米武漢二期項目也即將啟動，小米武漢總部已經(jīng)越來越向一個超大研發(fā)中心的方向去發(fā)展。Q：能否介紹一下“基于人工智能物聯(lián)網(wǎng)的智慧社區(qū)應(yīng)用示范”項目的具體情況？周茂華：這個項目是以小米AIoT**技術(shù)平臺和金山智慧人居管理平臺為基礎(chǔ)，通過打造創(chuàng)新的AIoT**技術(shù)、云計算與大數(shù)據(jù)技術(shù)、室內(nèi)外數(shù)據(jù)交互技術(shù)、人臉識別技術(shù)，搭建提供社區(qū)公共服務(wù)、家庭服務(wù)、第三方服務(wù)的智慧社區(qū)系統(tǒng)性方案，對外進行硬件生態(tài)與軟件生態(tài)立體賦能，***打造未來智能人居場景。其中涉及的一些**技術(shù)，比如人臉識別、人體追蹤、語音交互等，是小米武漢團隊在逐步推進的。小米智能家居產(chǎn)品。Q：...

依法行事原則是物業(yè)管理遇到的問題十分復(fù)雜，涉及到法律非常***，整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務(wù)，主要有房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督，房屋設(shè)備、設(shè)施的管理，環(huán)境衛(wèi)生的管理，綠化管理，做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作，車輛秩序管理，公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)檔案資料的管理。針對***是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作，包括日常生活類、商業(yè)服務(wù)類，文化、教育、衛(wèi)生、體育類，金融服務(wù)類，經(jīng)紀代理中介服務(wù)，社會福利類。物業(yè)管理企業(yè)公共性的管...

資金用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。維修資金的使用，由物業(yè)管理企業(yè)提出年度財務(wù)預(yù)算，經(jīng)業(yè)主委員會審定后實施。維修資金不足時，經(jīng)業(yè)主委員會決定，按業(yè)主擁有的住宅建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。商品住宅專項維修資金由房管局代為管理。10、自行車車停放收費嗎？答：不收費。11、車輛的停放費用都有什么？答：車位及其有償使用管理服務(wù)費用：A、租用車位：租金和物業(yè)服務(wù)費；B、專有車位：物業(yè)服務(wù)費；C、公共車位：收占地費。12、有線電視的繳費方式？答：業(yè)主如想開通有線電視，需持有效證件到任意一個有線電視營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)：需繳納有線電視入戶初裝費及收視費，收費標準**終以有線電視...

到安保部辦理進場施工人員證件后，方可開始進行。工程完成后，應(yīng)將所產(chǎn)生的垃圾及時清離小區(qū)。（涉及消防安全問題要配備滅火器）特別提醒：裝修地板、鋪地磚時可能因您的不注意，而對管道施工破壞造成跑水，浸水事故。101、裝修人員可以在我家住嗎？答：為了業(yè)主和小區(qū)的安全裝修人員不可以留宿在現(xiàn)場。102、衛(wèi)生間為什么在裝修后還要做防水？答：首先，承建商在交房前已經(jīng)做過防水，且經(jīng)過閉水試驗，防水效果良好。但在裝修期間，衛(wèi)生間地面及墻面工藝一般采用瓷磚，會剔鑿地面，影響防水層，故建議業(yè)主在裝修后要求裝修商重做防水。103、陽臺、窗戶是否可以安裝防盜網(wǎng)？答：不可以。根據(jù)國家2002年實行的《住宅室內(nèi)裝飾裝...

85、裝修房屋為什么要向物業(yè)公司申請、為什么要收裝修保證金？答:《物業(yè)管理條例》第53條規(guī)定業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，建筑物包括共有部位和自用部位兩個方面。對于共有部位，單個業(yè)主沒有權(quán)力去改變。裝修涉及到建筑物安全使用的問題。物業(yè)公司必須從裝修開始時就進行管理，否則等裝修完后，裝修帶來的損害已經(jīng)形成，不但難以改正，也給業(yè)主安全帶來威脅。實際生活中，有不少裝修工人野蠻施工，破壞房屋主體結(jié)構(gòu)，不考慮他人生活的方便、安全，不顧及對建筑物，設(shè)施設(shè)備的保護，不顧及對環(huán)境衛(wèi)生的愛護，造成他人生命...

其中實施物業(yè)管理的小區(qū)有3400處。隨著生活水平的提高，居民對物業(yè)服務(wù)提出了多元化的訴求，而物業(yè)管理水平卻參差不齊，業(yè)主與物業(yè)公司、業(yè)委會的糾紛時有發(fā)生?！氨热鐦I(yè)委會的組建率不高，發(fā)揮作用不明顯，物業(yè)企業(yè)的履約服務(wù)不夠規(guī)范等，都是導致糾紛的原因。”為適應(yīng)新形勢新問題，打通物業(yè)管理難點、堵點，2020年，杭州積極推進《條例》的修訂工作，《條例（修訂草案）》分別于2020年10月、12月和2021年4月提請杭州市人大**會進行了初審、二審和三審。推進科學立法、民主立法，是提高立法質(zhì)量的根本途徑，修訂《條例》過程也一如既往地體現(xiàn)社情民意。修訂伊始，杭州市人大**會主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導帶隊開展1...

也可用電話、書信函件的形式進行投訴。我們將進行調(diào)查、核實并及時向閣下反饋處理意見。物業(yè)公司收到您的報修后，維修人員在三十分鐘內(nèi)趕到維修現(xiàn)場。業(yè)主室內(nèi)維修只按零部件成本價格收取適當費用，維修之前，請您在維修工作單中維修報價一欄中簽字確認，維修結(jié)束后，請在維修工作單上簽署維修意見。倘若業(yè)戶對維修服務(wù)結(jié)果存有異議或意見，請在維修工作單上予以說明或向物業(yè)客服部進行投訴。53、我們的信件等郵件怎么接收？答：我們的普通信件將由郵政人員分發(fā)到信箱。54、為什么填寫《業(yè)主聯(lián)系信息登記表》，如何保密？答：主要是想通過此種方式了解業(yè)主的基本情況，以便于我們更好的為業(yè)主提供有針對性的個性化服務(wù)，如當業(yè)主不在...

晚上和節(jié)假日不允許噪音施工，具體在《裝修手冊》里會有詳細的說明。88、住戶進行室內(nèi)裝修有哪些注意事項？答：業(yè)主裝修時需要交納二次裝修保證金、裝修管理費和裝修垃圾清運費用，裝修工人辦理出入證之辦證押金及工本費，相關(guān)的費用可由裝修公司代交。業(yè)主進行二次裝修時需要提出裝修申請、簽署相關(guān)協(xié)議文本、交納相關(guān)費用和得到管理處審批許可后方可按審批要求進行裝修，完工后向管理處提出驗收申請。具體的辦理流程請留意管理處之公告。89、裝修時不是承重墻可以敲掉嗎？框架結(jié)構(gòu)內(nèi)的墻可以拆嗎？答：根據(jù)國家2002年實行的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第三章之相關(guān)規(guī)定，裝修內(nèi)容須經(jīng)管理處根據(jù)具體情況審批確定，未經(jīng)審批不...

「本文來源：長江日報」長江日報大武漢客戶端11月16日訊（記者李琴通訊員武經(jīng)宣）長**年城是在武漢“百萬大學生留漢創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程”政策背景下，由卓爾、小米和金山共同打造的國內(nèi)較早大型互聯(lián)網(wǎng)青年社區(qū)。其中，小米聯(lián)合金山為長**年城提供了從設(shè)備、平臺到應(yīng)用、服務(wù)的全流程解決方案，為互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)**建設(shè)難點提供支持。目前，該社區(qū)已實現(xiàn)住宅全屋智能，一站式支持智慧通行、訪客管理、能耗管理、智慧停車、智慧辦公等功能；同時，在整體交付基礎(chǔ)上，通過打造社區(qū)端的AI-House企業(yè)管理平臺和業(yè)主端APP，實現(xiàn)智慧社區(qū)綜合管理。今年6月，武漢市聚焦人工智能、區(qū)塊鏈、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、北斗與衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等五大技...

易風,一支融交互、創(chuàng)新、設(shè)計于一體的擁有專業(yè)技術(shù)團隊、集小程序APP應(yīng)用開發(fā)、AR、物聯(lián)、軟件研發(fā).鼎力為國內(nèi)外企業(yè)提供實用加品質(zhì)的服務(wù)解決方案。公司近年專注物業(yè)行業(yè)，以專業(yè)技術(shù)實力為物業(yè)客戶提供多套物業(yè)軟件解決方案（如：物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，物業(yè)巡檢系統(tǒng)，物業(yè)管理系統(tǒng)，車場管理系統(tǒng)及道閘，人臉識別道閘等），除此之外我們還服務(wù)國內(nèi)外企業(yè)多達30余家，成功案例40余例。涉及IT、汽車、教育、房地產(chǎn)、金融等各個行業(yè)在內(nèi)的成功案例，在國內(nèi)擁有較高美譽.物業(yè)維修下發(fā)難，易風社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)為您解決。嘉定區(qū)質(zhì)量易風社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)指導 縣、市）人大**提出意見建議，**發(fā)來電子郵件26件、信函3件，來...

資金用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。維修資金的使用，由物業(yè)管理企業(yè)提出年度財務(wù)預(yù)算，經(jīng)業(yè)主委員會審定后實施。維修資金不足時，經(jīng)業(yè)主委員會決定，按業(yè)主擁有的住宅建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。商品住宅專項維修資金由房管局代為管理。10、自行車車停放收費嗎？答：不收費。11、車輛的停放費用都有什么？答：車位及其有償使用管理服務(wù)費用：A、租用車位：租金和物業(yè)服務(wù)費；B、專有車位：物業(yè)服務(wù)費；C、公共車位：收占地費。12、有線電視的繳費方式？答：業(yè)主如想開通有線電視，需持有效證件到任意一個有線電視營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)：需繳納有線電視入戶初裝費及收視費，收費標準**終以有線電視...

由于**防控需要，所有觀眾均采用線上預(yù)登記的形式領(lǐng)取電子門票，觀眾與展商入場均需要攜帶本人身份證、健康碼、行程卡，現(xiàn)場人臉識別，通過二次測溫檢查后進入場館。編輯：空明旅游汽車科技文化美食新政助推海南旅游復(fù)蘇提質(zhì)、領(lǐng)跑全國精細扶貧交出滿意答卷，廣州文旅幫扶梅州兩村摘“貧困帽子”2020-07-01廣東較早“歷史文化游徑體驗日”活動受游客青睞3天逾3萬游客踏上廣東游徑之旅2020-07-01“驛動的心”帶動鄉(xiāng)村游、民宿游火起來2020-05-13玩遍增城|親測9條康養(yǎng)洗肺精品線路，詩意何止在遠方2020-04-2914家廣東5A景區(qū)節(jié)前恢復(fù)開放！快來看哪些門票有優(yōu)惠2020-04-29疫后...

廣州藝博院與高劍父紀念館共同弘揚嶺南美術(shù)精神2020-07-05西溝紀蘭2020-06-28《文學的日?！罚焊S“鏡頭”走近這些**大咖作家……2020-06-16在這里，他聽不見世間喧囂，卻深知人情冷暖2020-06-12定了！2020上海書展將于8月12日至18日如期舉行2020-06-16“我哋廣式”云開張！廣州非遺傳承人集體“觸網(wǎng)”，直播展示購物都來啦……2020-06-11復(fù)工季宅家辦公也要好好吃飯廣州餐廳外賣揾食攻略請收藏到始興水晶寨，赴一份鮮美紅嫩的楊梅之約2020-06-01【美食】顏值實力雙雙在線，蘋果誘惑你抵擋得住嗎？2020-05-14“三南”佳肴鮮而不同2020...

適時提供其他便利業(yè)戶之有償服務(wù)，屆時請留意管理處公告之有關(guān)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)收費標準信息。49、業(yè)主委員會何時成立？有哪些責任與義務(wù)？答：依據(jù)《物業(yè)管理條例》，符合業(yè)主委員會成立條件的居住小區(qū)，應(yīng)當設(shè)立業(yè)主委員會。業(yè)主委員會應(yīng)履行以下職責：1、召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；2、**業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；3、及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；4、監(jiān)督臨時管理規(guī)約的實施；5、業(yè)主大會賦予的其他職責。50、請告訴我你們的工作時間好嗎？答：每天24小時均有專人值班和接聽電話，隨時提供服務(wù)?？头娫挘?******。...

2、為避免業(yè)主財產(chǎn)受損或可能受損的必要財產(chǎn)損失；3、為抓捕違法犯罪分子，制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失。111、門禁系統(tǒng)的安全性能如何？答：已安裝的門禁系統(tǒng)是成熟產(chǎn)品，有著很好產(chǎn)品質(zhì)量和安全性，當您遇到門禁系統(tǒng)發(fā)生故障時可聯(lián)系物業(yè)客服部解決。（詳見住宅使用說明書及產(chǎn)品合格證）。112、怎樣保證住戶的安全？有什么安防設(shè)施？物業(yè)提供怎樣的安防服務(wù)標準？答：每個住戶單元的防盜、防災(zāi)報警裝置通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與管理中心的監(jiān)控計算機連接起來，實現(xiàn)不問斷監(jiān)控。一般來說，安防報警包括：門禁系統(tǒng)、火災(zāi)報警、煤氣泄漏報警、緊急求助、閉路電視監(jiān)控、對講防盜門系統(tǒng)等。物業(yè)提供24小時巡查，人防與技防相結(jié)合。...

4、前期物業(yè)服務(wù)合同法定終止條件是什么？答：前期物業(yè)服務(wù)合同法定終止條件：建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿前，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。5、物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)是什么？答：物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。6、業(yè)主的...

假如跑水是因物業(yè)公司違反法律及相關(guān)契約的規(guī)定而造成的，物業(yè)公司應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，反之，則不應(yīng)承擔事故責任。我們要求業(yè)主在二次裝修過程中做防水實驗，目的是以免將來給自己帶來不必要的麻煩。56、物業(yè)是否對噪音施工有限制？答：有。按照業(yè)主、施工方、物業(yè)公司三方簽署的裝修管理協(xié)議執(zhí)行。57、如業(yè)主在驗房時，對房屋內(nèi)各項指標存在異議，業(yè)主可否不收房？答：按照銷售合同約定，本單元已具備各項交接條件，業(yè)主已可以接收所購單元，如存在不足，雙方應(yīng)簽署收樓的書面?zhèn)渫洸⒓s定修復(fù)時間，由開發(fā)商整改小組負責解決，且房屋竣工后有質(zhì)量保證期，相關(guān)問題可以得到妥善解決。所以并不影響房屋的交付。58、電梯運行噪音問題...

到安保部辦理進場施工人員證件后，方可開始進行。工程完成后，應(yīng)將所產(chǎn)生的垃圾及時清離小區(qū)。（涉及消防安全問題要配備滅火器）特別提醒：裝修地板、鋪地磚時可能因您的不注意，而對管道施工破壞造成跑水，浸水事故。101、裝修人員可以在我家住嗎？答：為了業(yè)主和小區(qū)的安全裝修人員不可以留宿在現(xiàn)場。102、衛(wèi)生間為什么在裝修后還要做防水？答：首先，承建商在交房前已經(jīng)做過防水，且經(jīng)過閉水試驗，防水效果良好。但在裝修期間，衛(wèi)生間地面及墻面工藝一般采用瓷磚，會剔鑿地面，影響防水層，故建議業(yè)主在裝修后要求裝修商重做防水。103、陽臺、窗戶是否可以安裝防盜網(wǎng)？答：不可以。根據(jù)國家2002年實行的《住宅室內(nèi)裝飾裝...

物業(yè)公司應(yīng)該承擔什么樣的責任？答：車主享有車輛停放及對物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度的投訴權(quán)利等。至于車輛丟失的賠償問題，要看具體原因。物業(yè)管理圈。如果物業(yè)履行了正常的安全防范義務(wù)，不存在失職情形，業(yè)主不能要求物業(yè)公司承擔賠償責任。如果物業(yè)公司有明顯的失職情形，并且這種失職與業(yè)主存在一定的因果關(guān)系，則物業(yè)有可能要承擔一定的賠償責任。45、物業(yè)公司能否在房屋樓頂或者電梯轎箱內(nèi)架設(shè)廣告牌？答：可以做一些公益性的宣傳，同時，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，經(jīng)營性的廣告所得，用于補貼物業(yè)管理費的不足，剩余的用于補充專項維修資金。46、小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施損壞，維修費用是包含在物業(yè)費內(nèi)嗎？如果不是，維修費用該由誰來承擔？答...

「本文來源：長江日報」長江日報大武漢客戶端11月16日訊（記者李琴通訊員武經(jīng)宣）長**年城是在武漢“百萬大學生留漢創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程”政策背景下，由卓爾、小米和金山共同打造的國內(nèi)較早大型互聯(lián)網(wǎng)青年社區(qū)。其中，小米聯(lián)合金山為長**年城提供了從設(shè)備、平臺到應(yīng)用、服務(wù)的全流程解決方案，為互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)**建設(shè)難點提供支持。目前，該社區(qū)已實現(xiàn)住宅全屋智能，一站式支持智慧通行、訪客管理、能耗管理、智慧停車、智慧辦公等功能；同時，在整體交付基礎(chǔ)上，通過打造社區(qū)端的AI-House企業(yè)管理平臺和業(yè)主端APP，實現(xiàn)智慧社區(qū)綜合管理。今年6月，武漢市聚焦人工智能、區(qū)塊鏈、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、北斗與衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等五大技...

到安保部辦理進場施工人員證件后，方可開始進行。工程完成后，應(yīng)將所產(chǎn)生的垃圾及時清離小區(qū)。（涉及消防安全問題要配備滅火器）特別提醒：裝修地板、鋪地磚時可能因您的不注意，而對管道施工破壞造成跑水，浸水事故。101、裝修人員可以在我家住嗎？答：為了業(yè)主和小區(qū)的安全裝修人員不可以留宿在現(xiàn)場。102、衛(wèi)生間為什么在裝修后還要做防水？答：首先，承建商在交房前已經(jīng)做過防水，且經(jīng)過閉水試驗，防水效果良好。但在裝修期間，衛(wèi)生間地面及墻面工藝一般采用瓷磚，會剔鑿地面，影響防水層，故建議業(yè)主在裝修后要求裝修商重做防水。103、陽臺、窗戶是否可以安裝防盜網(wǎng)？答：不可以。根據(jù)國家2002年實行的《住宅室內(nèi)裝飾裝...

但實際裝修中可降為2－3公分。這樣將不會影響到屋門的開關(guān)。93、我想把室內(nèi)的對講（暖氣、電話接口、燃氣報警器、緊急求助報警器）移一移，可不可以？答：建議業(yè)主不要改動。另外，由于這項改動設(shè)計到小區(qū)的整體系統(tǒng)，需要由物業(yè)協(xié)調(diào)原施工單位（暖氣和燃氣系統(tǒng)按國家有關(guān)規(guī)定不允許改動，可視對講等智能系統(tǒng)應(yīng)提醒住戶改動后有可能影響使用效果）。94、我是否可以對所屬單元內(nèi)進行拆改？答：根據(jù)建設(shè)部110號文件，我們已在《裝修管理手冊》中詳列了一些關(guān)于拆改的規(guī)定，主要是居室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)、采暖系統(tǒng)、智能化安防系統(tǒng)不能改動，非承重結(jié)構(gòu)可酌情進行改動。物業(yè)工程部備有各種戶型的圖紙，可供您查閱確認室內(nèi)承重及非承重結(jié)構(gòu)...