《數(shù)字化轉(zhuǎn)型和跨學(xué)科實(shí)踐暑期研討會(huì)》詳解
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和跨學(xué)科實(shí)踐暑期研討會(huì)
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假如跑水是因物業(yè)公司違反法律及相關(guān)契約的規(guī)定而造成的,物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,反之,則不應(yīng)承擔(dān)事故責(zé)任。我們要求業(yè)主在二次裝修過(guò)程中做防水實(shí)驗(yàn),目的是以免將來(lái)給自己帶來(lái)不必要的麻煩。56、物業(yè)是否對(duì)噪音施工有限制?答:有。按照業(yè)主、施工方、物業(yè)公司三方簽署的裝修管理協(xié)議執(zhí)行。57、如業(yè)主在驗(yàn)房時(shí),對(duì)房屋內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)存在異議,業(yè)主可否不收房?答:按照銷售合同約定,本單元已具備各項(xiàng)交接條件,業(yè)主已可以接收所購(gòu)單元,如存在不足,雙方應(yīng)簽署收樓的書面?zhèn)渫洸⒓s定修復(fù)時(shí)間,由開發(fā)商整改小組負(fù)責(zé)解決,且房屋竣工后有質(zhì)量保證期,相關(guān)問題可以得到妥善解決。所以并不影響房屋的交付。58、電梯運(yùn)行噪音問題?答:電梯噪音符合城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定范圍之內(nèi),不會(huì)超標(biāo)。59、底層的屋頂清潔如何管理?答:物業(yè)公司首先會(huì)制定定期清潔的工作計(jì)劃,安排保潔人員定期清潔。同時(shí)也將通過(guò)宣傳提醒業(yè)主不要隨意從窗戶向室外屋頂扔雜物。60、物業(yè)工程維修承諾多長(zhǎng)時(shí)間到位?答:接到報(bào)修后**分鐘內(nèi)到位。61、物業(yè)公司何時(shí)正式工作?答:物業(yè)公司在簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》后即展開物業(yè)前期介入工作;在交房后面向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)電話打不通,上海易風(fēng)物業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)幫您解決。金山區(qū)個(gè)性化易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)電話
「來(lái)源:|物業(yè)管理之家ID:wyglrcpxw」作為物業(yè)客服人員,每天要面對(duì)形形**的業(yè)主,回答各種各樣的問題,這對(duì)客服的溝通對(duì)話能力是一種考驗(yàn)。***和大家分享實(shí)用的物業(yè)客服回答業(yè)主的話術(shù),針對(duì)不同問題作出相應(yīng)的回答,讓溝通更加暢順,讓業(yè)主更滿意。民法典新規(guī)類1、什么是物業(yè)合同?答:物業(yè)服務(wù)合同定義:物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi),為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù),業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的合同。物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。2、物業(yè)合同包括哪些內(nèi)容?答:物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容和形式:物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接等條款。物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾,為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。3、物業(yè)合同的效力有哪些?答:物業(yè)服務(wù)合同的效力:建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同,以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同,對(duì)業(yè)主具有法律約束力。嘉定區(qū)質(zhì)量易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)口碑推薦物業(yè)維修材料統(tǒng)計(jì)難,易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)為您解決。
62、交房后裝修公司進(jìn)場(chǎng)需要辦理什么手續(xù)?答:裝修施工單位需要提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證、設(shè)計(jì)圖紙等原件及復(fù)印件,且復(fù)印件上需加蓋公司公章,到物業(yè)服務(wù)中心辦裝修備案手續(xù)。并繳納相應(yīng)的費(fèi)用(如施工人員的出入證等)。63、自來(lái)水水質(zhì)如何保證?答:本小區(qū)自來(lái)水是由市政自來(lái)水公司管道直接供應(yīng)到各業(yè)主單元的,水質(zhì)經(jīng)過(guò)自來(lái)水公司嚴(yán)格的檢驗(yàn)。64、出租車可否直接進(jìn)入小區(qū)大門內(nèi)?。答:可以(或不可以)。工程類65、物業(yè)工程部的工作是什么?答:物業(yè)工程部的工作是對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行小修;公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng),保證小區(qū)水電氣的正常供應(yīng);制訂中修、大修計(jì)劃;并向業(yè)主提供室內(nèi)有償維修服務(wù)。在二次裝修期間進(jìn)行裝修管理服務(wù),平時(shí)工程的維修報(bào)修工作等。66、什么是住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備?答:除業(yè)主自用部位以外的區(qū)域,如:住宅的共用墻體、共用設(shè)施設(shè)備(如上下水管線等)、主體結(jié)構(gòu)、承重部位、樓梯間、電梯大廳、電梯、各設(shè)備房、消防監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備,小區(qū)道路、場(chǎng)地、綠化、路燈、健身場(chǎng)所等。67、業(yè)主或物業(yè)公司能否擅自利用物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備?答:業(yè)主不可以擅自利用。但是物業(yè)公司根據(jù)服務(wù)合同約定。
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小區(qū)內(nèi)禁止安裝防盜網(wǎng),***影響房屋外觀、第二封閉消防通道。按《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《消防法》均不允許。而我們小區(qū)安全防范措施是非常完善的:1)對(duì)講系統(tǒng):小區(qū)大門,各單元門及住戶門設(shè)置(戶內(nèi))訪客對(duì)講機(jī),確保安全私密的居住品質(zhì)。2)監(jiān)控系統(tǒng):小區(qū)大門,各單元門,各電梯轎箱,各地下車庫(kù)及主要道路上設(shè)置攝像機(jī)全天候值勤監(jiān)控,為業(yè)主生活筑起嚴(yán)密的安全防線。除以上安防系統(tǒng)外,我小區(qū)安管員24小時(shí)巡邏執(zhí)勤,以確保安全無(wú)事故發(fā)生。109、怎樣防止小商小販進(jìn)入?答:大門門崗保安會(huì)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的所有非業(yè)主進(jìn)行詢問。通過(guò)后方可進(jìn)入小區(qū)。110、出現(xiàn)緊急情況,物業(yè)可以破門而入嗎?答:出現(xiàn)緊急情況,必須采取緊急避險(xiǎn)措施時(shí),緊急避險(xiǎn)行為由于其保護(hù)的利益大于其造成的傷害,具有正義合理性。因此我國(guó)《民法通則》對(duì)此行為予以認(rèn)可。《中華人民共和國(guó)民法通則》第129條規(guī)定:“因緊急避險(xiǎn)造成他人損失的,如果險(xiǎn)情是因自然原因引起,行為人采取的措施又無(wú)不當(dāng),則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補(bǔ)償?shù)?,可以?zé)令受益人適當(dāng)補(bǔ)償?!蔽飿I(yè)管理者在進(jìn)行如下物業(yè)管理活動(dòng)時(shí),對(duì)業(yè)主造成的財(cái)產(chǎn)損失可不承擔(dān)民事賠償責(zé)任:1、為救助人命造成的必要財(cái)產(chǎn)損失。物業(yè)即會(huì)員制公司,以服務(wù)會(huì)員的模式打造上海易風(fēng)物業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)。松江區(qū)多功能易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)指導(dǎo)
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即類似租房需要交房租及管理費(fèi)。28、這里的水、電、煤氣費(fèi)定價(jià)是多少?答:物業(yè)管理公司將嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)?*有關(guān)水、電、煤氣費(fèi)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。29、業(yè)主家被盜,物業(yè)公司是否一定要賠償?答:《物業(yè)管理?xiàng)l例》第47條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安服務(wù)內(nèi)容不包含對(duì)住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費(fèi)*用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視,并非是對(duì)小區(qū)內(nèi)特定的人、財(cái)、物予以管理。只要保安服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求,物業(yè)公司就沒有法律責(zé)任。30、房屋未裝修,入住前是否要交納物業(yè)費(fèi)?答:只要房屋已交付,無(wú)論業(yè)主是否入住,都要交納物業(yè)管理費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)公司已經(jīng)開始提供服務(wù)。物業(yè)公司并不是為一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主服務(wù),而是為整個(gè)小區(qū)提供服務(wù),物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同關(guān)系是一對(duì)整體業(yè)主的合同關(guān)系。物業(yè)管理費(fèi)是用于整個(gè)小區(qū)維護(hù)保養(yǎng)、維持小區(qū)正常持續(xù)運(yùn)行所必須的費(fèi)用,并非物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)性收入。如果一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi),必然導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)入不敷出,物業(yè)公司因缺乏資金對(duì)小區(qū)的維護(hù)管理將難以為繼,導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損。31、我不付裝修垃圾清運(yùn)費(fèi),由裝修公司清走可以嗎?答:可以。金山區(qū)個(gè)性化易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)電話
上海易風(fēng)信息技術(shù)有限公司位于新橋鎮(zhèn)莘磚公路668號(hào)207室。易風(fēng)致力于為客戶提供良好的易風(fēng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng),易風(fēng)物業(yè)巡檢系統(tǒng),一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于數(shù)碼、電腦行業(yè)的發(fā)展。易風(fēng)憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。