解決了培訓(xùn)的目的性問題。接下來的問題是,如何通過恰當(dāng)?shù)恼n程設(shè)計(jì)來達(dá)到學(xué)員具備改變自身行為的能力。將此作為問題提出來,似乎有些不合時(shí)宜:如今的培訓(xùn)市場空前繁榮,各種課程琳瑯滿目,加上國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)是在"中國制造"的名銜下發(fā)展,企業(yè)之間的課程普適性也非常強(qiáng)。因?yàn)榕嘤?xùn)市場屬于"知識(shí)經(jīng)濟(jì)"下的新興市場,培訓(xùn)吸引著越來越多的才俊們介入,因此課程的設(shè)計(jì)本來不是什么問題。但問題恰恰就在這里:許多課程的設(shè)計(jì)并不能解決學(xué)員具備改變行為的能力的問題。根據(jù)"績效=態(tài)度+知識(shí)+技能"的通常說法,培訓(xùn)不外乎態(tài)度教育、知識(shí)傳授和技能培養(yǎng)三類。"事非經(jīng)過不知難",沒有恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化途徑,事實(shí)上態(tài)度教育和知識(shí)傳授的效果無法轉(zhuǎn)化為改變行為的能力,而只有具備了改變行為的能力,才能實(shí)現(xiàn)績效改善的目的。我們常常看到的情形是,許多公司將知識(shí)傳授、態(tài)度教育的課程(好簡單的就是VCD盤片)作為培訓(xùn)的主要方式,放在真正的技能培養(yǎng)上來看,這只是完成了第一步。2.知道什么時(shí)候說,要掌握好溝通的時(shí)間。溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),要求他與你商量下次聚會(huì)的事情。JS廠內(nèi)督導(dǎo)人員訓(xùn)練企業(yè)培訓(xùn)怎么樣
6、學(xué)習(xí)教練這里所說的“學(xué)習(xí)教練”是借用了行動(dòng)學(xué)習(xí)中的一個(gè)名詞,但其內(nèi)容并不完全相同。我們認(rèn)為,“學(xué)習(xí)教練”的工作是為學(xué)員創(chuàng)建一個(gè)有利于持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境。如,在培訓(xùn)前,為學(xué)員準(zhǔn)備一些相關(guān)材料提前閱讀;在培訓(xùn)中,積極鼓勵(lì)學(xué)員參與活動(dòng)與反思;在培訓(xùn)后,跟進(jìn)學(xué)員實(shí)踐情況,收集問題,安排答疑解惑;建立有助于學(xué)員溝通交流的平臺(tái),如學(xué)習(xí)QQ群、興趣學(xué)習(xí)小組、內(nèi)部學(xué)習(xí)刊物等;開發(fā)適合組織的能有效促進(jìn)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式;激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,等等。7、宣傳員培訓(xùn)對(duì)于組織的一項(xiàng)重要功能就是宣傳,以此統(tǒng)一組織內(nèi)部人員的思想和認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)管理者就是“宣傳員”,將組織的理念、戰(zhàn)略、文化、價(jià)值觀等通過培訓(xùn)潛移默化地灌輸?shù)浇M織內(nèi)部。要當(dāng)好“宣傳員”,承擔(dān)起組織“口舌”的作用,要求培訓(xùn)管理者一定要真正領(lǐng)會(huì)組織的意圖。公司企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)值得推薦企業(yè)培訓(xùn)較想要知道的是什么,從而在這其中發(fā)現(xiàn)一系列的共性,能夠推動(dòng)共性的研討和解決。
所以,在給人員設(shè)定目標(biāo)的過程中,需要把握一個(gè)原則,就是給到的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)人員通過比較大努力是可以實(shí)現(xiàn)的,一旦完成,可達(dá)到主管的期望值,同時(shí)也增加人員自我認(rèn)同感和成就感。另外,經(jīng)理需要給不同下屬主管按其能力狀況,設(shè)定能力發(fā)展和崗位晉升的目標(biāo),主管需要給下屬業(yè)務(wù)人員按其能力,設(shè)定發(fā)展和崗位提升的目標(biāo)。有目標(biāo)才會(huì)有要求,有要求才會(huì)有努力,有努力才可能達(dá)到好的結(jié)果!六、人才培養(yǎng)人才,是每個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績效業(yè)績的心,在團(tuán)隊(duì)營運(yùn)的過程中,需要注重團(tuán)隊(duì)人員梯隊(duì)的培養(yǎng),建議可以從三個(gè)方面來看:1、人員能力梯度評(píng)估,通過可以把團(tuán)隊(duì)中的銷售人員分為三類:精英型,這類銷售人員工作能力很強(qiáng),有很好的行業(yè)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一般在團(tuán)隊(duì)中屬于非正式組織領(lǐng)導(dǎo),可以在主管不在的時(shí)候承擔(dān)一定的團(tuán)隊(duì)管理和工作監(jiān)督工作,在團(tuán)隊(duì)中有一定的號(hào)召力。
1、激發(fā)員工積極性在人力資源開發(fā)與管理中,對(duì)員工的培訓(xùn)往往被視為企業(yè)的福利。持續(xù)不斷地培訓(xùn)不只是讓員工得到了個(gè)人知識(shí)和能力的提高。還會(huì)使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長、發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣、激發(fā)了潛能并有效調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。當(dāng)員工有了自尊和自信心,他就會(huì)在工作中將“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”。而員工敬業(yè)精神的產(chǎn)生,會(huì)自然而然地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。2、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)據(jù)調(diào)查現(xiàn)實(shí),介紹過培訓(xùn)的員工無論在團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作責(zé)任、歸屬感、忠誠度方面都比沒有接受過培訓(xùn)的員工要高,通過培訓(xùn)可以聯(lián)絡(luò)員工之間的溝通,增加感情,團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。3、提高個(gè)人素質(zhì),發(fā)揮個(gè)人潛能,承擔(dān)更多責(zé)任通過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn),提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì),在能很好勝任工作的同時(shí),創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)會(huì),更大限度的激發(fā)員工的潛能。潛能的發(fā)揮有利于完成原來不可能完成的工作任務(wù),使得員工能承擔(dān)更多的發(fā)展責(zé)任,為公司出謀劃策,萬眾一心,為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),提供智力保障。利用這些資源開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目,從培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃、培訓(xùn)對(duì)象甄選、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果驗(yàn)證等。
激勵(lì)是企業(yè)管理及銷售管理的重要內(nèi)容,在管理的教科書中,有很多的激勵(lì)理論,但無論那種理論,其作用都是有限的,都不可能適用任何時(shí)期和任何情況。激勵(lì)的比較大難點(diǎn)是如何保持激勵(lì)的有效性,往往對(duì)這個(gè)人有效的激勵(lì)對(duì)別的人就不起作用,或者在一個(gè)時(shí)期很好的激勵(lì)措施過了一段時(shí)間就沒有什么效果了。這里面較主要的原因就是沒有考慮到激勵(lì)的針對(duì)性和持續(xù)性。激勵(lì)的關(guān)鍵是要與被激勵(lì)者的期望相符,否則再好的激勵(lì)也是沒有作用的,而每個(gè)人的期望又都是不同的,在每個(gè)階段的期望也是不同的。所以在實(shí)施激勵(lì)的措施時(shí),特別是在銷售管理中對(duì)銷售人員激勵(lì)時(shí),首先要清楚銷售人員的期望。銷售人員的期望很多人都用馬斯洛的需求理論來分析人的需求,其實(shí)銷售人員的期望概括起來是比較簡單的:物質(zhì)回報(bào)。工業(yè)品的營銷模式是銷售人員的上門直銷,相對(duì)于其它職位,其工作需要更大的自主性和主觀性,其價(jià)值也是他人所不能替代的,同時(shí)銷售人員的工作又極為辛苦和孤寂。要在培訓(xùn)時(shí)間上和空間上比較大限度地貼近經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)實(shí)際,符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展 。浙江企業(yè)管理培訓(xùn)方案企業(yè)培訓(xùn)客戶至上
整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員能力情況如何,作戰(zhàn)力強(qiáng)弱等,可以通過哪些方法去培養(yǎng)和提升人員。JS廠內(nèi)督導(dǎo)人員訓(xùn)練企業(yè)培訓(xùn)怎么樣
4、強(qiáng)化管理者正直誠實(shí)的品質(zhì)。子曰:“驥不稱其力,稱其德也”。如果一個(gè)人的注意力只集中在人們的短處而不是長處上;對(duì)“誰是正確的”比“什么是正確的”更感興趣;將才智看得比品質(zhì)更重要;害怕手下強(qiáng)過自己;對(duì)工作沒有高標(biāo)準(zhǔn)?!茐钠髽I(yè)中較有價(jià)值的資源——企業(yè)員工,他破壞組織精神,不能被任命擔(dān)任管理職務(wù)。培養(yǎng)管理者是上司對(duì)下屬的主要責(zé)任,納入對(duì)上司的績效考核。企業(yè)運(yùn)用目標(biāo)管理,強(qiáng)調(diào)自我控制,上司的職責(zé)需要回歸到“教育與協(xié)助”上來。真正的“領(lǐng)導(dǎo)力”不是吸引人的外在魅力,而是:能夠提升個(gè)人愿景到更高的境界;能夠提升個(gè)人績效到更高的標(biāo)準(zhǔn);能夠鍛煉一個(gè)人的性格,讓他超越原來的限制。JS廠內(nèi)督導(dǎo)人員訓(xùn)練企業(yè)培訓(xùn)怎么樣
上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)與成長空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶好評(píng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:企業(yè)咨詢,企業(yè)咨詢管理,企業(yè)管理培訓(xùn),企業(yè)員工培訓(xùn)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評(píng)。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個(gè)人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為企業(yè)咨詢,企業(yè)咨詢管理,企業(yè)管理培訓(xùn),企業(yè)員工培訓(xùn)行業(yè)出名企業(yè)。