績效管理中平衡計分卡BSC法:平衡計分卡BSC(TheBalancedScoreCard)是戰(zhàn)略績效管理的有力工具,平衡計分卡對企業(yè)業(yè)績的評價劃分為四個部分:財務方面、客戶、經(jīng)營過程、學習與成長。其主要思想為以財務為中心,從而實現(xiàn)績效評價與財務目標相結(jié)合。由于平衡計分卡涉及財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習與成長四種業(yè)績評價指標(具體的指標可多達20多個),因此,平衡計分卡作為修正指標體系較為合適,而不宜作為績效評價的上層指標。只有各級人員認真履行了各自的績效管理職責,企業(yè)的績效管理才能真正得到有效的落實。安徽上門薪酬績效管理咨詢專業(yè)
有些管理者誤以為績效考核就是對員工工作結(jié)果的考查評定,實際上是對員工的工作品質(zhì)、能力、態(tài)度、業(yè)績和潛力等的正確評價。管理者應通過合理的績效考核激發(fā)他們的工作激情,但實際操作中常常忘記這一原則,只關(guān)注銷售業(yè)績和量化的數(shù)字指標。重要的是要讓員工有“目標感”,明確個人工作目標和標準,從而獲得工作的方向和動力,這關(guān)系到他們是否能持續(xù)地創(chuàng)造業(yè)績。每個崗位職責不同,員工表現(xiàn)的價值和做出的貢獻也不同,他們的價值無法用一個簡單的指標來衡量。對此,要建立一套公平有效、科學合理的績效考核體系,作為員工業(yè)績貢獻評估的依據(jù)。湖南薪酬績效管理咨詢價格好的管理者都是“好教練”??冃繕舜_定后,作為管理者要對下屬的執(zhí)行過程進行有效地監(jiān)控和輔導。
績效管理是一個系統(tǒng)性管理,缺少了某些環(huán)節(jié),就有可能導致績效實施的失敗。比如:1.沒有績效計劃等于大家都沒有了工作的目標和方向;2.沒有了績效輔導溝通,大家對績效管理就沒有形成統(tǒng)一認知和共識,沒有共識就不可能得到大家的認可和支持,不可能心往一處想,勁往一處使;3.沒有績效反饋,員工就不知道自已到底做得怎么樣?離公司的目標要求究竟有多遠?也不知道自已的優(yōu)點和缺點在哪?不知道優(yōu)缺點就不會有改善和提升,員工就不能成長,企業(yè)相應就更難以成長和發(fā)展;3.沒有激勵就不能激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,所有的考核所得出的結(jié)果都是為了有效地應用,為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,激勵還應該根椐公司的實際情況靈活運用。
越來越多的老板感嘆:錢難掙,人難管。留不住人,招人也越來越難,也慢慢意識到績效薪酬與人才管理的重要性,很多企業(yè)正在推行績效管理,但是效果并不理想。目前,大多數(shù)企業(yè)在績效實施時會遇到以下問題:1.績效管理被認為是額外負擔;2.各部門績效評估的標準不一致;3.員工缺乏對績效評估的正確認知;4.績效指標太過老舊,沒有改進機制。5.訂立的績效管理制度無法有效貫徹推行;6.管理者缺乏績效面談的能力,績效面談常常流于形式;7.員工的績效考核結(jié)果都很好,但公司業(yè)績卻遲遲達不到預期。擁有一個有效的績效管理體系是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
管理者在績效考核上所犯的錯誤是把績效考核簡單等同于績效管理,大家試圖用績效考核代替管理制度,用KPI指標代替企業(yè)管理職能,這是當下管理者只要結(jié)果,不問耕耘的典型表現(xiàn)。如今,一些企業(yè)與員工間的關(guān)系逐漸演變?yōu)椤耙诲N子買賣式”的利益交換關(guān)系,即員工靠勞動力掙錢。但員工與企業(yè)不只是簡單的利益交換關(guān)系,而是相對穩(wěn)固長期存續(xù)的供需交換關(guān)系,他們有共同的利益,兩者之間相互依存、利益兼顧才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展,所以激發(fā)組織和員工是當下企業(yè)應關(guān)注的焦點??冃Ч芾碇胤椒?,更要重人性。福建人力資源薪酬績效管理咨詢
績效考核必須立足各部門或崗位的職責。安徽上門薪酬績效管理咨詢專業(yè)
到了年底,企業(yè)管理者回顧年初設定的目標時,發(fā)現(xiàn)當時精心設置、耗費人力、物力的目標沒有完成,員工也很努力,這到底怎么回事?績效管理的目的在于通過激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì),以達到提升公司績效,績效管理的真正目的是在于:一是通過設定“員工的成功是什么”等清晰的期望來提升個人績效從而提升組織整體績效;二是將個人的目標和組織的目標緊密聯(lián)系起來,達到雙方的和諧統(tǒng)一;三是為了達到目標,設定清晰的行為和能力標準4為支持員工的目標實現(xiàn),個人成長和績效提升,需要提供相應的輔導、反饋、培訓等等。安徽上門薪酬績效管理咨詢專業(yè)
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