團(tuán)餐歷史：90年代中，隨著商務(wù)寫字樓的大量崛起及發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)團(tuán)膳理念的導(dǎo)入，中國(guó)團(tuán)膳有了根本性的改變。團(tuán)膳不但不再成為困擾管理者和員工的問(wèn)題，而且成為商務(wù)寫字樓配套功能及提高租售率的重要手段，受到了業(yè)內(nèi)人士的普遍關(guān)注。90年代末，隨著公司企業(yè)膳食改變...

餐飲管理的廚房環(huán)境的衛(wèi)生控制：1．廚房在選址時(shí)，要考慮下述兩個(gè)因素：一是要注意防止周圍企業(yè)對(duì)廚房環(huán)境的污染，盡量避開(kāi)排放“三廢”（廢水、廢渣、廢氣）的企業(yè)。二是廚房不要設(shè)在地下室，因?yàn)榈叵率也焕谕L(fēng)、采光、排放煙塵和防潮，食品也極易霉?fàn)€變質(zhì)。2．廚房要有消除...

餐飲管理過(guò)程中必須正確使用權(quán)力：作為餐飲管理者，權(quán)力是公司給的，與責(zé)任休戚相關(guān)，而且責(zé)任比權(quán)力更重要。要對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)，對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)，這是永遠(yuǎn)不能動(dòng)搖的。而且，餐飲管理者的權(quán)力也是員工賦予的，還包含著員工的希望，希望能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，使公司更快...

營(yíng)養(yǎng)均衡的團(tuán)餐配送有助于提升員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。團(tuán)餐配送能夠讓員工在同一個(gè)用餐場(chǎng)所用餐，增加員工之間的交流和溝通機(jī)會(huì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的形成。在共同享用營(yíng)養(yǎng)均衡的飯菜的過(guò)程中，員工可以互相交流飲食健康知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)彼此的了解和團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效...

食堂承包還需要制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：1． 每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級(jí)、配合人員、工作職責(zé)范圍、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2． 詳細(xì)說(shuō)明各部門人員之間的隸屬關(guān)系，并實(shí)行逐級(jí)匯報(bào)，逐級(jí)負(fù)責(zé)制的工作方式；3．制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃，包括日...

餐飲管理法：1.組織管理：組織管理在酒店中非常重要，只有好的上級(jí)才會(huì)讓自己的下級(jí)把自己的那份工作做好，一個(gè)好的上級(jí)要把他這一組承擔(dān)的任務(wù)在全體成員之間的分工合作進(jìn)行餐飲管理。所謂組織分兩種：正式組織與非正式組織，組織管理也就是團(tuán)隊(duì)精神的象征，自己建立自己的組織...

團(tuán)餐配送可以推動(dòng)環(huán)保行動(dòng)。通過(guò)團(tuán)餐配送的方式，可以集中供餐，減少個(gè)人點(diǎn)餐外賣的需求，從而減少碳排放和能源消耗。此外，團(tuán)餐配送還可以通過(guò)選擇環(huán)保食材、采用環(huán)保包裝材料和改進(jìn)配送方式等措施，進(jìn)一步降低對(duì)環(huán)境的影響。這樣可以通過(guò)實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)環(huán)保，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)...

餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)：1.善于觀察分清誰(shuí)是主人。2.對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強(qiáng)求。3.當(dāng)客人對(duì)問(wèn)姓名不解時(shí)，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí)，便于我們查閱?！?.服務(wù)員在整個(gè)過(guò)程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。5.遞...

隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，團(tuán)餐配送行業(yè)也將朝著個(gè)性化服務(wù)的方向發(fā)展。未來(lái)，團(tuán)餐配送將會(huì)提供更多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的不同需求。團(tuán)餐配送將會(huì)提供更多樣化的菜品選擇。未來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于飲食的需求將會(huì)更加多樣化，團(tuán)餐配送將會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的口味和健...

食堂承包的模式：1.半托承包方式：發(fā)包方：提供現(xiàn)有的場(chǎng)地（含操作間、倉(cāng)庫(kù)等）、住宿、廚房設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具、水電、燃料或根據(jù)廠方實(shí)際情況另定。承包方：負(fù)責(zé)提供人工、清潔費(fèi)、損耗、維修、工傷保險(xiǎn)、福利、勞動(dòng)保護(hù)用品等費(fèi)用。負(fù)責(zé)采購(gòu)及烹飪和管理，根據(jù)貴公司口味...

團(tuán)餐的歷史：從80年代至90年代，除了延續(xù)社會(huì)"大食堂"模式以外，從家里帶飯的現(xiàn)象也一度普及，相當(dāng)一部分人從家里帶飯到單位，有些單位為此還專門配備了熱飯的簡(jiǎn)單設(shè)備，并配專人為帶飯員工提供加熱服務(wù)。在90年代初，有些餐飲企業(yè)拓展外賣業(yè)務(wù)，專門送餐的公司也應(yīng)運(yùn)而生...

食堂承包商還應(yīng)該具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。他們需要了解員工的需求和反饋，積極聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)餐食品種、口感、價(jià)格等方面，提高服務(wù)質(zhì)量和員工滿意度。此外，承包商還可以通過(guò)開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)咨詢、主題活動(dòng)等形式，增強(qiáng)員工的營(yíng)養(yǎng)意識(shí)和飲食文化，為員工創(chuàng)...

食堂承包的創(chuàng)新技術(shù)：隨著科技的發(fā)展，食堂承包商開(kāi)始引入各種創(chuàng)新技術(shù)來(lái)提升食堂的服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，一些食堂承包商開(kāi)始使用智能化設(shè)備，如自動(dòng)售餐機(jī)和智能點(diǎn)餐系統(tǒng)，方便員工或?qū)W生自助選購(gòu)餐品。此外，一些食堂還引入了無(wú)人配餐系統(tǒng)，通過(guò)機(jī)器人將餐品送到指定位置，減少...

餐飲管理中安全管理的目的：餐飲管理中安全管理的目的，就是要消除不安全因素，消除事故的隱患，保障員工的人身安全和企業(yè)及廚房財(cái)產(chǎn)不受損失。廚房不安全因素主要來(lái)自主觀、客觀兩個(gè)方面：主觀上是員工思想上的麻痹，違反安全操作規(guī)程及管理混亂，客觀上是廚房本身工作環(huán)境較差，...

餐飲管理的方法：1.組織圖表，組織圖表表示了崗位和職責(zé)的基本分類和關(guān)系，是組織形式的機(jī)構(gòu)圖，但有某些局限性，如各層次的職權(quán)范圍和職責(zé)，地位相同的兩個(gè)職員之間的非直線關(guān)系或不同部門的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于這個(gè)原因，各種工作的描述和組織手冊(cè)是對(duì)組織圖標(biāo)的...

對(duì)于素食主義者來(lái)說(shuō)，食堂承包商通常會(huì)提供豐富的素食選擇，包括各種蔬菜、豆類和谷物。這樣，素食主義者就可以在食堂享受美味的素食，而不需要為了吃飯而四處尋找合適的餐館。對(duì)于過(guò)敏體質(zhì)者來(lái)說(shuō)，食堂承包商通常會(huì)提供無(wú)過(guò)敏原的菜品選項(xiàng)。他們會(huì)注意食材的選擇和加工方式，以確...

餐飲服務(wù)監(jiān)管與公共場(chǎng)所監(jiān)管的交叉，在老的“衛(wèi)生防疫站”存在時(shí)期，防疫站內(nèi)部設(shè)立的科室有公共場(chǎng)所監(jiān)督和食品衛(wèi)生監(jiān)督等諸多科室，由于餐館、茶館等又同時(shí)屬于公共場(chǎng)所范疇，并且相關(guān)法律法規(guī)都是衛(wèi)生行政部門執(zhí)行，所以涉及到茶館等公共場(chǎng)所的，食品衛(wèi)生科就不去監(jiān)管，同時(shí)涉及...

擺臺(tái)，鋪臺(tái)布：(-)服務(wù)員站在副主人處，用雙手將臺(tái)布抖開(kāi)鋪上臺(tái)面。鋪臺(tái)布的標(biāo)準(zhǔn);臺(tái)布正面向上(臺(tái)布折縫朝上)，中心線對(duì)準(zhǔn)主人位置，十字中心點(diǎn)居桌中，舒展平整，四角均勻?qū)ΨQ與桌角垂直。鋪臺(tái)布的方法有兩種，一種是推拉法;另一種是漁撒網(wǎng)法；(二)中餐零點(diǎn)擺臺(tái)，操作時(shí)...

餐飲管理需要注重市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者需求的分析。市場(chǎng)調(diào)研是餐飲企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)策略和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析，了解消費(fèi)者的需求和喜好，可以有針對(duì)性地提供符合消費(fèi)者口味的菜品和服務(wù)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。餐飲管理需要注重人力資源的培養(yǎng)和管理。餐...

“民以食為天”。單位食堂提供的一日三餐，是億萬(wàn)人需要的。食堂逐漸從單位的下屬部門轉(zhuǎn)變?yōu)閱为?dú)的經(jīng)營(yíng)主體，自負(fù)盈虧。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，食堂業(yè)已成為一個(gè)專業(yè)化的行業(yè)。食堂商業(yè)模式可以分為以下幾種：1.單獨(dú)的經(jīng)營(yíng)模式：食堂服務(wù)的單位排除人員組建自己的管理團(tuán)隊(duì)為單位員...

食堂承包的競(jìng)爭(zhēng)：食堂承包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)承包商通過(guò)提供不同的菜品、服務(wù)和價(jià)格來(lái)爭(zhēng)奪顧客。食堂承包的經(jīng)營(yíng)模式：食堂承包的經(jīng)營(yíng)模式有多種，如自助餐、快餐、外賣等，根據(jù)不同的場(chǎng)景和需求選擇適合的經(jīng)營(yíng)模式。食堂承包的管理：食堂承包需要進(jìn)行管理，包括食品采購(gòu)、庫(kù)存管理...

餐飲管理法：1.預(yù)算與財(cái)務(wù)管理：預(yù)算每月經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：人資費(fèi)用，成本費(fèi)用，不確定費(fèi)用，并以預(yù)算的結(jié)果做為當(dāng)月的運(yùn)行費(fèi)用。財(cái)務(wù)管理：要求賬目相符，每個(gè)環(huán)節(jié)都以書面做依據(jù)，制定一套可行的管理制度，流程，有章必循。2.動(dòng)力管理：也就是激發(fā)一種統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)的生命力...

食堂承包的服務(wù)質(zhì)量是指食堂承包商在提供餐飲服務(wù)過(guò)程中所展現(xiàn)出的服務(wù)水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。食堂承包服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到員工和學(xué)生的飲食安全和滿意度，因此，提高食堂承包的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于學(xué)校和員工的福利至關(guān)重要。本文將從食品安全、菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、價(jià)格合理性、創(chuàng)...

餐飲管理特點(diǎn)：業(yè)務(wù)內(nèi)容雜，管理難度高。從原材料成本來(lái)看，有的是鮮活商品，有的是干貨，有的是半成品，有的是蔬菜瓜果。這些原材料揀洗、宰殺、拆卸、漲發(fā)、切配方法和配置比例存有明顯差異，加工過(guò)程中損耗程度各不相同，而且有些原材料的價(jià)格往往隨行就市，變動(dòng)幅度較大。但是...

團(tuán)餐配送的環(huán)保意識(shí)：團(tuán)餐配送通常會(huì)采用環(huán)保的包裝和配送方式，以減少對(duì)環(huán)境的影響。一方面，配送商會(huì)選擇可回收和可降解的包裝材料，如紙盒、紙袋等，減少塑料垃圾的產(chǎn)生。另一方面，配送商會(huì)優(yōu)化配送路線和運(yùn)輸方式，以減少車輛的行駛里程和碳排放量。這些環(huán)保措施有助于保護(hù)環(huán)...

餐飲管理特點(diǎn)：業(yè)務(wù)內(nèi)容雜，管理難度高。從原材料成本來(lái)看，有的是鮮活商品，有的是干貨，有的是半成品，有的是蔬菜瓜果。這些原材料揀洗、宰殺、拆卸、漲發(fā)、切配方法和配置比例存有明顯差異，加工過(guò)程中損耗程度各不相同，而且有些原材料的價(jià)格往往隨行就市，變動(dòng)幅度較大。但是...

那么食堂承包應(yīng)該有怎樣的管理方案呢？食堂承包的管理方案類似于餐飲管理的新思路，簡(jiǎn)而言之就是運(yùn)用了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則，而不再是早期的計(jì)劃時(shí)代，顧客消費(fèi)的選擇性小，消費(fèi)的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營(yíng)者是以“走一步算一步”。因?yàn)榍捌诘牟惋嬍袌?chǎng)供不應(yīng)求，而當(dāng)今餐飲市場(chǎng)已從賣方...

三大塊，同時(shí)又分兩種員工，是他們的敬業(yè)愛(ài)崗、相互合作才保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。每個(gè)酒店、每個(gè)部門都有它的關(guān)鍵崗位，我們經(jīng)常提倡“要把合適的人放在合適的位置”是要經(jīng)過(guò)考核、篩選、試用才定下來(lái)的，這是選人的標(biāo)準(zhǔn)，因材而用。但什么才是關(guān)鍵的崗位呢？我對(duì)關(guān)鍵崗位的理...

食堂承包的模式：1.半托承包方式：發(fā)包方：提供現(xiàn)有的場(chǎng)地（含操作間、倉(cāng)庫(kù)等）、住宿、廚房設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具、水電、燃料或根據(jù)廠方實(shí)際情況另定。承包方：負(fù)責(zé)提供人工、清潔費(fèi)、損耗、維修、工傷保險(xiǎn)、福利、勞動(dòng)保護(hù)用品等費(fèi)用。負(fù)責(zé)采購(gòu)及烹飪和管理，根據(jù)貴公司口味...

培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)，為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐...