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項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理有什么不同——組織中的工作由項(xiàng)目工作和運(yùn)營(yíng)工作組成。運(yùn)營(yíng)管理不是本書(shū)研究的重點(diǎn)內(nèi)容。但是我們需要知道項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)有什么不同。項(xiàng)目是臨時(shí)的,當(dāng)項(xiàng)目完成的時(shí)候,項(xiàng)目工作就結(jié)束了;而運(yùn)營(yíng)工作是持續(xù)的,要一直支持組織的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)運(yùn)作,所以運(yùn)營(yíng)工作較大的特點(diǎn)是“持續(xù)”和“重復(fù)”。在實(shí)際管理中有時(shí)候也把重復(fù)的事情中的某一次當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目,所以?xún)烧咧g既有區(qū)別也有相互的關(guān)聯(lián)性的。很多時(shí)候當(dāng)項(xiàng)目被完成以后,產(chǎn)品就被移交到運(yùn)營(yíng)部門(mén)繼續(xù)持續(xù)運(yùn)作。通常企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)保持正常的成長(zhǎng),而通過(guò)項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)快速的跨越式成長(zhǎng)。成本管理是對(duì)成本進(jìn)行估算、規(guī)劃、預(yù)算、跟蹤和控制的過(guò)程。北京項(xiàng)目采購(gòu)管理
項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)生命周期的類(lèi)型——預(yù)測(cè)型生命周期也稱(chēng)為完全計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型生命周期,要求在項(xiàng)目的前期確定項(xiàng)目范圍以及交付此范圍的時(shí)間和成本。軟件開(kāi)發(fā)中的瀑布模型就屬于此生命周期。迭代型生命周期是將項(xiàng)目分成很多個(gè)sprint,在每一個(gè)sprint中都會(huì)運(yùn)行一次開(kāi)發(fā)過(guò)程,并且為客戶(hù)交付可以使用的產(chǎn)品,迭代型生命周期與增量型生命周期的。增量型生命周期是將產(chǎn)品分成很多個(gè)模塊,每次都交付其中的一個(gè)模塊。適應(yīng)型生命周期也稱(chēng)為變更驅(qū)動(dòng)方法或敏捷方法,其目的在于應(yīng)對(duì)大量的變更,獲取相關(guān)方的持續(xù)參與,適用型生命周期是迭代和增量型生命周期的一個(gè)特例,其迭代周期要短于迭代和增量型生命周期,而且所需時(shí)間和資源往往是固定的。項(xiàng)目溝通管理專(zhuān)項(xiàng)方案項(xiàng)目管理里強(qiáng)調(diào)了計(jì)劃對(duì)成功的必要性和重要性。
項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項(xiàng)目的目的。項(xiàng)目經(jīng)理不但要知道做項(xiàng)目做什么,還要知道為什么做,這樣才能更有利于項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程不偏離目的。項(xiàng)目的審批要求。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo),還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項(xiàng)目的審批要求。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo),還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理。項(xiàng)目的目標(biāo)和邊界以及較重要的制約因素(高層級(jí)需求、總體進(jìn)度里程碑、總的預(yù)算和整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等)。通過(guò)定義以上要素,使相關(guān)方合理定義對(duì)項(xiàng)目的期望值,有利于在項(xiàng)目過(guò)程管理相關(guān)方期望。然后,還要明確項(xiàng)目經(jīng)理和簽署項(xiàng)目章程人的職權(quán)以及主要的項(xiàng)目相關(guān)方。
質(zhì)量管理計(jì)劃指導(dǎo)所有質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施,如果是項(xiàng)目質(zhì)量出了問(wèn)題,首先可以考慮審查質(zhì)量管理計(jì)劃。資源管理計(jì)劃是用來(lái)指導(dǎo)資源管理的過(guò)程,在資源獲取、使用和釋放的過(guò)程出問(wèn)題時(shí),審查資源管理計(jì)劃。進(jìn)度管理計(jì)劃和成本管理計(jì)劃在內(nèi)容上基本相似,但進(jìn)度制定和管理必須要考慮活動(dòng)的邏輯關(guān)系,成本管理不需要考慮邏輯關(guān)系。采購(gòu)管理計(jì)劃指導(dǎo)采購(gòu)管理的過(guò)程,如果采購(gòu)管理過(guò)程出了問(wèn)題,或者供應(yīng)商管理出了問(wèn)題,需要查找采購(gòu)管理計(jì)劃。項(xiàng)目范圍管理過(guò)程——規(guī)劃范圍管理,屬于規(guī)劃過(guò)程組。
項(xiàng)目溝通管理:讓所有人了解當(dāng)前項(xiàng)目狀況,保證項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程。溝通是項(xiàng)目經(jīng)理較重要的工作之一,好的項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時(shí)間在溝通。溝通能力強(qiáng)弱通常反映了項(xiàng)目經(jīng)理的能力差異,這也是實(shí)踐與考試中的重難點(diǎn)之一。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能通過(guò)溝通管理相關(guān)方,傳遞正確的項(xiàng)目信息;也應(yīng)該了解人際關(guān)系技能和項(xiàng)目會(huì)議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等,掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),提高項(xiàng)目成功的可能性的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的,所以,風(fēng)險(xiǎn)管理通常是迭代的,風(fēng)險(xiǎn)管理是確保項(xiàng)目可控的關(guān)鍵因素之一。風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測(cè)和控制;風(fēng)險(xiǎn)管理流程、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析和定量分析、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、整合式風(fēng)險(xiǎn)管理是考試重點(diǎn)難點(diǎn)之一。成本管理計(jì)劃是本過(guò)程的輸出,是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃。海南在線PMP
成本管理是項(xiàng)目管理的主要,因?yàn)槌杀竟芾聿缓?,?huì)直接影響到項(xiàng)目的效益,進(jìn)而影響到項(xiàng)目目的的達(dá)成。北京項(xiàng)目采購(gòu)管理
項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程之間具有一定的邏輯性,并跟其他很多管理過(guò)程有很大的關(guān)聯(lián)性。具體的管理過(guò)程涉及以下5個(gè)管理過(guò)程。概述如下——規(guī)劃進(jìn)度管理,屬于規(guī)劃過(guò)程組。制定指導(dǎo)進(jìn)度管理過(guò)程的進(jìn)度管理計(jì)劃。定義活動(dòng),屬于規(guī)劃過(guò)程組。將WBS中的工作包分解成為了實(shí)現(xiàn)工作包而進(jìn)行的活動(dòng),有的時(shí)候也叫任務(wù)。排列活動(dòng)順序,屬于規(guī)劃過(guò)程組。理順活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系,確定先做什么后做什么,哪些活動(dòng)可以同時(shí)做。估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間,屬于規(guī)劃過(guò)程組。根據(jù)分配的資源類(lèi)型和數(shù)量,并考慮風(fēng)險(xiǎn)和制約因素,估算完成單個(gè)活動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間。制定進(jìn)度計(jì)劃,屬于規(guī)劃過(guò)程組。綜合分析定義活動(dòng)的輸出、排列活動(dòng)順序的輸出、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的輸出,并結(jié)合資源分配,考慮相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和制約因素,制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度基準(zhǔn)??刂七M(jìn)度,屬于監(jiān)控過(guò)程組。根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)展情況,管理進(jìn)度基準(zhǔn)的變更。北京項(xiàng)目采購(gòu)管理