好多培訓(xùn)評(píng)估好終的結(jié)果不甚了了,主要的問(wèn)題就出在第三個(gè)層次:部門主管在這個(gè)階段中沒有履行自己的職責(zé),導(dǎo)致員工盡管具備改變行為進(jìn)而改善績(jī)效的能力,卻因?yàn)椴荒苄纬闪?xí)慣帶來(lái)長(zhǎng)期、有意識(shí)的行為改變,好終期望的績(jī)效改善就落了空。培訓(xùn)效果評(píng)估的第四個(gè)層次,實(shí)際上是對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的績(jī)效評(píng)估的延伸,將個(gè)人績(jī)效的一部分作為有效培訓(xùn)帶來(lái)的益處(見圖2)。因?yàn)榕嘤?xùn)和績(jī)效是同處一個(gè)公司內(nèi),只要個(gè)人績(jī)效達(dá)到了組織的預(yù)期,沒有太大的必要來(lái)精確測(cè)量因培訓(xùn)帶來(lái)的績(jī)效收益到底為何。但這一層次的評(píng)估對(duì)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性來(lái)說(shuō),所擔(dān)負(fù)的作用是基準(zhǔn)性的:如果解決了實(shí)際問(wèn)題,那我們就可以說(shuō)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程是有效的;如果沒有解決實(shí)際存在的績(jī)效問(wèn)題,則說(shuō)明這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程還要予以改善。當(dāng)然,這并不一定意味著培訓(xùn)管理部門的績(jī)效存在問(wèn)題。銷售技巧培訓(xùn)后學(xué)員是否產(chǎn)生繼續(xù)提高自己能力和素質(zhì)的渴望?金山區(qū)商務(wù)禮儀培訓(xùn)
初級(jí)指導(dǎo)
所謂初級(jí)指導(dǎo)就是在給客戶方提供解決方案的時(shí)候,只梳理業(yè)務(wù)思路及整體框架,這是作為咨詢師只基本的層面。這個(gè)階段比喻為讓客戶方做“簡(jiǎn)答題”。
通過(guò)和客戶方進(jìn)行思路的梳理,增加了客戶方對(duì)咨詢師的信任度,同時(shí)獲得客戶方對(duì)解決方案的理解和認(rèn)同。但是,如果咨詢的深度只停留在這個(gè)層面,會(huì)有以下問(wèn)題出現(xiàn):
1、從客戶方的角度,由于客戶方并不熟悉精益生產(chǎn)的工具和方法,所以客戶方只知道要做什么,但不知道怎么做,在執(zhí)行過(guò)程中,不知從何下手,就會(huì)收集“大片的樹枝、樹葉”(無(wú)價(jià)值的信息);
2、從咨詢方的角度,由于客戶方收集的很多信息不是項(xiàng)目所需要,造成對(duì)信息把握的不準(zhǔn)確和分析的難度。 企業(yè)管理培訓(xùn)系列課程拓展教練都會(huì)遇到參訓(xùn)人員在困難面前做出放棄的情況,而這種困難在你看來(lái)只需稍加努力就可以輕易地度過(guò)。
第五、培訓(xùn)的水平越來(lái)越 提升。衡量一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目搞得 好不好。辦班成功不成功,我 認(rèn)為大體有三個(gè)標(biāo)志:第是 看有沒有意思。這側(cè)重就培訓(xùn) 的主題、主旨、主要內(nèi)容而 言。比如,現(xiàn)在要爭(zhēng)取加入 WTO,舉辦一個(gè)有關(guān)WTO與中 國(guó)企業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)的專題培 訓(xùn)班,肯定是有意思,有意義 的。一般情況下,做到有意思不容易。對(duì)于培訓(xùn)者或培訓(xùn)的組 織管理者來(lái)說(shuō),就一定要有選 題方面的眼光、市場(chǎng)判斷力 等。第二是看有沒有意趣。就 是說(shuō),組織一項(xiàng)培訓(xùn)要?jiǎng)?wù)求生 動(dòng)活潑,培訓(xùn)者、講授者要深 入淺出、不乏風(fēng)趣幽默,使參 訓(xùn)者不僅充實(shí),而且感到輕松 有趣,而不是死氣沉沉??菰?乏味。這就需要有嚴(yán)密的管 理,各個(gè)環(huán)節(jié)都要到位,不能 松松垮垮。
。出一位培訓(xùn)**、培訓(xùn)師或培訓(xùn)大師并不那么容易,它甚至比出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理還困難。值得高興的是,我們看到不少培訓(xùn)項(xiàng)目不僅有意思。有意趣,而且也能做到有意境了。一些培訓(xùn)公司、辦學(xué)機(jī)構(gòu)已經(jīng)引入培訓(xùn)師的概念。這里透出的職業(yè)化傾向具有深刻的變革性,耐人尋味。成功的企業(yè)人力資源管理,應(yīng)該能夠?qū)ふ业胶线m的員工,并且讓他們努力工作。但事實(shí)上,我們通常很難直接尋找到好適合企業(yè)的員工,作為一種替代方案,我們可能會(huì)接受有潛力的人進(jìn)入企業(yè),并為他們提供必要的培訓(xùn),以使他們能夠與工作更好地進(jìn)行匹配;或者,也有可能由于時(shí)間的推移和技術(shù)的進(jìn)步,原來(lái)適應(yīng)于企業(yè)的員工需要接受繼續(xù)教育或再培訓(xùn)才能勝任工作。無(wú)論怎樣,培訓(xùn)與開發(fā)員工的能力,在強(qiáng)調(diào)“人本管理”的今已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍缺乏課程產(chǎn)品的原創(chuàng)性和研發(fā)能力,無(wú)法推出企業(yè)真正需要的。
對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),剛開始的幾天是關(guān)鍵,對(duì)于新晉員工培訓(xùn),仁者見仁智者見智,但新員工就像航空母艦:一旦完成了路線設(shè)置后,再試圖改變方向的話,就要浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。下面列出的內(nèi)容就是六種可能導(dǎo)致路線錯(cuò)誤的方法,并且在這一過(guò)程中,新員工會(huì)被毀掉: 1、 讓他們有回到家里的感覺。 強(qiáng)大的人際關(guān)系、良好的工作關(guān)系以及深厚的友誼,所有這一切如果存在的話,都會(huì)在以后出現(xiàn)。雇傭員工的目的是完成工作,而不是建立關(guān)系。對(duì)待新員工要禮貌、客氣以及友好,但重點(diǎn)應(yīng)該放在員工是被雇傭來(lái)完成工作,工作就需要行動(dòng)這一事實(shí)上。讓新員工認(rèn)識(shí)到,只有努力工作完成任務(wù)才能融入“家庭”的現(xiàn)實(shí)。誠(chéng)信是一種價(jià)值觀,形成社會(huì)都認(rèn)可的誠(chéng)信體系,需要我們社會(huì)參與者都一起去努力。連云港高效會(huì)議管理培訓(xùn)
要建立健全安全培訓(xùn)的規(guī)章制度,明確各類人員的崗位職責(zé)和教員的教學(xué)要求。金山區(qū)商務(wù)禮儀培訓(xùn)
自己進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)
國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)態(tài)度“我們自己來(lái)培訓(xùn)”,拒絕與咨詢公司合作,企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè),成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓(xùn),這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)提高,但存許多弊端。
長(zhǎng)期一來(lái),企業(yè)文化容易固化,沒有新鮮感,企業(yè)員工一個(gè)封閉環(huán)境喪失應(yīng)有活力,積極性受到打擊,與培訓(xùn)目背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這個(gè)誤區(qū),更多采取了與咨詢公司相結(jié)合管理培訓(xùn)方式。
名人企業(yè)管理培訓(xùn)許多企業(yè)都把培訓(xùn)價(jià)值體現(xiàn)一個(gè)培訓(xùn)師身上,甚至請(qǐng)個(gè)老師,然后去書店里買一本書來(lái)做教材,進(jìn)行“系統(tǒng)”企業(yè)管理培訓(xùn),不管有幾個(gè)章節(jié)有用,所以他們對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)講師依賴程度很高。
而專業(yè)企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給客戶培訓(xùn)框架,內(nèi)容則會(huì)根據(jù)客戶具體需求現(xiàn)實(shí)情況去定制出來(lái)。培訓(xùn)師只培訓(xùn)一個(gè)部分,而培訓(xùn)注重整個(gè)效果,包括了解客戶需求、制作課程、怎么去講、后期跟服務(wù)等等,這一整套服務(wù),只有通過(guò)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)才能完成。
金山區(qū)商務(wù)禮儀培訓(xùn)
上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司坐落在上海市閔行區(qū)光華路2118號(hào)C/7,是一家專業(yè)的信昂公司基于對(duì)企業(yè)運(yùn)作和管理問(wèn)題的深刻把握,運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和工具,為企業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)操性的現(xiàn)場(chǎng)管理和人力資源解決方案,共同實(shí)施管理改進(jìn),幫助企業(yè)解決“人”的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)人力資本不斷增值,提高企業(yè)管理有效性及整體績(jī)效,在客戶中樹立了良好的口碑和信譽(yù)。 公司。一批專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。公司以誠(chéng)信為本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋企業(yè)咨詢,企業(yè)咨詢管理,企業(yè)管理培訓(xùn),企業(yè)員工培訓(xùn),我們本著對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,爭(zhēng)取做到讓每位客戶滿意。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已成為企業(yè)咨詢,企業(yè)咨詢管理,企業(yè)管理培訓(xùn),企業(yè)員工培訓(xùn)行業(yè)出名企業(yè)。