一年又一年，拾光社日益成長，更美的日常也在逐漸綻放。安家古滇，收獲的不僅是一個居所，更是人生的一段美好奇遇。 五月，在全新升級“五好服務(wù)體系”下，生活好管家物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊也迎來了高光時刻，春城財富物業(yè)正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項。 頒獎儀式上，春城財富物業(yè)、金鑰匙國際聯(lián)盟、七彩云南·古滇名城?營銷總監(jiān)上臺賀詞，分享獲得殊榮的欣喜、展開古滇家園美好生活的暢想。 古滇的業(yè)主來自五湖四海，這對于物業(yè)團(tuán)隊的應(yīng)變性、專業(yè)性要求更多元素、多維度。美好的古滇物業(yè)服務(wù)煥新上線 金鑰匙國際聯(lián)盟成立于2002年，走過 20 年的發(fā)展...

《古滇的歌》正式拉開“拾光奇遇站擁抱新生活”——業(yè)主2022計劃發(fā)布暨拾光社X知乎空間開放體驗日的活動序幕。 “物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，康養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊、諾享會服務(wù)團(tuán)隊、度假服務(wù)團(tuán)隊，拾光社服務(wù)團(tuán)隊”五個服務(wù)板塊的人員共同上臺，點(diǎn)亮啟動古滇2022“五好服務(wù)”體系。拾光社PO也上臺分享了古滇2022業(yè)主計劃，并且新發(fā)布了兩大計劃。 一座城市的建立需要幾百和上千年的積淀，一種生活方式的完善提升需要大家智慧的不斷積累，綴滿水晶球的簽到樹下，嘉賓們將如夢似幻的干冰緩緩?fù)繚补喽?，助力未來拾光之樹的茁壯成長。 古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)升級，還包括24小時全天候服務(wù)監(jiān)督熱線。除了接聽業(yè)主問題、...

歡迎回家，接房服務(wù)真貼心 接房前的準(zhǔn)備打點(diǎn)著新居比較好的狀態(tài)，也備下了美好生活的序章。接房現(xiàn)場的服務(wù)體驗更讓初次見面的業(yè)主感受到溫暖和驚喜。 物業(yè)管家即使戴著口罩也以微笑服務(wù)，介紹細(xì)節(jié)、引導(dǎo)流程，參觀社區(qū)，耐心解答業(yè)主關(guān)心的各類問題…… 帶領(lǐng)業(yè)主逐項檢查實地驗房時，更是不放過墻面的每一處細(xì)節(jié)、門窗的每一個角落，再次排查各項家居電路的正常運(yùn)行，不給美好生活留下一絲隱患。 清潔阿姨、園藝工人、維修小哥的身影依舊在四處忙碌，擦肩而過時還會送上親切的微笑與問候。休息等候區(qū)設(shè)有自助冷餐臺和兒童托管區(qū)，古滇各大美食配套齊上陣打造的美食一條街，涵蓋“食健養(yǎng)游購”的歸家大禮...

Q2.概述春城財富物業(yè)全新提出的9+4（九大星體系與四大服務(wù)品牌）模式與亮點(diǎn)？ 芶文勁：九大服務(wù)體系是公司針對全項目業(yè)主的特點(diǎn)和需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計出的一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，涵蓋了物業(yè)四大基礎(chǔ)服務(wù)，升級管家服務(wù)，實現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，在具備公司特點(diǎn)的同時更加關(guān)注細(xì)節(jié)的打磨，為業(yè)主供應(yīng)幸福而美好的生活場景。四大服務(wù)品牌是九大服務(wù)體系基礎(chǔ)上的名片屬性的服務(wù)產(chǎn)品，是團(tuán)隊匠心精神的體現(xiàn)，很大程度上與業(yè)主產(chǎn)生互動與共鳴，讓“幸福家園”的概念真正落地，是春城財富物業(yè)全項目業(yè)主生活的幸福底色。 小區(qū)是業(yè)主和物業(yè)共同的家，需要我們共同維護(hù)，物業(yè)引導(dǎo)，業(yè)主和物業(yè)共同成長，才能實現(xiàn)...

古滇名城“五好服務(wù)”，用權(quán)益捍衛(wèi)幸福 朱華 昆明諾仕達(dá)企業(yè)（集團(tuán)）地產(chǎn)事業(yè)部地產(chǎn)營銷公司總經(jīng)理 Q1. 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊作為重要的一環(huán)，現(xiàn)在正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，更獲中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項，這對于服務(wù)古滇業(yè)主的意義是什么？ 美好家園靠大家，我們招募業(yè)主認(rèn)領(lǐng)栽培社區(qū)里的樹木，同時社區(qū)里還有一塊專屬的業(yè)主菜地；春城迭新升級的古滇物業(yè)服務(wù)大禮包 朱華：金鑰匙國際聯(lián)盟常被譽(yù)為皇冠之上璀璨的鉆石，春城財富物業(yè)能夠加入了聯(lián)盟，七彩云南·古滇名城的業(yè)主也能享受到更專業(yè)，前沿，創(chuàng)新的服務(wù)，讓業(yè)主朋友也能感受到品牌背書強(qiáng)大的實力支撐，加入金鑰匙國際聯(lián)盟，聯(lián)盟還會對...

Q2.聯(lián)盟有哪些標(biāo)準(zhǔn)來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”？ 吳兆昌：金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽(yù)），根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團(tuán)隊3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評估，并達(dá)到85分以上，才能獲評。就以第1位的“Cleanliness”為例，清潔不單單指環(huán)境的干凈，還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方，內(nèi)在專業(yè)態(tài)...

Q4. 七彩云南·古滇名城致力打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地，項目的打造關(guān)鍵是什么？ 朱華：我認(rèn)為七彩云南·古滇名城的打造關(guān)鍵是“真”，即真文旅、真運(yùn)營、真服務(wù)、真康養(yǎng)。 “真文旅”：依托萬畝一站式生活目的地，憑借歷史悠久的古滇文明、豐厚的人文遺產(chǎn)，在高周轉(zhuǎn)時代慢下來潛心耕耘基礎(chǔ)設(shè)施和配套，歷經(jīng)數(shù)載，將環(huán)境資源、文化背景、生態(tài)景觀、項目產(chǎn)品進(jìn)行完全優(yōu)化整合，打造文旅度假康養(yǎng)于一體的全家庭目的地；“真康養(yǎng)”：豐沛的自然生態(tài)、完備的康養(yǎng)配套以及大健康之城的打造，滿足所有健康生活需求；“真運(yùn)營”：所有配套全部自持運(yùn)營，休閑娛樂、康養(yǎng)度假、旅居360°完美護(hù)航；“真服務(wù)”：五大...

古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)升級，還包括24小時全天候服務(wù)監(jiān)督熱線。除了接聽業(yè)主問題、投訴、表揚(yáng)等反饋外，還開展400 滿意度調(diào)查，接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話，詳細(xì)聽取意見和建議?！缚蛻絷P(guān)系中心」線下每個月還會開展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動，聘請業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”， 親臨現(xiàn)場對132個服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查，把品質(zhì)提升長效化的實施和執(zhí)行。 2022年5月6日，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項。 金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時，聯(lián)盟更有一套...

七彩云南·古滇名城也在盡心守護(hù)著這份微小而確切的幸福，七彩云南·生活館（古滇館）的年貨街，從炸春卷、年糕等傳統(tǒng)小吃，到發(fā)光虎燈籠、生肖繃畫等趣味手工，還有新春氛圍裝飾的年貨采買，助力古滇家人新春年味足。 拾光社與春城財富物業(yè)作為古滇家人的好伙伴，為家人們貼春聯(lián)祝新年紅火，送年禮愿生活多彩，送油送米添煙火溫暖，還有正月十五元宵佳節(jié)遞上一碗溫暖甜蜜的湯圓……細(xì)心妥帖的服務(wù)，編織起家人們的溫暖古滇年。 年味過后，又逢春游好時光。七彩云·古滇名城有人情暖意，也有自然繁盛，新的一年，古滇期待你的到來，愿我們繼續(xù)向春而生，身臨其境地體會萬物豐盛的幸福，擁有一份可貴而充實的日常，攜手奔赴...

用心做好服務(wù)、呵護(hù)業(yè)主終身，是職責(zé)與使命 芶文勁 云南春城財富物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理/昆明七彩云南斯維登商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理 Q1.春城財富物業(yè)此獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)和對外有何意義與影響？ 芶文勁：春城財富物業(yè)是一家樸實的企業(yè)，成立十四年以來默默耕耘。團(tuán)隊需要被市場認(rèn)可，需要被市場看見。此次榮獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)起到極大的鼓舞，對團(tuán)隊十余年努力和貢獻(xiàn)有了明確的交代，更是對外亮相的一個里程碑事件，讓行業(yè)看到春城財富物業(yè)是一家用心做服務(wù)，呵護(hù)業(yè)主終身，并為之創(chuàng)造幸福生活的物...

呈現(xiàn)于古滇至高點(diǎn)的攬月灣，以海上生明月的建筑美學(xué)意境，如茶卡鹽湖的天空之境水景，將山海明月與度假生活靈動結(jié)合。同時，超12000平的風(fēng)情商業(yè)綜合體，將引入品牌民宿、藝術(shù)空間、精品書店、文創(chuàng)非遺、親子研學(xué)、特色餐飲等多元業(yè)態(tài)，為生活家們打造精神家園的理想國度，帶來煥然一新的度假生活體驗。 除了商業(yè)，「雲(yún)嶺二期」所在的社區(qū)，是精英階層的度假生活場，身邊那些有相同生活品味的鄰居，都將自然成為社交圈中的一員。 22年5月6日 古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟 并獲得中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項。昆明迭新升級的古滇物業(yè)服務(wù)圖片 在七彩云南·古滇名城看來，完美...

遠(yuǎn)望園中點(diǎn)點(diǎn)紅，楊梅碩碩正當(dāng)時，6月19日，正值父親節(jié)，也迎來了楊梅成熟的時節(jié)，為增添業(yè)主濃濃的節(jié)日氣氛，同時也為了避免業(yè)主因不規(guī)范采摘帶來的安全隱患和對園內(nèi)綠植樹木造成的破壞，春城財富物業(yè)組織古滇業(yè)主舉行“夏日采摘”活動，欣賞滿園果樹豐收，體驗采摘樂趣。 上午10點(diǎn)，物業(yè)便組織業(yè)主開始了采摘，采下一份童趣，采下一份閑情逸致，采下一份夏日甜蜜，在園區(qū)內(nèi)，孩子們和父親享受了簡單快樂的美好時光。 經(jīng)過大家的共同努力，短短時間里收獲滿滿。個大飽滿、色彩鮮艷的楊梅，令人垂涎欲滴，采摘完成后，進(jìn)行了分揀、“花樣”加工。 新鮮飽滿的楊梅奉于業(yè)主手中，手捧自家小區(qū)種植的楊梅，業(yè)主...

用心做好服務(wù)、呵護(hù)業(yè)主終身，是職責(zé)與使命 芶文勁 云南春城財富物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理/昆明七彩云南斯維登商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理 Q1.春城財富物業(yè)此獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)和對外有何意義與影響？ 芶文勁：春城財富物業(yè)是一家樸實的企業(yè)，成立十四年以來默默耕耘。團(tuán)隊需要被市場認(rèn)可，需要被市場看見。此次榮獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)起到極大的鼓舞，對團(tuán)隊十余年努力和貢獻(xiàn)有了明確的交代，更是對外亮相的一個里程碑事件，讓行業(yè)看到春城財富物業(yè)是一家用心做服務(wù)，呵護(hù)業(yè)主終身，并為之創(chuàng)造幸福生活的物...

同時，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊還建立起一支貼心的團(tuán)隊“護(hù)學(xué)崗”，把貼心和安心擰成一條繩，編織在服務(wù)中，讓孩子上學(xué)和放學(xué)的出行安全得到保障。 360度智慧社區(qū)多場景定制和旅居度假專屬服務(wù)定制，讓業(yè)主能盡享園區(qū)智能設(shè)施、專車接駁、各類志禧等服務(wù)；古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊考慮到候鳥式業(yè)主的需求，量身定制旅居服務(wù)、管家等服務(wù)，實現(xiàn)家和遠(yuǎn)方的一個同框?！昂芏嗦镁拥臉I(yè)主擔(dān)心回家的衛(wèi)生打掃等問題，只需要一通電話，我們就可以提前準(zhǔn)備，讓業(yè)主回到家整潔依舊。” 古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊深刻地了解到，從社區(qū)O2O、互聯(lián)網(wǎng)+，到資本的過程，然后還是要回歸服務(wù)的本質(zhì)，任何一種新的嘗試，都不能脫離“服務(wù)力”這個初心，物業(yè)服...

古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)升級，還包括24小時全天候服務(wù)監(jiān)督熱線。除了接聽業(yè)主問題、投訴、表揚(yáng)等反饋外，還開展400 滿意度調(diào)查，接通三個片區(qū)7個項目的業(yè)主電話，詳細(xì)聽取意見和建議?！缚蛻絷P(guān)系中心」線下每個月還會開展神秘客品質(zhì)監(jiān)督行動，聘請業(yè)主作為“品質(zhì)監(jiān)督官”， 親臨現(xiàn)場對132個服務(wù)清單監(jiān)督和調(diào)查，把品質(zhì)提升長效化的實施和執(zhí)行。 2022年5月6日，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項。 金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時，聯(lián)盟更有一套...

Q2.聯(lián)盟有哪些標(biāo)準(zhǔn)來考量物業(yè)能否摘得“金鑰匙”？ 吳兆昌：金鑰匙國際聯(lián)盟提出6S（省心、省時、省事、省力、省錢、省人）創(chuàng)新管理體系的指引和應(yīng)用，推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)完全提升；同時，聯(lián)盟更有一套完整的《金鑰匙5C品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)》，即：Cleanliness（清潔）、Comfort（舒適）、Convenience（方便）、Care（關(guān)懷）和Credit（信譽(yù)），根據(jù)金鑰匙對品質(zhì)體系的標(biāo)準(zhǔn)，參評企業(yè)必須通過聯(lián)盟總部質(zhì)評團(tuán)隊3000多條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的年度質(zhì)量評估，并達(dá)到85分以上，才能獲評。就以第1位的“Cleanliness”為例，清潔不單單指環(huán)境的干凈，還有服務(wù)人員著裝外在清爽大方，內(nèi)在專業(yè)態(tài)...

夏至的來到，古滇家人們沐浴在微風(fēng)和煦之下，感受七彩云南·古滇名城五月特有的生機(jī)活力，在初夏光芒時，全新升級“五好服務(wù)體系”下，生活好管家物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊的高光也在此刻被銘記。 5月6日，春城財富物業(yè)正式加入國際金鑰匙聯(lián)盟，并獲得了中國服務(wù)示范企業(yè)和聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新兩個獎項，國際金鑰匙聯(lián)盟授牌&中國服務(wù)示范企業(yè)×服務(wù)6S獎項頒獎發(fā)布儀式，也在七彩云南·生活館（古滇館）二樓拉開帷幕，以示對春城財富物業(yè)一直以來為業(yè)主提供專業(yè)化、高質(zhì)量服務(wù)的肯定與認(rèn)可。 進(jìn)出家門時，一個帶笑的敬禮；信步閑庭中，遍處蔓延著綠意；需要時，有人將房屋檢修無誤。晉寧貼心的古滇物業(yè)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 春城財...

七彩云南·古滇名城也在盡心守護(hù)著這份微小而確切的幸福，七彩云南·生活館（古滇館）的年貨街，從炸春卷、年糕等傳統(tǒng)小吃，到發(fā)光虎燈籠、生肖繃畫等趣味手工，還有新春氛圍裝飾的年貨采買，助力古滇家人新春年味足。 拾光社與春城財富物業(yè)作為古滇家人的好伙伴，為家人們貼春聯(lián)祝新年紅火，送年禮愿生活多彩，送油送米添煙火溫暖，還有正月十五元宵佳節(jié)遞上一碗溫暖甜蜜的湯圓……細(xì)心妥帖的服務(wù)，編織起家人們的溫暖古滇年。 年味過后，又逢春游好時光。七彩云·古滇名城有人情暖意，也有自然繁盛，新的一年，古滇期待你的到來，愿我們繼續(xù)向春而生，身臨其境地體會萬物豐盛的幸福，擁有一份可貴而充實的日常，攜手奔赴...

用心做好服務(wù)、呵護(hù)業(yè)主終身，是職責(zé)與使命 芶文勁 云南春城財富物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理/昆明七彩云南斯維登商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理 Q1.春城財富物業(yè)此獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)和對外有何意義與影響？ 芶文勁：春城財富物業(yè)是一家樸實的企業(yè)，成立十四年以來默默耕耘。團(tuán)隊需要被市場認(rèn)可，需要被市場看見。此次榮獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)起到極大的鼓舞，對團(tuán)隊十余年努力和貢獻(xiàn)有了明確的交代，更是對外亮相的一個里程碑事件，讓行業(yè)看到春城財富物業(yè)是一家用心做服務(wù)，呵護(hù)業(yè)主終身，并為之創(chuàng)造幸福生活的物...

同時，古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊還建立起一支貼心的團(tuán)隊“護(hù)學(xué)崗”，把貼心和安心擰成一條繩，編織在服務(wù)中，讓孩子上學(xué)和放學(xué)的出行安全得到保障。 360度智慧社區(qū)多場景定制和旅居度假專屬服務(wù)定制，讓業(yè)主能盡享園區(qū)智能設(shè)施、專車接駁、各類志禧等服務(wù)；古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊考慮到候鳥式業(yè)主的需求，量身定制旅居服務(wù)、管家等服務(wù)，實現(xiàn)家和遠(yuǎn)方的一個同框?！昂芏嗦镁拥臉I(yè)主擔(dān)心回家的衛(wèi)生打掃等問題，只需要一通電話，我們就可以提前準(zhǔn)備，讓業(yè)主回到家整潔依舊。” 古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊深刻地了解到，從社區(qū)O2O、互聯(lián)網(wǎng)+，到資本的過程，然后還是要回歸服務(wù)的本質(zhì)，任何一種新的嘗試，都不能脫離“服務(wù)力”這個初心，物業(yè)服...

創(chuàng)新國際化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，是皇冠上的鉆石 吳兆昌 金鑰匙國際聯(lián)盟培訓(xùn)顧問項目負(fù)責(zé)人 Q1.于一個物業(yè)品牌而言，加入金鑰匙國際聯(lián)盟意味著什么？ 吳兆昌：目前渴望提升我們的服務(wù)質(zhì)量、讓品牌品質(zhì)得到認(rèn)可的服務(wù)企業(yè)，都希望同金鑰匙聯(lián)盟強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，金鑰匙國際聯(lián)盟在全國乃至全球，都是服務(wù)界認(rèn)可的評定機(jī)構(gòu)，能夠加入金鑰匙聯(lián)盟，是對服務(wù)品牌、從業(yè)者們極大的肯定。加入金鑰匙國際聯(lián)盟后，聯(lián)盟會對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與培訓(xùn)，創(chuàng)造更良好的服務(wù)體驗。 七彩云南·古滇名城古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊——云南春城財富物業(yè)服務(wù)公司08年5月成立 隸屬于昆明諾仕達(dá)集團(tuán)旗下。昆明晉寧誠意滿滿的古滇物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨訊 ...

Q2.七彩云南·古滇名城「五好服務(wù)體系」做了哪些事，讓古滇業(yè)主家庭真切感受到服務(wù)的提升與迭新？ 朱華：七彩云南·古滇名城以云南精神、云南美學(xué)為關(guān)鍵，立足于【四真四新】打造萬畝一站式全家庭美好生活目的地。2022年，通過康養(yǎng)服務(wù)、度假服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、拾光社社群、諾享會的“五好服務(wù)”體系完全升級，實現(xiàn)美好生活的煙火氣、生活感、儀式感。 「五好服務(wù)體系」體系的出現(xiàn)，解鎖度假理想生活同時，更為業(yè)主提供解決全家庭后顧之憂的服務(wù)。康養(yǎng)服務(wù)——健康好顧問提供全生命周期健康管理服務(wù)，國際化養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，奉若父母、情同親生；物業(yè)服務(wù)——生活好管家，全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)——專業(yè)化/體系化/體驗...

用心做好服務(wù)、呵護(hù)業(yè)主終身，是職責(zé)與使命 芶文勁 云南春城財富物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理/昆明七彩云南斯維登商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理 Q1.春城財富物業(yè)此獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)和對外有何意義與影響？ 芶文勁：春城財富物業(yè)是一家樸實的企業(yè)，成立十四年以來默默耕耘。團(tuán)隊需要被市場認(rèn)可，需要被市場看見。此次榮獲「中國服務(wù)示范企業(yè)」和「聯(lián)盟服務(wù)6S管理創(chuàng)新」兩個獎項，對內(nèi)起到極大的鼓舞，對團(tuán)隊十余年努力和貢獻(xiàn)有了明確的交代，更是對外亮相的一個里程碑事件，讓行業(yè)看到春城財富物業(yè)是一家用心做服務(wù)，呵護(hù)業(yè)主終身，并為之創(chuàng)造幸福生活的物...

第三點(diǎn)，從更好的生活體驗出發(fā)，為業(yè)主持續(xù)打造豐富多彩的專屬空間。從2020年開始，我們就在思考這個問題，以共享、多元、歡娛為理念，在今年3月開啟了拾光奇遇空間，拾光影音廳、拾光愛心能量補(bǔ)給、美學(xué)展示空間、拾光記憶長廊的落地，為業(yè)主的休閑樂活、人文藝術(shù)提供了更多舞臺；今年拾光社X知乎空間也落地古滇生活館，讓文旅社群與社區(qū)碰撞出精彩火花，也希望古滇家人能更好的體驗1天新似1天的古滇美好生活。 同樣，在不久的未來，隨著“攬月灣”投入運(yùn)營，屬于古滇業(yè)主的專屬空間也將同步亮相，打造成為一個共享空間、藝展空間與會客空間。包括居住的每個社區(qū)，也將有業(yè)主專屬的活動空間規(guī)劃，也可歡迎大家集思廣益一同...

四季古滇 密友春游紀(jì) 春城財富物業(yè)發(fā)起一場 業(yè)主專享春游活動 用發(fā)現(xiàn)美的眼睛 收集古滇的四季美好 與三兩閨蜜好友 在這里盡情放松 防疫進(jìn)行時 全社區(qū)防控，春城財富物業(yè)在行動 社區(qū)內(nèi)完全消毒 營造安全舒適的居住環(huán)境 對出入人員嚴(yán)格管理 落實口罩佩戴 測量體溫及掃碼進(jìn)入工作 工匠服務(wù)筑就品質(zhì)生活 星保潔 每日的清掃是習(xí)慣 社區(qū)的整潔是用心 隨處可見他們辛勤的背影 春色不可辜負(fù) 星園丁定期對綠植 進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和修剪...

”古滇踐行諾言，造了一座城，咱們不僅只有房子，得有生活，有娛樂，成為滿足精神需求的樂土。從小孩到中青年到老年，該有的都有了。孩子可以享受朵拉萌寵樂園，七彩云南·歡樂世界?。古滇溫泉山莊我自己和家人都可以去。老了以后康養(yǎng)也可以滿足，真的是落地很實的一個項目，讓人覺得很有安全感。用行動力把承諾兌現(xiàn)，讓你放放心心的，不會說買了房子七八十年，配套都還沒有出現(xiàn)。在古滇，就是安居樂業(yè)的?！惫诺針I(yè)主分享道。 古滇物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊結(jié)合古滇生態(tài)資源、民族文化底蘊(yùn)，整合串聯(lián)七彩云南?全產(chǎn)業(yè)鏈資源。諾享會權(quán)益、七彩云南·歡樂世界?暢游權(quán)益；「拾光社」業(yè)主專屬社群美好生活權(quán)益。實現(xiàn)集吃、住、行、娛樂、商業(yè)配套...

服務(wù)的溫度 “五好服務(wù)”為業(yè)主筑建溫暖家園 在七彩云南·古滇名城，健康且美好的生活是一場“雙向奔赴”之旅。業(yè)主愿意將全家人的未來生活安心托付，而這份信賴獲得的反饋不僅是如期交付與品質(zhì)居所，還有不斷升級更加貼心的服務(wù)體驗。 七彩云南·古滇名城迭新呈現(xiàn)的“五好服務(wù)”體系，是意味著萬畝大城內(nèi)在修養(yǎng)的軟實力，以360°貼心服務(wù)為業(yè)主筑建溫暖家園。 你的生活好管家「物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊」 七彩云南·古滇名城擁有一支全天候社區(qū)專業(yè)服務(wù)的“春城財富物業(yè)”服務(wù)團(tuán)隊，以一套 “金鑰匙”高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)體系，24小時全天候在線，為業(yè)主提供360°智慧社區(qū)多場景定制服務(wù)。較早旅度物...

而屬于古滇家人的小驚喜遠(yuǎn)不止家門口的風(fēng)景，七彩云南·古滇名城全新度假配套在持續(xù)規(guī)劃呈現(xiàn)，位于古滇之巔的月亮灣風(fēng)情商業(yè)街以及訴說古滇歷史文明的古滇博物院，都將在2022年收獲新進(jìn)展；七彩云南古滇名稱的配套與服務(wù)體系在實踐中不斷尋求新思路，物業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社群服務(wù)等多個板塊即將在今年煥新升級；七彩云南·古滇名城堅持如期交房，以企業(yè)誠信兌現(xiàn)美好生活，在去年圓滿完成四次交付之后，2022年多個品質(zhì)組團(tuán)將迎接業(yè)主歸家；而隨著越來越多的生活家入住，萬畝度假區(qū)內(nèi)與居民日常息息相關(guān)的生活配套也在不斷完善，各個組團(tuán)社區(qū)業(yè)態(tài)豐富的臨街商業(yè)將帶來無限便利…… 七彩云南·古滇名城可觸可感、實景呈現(xiàn)的美好...

01 接房線上預(yù)約，優(yōu)化流程提升體驗：通過諾享會小程序和APP進(jìn)入業(yè)主空間，即可提前開啟業(yè)主接房線上預(yù)約服務(wù)。業(yè)主按預(yù)約時間到達(dá)接房現(xiàn)場出示二維碼，即可自動生成排號?，F(xiàn)場體驗繽紛活動時，只需關(guān)注手機(jī)短信通知或現(xiàn)場叫號辦理接房手續(xù)。不斷優(yōu)化的接房流程，讓業(yè)主的現(xiàn)場體驗感飛速提升。 02 接房現(xiàn)場的貼心服務(wù)與美食體驗：圖片精彩繽紛的美好生活方式，從接房開始體驗。特意設(shè)置兒童托管區(qū)，小丑互動派送氣球，小朋友們能在海洋球和樂高的世界里快樂游戲。接房現(xiàn)場的自助冷餐臺與美食體驗區(qū)，讓業(yè)主們暢享舌尖上的古滇味。同時，業(yè)主可在物業(yè)服務(wù)展示區(qū)進(jìn)行拎包入住辦理。 更新服務(wù)體系，為業(yè)主們創(chuàng)造更美好的服...

Q2.概述春城財富物業(yè)全新提出的9+4（九大星體系與四大服務(wù)品牌）模式與亮點(diǎn)？ 芶文勁：九大服務(wù)體系是公司針對全項目業(yè)主的特點(diǎn)和需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計出的一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，涵蓋了物業(yè)四大基礎(chǔ)服務(wù)，升級管家服務(wù)，實現(xiàn)了服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，在具備公司特點(diǎn)的同時更加關(guān)注細(xì)節(jié)的打磨，為業(yè)主供應(yīng)幸福而美好的生活場景。四大服務(wù)品牌是九大服務(wù)體系基礎(chǔ)上的名片屬性的服務(wù)產(chǎn)品，是團(tuán)隊匠心精神的體現(xiàn)，很大程度上與業(yè)主產(chǎn)生互動與共鳴，讓“幸福家園”的概念真正落地，是春城財富物業(yè)全項目業(yè)主生活的幸福底色。 小區(qū)是業(yè)主和物業(yè)共同的家，需要我們共同維護(hù)，物業(yè)引導(dǎo)，業(yè)主和物業(yè)共同成長，才能實現(xiàn)...