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社交媒體營銷當然也需要投入,但是應(yīng)用得好,企業(yè)的整體營銷預(yù)算反而會**減少。這是因為社交媒體有著其他傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體所不可替代的傳播效應(yīng),一方面社交媒體網(wǎng)絡(luò)的開放性吸引了大量的注冊用戶,另一方面有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的信息可以利用社交媒體網(wǎng)絡(luò)以更低的成本、更快的速度來進行傳播。如果企業(yè)能夠?qū)⑸缃幻襟w與視頻營銷、病毒營銷結(jié)合起來,常常能夠達到意想不到的營銷效果。荷蘭皇家航空公司(KLM)就在2011年3月新開航的邁阿密航線上,成功的運用社交媒體營銷傳播,利用Twitter發(fā)起話題,通過Youtube實現(xiàn)視頻分享,就以極低的投入對于這條新航線的推廣起到了意想不到的傳播效果,同時也**增加了KLM的品牌美譽率。移動營銷還可以提高用戶參與度,通過移動應(yīng)用程序、社交媒體等渠道與用戶進行互動和溝通。上海海外移動營銷常見問題
社會化媒體的大數(shù)據(jù)特性可以幫助我們低成本的進行輿論監(jiān)控和市場調(diào)查。剛才詳細描述了社會化媒體在互動性方面的優(yōu)勢,除此之外,隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及,社交網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)特性得到很好地體現(xiàn)。而企業(yè)如果能做好社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)分析與處理,也能從中收到很大的好處。首先,通過社交媒體企業(yè)可以低成本的進行輿論監(jiān)控。在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前,企業(yè)想對用戶進行輿論監(jiān)控的難度是很大的。而如今,社交媒體在企業(yè)危機公關(guān)時發(fā)揮的作用已經(jīng)得到了***認可,任何一個負面消息都是從小范圍開始擴散的,只要企業(yè)能隨時進行輿論監(jiān)控,可以有效的降低企業(yè)品牌危機產(chǎn)生和擴散的可能。上海海外移動營銷常見問題又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關(guān)系營銷。
至此,我們可以明確一個定義,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷其實是去中心化的營銷,而去中心化的主要表現(xiàn)就是網(wǎng)格化,網(wǎng)格化上的每一個節(jié)點(point),可能既是你的消費者,又是你的傳播者,還可能是你的銷售員。傳播、購買、體驗、口碑、銷售在網(wǎng)格中可以融為一體,所以,我們把它叫作網(wǎng)格化營銷。傳統(tǒng)的營銷傳播需要一個place網(wǎng)絡(luò),傳統(tǒng)的銷售陳列也需要一個place網(wǎng)絡(luò),并且兩個place網(wǎng)絡(luò)基本毫無關(guān)聯(lián)。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)營銷的兩個place網(wǎng)絡(luò),被一個移動互聯(lián)時代的point網(wǎng)絡(luò)所取代,尤其對于已有龐大線下渠道網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)廠商來說,利用已有渠道,通過移動互聯(lián)網(wǎng)快速搭建線上的point網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)真正的O2O,這或許才是網(wǎng)格化營銷的比較大魅力。
誤區(qū)三:移動電商就是微信商城。以中心化為特征的傳統(tǒng)營銷思維下的移動電商,往往是建立一個微信商城,然后拼命引流。但社會化媒體時代,社會化的商業(yè)也該是一個“去中心化”的商業(yè)——既然移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)形成去中心化的網(wǎng)格化交互格局,為什么一定只需要一個移動商城呢?企業(yè)建立了社會化媒體的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)之后,這個體系下的每一個“point”,無論是員工,還是經(jīng)銷商、合作伙伴,甚至是消費者,都可以是一個微商城,銷售產(chǎn)生之后,移動互聯(lián)網(wǎng)的這個體系可以幫助你實現(xiàn)每一個“point”的銷售利益的激勵,銷售產(chǎn)生的信息流、支付流和物流都可以通過完整而成熟的電商體系來管理,這才是符合移動互聯(lián)網(wǎng)的電商模式。移動設(shè)備的屏幕尺寸較小,需要針對不同的設(shè)備和平臺進行優(yōu)化和適配。
操作方式創(chuàng)造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)曝光量企業(yè)應(yīng)用社交媒體,可以在社交網(wǎng)絡(luò)、微博、博客等擁有海量注冊用戶的社交媒體網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)的服務(wù)信息和產(chǎn)品資訊,利用社交媒體網(wǎng)絡(luò)上的粉絲關(guān)注效用和社群效應(yīng),可以**增加企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信息在社交網(wǎng)絡(luò)上的曝光量。社交媒體的熱點聚焦效應(yīng),,使得企業(yè)能夠通過社交媒體實現(xiàn)與潛在用戶之間更為***的溝通。社交媒體還具有平等溝通的特性,更利于企業(yè)與潛在客戶之間發(fā)保持親和的溝通,持續(xù)深化關(guān)系。營銷的創(chuàng)新包括:營銷信息的創(chuàng)新;營銷方式的創(chuàng)新;營銷思路的創(chuàng)新。上海海外移動營銷常見問題
定性評估方式也主要分為兩個角度:網(wǎng)絡(luò)輿論分析 和 影響力分析。上海海外移動營銷常見問題
而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)營銷的兩個place網(wǎng)絡(luò),被一個移動互聯(lián)時代的point網(wǎng)絡(luò)所取代,尤其對于已有龐大線下渠道網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)廠商來說,利用已有渠道,通過移動互聯(lián)網(wǎng)快速搭建線上的point網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)真正的O2O,這或許才是網(wǎng)格化營銷的比較大魅力。以快消品行業(yè)為例,在品牌商傳統(tǒng)的營銷運營模式中,由于品牌商無法直接將貨鋪到異常復雜的多級市場和管理數(shù)量龐大而細小的終端,這些工作只能通過若干個渠道商的力量進行深度分銷,所以,建立龐大的渠道商的網(wǎng)絡(luò)往往是傳統(tǒng)營銷工作的**。上海海外移動營銷常見問題
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