saas模式的crm客戶管理系統(tǒng)是怎樣的？ SAAS是Software-as-a-Service的縮寫名稱，即“軟件即服務”的意思，軟件及其維護、技術(shù)支持等打包成一套服務，企業(yè)購買這套服務，享受軟件帶來的好處。 1.普遍存在的saas模式的crm系統(tǒng)現(xiàn)象 目前國內(nèi)大多數(shù)SaaS crm系統(tǒng)開發(fā)商選擇還是傳統(tǒng)軟件的營銷方式，招代理商，鋪市場，而crm開發(fā)商對代理商的門檻沒辦法做到高標準嚴要求，直接服務企業(yè)的crm代理商又大多缺乏crm客戶管理系統(tǒng)使用幫助的服務專業(yè)性。crm軟件的代理商會較注重售前crm的產(chǎn)品銷售，與“軟件即服務”背道而馳，這讓購買crm服務的企業(yè)，特別是初次接觸C...

一個能和企業(yè)相融合的軟件，不僅能提升公司的工作效率，還能為公司的長久發(fā)展帶來便利性。怎樣才算是一個和企業(yè)模式相相融的軟件呢？而客戶在企業(yè)資源來說是相當重要的一部分，大多數(shù)企業(yè)都認識到客戶關(guān)系管理的重要性，客戶管理系統(tǒng)的作用體現(xiàn)在：1.體現(xiàn)在開源節(jié)流方面。公司得以發(fā)展起來主要是建立在運用得當?shù)幕A(chǔ)之上，也就是公司能夠有效用資源，而且各個崗位的人員都可以進行有效率的工作，不會出現(xiàn)臃腫過于龐大的問題。擁有了客戶管理系統(tǒng)，它能夠妥善地進行分析，結(jié)合智能的方法進行系統(tǒng)總結(jié)，指引公司發(fā)展方向，并且節(jié)約支出。第二，體現(xiàn)在開發(fā)新客戶方面。因為該系統(tǒng)能夠捕捉到客戶的信息里，分析制作成報表，讓廣大銷售人員...

廣州CRM管理軟件企業(yè)管理理念的升級，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務和智能手機的普及，使企業(yè)直接收集和管理客戶成為可能。原來以企業(yè)和產(chǎn)品為中心的銷售理念正在往以客戶為中心轉(zhuǎn)變。依托信息技術(shù)，任何企業(yè)都可以借助CRM軟件對客戶管理工作流程進行規(guī)范化、數(shù)字化，使營銷、銷售、物流、服務等工作互聯(lián)互通，以適應激烈的同行競爭和日趨個性化的客戶需求。這樣，不至為企業(yè)保留了老客戶，還為吸引新客戶打下基礎(chǔ)。在每個項目中，銷售費（例如項目成本、業(yè)務人員的成本等等）用是不能忽視的，可以通過CRM系統(tǒng)加以管理，評估合理的開銷，進而達到縮減銷售成本的目的。防止客戶流失隨著銷售團隊的擴大，信息也會隨之增多，當眾多的信息和商機...

銷三郎電銷系統(tǒng)所具有的三大功能1.一鍵導入資料，信息隱私保護當電銷人員在需要進行外呼時，可以一鍵導入本地現(xiàn)有的資料，自動去重。對電銷人員組織架構(gòu)進行自定義，不同身份賦予不同權(quán)限，實現(xiàn)任務數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務的清晰分工運轉(zhuǎn)，并對信息進行加密保護，防止銷售飛單。2.智能識別客戶身份，營銷步驟階段分明全宇鏈客電銷系統(tǒng)自動識別客戶身份，智能預測線索價值和客戶需求，完成客戶畫像，從而提升獲客能力。除此之外，還能對營銷步驟進行銷售漏斗分層管理，對不同營銷階段的用戶進行標記、分組管理，準確的進行信息篩選和提醒，提升銷售轉(zhuǎn)化。3.智能質(zhì)檢降低成本，實時掌握銷售人員電銷情況系統(tǒng)后臺自動檢索...

SAAS（軟件即服務）,CloudCCCRM是很重要的一個。CRM功能圖CRM軟件與WebCRM現(xiàn)在，傳統(tǒng)CRM軟件已逐漸被WebCRM（又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越。越來越多的公司傾向于采用Web（特別是CloudCCCRM）來管理CRM等業(yè)務應用程序。分析指標客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等；客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等；客戶>利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；客戶性能分析(Performa...

外呼CRM客戶關(guān)系管理軟件的運用對于提升銷售型企業(yè)的客戶服務和客戶體驗有著極大的幫助。當今互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展越來越快，移動通訊的高速發(fā)展，使傳統(tǒng)電銷行業(yè)也因此受到移動市場較大沖擊。在如今快速迭代的市場競爭的環(huán)境下，如何在成本、效率上做文章成為行業(yè)市場競爭必要條件南通銷三郎網(wǎng)絡科技有限公司順應潮流趁勢而起，利用自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢打造了一款可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低企業(yè)成本，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績的銷售運營解決方案——銷三郎。【通話記錄】①新增電話、公司名稱篩選;②新增通話時長、聯(lián)系時間排序;【統(tǒng)計分析】①新增通話分析、完成目標、產(chǎn)品銷量等圖表分析，滿足不同用戶數(shù)據(jù)需求，數(shù)據(jù)結(jié)果手到擒來;②優(yōu)化客戶分析...

銷三郎電銷系統(tǒng)所具有的三大功能1.一鍵導入資料，信息隱私保護當電銷人員在需要進行外呼時，可以一鍵導入本地現(xiàn)有的資料，自動去重。對電銷人員組織架構(gòu)進行自定義，不同身份賦予不同權(quán)限，實現(xiàn)任務數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務的清晰分工運轉(zhuǎn)，并對信息進行加密保護，防止銷售飛單。2.智能識別客戶身份，營銷步驟階段分明全宇鏈客電銷系統(tǒng)自動識別客戶身份，智能預測線索價值和客戶需求，完成客戶畫像，從而提升獲客能力。除此之外，還能對營銷步驟進行銷售漏斗分層管理，對不同營銷階段的用戶進行標記、分組管理，準確的進行信息篩選和提醒，提升銷售轉(zhuǎn)化。3.智能質(zhì)檢降低成本，實時掌握銷售人員電銷情況系統(tǒng)后臺自動檢索...

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，把科學的管理與信息技術(shù)結(jié)合起來，實現(xiàn)市場、銷售、服務協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務流程、提高市場營銷能力和服務質(zhì)量、有效管理客戶、控制銷售過程、縮短銷售周期、提高銷售成功率，達到提升企業(yè)競爭力的目的。完整的生命周期管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng)貫穿市場開拓、客戶接觸、銷售、服務、分析決策整個客戶的生命周期。CRM系統(tǒng)中詳細地記錄了客戶生命周期中的各種信息，各用戶輸入的信息都存放于同一個數(shù)據(jù)倉庫中，只要有權(quán)限，用戶就能訪問他所需要的信息，使得一切都了如指掌。管理者：客戶總體狀況、分布情況及價值，銷售成本和利潤，銷售趨勢，銷售員的活動和業(yè)績等一系列統(tǒng)計分析信息，...

它是企業(yè)和和客戶溝通的一個重要橋梁，也是企業(yè)對外營銷、宣傳的一個重要渠道、更是許多電銷企業(yè)獲客，增加利潤的重要方式。此時一個智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)的重要性就體現(xiàn)出來了，不如系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)是否穩(wěn)定、系統(tǒng)的搭建使用成本等等。從電話呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴容能力、搭建成本這3個方面來考量，選擇智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)。1、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性穩(wěn)定性是首先要考慮的一個標準，也是重要的一個因素。2、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)擴容性企業(yè)的業(yè)務規(guī)模擴展涉及到呼叫中心系統(tǒng)需要擴容的問題。在此前提下，企業(yè)要考慮在產(chǎn)品生命周期里，配合相關(guān)業(yè)務所需要的坐席數(shù)是多少。另一方面，提供商給出的方案能否便捷的針對坐席數(shù)進行擴容。3、智能外...

??現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展競爭的實質(zhì)是服務的競爭，服務作為一項基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是企業(yè)的第二生命力。企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴重的問題，企業(yè)競爭在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下都紛紛把目光投向服務。企業(yè)要建立完善的客戶服務體系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而擁有越來越多的忠誠客戶，需要專業(yè)CRM來做好支撐。CRM客戶管理系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。通過銷三郎CRM系統(tǒng)，在客戶服務過程中能夠?qū)崿F(xiàn)：全程記錄客戶服務情況，服務進度一目了然;可快速及時獲取問題客戶及客戶歷史問題記錄;...

銷三郎CRM-全平臺數(shù)據(jù)動態(tài)更新售前需求溝通、售中服務對接、售后客戶支持，往來記錄看時間軸；打通上下游環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)動態(tài)生成降低溝通成本；優(yōu)化客戶服務，提升客戶體驗，打造品牌口碑?？蛻艄芾?，讓數(shù)據(jù)更有價值使用銷三郎CRM系統(tǒng)完成客戶全生命周期管理，輕松便捷，數(shù)據(jù)長久保存！銷售線索自動分配客戶多級分類客戶全生命周期設(shè)定您的客戶分配規(guī)則，CRM自動分配，跟進更及時?？蛻舴诸惞芾?，動態(tài)篩選目標客戶，不遺漏任何商機?？蛻絷P(guān)系中的各環(huán)節(jié)一個平臺管理，信息無遺漏。數(shù)據(jù)分析郵件、短信營銷關(guān)注重點客戶打造企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺，準確您的目標客戶。無縫對接營銷工具，實現(xiàn)營銷活動自動化，省時省力完成客戶關(guān)懷！根據(jù)...

外呼CRM客戶關(guān)系管理軟件的運用對于提升銷售型企業(yè)的客戶服務和客戶體驗有著極大的幫助。當今互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展越來越快，移動通訊的高速發(fā)展，使傳統(tǒng)電銷行業(yè)也因此受到移動市場較大沖擊。在如今快速迭代的市場競爭的環(huán)境下，如何在成本、效率上做文章成為行業(yè)市場競爭必要條件南通銷三郎網(wǎng)絡科技有限公司順應潮流趁勢而起，利用自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢打造了一款可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低企業(yè)成本，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績的銷售運營解決方案——銷三郎?！就ㄔ捰涗洝竣傩略鲭娫?、公司名稱篩選;②新增通話時長、聯(lián)系時間排序;【統(tǒng)計分析】①新增通話分析、完成目標、產(chǎn)品銷量等圖表分析，滿足不同用戶數(shù)據(jù)需求，數(shù)據(jù)結(jié)果手到擒來;②優(yōu)化客戶分析...

所謂CRM，是一種基于客戶為中心的管理方式，圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，通過銷售、市場營銷和客戶服務的業(yè)務流程重組和協(xié)同工作，為不同價值分類的客戶提供滿足個性化需要的產(chǎn)品和服務，其重心是以客戶滿意度為目標的協(xié)同管理思想。 CRM是一個辨識、獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程；CRM是一種嶄新的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式；CRM是一種以信息技術(shù)為手段，來達到有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的目的和方法。它具體表現(xiàn)為一套軟件解決方案和相應的服務體系。 CRM系統(tǒng)軟件軟件宗旨 編輯 CRM系統(tǒng)軟件的宗旨是本著實用、好用、管用的原則，為您打造一個經(jīng)營管理平臺...

銷三郎CRM-全平臺數(shù)據(jù)動態(tài)更新售前需求溝通、售中服務對接、售后客戶支持，往來記錄看時間軸；打通上下游環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)動態(tài)生成降低溝通成本；優(yōu)化客戶服務，提升客戶體驗，打造品牌口碑?？蛻艄芾恚寯?shù)據(jù)更有價值使用銷三郎CRM系統(tǒng)完成客戶全生命周期管理，輕松便捷，數(shù)據(jù)長久保存！銷售線索自動分配客戶多級分類客戶全生命周期設(shè)定您的客戶分配規(guī)則，CRM自動分配，跟進更及時?？蛻舴诸惞芾?，動態(tài)篩選目標客戶，不遺漏任何商機?？蛻絷P(guān)系中的各環(huán)節(jié)一個平臺管理，信息無遺漏。數(shù)據(jù)分析郵件、短信營銷關(guān)注重點客戶打造企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺，準確您的目標客戶。無縫對接營銷工具，實現(xiàn)營銷活動自動化，省時省力完成客戶關(guān)懷！根據(jù)...

云電銷—從線索到成單一步到位專為銷售團隊打造——提高成單轉(zhuǎn)化率任務管理平臺支持數(shù)據(jù)導入，有效保證銷售人員的工作量資源管理平臺采用信息加密技術(shù)，有效拒絕飛單、撞單，防止因員工離職導致客戶流失銷售管理通過云電銷公海管理、商機券、數(shù)據(jù)報表、監(jiān)控可以及時掌握銷售工作狀態(tài)，平臺穩(wěn)定公海管理—高效利用線索合理分配商機—確保商機使用性有效分配——確保線索有效利用公海自定義領(lǐng)取規(guī)則：可設(shè)置手動、自動領(lǐng)取機制線索回收—確保線索跟進及時自動回收—當線索超時未聯(lián)系時系統(tǒng)會自動回收至公海主動回收—管理者可將銷售未聯(lián)系的商機進行回收分配呼叫任務—確保銷售工作量支持數(shù)據(jù)導入—快速制定呼叫任務制定任務—確保銷售人員...

所謂CRM，是一種基于客戶為中心的管理方式，圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，通過銷售、市場營銷和客戶服務的業(yè)務流程重組和協(xié)同工作，為不同價值分類的客戶提供滿足個性化需要的產(chǎn)品和服務，其重心是以客戶滿意度為目標的協(xié)同管理思想。 CRM是一個辨識、獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程；CRM是一種嶄新的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式；CRM是一種以信息技術(shù)為手段，來達到有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的目的和方法。它具體表現(xiàn)為一套軟件解決方案和相應的服務體系。 CRM系統(tǒng)軟件軟件宗旨 編輯 CRM系統(tǒng)軟件的宗旨是本著實用、好用、管用的原則，為您打造一個經(jīng)營管理平臺...

crm管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來的好處：1.降低企業(yè)經(jīng)營成本，有效提高企業(yè)利潤。企業(yè)借助crm管理系統(tǒng)管理所帶來的客戶滿意度和客戶忠誠度以及品牌認知度，能為企業(yè)今后的強勢品牌創(chuàng)建及延伸打下良好的基礎(chǔ)。2.提升銷售人員效率，帶來企業(yè)利潤直線飆升。借助集先進的管理理念和信息技術(shù)于一體的crm管理系統(tǒng)，有利于構(gòu)建企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)絡的營銷管理應用框架。3.提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。當今時代，企業(yè)不能只是再單純賣產(chǎn)品，而是要將產(chǎn)品以服務的形式出售。企業(yè)可通過引進crm管理系統(tǒng)，整合傳統(tǒng)和新興的各種渠道，建立更為完善和專業(yè)的客服體系，從而能夠建立對客戶的統(tǒng)一認識，向顧客提供針對性強的甚至個性化的服務，...

CRM手機移動端的不限制時間、地點、空間，給銷售工作帶來了很多的方便，企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)移動CRM的出現(xiàn)，更是拓展了原來CRM的使用環(huán)境，企業(yè)負責人員能夠隨時查看實時信息，合理利用碎片時間，填補了傳統(tǒng)PC端操作的空白。移動ＣＲＭ可以讓企業(yè)銷售人員及時跟進企業(yè)客戶，實時與客戶溝通，企業(yè)管理人員能夠隨時查看實時的銷售進展，提升了工作效率和變通了管理的方法。CRM系統(tǒng)，采用了先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，嵌入了企業(yè)管理方法，能夠適應現(xiàn)在企業(yè)的管理需求，幫助企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下輕松應對企業(yè)各種銷售的問題，集管理銷售團隊、客戶記錄、客戶服務于一體，實現(xiàn)一站式智能企業(yè)管理系統(tǒng)。對于銷售部門來說，通...

銷三郎CRM-全平臺數(shù)據(jù)動態(tài)更新售前需求溝通、售中服務對接、售后客戶支持，往來記錄看時間軸；打通上下游環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)動態(tài)生成降低溝通成本；優(yōu)化客戶服務，提升客戶體驗，打造品牌口碑。客戶管理，讓數(shù)據(jù)更有價值使用銷三郎CRM系統(tǒng)完成客戶全生命周期管理，輕松便捷，數(shù)據(jù)長久保存！銷售線索自動分配客戶多級分類客戶全生命周期設(shè)定您的客戶分配規(guī)則，CRM自動分配，跟進更及時?？蛻舴诸惞芾恚瑒討B(tài)篩選目標客戶，不遺漏任何商機。客戶關(guān)系中的各環(huán)節(jié)一個平臺管理，信息無遺漏。數(shù)據(jù)分析郵件、短信營銷關(guān)注重點客戶打造企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺，準確您的目標客戶。無縫對接營銷工具，實現(xiàn)營銷活動自動化，省時省力完成客戶關(guān)懷！根據(jù)...

crm管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來的好處：1.降低企業(yè)經(jīng)營成本，有效提高企業(yè)利潤。企業(yè)借助crm管理系統(tǒng)管理所帶來的客戶滿意度和客戶忠誠度以及品牌認知度，能為企業(yè)今后的強勢品牌創(chuàng)建及延伸打下良好的基礎(chǔ)。2.提升銷售人員效率，帶來企業(yè)利潤直線飆升。借助集先進的管理理念和信息技術(shù)于一體的crm管理系統(tǒng)，有利于構(gòu)建企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)絡的營銷管理應用框架。3.提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。當今時代，企業(yè)不能只是再單純賣產(chǎn)品，而是要將產(chǎn)品以服務的形式出售。企業(yè)可通過引進crm管理系統(tǒng)，整合傳統(tǒng)和新興的各種渠道，建立更為完善和專業(yè)的客服體系，從而能夠建立對客戶的統(tǒng)一認識，向顧客提供針對性強的甚至個性化的服務，...

SAAS（軟件即服務）,CloudCCCRM是很重要的一個。CRM功能圖CRM軟件與WebCRM現(xiàn)在，傳統(tǒng)CRM軟件已逐漸被WebCRM（又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越。越來越多的公司傾向于采用Web（特別是CloudCCCRM）來管理CRM等業(yè)務應用程序。分析指標客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等；客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等；客戶>利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；客戶性能分析(Performa...

外呼CRM客戶關(guān)系管理軟件的運用對于提升銷售型企業(yè)的客戶服務和客戶體驗有著極大的幫助。當今互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展越來越快，移動通訊的高速發(fā)展，使傳統(tǒng)電銷行業(yè)也因此受到移動市場較大沖擊。在如今快速迭代的市場競爭的環(huán)境下，如何在成本、效率上做文章成為行業(yè)市場競爭必要條件南通銷三郎網(wǎng)絡科技有限公司順應潮流趁勢而起，利用自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢打造了一款可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低企業(yè)成本，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績的銷售運營解決方案——銷三郎?！就ㄔ捰涗洝竣傩略鲭娫?、公司名稱篩選;②新增通話時長、聯(lián)系時間排序;【統(tǒng)計分析】①新增通話分析、完成目標、產(chǎn)品銷量等圖表分析，滿足不同用戶數(shù)據(jù)需求，數(shù)據(jù)結(jié)果手到擒來;②優(yōu)化客戶分析...

“人工智能之父”唐納德·克努特曾經(jīng)公開表示：“在未來的幾年里，每一項app、應用和服務都會不同程度地運用AI?！碑敵踹@一說法并沒有讓大眾覺得離自己有多近，現(xiàn)在看來，很多事實已經(jīng)很明顯的擺在眼前。而且不止是應用和服務，如今各行各業(yè)都對AI有所涉及。按照現(xiàn)今人工智能的發(fā)展趨勢，過不了幾年，人們身邊將會大量涌現(xiàn)出人工智能產(chǎn)品。無論是在生活還是在工作中，人工智能的應用將會涉及越來越多的行業(yè)領(lǐng)域，就現(xiàn)在而言，電銷行業(yè)已經(jīng)開始智能化外呼服務了。智能外呼大行其道時，有很多品牌的外呼產(chǎn)品都在市面上如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是，產(chǎn)品眾多卻還是良莠不齊，很多品牌產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，對自己的品牌造成了影響，還對這個行...

客戶管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理（CRM）軟件系統(tǒng)的簡稱。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM是通過贏得、發(fā)展、保持有價值的客戶，增加企業(yè)收入，優(yōu)化盈利性，提高客戶滿意度的商務戰(zhàn)略。為企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理發(fā)展企業(yè)管理越來越趨向于信息化管理系統(tǒng)形式網(wǎng)站、軟件、APP。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導策略和企業(yè)文化，CRM將能為企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。CRM既是一種嶄新的、以客戶為中心企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式，也是一種以信息技術(shù)為手...

銷三郎電話外呼系統(tǒng)特點:1. 本系統(tǒng)可設(shè)置人工直接通話模式：系統(tǒng)在后臺自動撥號，撥通客戶后再由座席人員直接與客戶通話，以此節(jié)省銷售人員手動撥號時間，而且雙方的通話內(nèi)容全程錄音。此功能適用于企業(yè)電銷部門的電話銷售業(yè)務。2. 不同的電話通道可分別分配不同的外呼任務，分別播放不同的語音。比如多部電話可同時語音外呼自動播放通知、電話自動催費、物業(yè)費自動催繳、寬帶欠費催繳、煤氣費催繳等可同時進行。若呼通后自動播放語音時可提示客戶按預設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務。3. 可生成多種電話話務統(tǒng)計報表，便于企業(yè)領(lǐng)導對電話銷售人員的監(jiān)管和業(yè)績考核。本系統(tǒng)對外呼的語音廣告可以自...

企業(yè)要建立一套高效的CRM系統(tǒng)，必然會遇到來自原有組織架構(gòu)、傳統(tǒng)業(yè)務流程等方面的問題。因此，實施CRM系統(tǒng)必須要獲得企業(yè)高層管理者從發(fā)展戰(zhàn)略上的支持，CRM的管理者應當有足夠的管理和決策權(quán)力，從總體上把握建設(shè)進度，進而向?qū)嵤﹫F隊提供為達到項目目標所需要的時間、財力、人力或其他資源，并推動目標從上到下的實施。要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略框架內(nèi)進行CRM項目規(guī)劃，設(shè)計長遠的、分為若干可操作階段的長期規(guī)劃非常重要。如果從一些可行的或需求迫切的領(lǐng)域著手，穩(wěn)妥推進，則效果明顯；而如果一次性全部實施，給企業(yè)帶來的沖擊可能太強，工程投入過大，往往不符合企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的原則。一般分階段實施，漸進地推進CRM系統(tǒng)實...

智能高效的電銷推廣高效智能的AI電銷系統(tǒng)，幫助企業(yè)短時間內(nèi)快速提升銷售業(yè)績。提升工作效率自動化電銷，提升企業(yè)工作效率日撥通電話2000次，人工效率提升5倍大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計客戶，客戶標簽化不間斷機器人電話推廣，專注線上轉(zhuǎn)化不同行業(yè)外呼話術(shù)定制，真人效果無縫對接降低企業(yè)成本AI智能機器學習，降低企業(yè)成本號碼批量導入，機器化完成陌生電話呼出意向客戶自動識別，人工實時跟進AI智能機器學習，建立完善話術(shù)體系云端部署無任何附屬，硬件成本更低提升產(chǎn)品業(yè)績大數(shù)據(jù)準確統(tǒng)計分析，提升產(chǎn)品業(yè)績訪客信息分析，360度了解客戶客服質(zhì)量監(jiān)控，完善績效考核數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)，查詢管理更清晰方便靈活部署智能服務引導，方便靈...

CRM電銷系統(tǒng)不只是工具，而是決策依據(jù) 自定義抓取字段、自定義配置、全緯度數(shù)據(jù)分析，每天只需查看一張圖表，便可對電銷團隊的業(yè)績及數(shù)據(jù)一覽無遺，輕松優(yōu)化簡單也困難 銷售線索混雜，無法有效進行線索過濾困難一 簡單一 海量線索智能過濾，節(jié)省時間，降低成本 借助平臺海量的通信數(shù)據(jù)和客戶畫像，幫助企業(yè)高效過濾線索，鎖定目標客戶，極大提高工作效率，節(jié)省人力和時間成本 困難二商機獲取成本高，無法充分利用 簡單二 有效管理商機，使商機轉(zhuǎn)化率提高65% 商機公海模塊能夠智能化的幫助企業(yè)對商機進行合理分配、管理、回收，既有商機高效利用 銷售從業(yè)人員良莠不齊，管理困難困難三 簡單三 掌握所有人員的各類情況，獎懲...

??現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展競爭的實質(zhì)是服務的競爭，服務作為一項基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是企業(yè)的第二生命力。企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴重的問題，企業(yè)競爭在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下都紛紛把目光投向服務。企業(yè)要建立完善的客戶服務體系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而擁有越來越多的忠誠客戶，需要專業(yè)CRM來做好支撐。CRM客戶管理系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場份額。通過銷三郎CRM系統(tǒng)，在客戶服務過程中能夠?qū)崿F(xiàn)：全程記錄客戶服務情況，服務進度一目了然;可快速及時獲取問題客戶及客戶歷史問題記錄;...

CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的理念，并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、利潤以及顧客滿意度。IBM公司認為，CRM通過提高產(chǎn)品性能，增強顧客服務，提高顧客交付價值和顧客滿意度，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，從而為企業(yè)吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競爭優(yōu)勢。SAP公司：CRM系統(tǒng)的是對客戶的管理，客戶庫是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)中心，記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持總結(jié)以上經(jīng)典的CRM概念的基礎(chǔ)上，從銷售理念、業(yè)務...