2、贊同的方式:愛美之心人皆有之,找個漂亮的女友是很好,除了漂亮,還應(yīng)注重些什么呢?未來生活中哪些更重要呢?這樣的溝通,肯定了男生的愛美的動機,接納了喜歡漂亮的情緒,并引發(fā)了男生的思考來調(diào)整行為。在有效溝通培訓(xùn)中,我對以上兩種溝通方式總結(jié)如下:1、反對的壞處是:引起爭執(zhí),很難說服對方,關(guān)閉了雙方進(jìn)一步溝通的大門。2、贊同的好處是:有機會繼續(xù)交流,進(jìn)而能讓對方容易接受你的觀點,達(dá)到有效溝通的效果。記住,不贊同對方的觀點時,可以“肯定動機+接納情緒+調(diào)整行為”這樣的培訓(xùn)才是來自于工作實際,又回歸到工作實際,能指導(dǎo)實際工作的好的培訓(xùn)。企業(yè)老總培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗豐富
親和力講師在授課時,其工作性質(zhì)上跟銷售員差不多,銷售員銷售的是實體產(chǎn)品,講師銷售的是知識、理念、方法、技巧,從這個角度來看,講師的顧客就是學(xué)員。在這種情況下,講師要獲得學(xué)員的認(rèn)可,建立與學(xué)員之間的關(guān)系,關(guān)鍵的一點是要體現(xiàn)出親和力,讓學(xué)員覺得講師是一個可以接近的,有問題隨時可以提出來探討的朋友加老師。學(xué)員接受了講師本人,也就更容易接受講師所講授的內(nèi)容。轉(zhuǎn)移沖培訓(xùn)授課現(xiàn)場的沖有來自于學(xué)員與講師觀點認(rèn)識上的沖,有學(xué)員之間不同觀點引起的沖。我們可以把講師和學(xué)員之間產(chǎn)生的沖稱為縱向沖,學(xué)員之間的沖稱為橫向沖。在培訓(xùn)過程中,講師應(yīng)該盡量避免與學(xué)員之間的縱向沖,允許存在一定程度的學(xué)員之間的橫向沖,在需要的時候甚至要制造學(xué)員之間的橫向沖。聰明的講師在遇到縱向沖時應(yīng)有意識的轉(zhuǎn)移到橫向沖上去。TWI場內(nèi)督導(dǎo)人員訓(xùn)練項目企業(yè)培訓(xùn)做好培訓(xùn)規(guī)劃,按照他們的規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn),才能夠達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
(二)建立一套高效的培訓(xùn)管理模式,實施戰(zhàn)略性培訓(xùn)。所謂戰(zhàn)略性培訓(xùn),是指與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián),對企業(yè)市場競爭力和長期發(fā)展具有決定性影響的一種“高杠桿培訓(xùn)”。開展好戰(zhàn)略性培訓(xùn),就要做到:1、精確的需求分析是培訓(xùn)的前提。抓住人力資源問題的瓶頸,對號入座的培訓(xùn)才可以成為企業(yè)之所期。2、重視決策層,管理層和操作層之間的縱向聯(lián)系與溝通,以防造成縱向短路——當(dāng)決策層與管理層之間產(chǎn)生縱向短路時,就會導(dǎo)致“好的想法無法貫徹;當(dāng)管理層與操作層之產(chǎn)生縱向短路時,就會導(dǎo)致“把我的經(jīng)念歪了”。
第二, 我們的消費者在哪?市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,這年頭做銷售早已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的時代,面對著愈演愈烈的競爭環(huán)境和不斷增長的銷售壓力,你如果不知道我們的消費者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,較終守來的也只有寥寥可數(shù)的消費者,自然你能夠等得來的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費者在哪里,有針對性的走進(jìn)他們離他們更近,讓他們知道我們的品牌,了解我們的產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中的疑難問題,讓他們始終都備受尊重心存感激,后面自然也就會多一份購買我們產(chǎn)品的信心。培訓(xùn)的根本是內(nèi)部培訓(xùn),內(nèi)部培訓(xùn)的根本是您企業(yè)自身優(yōu)勢,文化,模式,訣竅,流程。
時間控制時間控制是衡量講師能否對所講授的內(nèi)容收放自如的一個重要標(biāo)準(zhǔn),有的講師把非重點的內(nèi)容講得很多很深入,重點的內(nèi)容講得也很多很深入,結(jié)果導(dǎo)致還有一部分內(nèi)容沒有講授到位,結(jié)果是匆匆結(jié)束。學(xué)員就覺得講師沒有做好課前功夫,沒有做好課程設(shè)計。好可怕的是,非重點的講了很多,就像臭婆娘的裹腳,又臭又長,而重點的內(nèi)容卻一筆帶過。這樣的時間控制也是失敗的培訓(xùn)。正確的做法是,要在培訓(xùn)前就做好充分的時間估計,授課內(nèi)容安排上有重點與非重點之分,合理安排時間。比學(xué)員深一點很多學(xué)員之所以愿意花錢花時間來聽講師授課,大多是因為在實際工作中遇到了困惑,憑自己的能力和經(jīng)驗一時找不到解決的辦法,于是想借助講師在這一領(lǐng)域的專業(yè)研究,以獲得方法,解決實際的困難。學(xué)員是帶著問題來接受培訓(xùn)的,講師應(yīng)該在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上緊貼學(xué)員的工作實際,深入研究學(xué)員所在的行業(yè),在細(xì)節(jié)上,廣度上超越學(xué)員的認(rèn)知。團(tuán)隊的主管在處理工作問題時,以事論事,對事不對人,從而增加團(tuán)隊人員對你這個老大的正能量看法。福建公司內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)****
學(xué)習(xí)、培訓(xùn),可以從根本上提升企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)老總培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗豐富
3. 學(xué)習(xí)企業(yè)相關(guān)文化和相關(guān)條例。我們進(jìn)入了企業(yè)之后,要了解企業(yè)的文化底蘊,讓自身成為融入大家庭的一員;要熟讀員工條例,了解我們的企業(yè)如何運作、如何盈利、如何展示在外界的形象。企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)的企業(yè)培訓(xùn)公開課是每一個員工都需要進(jìn)行學(xué)習(xí)的。 4. 學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)的相關(guān)禮儀。公司禮儀是職員生涯中非常重要的一個事項。我們要學(xué)會裝扮,學(xué)會禮讓,這樣才能夠更加圓滑的在職場中生存。 對于企業(yè)來說,企業(yè)培訓(xùn)公開課是非常必要,并且需要定期進(jìn)行舉辦的事項。為了讓職員的凝聚力更強,讓新職員更好的融入集體,企業(yè)培訓(xùn) 公開課顯然是較快捷、比較高效的方法。企業(yè)老總培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗豐富
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