績效管理中平衡計分卡BSC法:平衡計分卡BSC(TheBalancedScoreCard)是戰(zhàn)略績效管理的有力工具,平衡計分卡對企業(yè)業(yè)績的評價劃分為四個部分:財務方面、客戶、經(jīng)營過程、學習與成長。其主要思想為以財務為中心,從而實現(xiàn)績效評價與財務目標相結合。由于平衡計分卡涉及財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習與成長四種業(yè)績評價指標(具體的指標可多達20多個),因此,平衡計分卡作為修正指標體系較為合適,而不宜作為績效評價的上層指標??冃贤ㄊ强冃Ч芾沓晒Φ年P鍵所在。河南公司薪酬績效管理咨詢價格
企業(yè)管理干部應聚焦于所在部門的組織績效目標,其中包括個人的績效承諾、部門績效目標和下屬的績效目標。在績效考評管理中主要參考如下基本原則:遵循目標設定、行為設定、績效反饋、績效評估、制定績效提高計劃的基本步驟;員工要能夠從各方面得到反饋信息;在設定目標時要有一定的難度,不要很容易就能達到;績效要經(jīng)常性地進行跟蹤,結果要及時溝通從而使員工能夠及時對行動計劃進行調(diào)整;團隊應該經(jīng)常在一起討論績效結果及流程改進措施;鼓勵靈活性及自我管理,鼓勵拓寬技能、知識和經(jīng)驗。 江蘇人力資源薪酬績效管理咨詢服務績效管理的根本目的是提升企業(yè)績效,所以每一位管理者都要重視績效的輔導和改進,特別是對績效差的員工。
不同時期的企業(yè)薪酬績效的重點不同:在企業(yè)快速成長、擴張的過程中,要注意崗位職責的明確和規(guī)范化薪酬制度的制定,根據(jù)崗位價值重要性建立差異化的薪酬機制,向重點崗位和關鍵部門傾斜。對于公司進入穩(wěn)定運營期的企業(yè),需要進一步增強薪酬績效管理制度的系統(tǒng)性,將“科學、合理、系統(tǒng)”作為管理重點。一方面,設計完整的職級體系,實現(xiàn)薪酬管理與職級體系掛鉤;另一方面,引入科學的績效體系,完善績效考核機制;通過“職級+薪酬+績效”的系統(tǒng)設計,為員工創(chuàng)造一個公平的職業(yè)環(huán)境,讓員工的貢獻得到合理評價和回報。
績效考核主要實現(xiàn)兩個目的:一是績效改進,二是價值評價。雙方之間互相依存,通過績效改進實現(xiàn)價值評價,并通過價值評價結果促進績效改進得到進一步的提升。在進行績效改進時需遵循PDCA模式(plan計劃、do行動、check檢查、action改進),在績效管理中的每一項工作,都需要按照計劃、實施、檢查結果,并進一步改進的行動循環(huán)進行操作,促進問題的解決及方法的改進,從而實現(xiàn)績效的提升。績效考核的根本目的在于通過員工個人績效的提升實現(xiàn)企業(yè)整體目標的達成。管理者要在“目標管理”的基礎上,依據(jù)績效指標(KPI)指導和幫助下屬明確年度的工作任務,明確成長方向。
有效的績效指導主要有三種方式:上級對下級的日常指導、定期的績效會議制度、績效指導與反饋表單;績效考核評價是績效管理的重要環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績效管理會帶來嚴重的負面影響;績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵,如果對員工的激勵與約束機制存在問題,績效管理不可能取得成效。績效管理的過程通常被看做一個循環(huán),這個循環(huán)分為四個環(huán)節(jié),即:績效計劃、績效輔導、績效考核與績效反饋。按管理主題來劃分,績效管理可分為兩大類,一類是激勵型績效管理,側重于激發(fā)員工的工作積極性,比較適用于成長期的企業(yè);另一類是管控型績效管理,側重于規(guī)范員工的工作行為,比較適用于成熟期的企業(yè)。但無論采用哪一種考核方式,其主要的都應有利于提升企業(yè)的整體績效。績效管理沒有工作標準,數(shù)據(jù)不易采集,指標不能量化;沒有競爭力的薪酬,實施績效管理也只是紙上談兵。安徽量身定制薪酬績效管理咨詢步驟
績效管理:要上升到企業(yè)經(jīng)營的高度。河南公司薪酬績效管理咨詢價格
談到績效考核與管理,我們比較熟悉不的工具就是KPI。在企業(yè)管理實踐中,它是牽引和驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)造高績效的一種有效工具和方法。KPI的目的是以關鍵指標為牽引,強化組織在某些關鍵績效領域的資源配置和能力,使得組織全體成員的行為能夠聚焦在成功的關鍵要素及經(jīng)營管理重點問題上。KPI也是一種戰(zhàn)略落地的工具,是通過將戰(zhàn)略目標層層分解,細化出具體的戰(zhàn)術目標及行動方案,來達成戰(zhàn)略績效目標的有效工具。按照二八規(guī)律,KPI要反映戰(zhàn)略績效驅(qū)動的關鍵要素,解決現(xiàn)實經(jīng)營的主要矛盾,KPI指標體系非常簡單、直接,聚焦于戰(zhàn)略目標,承接企業(yè)戰(zhàn)略意圖,解決主要問題與矛盾??冃е笜嗣鞔_、簡單、具體、可操作、可量化。河南公司薪酬績效管理咨詢價格
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