通過(guò)有效溝通培訓(xùn)，學(xué)會(huì)怎樣說(shuō)服別人-何岸在日常溝通中，當(dāng)你認(rèn)為對(duì)方的觀點(diǎn)不正確時(shí)，怎樣來(lái)說(shuō)服他呢？通常我們直接否定對(duì)方的觀點(diǎn)，并表達(dá)自己認(rèn)為正確的觀點(diǎn)。這時(shí)很容易引起對(duì)方的爭(zhēng)辯，來(lái)證明他的觀點(diǎn)是對(duì)的，這樣的溝通很難達(dá)到效果。在有效溝通培訓(xùn)課程中，何岸講授了一個(gè)NLP“先跟后帶”的方法，即肯定動(dòng)機(jī)+接納情緒+調(diào)整行為。例如，一個(gè)男生說(shuō)找女朋友的標(biāo)準(zhǔn)是：只要漂亮就行。我們不認(rèn)同這種觀點(diǎn)時(shí)，有兩種說(shuō)服的方式：1、反對(duì)的方式：年青人不要以貌取人，這樣太淺薄了。這時(shí)男生可能會(huì)說(shuō)：漂亮怎么不好啊……，找出很多理由來(lái)證明找漂亮的女友是正確的選擇，與你發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。結(jié)合單位生產(chǎn)、工藝、裝備特點(diǎn)和優(yōu)化、進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與生產(chǎn)準(zhǔn)備企業(yè)培訓(xùn)客戶至上
（二）建立一套高效的培訓(xùn)管理模式，實(shí)施戰(zhàn)略性培訓(xùn)。所謂戰(zhàn)略性培訓(xùn)，是指與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期發(fā)展具有決定性影響的一種“高杠桿培訓(xùn)”。開(kāi)展好戰(zhàn)略性培訓(xùn)，就要做到：1、精確的需求分析是培訓(xùn)的前提。抓住人力資源問(wèn)題的瓶頸，對(duì)號(hào)入座的培訓(xùn)才可以成為企業(yè)之所期。2、重視決策層，管理層和操作層之間的縱向聯(lián)系與溝通，以防造成縱向短路——當(dāng)決策層與管理層之間產(chǎn)生縱向短路時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致“好的想法無(wú)法貫徹；當(dāng)管理層與操作層之產(chǎn)生縱向短路時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致“把我的經(jīng)念歪了”。HACCPISO22000標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審技巧培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富企業(yè)培訓(xùn)仍面臨著一些問(wèn)題，很大程度上影響著企業(yè)培訓(xùn)的效果。
主動(dòng)心態(tài)：從“要我到位”轉(zhuǎn)變“我要到位”。有的人就像算盤(pán)珠子，撥一下，動(dòng)一下，你不撥他，他就算是爛在算盤(pán)上，也絕不會(huì)自己動(dòng)一動(dòng)。也絕不因他人不到位而降低自我的要求，一個(gè)好的的人，不管別人怎么做，都會(huì)要求自己到位。每一件事情都主動(dòng)做到位了，機(jī)會(huì)自然就會(huì)出現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)心態(tài)：從“差不多”轉(zhuǎn)變“零缺陷”。工作零缺陷，多用“找錯(cuò)”放大鏡，要想工作圓滿，多想“萬(wàn)一”，萬(wàn)一出現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬(wàn)一我體會(huì)錯(cuò)了別人的意思，怎么辦？萬(wàn)一別人沒(méi)有真正體會(huì)我的意思，怎么辦？在海爾有“三不放過(guò)”精神：找不到問(wèn)題決不放過(guò)；找不到解決問(wèn)題的方法決不放過(guò)；不處理具體的責(zé)任人絕不放過(guò)。
為什么在人力資本重要，培訓(xùn)重要的呼聲一浪高過(guò)一浪的今，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)仍存在諸多不盡如人意的地方呢？筆者認(rèn)為主要原因在于：（一）培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性。物力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自未來(lái)收益的不確定性，但是物力資本無(wú)論如何不會(huì)離開(kāi)企業(yè)，除非發(fā)生出售、轉(zhuǎn)讓。企業(yè)對(duì)人力資本投資，相對(duì)而言在增加工人技能方面的收益是比較穩(wěn)定的，其投資的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于：如果員工被培訓(xùn)后離開(kāi)企業(yè)，則企業(yè)就損失了其人力資本投資——而且，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工若進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)，反而可能給本企業(yè)形成威脅。而一方面，雇主不可能通過(guò)擁有雇員的人力資本來(lái)限制其離開(kāi)；另一方面，企業(yè)又想盡比較大力度來(lái)避免因離職而導(dǎo)致的培訓(xùn)損失，于是企業(yè)就易產(chǎn)生“培訓(xùn)回避癥”，致使人力資本投資出現(xiàn)困難，投資嚴(yán)重不足。（二）思想上的徘徊與迷茫。中國(guó)企業(yè)喜歡在思想上犯左右倒的毛病，一會(huì)兒左派，一會(huì)兒右派。這表現(xiàn)在，一方面，他們感覺(jué)培訓(xùn)理論的發(fā)展超前性太強(qiáng)，實(shí)踐無(wú)論怎樣也追不上理論發(fā)展的步伐。這就好比一個(gè)在“天上飄”，另一個(gè)卻在“地上爬”。企業(yè)茫然“望天”，感到“距離”太遠(yuǎn)，無(wú)從下手。而事實(shí)是中國(guó)企業(yè)受傳統(tǒng)思想影響至深，始終喜歡握住“過(guò)去”不放。培訓(xùn)的目標(biāo)側(cè)重中層管理的凝聚力和溝通力進(jìn)行，管理能力和執(zhí)行力的提升在次要地位。
在選擇誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)員工能力方面一定注意以下4點(diǎn)：1.企業(yè)內(nèi)業(yè)績(jī)干得比較好的人，逼著他寫(xiě)出流程與標(biāo)準(zhǔn)，并親自培訓(xùn)，親自帶領(lǐng)新人學(xué)習(xí)并干出好結(jié)果。在廣東大方醫(yī)藥有限公司就是這樣運(yùn)作的，其實(shí)這也是培養(yǎng)骨干的好方法，只有更多能夠做、能夠?qū)?、能夠說(shuō)的人培養(yǎng)出來(lái)，才能夠建立更多的分支機(jī)構(gòu)。作者孟慶亮友情提醒：復(fù)制高效率的人才是企業(yè)發(fā)展的一要事，只是如何讓業(yè)績(jī)干得比較好的人愿意干，帶出人才如何獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題。2.由行業(yè)內(nèi)的成功人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。較為經(jīng)濟(jì)的辦法就是老板之間相互給對(duì)方企業(yè)去講課，如目前各種總裁班和EMBA班的同學(xué)比較好。3.由專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司來(lái)進(jìn)行，因?yàn)樗麄冚^合適的專(zhuān)業(yè)人才較多。4.后才是企業(yè)的老板或領(lǐng)導(dǎo)。在很多弱小企業(yè)走向強(qiáng)大的過(guò)程中，其實(shí)，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力還是很強(qiáng)的。專(zhuān)職的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)師是導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的希望所在，這不僅是因?yàn)樗麄冇休^高的培訓(xùn)技巧、很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)背景。河北公司管理層培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富
1.知道說(shuō)什么，要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與生產(chǎn)準(zhǔn)備企業(yè)培訓(xùn)客戶至上
一、全領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程來(lái)源全領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程由領(lǐng)導(dǎo)力**楊天河老師在整合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)理念和方法的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)而成。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)往往以老師為主，學(xué)員的學(xué)習(xí)能動(dòng)性和創(chuàng)造性受到較大的壓制。而且，這些培訓(xùn)基本上是從某個(gè)角度開(kāi)展，雖然學(xué)員都能有所收獲，但其領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)猶如盲人摸象，難以從整體上把握，從而陷入迷茫。為幫助學(xué)員從整體上把握領(lǐng)導(dǎo)力的全部框架，激發(fā)其學(xué)習(xí)能動(dòng)性和創(chuàng)造性，同時(shí)幫助學(xué)員用較少的時(shí)間、以較快的速度實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的不斷晉級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師楊天河老師在多年績(jī)效導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)實(shí)踐和自創(chuàng)的核人才快速成長(zhǎng)模式基礎(chǔ)上，以自主測(cè)評(píng)、自主學(xué)習(xí)、自主晉級(jí)的理念，采用標(biāo)準(zhǔn)化的手段，從理念、過(guò)程、結(jié)果、人員以及領(lǐng)導(dǎo)日常管理八大要素等角度，全方系統(tǒng)剖析不同層級(jí)所必須具備的領(lǐng)導(dǎo)力，開(kāi)發(fā)出能夠引導(dǎo)學(xué)員實(shí)現(xiàn)快速自主晉級(jí)的全領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程及其配套工具，形成高效易用的全領(lǐng)導(dǎo)力快速晉級(jí)解決方案。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)與生產(chǎn)準(zhǔn)備企業(yè)培訓(xùn)客戶至上
上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為企業(yè)咨詢，企業(yè)咨詢管理，企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)員工培訓(xùn)等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在商務(wù)服務(wù)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。信昂咨詢立足于全國(guó)市場(chǎng)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求。