羊城晚報全媒體記者馬燦實習生劉裕華廣州，作為全國**早開展物業(yè)管理的起源地之一，經(jīng)過多年的發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批物業(yè)**企業(yè)。隨著人們需求的增多，運用科技的手段，加速物業(yè)智能化的經(jīng)濟發(fā)展，已是大勢所趨。以“智能賦能，創(chuàng)新發(fā)展”為主題的“2020廣州國際智慧物業(yè)博覽會”將于下月拉開帷幕。發(fā)布會現(xiàn)場（受訪者供圖）創(chuàng)新型智慧物業(yè)服務，滿足多樣化采購需求本次博覽會整合了華為、騰訊等科技巨頭，北京、上海等國內(nèi)30余家**行業(yè)協(xié)會及物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)200余家共同參與。此外，還策劃了“偉大出自平凡，英雄來自人民”的物業(yè)抗疫展區(qū)，展示**美物業(yè)抗疫風采。記者了解到，此次博覽會上，共有粵港澳大灣區(qū)***物業(yè)品牌、機器人、智慧科技、清潔綠化園林、特色防疫、物業(yè)制服、社區(qū)消費、社區(qū)服務設施8大展區(qū)，許多**品牌在此同臺競技。在機器人展區(qū)方面，有艾可機器人、中智衛(wèi)安機器人等**品牌，集中展示智能社區(qū)管理、消殺、清潔、安防等前沿的物業(yè)服務型機器人產(chǎn)品。“全國***智能安保服務機器人”“垃圾分類機器人”等30多款針對各類功能研發(fā)的高智能、高科技機器人產(chǎn)品，將滿足各類物業(yè)管理服務需求。上海易風物業(yè)綜合服務系統(tǒng)幫助物業(yè)提高業(yè)主粘度。徐匯區(qū)智能易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)認真負責
入伙類114、收樓時業(yè)主需要帶的證件以及費用？答：收樓時業(yè)主需要帶的證件：居民身份證、戶口本、如是委托他人需要委托書、照片及交費發(fā)票。費用：預交一年物業(yè)費、水電周轉(zhuǎn)金、有線、網(wǎng)絡、燃氣等的初裝或開通費等。具體情況會在開發(fā)商寄出的《收樓通知書》里詳細說明。115、業(yè)主未帶身份證原件答：1、詢問其是否攜帶其它證件，護照、回鄉(xiāng)證、駕駛執(zhí)照、暫住證均可作為有效身份證件。2、如均未帶應向其解釋無法辦理入伙手續(xù)，指引其向收樓現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T咨詢。116、入伙業(yè)主未帶《入伙通知書》（或稱未收到《入伙通知書》）答：請業(yè)主出示《房地產(chǎn)買賣合同（預售）》的原件（按揭**的應核對《個人住房擔?！?**、保證〉借款合同》原件），并核對入伙**。名單上有房號，但未帶合同原件的，請業(yè)主出具身份證明確認無誤的可繼續(xù)辦理手續(xù)。具備入伙資格業(yè)主的但名單上沒有的，向業(yè)主簡要說明，并通知現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員陪同業(yè)主到銷售部查詢。銷售確認的應現(xiàn)場開具《入伙通知書》，可繼續(xù)辦理入伙手續(xù)。117、業(yè)主委托他人代辦入伙手續(xù)答：應出具：業(yè)主授權委托書（須公證）、業(yè)主身份證件及代辦人身份證件原件（種類同1），同時核對授權委托書與合同原件上的簽名。青浦區(qū)優(yōu)勢易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)聯(lián)系人上海易風社區(qū)服務系統(tǒng)。
有一些新的業(yè)務已經(jīng)落地武漢，不久的將來，小米武漢二期項目也即將啟動，小米武漢總部已經(jīng)越來越向一個超大研發(fā)中心的方向去發(fā)展。Q：能否介紹一下“基于人工智能物聯(lián)網(wǎng)的智慧社區(qū)應用示范”項目的具體情況？周茂華：這個項目是以小米AIoT**技術平臺和金山智慧人居管理平臺為基礎，通過打造創(chuàng)新的AIoT**技術、云計算與大數(shù)據(jù)技術、室內(nèi)外數(shù)據(jù)交互技術、人臉識別技術，搭建提供社區(qū)公共服務、家庭服務、第三方服務的智慧社區(qū)系統(tǒng)性方案，對外進行硬件生態(tài)與軟件生態(tài)立體賦能，***打造未來智能人居場景。其中涉及的一些**技術，比如人臉識別、人體追蹤、語音交互等，是小米武漢團隊在逐步推進的。小米智能家居產(chǎn)品。Q：這個項目目前進展到什么程度？周茂華：目前，首批公寓和住宅已完成交付，將全部納入武漢市大學畢業(yè)生保障性住房管理體系，面向大學畢業(yè)生群體以低于市場價20%出售、出租。待項目**終建成后，將成為國內(nèi)**的智慧社區(qū)解決方案模板，并極大促進人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和智能家居硬件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。Q：項目的創(chuàng)新性和示范性體現(xiàn)在什么地方？周茂華：首先是模式上的創(chuàng)新。長**年城的智慧社區(qū)由卓爾、小米和金山三方共同推進，卓爾是傳統(tǒng)的地產(chǎn)商的**，小米提供智能家居。
物業(yè)公司應該承擔什么樣的責任？答：車主享有車輛停放及對物業(yè)人員服務態(tài)度的投訴權利等。至于車輛丟失的賠償問題，要看具體原因。物業(yè)管理圈。如果物業(yè)履行了正常的安全防范義務，不存在失職情形，業(yè)主不能要求物業(yè)公司承擔賠償責任。如果物業(yè)公司有明顯的失職情形，并且這種失職與業(yè)主存在一定的因果關系，則物業(yè)有可能要承擔一定的賠償責任。45、物業(yè)公司能否在房屋樓頂或者電梯轎箱內(nèi)架設廣告牌？答：可以做一些公益性的宣傳，同時，根據(jù)物業(yè)服務合同約定，經(jīng)營性的廣告所得，用于補貼物業(yè)管理費的不足，剩余的用于補充專項維修資金。46、小區(qū)內(nèi)的公用設施損壞，維修費用是包含在物業(yè)費內(nèi)嗎？如果不是，維修費用該由誰來承擔？答：公用設施的小修和日常保養(yǎng)費用包含在物業(yè)費中。47、別的小區(qū)物業(yè)費只有，我們小區(qū)為什么收費那么高？答：1、從規(guī)模，品質(zhì)，園林景觀，我們小區(qū)智能化和舒適度來講都優(yōu)于其他小區(qū)。2、管理服務費是通過科學測算后，根據(jù)日常開支情況進行定位的，符合物業(yè)管理收費的“以支定收”原則。48、物業(yè)公司所提供的服務配套有哪些？使用流程是怎樣的？答：物業(yè)管理公司除提供《前期物業(yè)服務協(xié)議》所規(guī)定之物業(yè)管理服務外，亦會因應客戶之需求。物業(yè)電話打不通，上海易風物業(yè)綜合服務系統(tǒng)幫您解決。
也可用電話、書信函件的形式進行投訴。我們將進行調(diào)查、核實并及時向閣下反饋處理意見。物業(yè)公司收到您的報修后，維修人員在三十分鐘內(nèi)趕到維修現(xiàn)場。業(yè)主室內(nèi)維修只按零部件成本價格收取適當費用，維修之前，請您在維修工作單中維修報價一欄中簽字確認，維修結(jié)束后，請在維修工作單上簽署維修意見。倘若業(yè)戶對維修服務結(jié)果存有異議或意見，請在維修工作單上予以說明或向物業(yè)客服部進行投訴。53、我們的信件等郵件怎么接收？答：我們的普通信件將由郵政人員分發(fā)到信箱。54、為什么填寫《業(yè)主聯(lián)系信息登記表》，如何保密？答：主要是想通過此種方式了解業(yè)主的基本情況，以便于我們更好的為業(yè)主提供有針對性的個性化服務，如當業(yè)主不在，而家中出緊急狀況時，物業(yè)公司可通過您所提供的緊急情況下的聯(lián)絡號碼與您及時聯(lián)絡，使您及時得以處理使損失降到**低。對于業(yè)主簽署的任何協(xié)議和個人資料我處均有專人管理，并建立健全檔案管理制度，資料的查閱必須由經(jīng)理批準方可查閱。55、我家里跑水了，物業(yè)應負什么責任？答：物業(yè)管理公司以提供物業(yè)管理服務業(yè)務為宗旨。公司所應履行的、承擔的責任、享有的權利均由《物業(yè)服務合同》賦予并作明確規(guī)定。讓物業(yè)更高效是上海易風信息技術的目標。嘉定區(qū)進口易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)經(jīng)驗豐富
上海洗衣聯(lián)盟與上海易風信息展開***合作。徐匯區(qū)智能易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)認真負責
40、業(yè)主問：“我裝修時，搬運裝修材料，是否可以使用電梯？”答：可以使用電梯，但為了保護好全體業(yè)戶的利益，對于大件物品（超高、超寬）須從樓梯搬運，搬運河砂、水泥時必須做好電梯內(nèi)地面的防護，不得散裝或使用手推車進出電梯，所搬運的裝修材料需做到包裝完整并保證電梯內(nèi)的衛(wèi)生，遵守正確的電梯使用規(guī)范。41、業(yè)主入住后垃圾怎樣處理？答：對于生活垃圾，業(yè)主可以封好袋后放在指定的垃圾桶內(nèi)，裝修垃圾不得投放到垃圾桶內(nèi)，需業(yè)主用袋裝好后并做好封閉，統(tǒng)一放在小區(qū)內(nèi)指定的裝修垃圾點內(nèi)。42、業(yè)主逾期收樓要承擔哪方面的責任？答：在商品房符合買賣合同的交付使用條件后，如因業(yè)主個人原因而不能按期收房的，則業(yè)主需承擔以下責任：1、房屋不因業(yè)主不辦理交付使用手續(xù)而視為未交付，其將在一定期限屆滿后視為已向業(yè)主交付，房屋的風險也將轉(zhuǎn)由業(yè)主承擔。2、因房屋所發(fā)生的物業(yè)費及物業(yè)費之外所發(fā)生的需由業(yè)主共同分攤的費用（加壓費、電梯費等）等相關費用并不因業(yè)主不收樓而免除。43、小區(qū)以后是否會實行人車分流？答：小區(qū)不會實行人車分流，因為面積較小。44、車輛停放時，車主享有什么樣的權利？假如車輛丟失。徐匯區(qū)智能易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)認真負責
上海易風信息技術有限公司坐落在新橋鎮(zhèn)莘磚公路668號207室，是一家專業(yè)的經(jīng)營范圍包括從事視覺科技、計算機科技、智能科技、電子科技、工業(yè)自動化科技、新能源科技領域內(nèi)的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉(zhuǎn)讓，計算機、軟件及輔助設備、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售，計算機信息系統(tǒng)集成，企業(yè)管理咨詢，計算機軟件開發(fā)，商務信息咨詢公司。公司目前擁有較多的高技術人才，以不斷增強企業(yè)重點競爭力，加快企業(yè)技術創(chuàng)新，實現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。公司業(yè)務范圍主要包括：易風社區(qū)服務系統(tǒng)，易風物業(yè)巡檢系統(tǒng)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨，深受客戶好評。公司憑著雄厚的技術力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實的工作作風、良好的職業(yè)道德，樹立了良好的易風社區(qū)服務系統(tǒng)，易風物業(yè)巡檢系統(tǒng)形象，贏得了社會各界的信任和認可。