saas模式的crm客戶管理系統(tǒng)是怎樣的？ SAAS是Software-as-a-Service的縮寫名稱，即“軟件即服務(wù)”的意思，軟件及其維護(hù)、技術(shù)支持等打包成一套服務(wù)，企業(yè)購買這套服務(wù)，享受軟件帶來的好處。 1.普遍存在的saas模式的crm系統(tǒng)現(xiàn)象 目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)SaaS crm系統(tǒng)開發(fā)商選擇還是傳統(tǒng)軟件的營(yíng)銷方式，招代理商，鋪市場(chǎng)，而crm開發(fā)商對(duì)代理商的門檻沒辦法做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，直接服務(wù)企業(yè)的crm代理商又大多缺乏crm客戶管理系統(tǒng)使用幫助的服務(wù)專業(yè)性。crm軟件的代理商會(huì)較注重售前crm的產(chǎn)品銷售，與“軟件即服務(wù)”背道而馳，這讓購買crm服務(wù)的企業(yè)，特別是初次接觸C...

一個(gè)能和企業(yè)相融合的軟件，不僅能提升公司的工作效率，還能為公司的長(zhǎng)久發(fā)展帶來便利性。怎樣才算是一個(gè)和企業(yè)模式相相融的軟件呢？而客戶在企業(yè)資源來說是相當(dāng)重要的一部分，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理的重要性，客戶管理系統(tǒng)的作用體現(xiàn)在：1.體現(xiàn)在開源節(jié)流方面。公司得以發(fā)展起來主要是建立在運(yùn)用得當(dāng)?shù)幕A(chǔ)之上，也就是公司能夠有效用資源，而且各個(gè)崗位的人員都可以進(jìn)行有效率的工作，不會(huì)出現(xiàn)臃腫過于龐大的問題。擁有了客戶管理系統(tǒng)，它能夠妥善地進(jìn)行分析，結(jié)合智能的方法進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，指引公司發(fā)展方向，并且節(jié)約支出。第二，體現(xiàn)在開發(fā)新客戶方面。因?yàn)樵撓到y(tǒng)能夠捕捉到客戶的信息里，分析制作成報(bào)表，讓廣大銷售人員...

廣州CRM管理軟件企業(yè)管理理念的升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和智能手機(jī)的普及，使企業(yè)直接收集和管理客戶成為可能。原來以企業(yè)和產(chǎn)品為中心的銷售理念正在往以客戶為中心轉(zhuǎn)變。依托信息技術(shù)，任何企業(yè)都可以借助CRM軟件對(duì)客戶管理工作流程進(jìn)行規(guī)范化、數(shù)字化，使?fàn)I銷、銷售、物流、服務(wù)等工作互聯(lián)互通，以適應(yīng)激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)和日趨個(gè)性化的客戶需求。這樣，不至為企業(yè)保留了老客戶，還為吸引新客戶打下基礎(chǔ)。在每個(gè)項(xiàng)目中，銷售費(fèi)（例如項(xiàng)目成本、業(yè)務(wù)人員的成本等等）用是不能忽視的，可以通過CRM系統(tǒng)加以管理，評(píng)估合理的開銷，進(jìn)而達(dá)到縮減銷售成本的目的。防止客戶流失隨著銷售團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，信息也會(huì)隨之增多，當(dāng)眾多的信息和商機(jī)...

銷三郎電銷系統(tǒng)所具有的三大功能1.一鍵導(dǎo)入資料，信息隱私保護(hù)當(dāng)電銷人員在需要進(jìn)行外呼時(shí)，可以一鍵導(dǎo)入本地現(xiàn)有的資料，自動(dòng)去重。對(duì)電銷人員組織架構(gòu)進(jìn)行自定義，不同身份賦予不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)信息進(jìn)行加密保護(hù)，防止銷售飛單。2.智能識(shí)別客戶身份，營(yíng)銷步驟階段分明全宇鏈客電銷系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別客戶身份，智能預(yù)測(cè)線索價(jià)值和客戶需求，完成客戶畫像，從而提升獲客能力。除此之外，還能對(duì)營(yíng)銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理，對(duì)不同營(yíng)銷階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記、分組管理，準(zhǔn)確的進(jìn)行信息篩選和提醒，提升銷售轉(zhuǎn)化。3.智能質(zhì)檢降低成本，實(shí)時(shí)掌握銷售人員電銷情況系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)檢索...

SAAS（軟件即服務(wù)）,CloudCCCRM是很重要的一個(gè)。CRM功能圖CRM軟件與WebCRM現(xiàn)在，傳統(tǒng)CRM軟件已逐漸被WebCRM（又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越。越來越多的公司傾向于采用Web（特別是CloudCCCRM）來管理CRM等業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。分析指標(biāo)客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等；客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency)指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等；客戶>利潤(rùn)分析(Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、凈利潤(rùn)等；客戶性能分析(Performa...

外呼CRM客戶關(guān)系管理軟件的運(yùn)用對(duì)于提升銷售型企業(yè)的客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)有著極大的幫助。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展越來越快，移動(dòng)通訊的高速發(fā)展，使傳統(tǒng)電銷行業(yè)也因此受到移動(dòng)市場(chǎng)較大沖擊。在如今快速迭代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，如何在成本、效率上做文章成為行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必要條件南通銷三郎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司順應(yīng)潮流趁勢(shì)而起，利用自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)打造了一款可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低企業(yè)成本，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的銷售運(yùn)營(yíng)解決方案——銷三郎。【通話記錄】①新增電話、公司名稱篩選;②新增通話時(shí)長(zhǎng)、聯(lián)系時(shí)間排序;【統(tǒng)計(jì)分析】①新增通話分析、完成目標(biāo)、產(chǎn)品銷量等圖表分析，滿足不同用戶數(shù)據(jù)需求，數(shù)據(jù)結(jié)果手到擒來;②優(yōu)化客戶分析...

銷三郎電銷系統(tǒng)所具有的三大功能1.一鍵導(dǎo)入資料，信息隱私保護(hù)當(dāng)電銷人員在需要進(jìn)行外呼時(shí)，可以一鍵導(dǎo)入本地現(xiàn)有的資料，自動(dòng)去重。對(duì)電銷人員組織架構(gòu)進(jìn)行自定義，不同身份賦予不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)信息進(jìn)行加密保護(hù)，防止銷售飛單。2.智能識(shí)別客戶身份，營(yíng)銷步驟階段分明全宇鏈客電銷系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別客戶身份，智能預(yù)測(cè)線索價(jià)值和客戶需求，完成客戶畫像，從而提升獲客能力。除此之外，還能對(duì)營(yíng)銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理，對(duì)不同營(yíng)銷階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記、分組管理，準(zhǔn)確的進(jìn)行信息篩選和提醒，提升銷售轉(zhuǎn)化。3.智能質(zhì)檢降低成本，實(shí)時(shí)掌握銷售人員電銷情況系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)檢索...

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心，把科學(xué)的管理與信息技術(shù)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力和服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶、控制銷售過程、縮短銷售周期、提高銷售成功率，達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。完整的生命周期管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng)貫穿市場(chǎng)開拓、客戶接觸、銷售、服務(wù)、分析決策整個(gè)客戶的生命周期。CRM系統(tǒng)中詳細(xì)地記錄了客戶生命周期中的各種信息，各用戶輸入的信息都存放于同一個(gè)數(shù)據(jù)倉庫中，只要有權(quán)限，用戶就能訪問他所需要的信息，使得一切都了如指掌。管理者：客戶總體狀況、分布情況及價(jià)值，銷售成本和利潤(rùn)，銷售趨勢(shì)，銷售員的活動(dòng)和業(yè)績(jī)等一系列統(tǒng)計(jì)分析信息，...

它是企業(yè)和和客戶溝通的一個(gè)重要橋梁，也是企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷、宣傳的一個(gè)重要渠道、更是許多電銷企業(yè)獲客，增加利潤(rùn)的重要方式。此時(shí)一個(gè)智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)的重要性就體現(xiàn)出來了，不如系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)是否穩(wěn)定、系統(tǒng)的搭建使用成本等等。從電話呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴(kuò)容能力、搭建成本這3個(gè)方面來考量，選擇智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)。1、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性穩(wěn)定性是首先要考慮的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是重要的一個(gè)因素。2、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)擴(kuò)容性企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展涉及到呼叫中心系統(tǒng)需要擴(kuò)容的問題。在此前提下，企業(yè)要考慮在產(chǎn)品生命周期里，配合相關(guān)業(yè)務(wù)所需要的坐席數(shù)是多少。另一方面，提供商給出的方案能否便捷的針對(duì)坐席數(shù)進(jìn)行擴(kuò)容。3、智能外...

??現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是企業(yè)的第二生命力。企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重的問題，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下都紛紛把目光投向服務(wù)。企業(yè)要建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而擁有越來越多的忠誠(chéng)客戶，需要專業(yè)CRM來做好支撐。CRM客戶管理系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)份額。通過銷三郎CRM系統(tǒng)，在客戶服務(wù)過程中能夠?qū)崿F(xiàn)：全程記錄客戶服務(wù)情況，服務(wù)進(jìn)度一目了然;可快速及時(shí)獲取問題客戶及客戶歷史問題記錄;...

銷三郎CRM-全平臺(tái)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新售前需求溝通、售中服務(wù)對(duì)接、售后客戶支持，往來記錄看時(shí)間軸；打通上下游環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)生成降低溝通成本；優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，打造品牌口碑?？蛻艄芾?，讓數(shù)據(jù)更有價(jià)值使用銷三郎CRM系統(tǒng)完成客戶全生命周期管理，輕松便捷，數(shù)據(jù)長(zhǎng)久保存！銷售線索自動(dòng)分配客戶多級(jí)分類客戶全生命周期設(shè)定您的客戶分配規(guī)則，CRM自動(dòng)分配，跟進(jìn)更及時(shí)?？蛻舴诸惞芾?，動(dòng)態(tài)篩選目標(biāo)客戶，不遺漏任何商機(jī)?？蛻絷P(guān)系中的各環(huán)節(jié)一個(gè)平臺(tái)管理，信息無遺漏。數(shù)據(jù)分析郵件、短信營(yíng)銷關(guān)注重點(diǎn)客戶打造企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，準(zhǔn)確您的目標(biāo)客戶。無縫對(duì)接營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化，省時(shí)省力完成客戶關(guān)懷！根據(jù)...

外呼CRM客戶關(guān)系管理軟件的運(yùn)用對(duì)于提升銷售型企業(yè)的客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)有著極大的幫助。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展越來越快，移動(dòng)通訊的高速發(fā)展，使傳統(tǒng)電銷行業(yè)也因此受到移動(dòng)市場(chǎng)較大沖擊。在如今快速迭代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，如何在成本、效率上做文章成為行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必要條件南通銷三郎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司順應(yīng)潮流趁勢(shì)而起，利用自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)打造了一款可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低企業(yè)成本，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的銷售運(yùn)營(yíng)解決方案——銷三郎?！就ㄔ捰涗洝竣傩略鲭娫挕⒐久Q篩選;②新增通話時(shí)長(zhǎng)、聯(lián)系時(shí)間排序;【統(tǒng)計(jì)分析】①新增通話分析、完成目標(biāo)、產(chǎn)品銷量等圖表分析，滿足不同用戶數(shù)據(jù)需求，數(shù)據(jù)結(jié)果手到擒來;②優(yōu)化客戶分析...

所謂CRM，是一種基于客戶為中心的管理方式，圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，通過銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組和協(xié)同工作，為不同價(jià)值分類的客戶提供滿足個(gè)性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)，其重心是以客戶滿意度為目標(biāo)的協(xié)同管理思想。 CRM是一個(gè)辨識(shí)、獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程；CRM是一種嶄新的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式；CRM是一種以信息技術(shù)為手段，來達(dá)到有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的目的和方法。它具體表現(xiàn)為一套軟件解決方案和相應(yīng)的服務(wù)體系。 CRM系統(tǒng)軟件軟件宗旨 編輯 CRM系統(tǒng)軟件的宗旨是本著實(shí)用、好用、管用的原則，為您打造一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)...

銷三郎CRM-全平臺(tái)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新售前需求溝通、售中服務(wù)對(duì)接、售后客戶支持，往來記錄看時(shí)間軸；打通上下游環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)生成降低溝通成本；優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，打造品牌口碑?？蛻艄芾?，讓數(shù)據(jù)更有價(jià)值使用銷三郎CRM系統(tǒng)完成客戶全生命周期管理，輕松便捷，數(shù)據(jù)長(zhǎng)久保存！銷售線索自動(dòng)分配客戶多級(jí)分類客戶全生命周期設(shè)定您的客戶分配規(guī)則，CRM自動(dòng)分配，跟進(jìn)更及時(shí)。客戶分類管理，動(dòng)態(tài)篩選目標(biāo)客戶，不遺漏任何商機(jī)。客戶關(guān)系中的各環(huán)節(jié)一個(gè)平臺(tái)管理，信息無遺漏。數(shù)據(jù)分析郵件、短信營(yíng)銷關(guān)注重點(diǎn)客戶打造企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，準(zhǔn)確您的目標(biāo)客戶。無縫對(duì)接營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化，省時(shí)省力完成客戶關(guān)懷！根據(jù)...

云電銷—從線索到成單一步到位專為銷售團(tuán)隊(duì)打造——提高成單轉(zhuǎn)化率任務(wù)管理平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入，有效保證銷售人員的工作量資源管理平臺(tái)采用信息加密技術(shù)，有效拒絕飛單、撞單，防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失銷售管理通過云電銷公海管理、商機(jī)券、數(shù)據(jù)報(bào)表、監(jiān)控可以及時(shí)掌握銷售工作狀態(tài)，平臺(tái)穩(wěn)定公海管理—高效利用線索合理分配商機(jī)—確保商機(jī)使用性有效分配——確保線索有效利用公海自定義領(lǐng)取規(guī)則：可設(shè)置手動(dòng)、自動(dòng)領(lǐng)取機(jī)制線索回收—確保線索跟進(jìn)及時(shí)自動(dòng)回收—當(dāng)線索超時(shí)未聯(lián)系時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回收至公海主動(dòng)回收—管理者可將銷售未聯(lián)系的商機(jī)進(jìn)行回收分配呼叫任務(wù)—確保銷售工作量支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入—快速制定呼叫任務(wù)制定任務(wù)—確保銷售人員...

所謂CRM，是一種基于客戶為中心的管理方式，圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展，通過銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組和協(xié)同工作，為不同價(jià)值分類的客戶提供滿足個(gè)性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)，其重心是以客戶滿意度為目標(biāo)的協(xié)同管理思想。 CRM是一個(gè)辨識(shí)、獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程；CRM是一種嶄新的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式；CRM是一種以信息技術(shù)為手段，來達(dá)到有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的目的和方法。它具體表現(xiàn)為一套軟件解決方案和相應(yīng)的服務(wù)體系。 CRM系統(tǒng)軟件軟件宗旨 編輯 CRM系統(tǒng)軟件的宗旨是本著實(shí)用、好用、管用的原則，為您打造一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)...

crm管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來的好處：1.降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有效提高企業(yè)利潤(rùn)。企業(yè)借助crm管理系統(tǒng)管理所帶來的客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度以及品牌認(rèn)知度，能為企業(yè)今后的強(qiáng)勢(shì)品牌創(chuàng)建及延伸打下良好的基礎(chǔ)。2.提升銷售人員效率，帶來企業(yè)利潤(rùn)直線飆升。借助集先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)于一體的crm管理系統(tǒng)，有利于構(gòu)建企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷管理應(yīng)用框架。3.提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)不能只是再單純賣產(chǎn)品，而是要將產(chǎn)品以服務(wù)的形式出售。企業(yè)可通過引進(jìn)crm管理系統(tǒng)，整合傳統(tǒng)和新興的各種渠道，建立更為完善和專業(yè)的客服體系，從而能夠建立對(duì)客戶的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，向顧客提供針對(duì)性強(qiáng)的甚至個(gè)性化的服務(wù)，...

CRM手機(jī)移動(dòng)端的不限制時(shí)間、地點(diǎn)、空間，給銷售工作帶來了很多的方便，企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)移動(dòng)CRM的出現(xiàn)，更是拓展了原來CRM的使用環(huán)境，企業(yè)負(fù)責(zé)人員能夠隨時(shí)查看實(shí)時(shí)信息，合理利用碎片時(shí)間，填補(bǔ)了傳統(tǒng)PC端操作的空白。移動(dòng)ＣＲＭ可以讓企業(yè)銷售人員及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)客戶，實(shí)時(shí)與客戶溝通，企業(yè)管理人員能夠隨時(shí)查看實(shí)時(shí)的銷售進(jìn)展，提升了工作效率和變通了管理的方法。CRM系統(tǒng)，采用了先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，嵌入了企業(yè)管理方法，能夠適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)的管理需求，幫助企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下輕松應(yīng)對(duì)企業(yè)各種銷售的問題，集管理銷售團(tuán)隊(duì)、客戶記錄、客戶服務(wù)于一體，實(shí)現(xiàn)一站式智能企業(yè)管理系統(tǒng)。對(duì)于銷售部門來說，通...

銷三郎CRM-全平臺(tái)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新售前需求溝通、售中服務(wù)對(duì)接、售后客戶支持，往來記錄看時(shí)間軸；打通上下游環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)生成降低溝通成本；優(yōu)化客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，打造品牌口碑。客戶管理，讓數(shù)據(jù)更有價(jià)值使用銷三郎CRM系統(tǒng)完成客戶全生命周期管理，輕松便捷，數(shù)據(jù)長(zhǎng)久保存！銷售線索自動(dòng)分配客戶多級(jí)分類客戶全生命周期設(shè)定您的客戶分配規(guī)則，CRM自動(dòng)分配，跟進(jìn)更及時(shí)。客戶分類管理，動(dòng)態(tài)篩選目標(biāo)客戶，不遺漏任何商機(jī)?？蛻絷P(guān)系中的各環(huán)節(jié)一個(gè)平臺(tái)管理，信息無遺漏。數(shù)據(jù)分析郵件、短信營(yíng)銷關(guān)注重點(diǎn)客戶打造企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，準(zhǔn)確您的目標(biāo)客戶。無縫對(duì)接營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化，省時(shí)省力完成客戶關(guān)懷！根據(jù)...

crm管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來的好處：1.降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有效提高企業(yè)利潤(rùn)。企業(yè)借助crm管理系統(tǒng)管理所帶來的客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度以及品牌認(rèn)知度，能為企業(yè)今后的強(qiáng)勢(shì)品牌創(chuàng)建及延伸打下良好的基礎(chǔ)。2.提升銷售人員效率，帶來企業(yè)利潤(rùn)直線飆升。借助集先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)于一體的crm管理系統(tǒng)，有利于構(gòu)建企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷管理應(yīng)用框架。3.提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)不能只是再單純賣產(chǎn)品，而是要將產(chǎn)品以服務(wù)的形式出售。企業(yè)可通過引進(jìn)crm管理系統(tǒng)，整合傳統(tǒng)和新興的各種渠道，建立更為完善和專業(yè)的客服體系，從而能夠建立對(duì)客戶的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，向顧客提供針對(duì)性強(qiáng)的甚至個(gè)性化的服務(wù)，...

SAAS（軟件即服務(wù)）,CloudCCCRM是很重要的一個(gè)。CRM功能圖CRM軟件與WebCRM現(xiàn)在，傳統(tǒng)CRM軟件已逐漸被WebCRM（又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越。越來越多的公司傾向于采用Web（特別是CloudCCCRM）來管理CRM等業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。分析指標(biāo)客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等；客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency)指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等；客戶>利潤(rùn)分析(Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、凈利潤(rùn)等；客戶性能分析(Performa...

外呼CRM客戶關(guān)系管理軟件的運(yùn)用對(duì)于提升銷售型企業(yè)的客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)有著極大的幫助。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展越來越快，移動(dòng)通訊的高速發(fā)展，使傳統(tǒng)電銷行業(yè)也因此受到移動(dòng)市場(chǎng)較大沖擊。在如今快速迭代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，如何在成本、效率上做文章成為行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必要條件南通銷三郎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司順應(yīng)潮流趁勢(shì)而起，利用自身大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)打造了一款可以幫助企業(yè)提高工作效率、降低企業(yè)成本，快速提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的銷售運(yùn)營(yíng)解決方案——銷三郎?！就ㄔ捰涗洝竣傩略鲭娫?、公司名稱篩選;②新增通話時(shí)長(zhǎng)、聯(lián)系時(shí)間排序;【統(tǒng)計(jì)分析】①新增通話分析、完成目標(biāo)、產(chǎn)品銷量等圖表分析，滿足不同用戶數(shù)據(jù)需求，數(shù)據(jù)結(jié)果手到擒來;②優(yōu)化客戶分析...

“人工智能之父”唐納德·克努特曾經(jīng)公開表示：“在未來的幾年里，每一項(xiàng)app、應(yīng)用和服務(wù)都會(huì)不同程度地運(yùn)用AI?！碑?dāng)初這一說法并沒有讓大眾覺得離自己有多近，現(xiàn)在看來，很多事實(shí)已經(jīng)很明顯的擺在眼前。而且不止是應(yīng)用和服務(wù)，如今各行各業(yè)都對(duì)AI有所涉及。按照現(xiàn)今人工智能的發(fā)展趨勢(shì)，過不了幾年，人們身邊將會(huì)大量涌現(xiàn)出人工智能產(chǎn)品。無論是在生活還是在工作中，人工智能的應(yīng)用將會(huì)涉及越來越多的行業(yè)領(lǐng)域，就現(xiàn)在而言，電銷行業(yè)已經(jīng)開始智能化外呼服務(wù)了。智能外呼大行其道時(shí)，有很多品牌的外呼產(chǎn)品都在市面上如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是，產(chǎn)品眾多卻還是良莠不齊，很多品牌產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，對(duì)自己的品牌造成了影響，還對(duì)這個(gè)行...

客戶管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理（CRM）軟件系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM是通過贏得、發(fā)展、保持有價(jià)值的客戶，增加企業(yè)收入，優(yōu)化盈利性，提高客戶滿意度的商務(wù)戰(zhàn)略。為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理發(fā)展企業(yè)管理越來越趨向于信息化管理系統(tǒng)形式網(wǎng)站、軟件、APP。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)策略和企業(yè)文化，CRM將能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。CRM既是一種嶄新的、以客戶為中心企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式，也是一種以信息技術(shù)為手...

銷三郎電話外呼系統(tǒng)特點(diǎn):1. 本系統(tǒng)可設(shè)置人工直接通話模式：系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)撥號(hào)，撥通客戶后再由座席人員直接與客戶通話，以此節(jié)省銷售人員手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間，而且雙方的通話內(nèi)容全程錄音。此功能適用于企業(yè)電銷部門的電話銷售業(yè)務(wù)。2. 不同的電話通道可分別分配不同的外呼任務(wù)，分別播放不同的語音。比如多部電話可同時(shí)語音外呼自動(dòng)播放通知、電話自動(dòng)催費(fèi)、物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳、寬帶欠費(fèi)催繳、煤氣費(fèi)催繳等可同時(shí)進(jìn)行。若呼通后自動(dòng)播放語音時(shí)可提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。3. 可生成多種電話話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電話銷售人員的監(jiān)管和業(yè)績(jī)考核。本系統(tǒng)對(duì)外呼的語音廣告可以自...

企業(yè)要建立一套高效的CRM系統(tǒng)，必然會(huì)遇到來自原有組織架構(gòu)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程等方面的問題。因此，實(shí)施CRM系統(tǒng)必須要獲得企業(yè)高層管理者從發(fā)展戰(zhàn)略上的支持，CRM的管理者應(yīng)當(dāng)有足夠的管理和決策權(quán)力，從總體上把握建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)而向?qū)嵤﹫F(tuán)隊(duì)提供為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)所需要的時(shí)間、財(cái)力、人力或其他資源，并推動(dòng)目標(biāo)從上到下的實(shí)施。要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略框架內(nèi)進(jìn)行CRM項(xiàng)目規(guī)劃，設(shè)計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、分為若干可操作階段的長(zhǎng)期規(guī)劃非常重要。如果從一些可行的或需求迫切的領(lǐng)域著手，穩(wěn)妥推進(jìn)，則效果明顯；而如果一次性全部實(shí)施，給企業(yè)帶來的沖擊可能太強(qiáng)，工程投入過大，往往不符合企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則。一般分階段實(shí)施，漸進(jìn)地推進(jìn)CRM系統(tǒng)實(shí)...

智能高效的電銷推廣高效智能的AI電銷系統(tǒng)，幫助企業(yè)短時(shí)間內(nèi)快速提升銷售業(yè)績(jī)。提升工作效率自動(dòng)化電銷，提升企業(yè)工作效率日撥通電話2000次，人工效率提升5倍大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)客戶，客戶標(biāo)簽化不間斷機(jī)器人電話推廣，專注線上轉(zhuǎn)化不同行業(yè)外呼話術(shù)定制，真人效果無縫對(duì)接降低企業(yè)成本AI智能機(jī)器學(xué)習(xí)，降低企業(yè)成本號(hào)碼批量導(dǎo)入，機(jī)器化完成陌生電話呼出意向客戶自動(dòng)識(shí)別，人工實(shí)時(shí)跟進(jìn)AI智能機(jī)器學(xué)習(xí)，建立完善話術(shù)體系云端部署無任何附屬，硬件成本更低提升產(chǎn)品業(yè)績(jī)大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)分析，提升產(chǎn)品業(yè)績(jī)?cè)L客信息分析，360度了解客戶客服質(zhì)量監(jiān)控，完善績(jī)效考核數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)，查詢管理更清晰方便靈活部署智能服務(wù)引導(dǎo)，方便靈...

CRM電銷系統(tǒng)不只是工具，而是決策依據(jù) 自定義抓取字段、自定義配置、全緯度數(shù)據(jù)分析，每天只需查看一張圖表，便可對(duì)電銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)及數(shù)據(jù)一覽無遺，輕松優(yōu)化簡(jiǎn)單也困難 銷售線索混雜，無法有效進(jìn)行線索過濾困難一 簡(jiǎn)單一 海量線索智能過濾，節(jié)省時(shí)間，降低成本 借助平臺(tái)海量的通信數(shù)據(jù)和客戶畫像，幫助企業(yè)高效過濾線索，鎖定目標(biāo)客戶，極大提高工作效率，節(jié)省人力和時(shí)間成本 困難二商機(jī)獲取成本高，無法充分利用 簡(jiǎn)單二 有效管理商機(jī)，使商機(jī)轉(zhuǎn)化率提高65% 商機(jī)公海模塊能夠智能化的幫助企業(yè)對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理分配、管理、回收，既有商機(jī)高效利用 銷售從業(yè)人員良莠不齊，管理困難困難三 簡(jiǎn)單三 掌握所有人員的各類情況，獎(jiǎng)懲...

??現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是企業(yè)的第二生命力。企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重的問題，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下都紛紛把目光投向服務(wù)。企業(yè)要建立完善的客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而擁有越來越多的忠誠(chéng)客戶，需要專業(yè)CRM來做好支撐。CRM客戶管理系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)份額。通過銷三郎CRM系統(tǒng)，在客戶服務(wù)過程中能夠?qū)崿F(xiàn)：全程記錄客戶服務(wù)情況，服務(wù)進(jìn)度一目了然;可快速及時(shí)獲取問題客戶及客戶歷史問題記錄;...

CRM是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶為中心的理念，并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、利潤(rùn)以及顧客滿意度。IBM公司認(rèn)為，CRM通過提高產(chǎn)品性能，增強(qiáng)顧客服務(wù)，提高顧客交付價(jià)值和顧客滿意度，與客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，從而為企業(yè)吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。SAP公司：CRM系統(tǒng)的是對(duì)客戶的管理，客戶庫是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)中心，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，提供各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策提供支持總結(jié)以上經(jīng)典的CRM概念的基礎(chǔ)上，從銷售理念、業(yè)務(wù)...