銷三郎CRM操作權(quán)限設(shè)定:企業(yè)內(nèi)不同部門不同崗位的使用人員可分別設(shè)定不同的操作權(quán)限,比如普通業(yè)務(wù)員只能看到自己的資料、合同訂單、應(yīng)收款、費用等數(shù)據(jù),而銷售部門主管或辦事處主任、分公司主管可以看到其所屬團(tuán)隊成員的相關(guān)數(shù)據(jù),銷售總監(jiān)則可以看到所有的數(shù)據(jù);業(yè)務(wù)員人員不能看到及使用與采購有關(guān)的功能及數(shù)據(jù);一旦發(fā)生意外,只須一份近期的備份文件就可還原恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。異地分支機構(gòu)訪問的安全控制使用VPN軟件或設(shè)備,可對在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行打包加密,提高訪問速度,防止數(shù)據(jù)被竊取泄密,還可進(jìn)行身份認(rèn)定,只有通過遠(yuǎn)程訪問身份驗證的設(shè)備和用戶才可連接到公司服務(wù)器。crm軟件系統(tǒng)功能編輯資源管理支持資料的...
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心,把科學(xué)的管理與信息技術(shù)結(jié)合起來,實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高市場營銷能力和服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶、控制銷售過程、縮短銷售周期、提高銷售成功率,達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目的。完整的生命周期管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng)貫穿市場開拓、客戶接觸、銷售、服務(wù)、分析決策整個客戶的生命周期。CRM系統(tǒng)中詳細(xì)地記錄了客戶生命周期中的各種信息,各用戶輸入的信息都存放于同一個數(shù)據(jù)倉庫中,只要有權(quán)限,用戶就能訪問他所需要的信息,使得一切都了如指掌。管理者:客戶總體狀況、分布情況及價值,銷售成本和利潤,銷售趨勢,銷售員的活動和業(yè)績等一系列統(tǒng)計分析信息,...
用大數(shù)據(jù)為企業(yè)找客戶,實時搜索企業(yè)大數(shù)據(jù),結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)及產(chǎn)品需求根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞通過大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出潛在客戶,可以批量或一鍵導(dǎo)入到客戶公海,千萬級企業(yè)數(shù)據(jù),輕輕松松收入囊中,不愁客源,高效外呼,電銷CRM管理,全程監(jiān)控。電銷系統(tǒng)電銷行業(yè)提供移動電話外呼管理的云呼叫中心系統(tǒng),功能涵蓋資源、電話錄音、電話質(zhì)檢、電話營銷、智能電銷機器人,為企業(yè)銷售團(tuán)隊提供簡單易用的移動客戶管理系統(tǒng),CRM電銷外呼系統(tǒng),是幫用戶快速搭建電話外呼,錄音質(zhì)檢,電話營銷,團(tuán)隊管理等電銷團(tuán)隊必需的電銷系統(tǒng)。電銷CRM系統(tǒng)客戶公海分主動分配及自由領(lǐng)取方式,清晰公平的分割機制和范圍策略,可以簡單公平的批量...
一個好的CRM系統(tǒng)具有4個功能特點:自動化銷售過程管理涉及許多任務(wù),重復(fù)性操作占用大把時間,CRM系統(tǒng)實現(xiàn)銷售自動化,可以為銷售人員在銷售過程中減少繁瑣的手動工作。讓銷售團(tuán)隊提高工作效率,把節(jié)省下來的時間花在更高價值的任務(wù)上,提高企業(yè)業(yè)績。在預(yù)期的將來,中國企業(yè)的通訊成本將會降低。這將推動互聯(lián)網(wǎng)、電話的發(fā)展,進(jìn)而推動呼叫中心的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)和電話的結(jié)合,使得企業(yè)以統(tǒng)一的平臺面對客戶。 電商相比傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢在于,電商平臺有全量的用戶數(shù)據(jù),那么品牌商可以通過品牌金字塔將用戶進(jìn)行分類,然后針對性采取不同的運營措施。比如:針對有購買考慮的用戶,通過定向優(yōu)惠的形式進(jìn)行拉新,針對剛購買的用戶提供復(fù)購優(yōu)惠...
SAAS(軟件即服務(wù)),CloudCCCRM是很重要的一個。CRM功能圖CRM軟件與WebCRM現(xiàn)在,傳統(tǒng)CRM軟件已逐漸被WebCRM(又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”)超越。越來越多的公司傾向于采用Web(特別是CloudCCCRM)來管理CRM等業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。分析指標(biāo)客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險、愛好、習(xí)慣等;客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等;客戶>利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等;客戶性能分析(Performa...
銷三郎CRM操作權(quán)限設(shè)定:企業(yè)內(nèi)不同部門不同崗位的使用人員可分別設(shè)定不同的操作權(quán)限,比如普通業(yè)務(wù)員只能看到自己的資料、合同訂單、應(yīng)收款、費用等數(shù)據(jù),而銷售部門主管或辦事處主任、分公司主管可以看到其所屬團(tuán)隊成員的相關(guān)數(shù)據(jù),銷售總監(jiān)則可以看到所有的數(shù)據(jù);業(yè)務(wù)員人員不能看到及使用與采購有關(guān)的功能及數(shù)據(jù);一旦發(fā)生意外,只須一份近期的備份文件就可還原恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。異地分支機構(gòu)訪問的安全控制使用VPN軟件或設(shè)備,可對在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行打包加密,提高訪問速度,防止數(shù)據(jù)被竊取泄密,還可進(jìn)行身份認(rèn)定,只有通過遠(yuǎn)程訪問身份驗證的設(shè)備和用戶才可連接到公司服務(wù)器。crm軟件系統(tǒng)功能編輯資源管理支持資料的...
CRM軟件是幫助企業(yè)建立、維護(hù)和優(yōu)化企業(yè)與現(xiàn)有以及未來客戶關(guān)系的一種技術(shù)。CRM是集中存儲您的所有客戶,作為整個企業(yè)不可或缺的信息中心。從一條銷售線索開始,即潛在客戶發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品或服務(wù),到成交,CRM可以管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并為客戶提供統(tǒng)一的體驗。如果沒有CRM,管理客戶以及客戶服務(wù)將十分困難。企業(yè)的成功依賴于客戶,對于老客戶的維護(hù)尤為關(guān)鍵,CRM系統(tǒng)可以幫助您。此外,CRM可以幫助您的品牌實現(xiàn)以客戶為中心,推動企業(yè)業(yè)務(wù)增長,并降低重復(fù)數(shù)據(jù)錄入和管理的成本和時間。CRM系統(tǒng)通常供企業(yè)內(nèi)的管理人員、銷售人員、市場人員、客服人員來使用。一款好的CRM工具可以與企業(yè)內(nèi)部使用的其它系統(tǒng)或軟件進(jìn)...
南通銷三郎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,總部是羊毛豬網(wǎng)絡(luò)有限公司,坐標(biāo)上海,南京、合肥、廣州、沈陽、濮陽、北京南通設(shè)有分公司和辦事處。以“迅速響應(yīng),專業(yè)高效”為企業(yè)發(fā)展理念,以實現(xiàn)做有價值的軟件,助力銷售增長,讓管理者更輕松為愿景。公司擁有一支專業(yè)化高素質(zhì)的營銷與研發(fā)隊伍,可根據(jù)客戶的需求快速提供定制化個性化的銷售服務(wù)系統(tǒng),我們秉迅速、高效的經(jīng)營理念,幫助您的企業(yè)通過各種先進(jìn)的信息工具來提升商務(wù)結(jié)果,幫助您與您的企業(yè)一起走向成功。南通銷三郎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的目標(biāo)是發(fā)展成為一個高效專業(yè)、幫助客戶快速提升業(yè)績、低成本高效率的銷售系統(tǒng)集成服務(wù)商明星產(chǎn)品:呼叫中心,AI語音機器人,SCRM系統(tǒng),微信自動加人系統(tǒng)等...
如何正確選擇適合企業(yè)使用的SaaS客戶管理系統(tǒng)?不妨從以下三個方面入手:1、數(shù)據(jù)安全問題考慮數(shù)據(jù)的安全性,可從傳輸協(xié)議加密、服務(wù)器安全證書、數(shù)據(jù)管理、備份機制及運營服務(wù)系統(tǒng)的安全等方面考察軟件供應(yīng)商的實力,來保障系統(tǒng)在采購管理中的數(shù)據(jù)安全。2、服務(wù)體系是否完善當(dāng)提出一個需求軟件供應(yīng)商能否快速滿足?出現(xiàn)問題能否及時解決?系統(tǒng)功能開始實施需要培訓(xùn)時,有沒有提供配套完善的實施服務(wù)?軟件在開始和后續(xù)實施的過程中難免會出現(xiàn)各種問題,這時一個專業(yè)的售后團(tuán)隊非常重要,完善的服務(wù)體系能及時解決問題,避免耽誤企業(yè)的正常運作。3、能否滿足個性化需求選擇SaaS客戶管理系統(tǒng)要看是否能根據(jù)企業(yè)的需求做二次開發(fā)...
對于正在進(jìn)行CRM選型調(diào)研的企業(yè)來說,CRM管理系統(tǒng)軟件哪家好?是其非常關(guān)注的一個問題。要說公認(rèn)的大品牌,有Salesforce,微軟,SAP等,而國內(nèi),諸如銷三郎軟件之類能提供crm系統(tǒng)的也是不少,那企業(yè)到底如何選擇呢?選擇CRM解決方案時,在做出決定之前先進(jìn)行試用是有助的。這樣,您就可以深入研究,根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義功能,并找出適合您的功能。不幸的是,當(dāng)您四處尋找合適的企業(yè)CRM管理系統(tǒng)時,對每個CRM進(jìn)行測試是不可能的。做出此決定的更佳方法是研究主要CRM的優(yōu)點和功能,衡量它們與您的需求的契合度,然后確定應(yīng)進(jìn)行哪些測試。這項研究非常重要。您希望從CRM中獲得什么?列出您的公司目標(biāo)或...
CRM電銷系統(tǒng)不只是工具,而是決策依據(jù) 自定義抓取字段、自定義配置、全緯度數(shù)據(jù)分析,每天只需查看一張圖表,便可對電銷團(tuán)隊的業(yè)績及數(shù)據(jù)一覽無遺,輕松優(yōu)化簡單也困難 銷售線索混雜,無法有效進(jìn)行線索過濾困難一 簡單一 海量線索智能過濾,節(jié)省時間,降低成本 借助平臺海量的通信數(shù)據(jù)和客戶畫像,幫助企業(yè)高效過濾線索,鎖定目標(biāo)客戶,極大提高工作效率,節(jié)省人力和時間成本 困難二商機獲取成本高,無法充分利用 簡單二 有效管理商機,使商機轉(zhuǎn)化率提高65% 商機公海模塊能夠智能化的幫助企業(yè)對商機進(jìn)行合理分配、管理、回收,既有商機高效利用 銷售從業(yè)人員良莠不齊,管理困難困難三 簡單三 掌握所有人員的各類情況,獎懲...
它是企業(yè)和和客戶溝通的一個重要橋梁,也是企業(yè)對外營銷、宣傳的一個重要渠道、更是許多電銷企業(yè)獲客,增加利潤的重要方式。此時一個智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)的重要性就體現(xiàn)出來了,不如系統(tǒng)的功能、系統(tǒng)是否穩(wěn)定、系統(tǒng)的搭建使用成本等等。從電話呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴容能力、搭建成本這3個方面來考量,選擇智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)。1、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性穩(wěn)定性是首先要考慮的一個標(biāo)準(zhǔn),也是重要的一個因素。2、智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)擴容性企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模擴展涉及到呼叫中心系統(tǒng)需要擴容的問題。在此前提下,企業(yè)要考慮在產(chǎn)品生命周期里,配合相關(guān)業(yè)務(wù)所需要的坐席數(shù)是多少。另一方面,提供商給出的方案能否便捷的針對坐席數(shù)進(jìn)行擴容。3、智能外...
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為中心,把科學(xué)的管理與信息技術(shù)結(jié)合起來,實現(xiàn)市場、銷售、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高市場營銷能力和服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶、控制銷售過程、縮短銷售周期、提高銷售成功率,達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目的。完整的生命周期管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng)貫穿市場開拓、客戶接觸、銷售、服務(wù)、分析決策整個客戶的生命周期。CRM系統(tǒng)中詳細(xì)地記錄了客戶生命周期中的各種信息,各用戶輸入的信息都存放于同一個數(shù)據(jù)倉庫中,只要有權(quán)限,用戶就能訪問他所需要的信息,使得一切都了如指掌。管理者:客戶總體狀況、分布情況及價值,銷售成本和利潤,銷售趨勢,銷售員的活動和業(yè)績等一系列統(tǒng)計分析信息,...
傳統(tǒng)電銷行業(yè)問題重重,以電銷為例,電話銷售是一種傳播速度快,成本低、直接面向終端客戶的方式。但現(xiàn)實中,企業(yè)在電話銷售中也普遍存在以下突出問題和困難:1、工作單調(diào),情緒影響大:話務(wù)員無法長時間保持工作熱情,遇到惡劣對話情景時易產(chǎn)生情緒,長期壓抑情緒、喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán);2、人工成本高,工作效率低:話務(wù)員工作時,篩選意向客戶的時間利用率較低,企業(yè)投入到招、培訓(xùn)中的成本頗高,且工作效率會隨著眾多客觀因素而下降;3、信息記錄難,跟進(jìn)困難:員工呼出電話后信息無記錄或不完整,后來的員工跟進(jìn)困難。4、離職率居高不下:話務(wù)員工作枯燥,離職率居高不下。但TA可以——1、情緒飽滿...
SAAS(軟件即服務(wù)),CloudCCCRM是很重要的一個。CRM功能圖CRM軟件與WebCRM現(xiàn)在,傳統(tǒng)CRM軟件已逐漸被WebCRM(又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”)超越。越來越多的公司傾向于采用Web(特別是CloudCCCRM)來管理CRM等業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。分析指標(biāo)客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險、愛好、習(xí)慣等;客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等;客戶>利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等;客戶性能分析(Performa...
銷三郎電銷系統(tǒng)所具有的三大功能1.一鍵導(dǎo)入資料,信息隱私保護(hù)當(dāng)電銷人員在需要進(jìn)行外呼時,可以一鍵導(dǎo)入本地現(xiàn)有的資料,自動去重。對電銷人員組織架構(gòu)進(jìn)行自定義,不同身份賦予不同權(quán)限,實現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運轉(zhuǎn),并對信息進(jìn)行加密保護(hù),防止銷售飛單。2.智能識別客戶身份,營銷步驟階段分明全宇鏈客電銷系統(tǒng)自動識別客戶身份,智能預(yù)測線索價值和客戶需求,完成客戶畫像,從而提升獲客能力。除此之外,還能對營銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理,對不同營銷階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記、分組管理,準(zhǔn)確的進(jìn)行信息篩選和提醒,提升銷售轉(zhuǎn)化。3.智能質(zhì)檢降低成本,實時掌握銷售人員電銷情況系統(tǒng)后臺自動檢索...
CRM是重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程,對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組(BPR),而這一切是基于以客戶為中心,以信息技術(shù)(CRM系統(tǒng))為手段。定義4"CRM指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通,理解并影響客戶行為,然后實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。"在這個定義中,充分強調(diào)了企業(yè)與客戶的互動溝通,而且這種溝通是富有意義的,能夠基于此來了解客戶并在了解客戶的基礎(chǔ)上能夠影響引導(dǎo)客戶的行為,通過這樣的努力實現(xiàn)的是獲取更多的客戶、保留原來的老客戶、提高客戶的忠誠度,從而達(dá)到客戶創(chuàng)造價值的目的。定義5CRM是現(xiàn)代營銷管理理念和信息技術(shù)的完美結(jié)合。CRM是以“客戶”為中心,以“銷售團(tuán)隊管理”為主,以流...
"客戶關(guān)系管理(CRM)是為增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計的,企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略。"Gartner強調(diào)的是CRM是一種商業(yè)戰(zhàn)略(而不是一套系統(tǒng)),它涉及的范圍是整個企業(yè),它的戰(zhàn)略目標(biāo)是增進(jìn)贏利、銷售收入,提升客戶滿意度。"CRM是企業(yè)的一項商業(yè)策略,它按照客戶細(xì)分情況有效的組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程,并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。"CRM實現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對一營銷,所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來的,而以客戶為中心不是口號,而是企業(yè)的經(jīng)營行為和業(yè)務(wù)流程都要圍繞客戶,通過這樣的CRM手段來提升利潤...
CRM是選擇對待客戶的方式和從客戶身上得到的收益,CRM是關(guān)于精神、組織和技術(shù)的基礎(chǔ),從而將所有的業(yè)務(wù)過程圍繞著各個不同客戶的需求進(jìn)行。CRM是一種旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理系統(tǒng)。指的是企業(yè)利用信息技術(shù),通過有意義的交流來了解并影響客戶的行為,以提高客戶招攬率、客戶保持率、客戶忠誠度和客戶收益率。CRM是一種把客戶轉(zhuǎn)換成良好的客戶關(guān)系的可重復(fù)性過程。利用激勵因素來刺激客戶進(jìn)一步消費,并激發(fā)其"感激"心理,對保持長期的銷售和提高客戶保持率十分重要。CRM是建立在信息技術(shù)平臺上,分析并影響擁護(hù)消費行為的管理技術(shù)。具有以下特征:(1)確定客戶滿意度、(2)對客戶構(gòu)成進(jìn)行分析、...
如何正確選擇適合企業(yè)使用的SaaS客戶管理系統(tǒng)?不妨從以下三個方面入手:1、數(shù)據(jù)安全問題考慮數(shù)據(jù)的安全性,可從傳輸協(xié)議加密、服務(wù)器安全證書、數(shù)據(jù)管理、備份機制及運營服務(wù)系統(tǒng)的安全等方面考察軟件供應(yīng)商的實力,來保障系統(tǒng)在采購管理中的數(shù)據(jù)安全。2、服務(wù)體系是否完善當(dāng)提出一個需求軟件供應(yīng)商能否快速滿足?出現(xiàn)問題能否及時解決?系統(tǒng)功能開始實施需要培訓(xùn)時,有沒有提供配套完善的實施服務(wù)?軟件在開始和后續(xù)實施的過程中難免會出現(xiàn)各種問題,這時一個專業(yè)的售后團(tuán)隊非常重要,完善的服務(wù)體系能及時解決問題,避免耽誤企業(yè)的正常運作。3、能否滿足個性化需求選擇SaaS客戶管理系統(tǒng)要看是否能根據(jù)企業(yè)的需求做二次開發(fā)...
銷三郎電話外呼系統(tǒng)特點:1. 本系統(tǒng)可設(shè)置人工直接通話模式:系統(tǒng)在后臺自動撥號,撥通客戶后再由座席人員直接與客戶通話,以此節(jié)省銷售人員手動撥號時間,而且雙方的通話內(nèi)容全程錄音。此功能適用于企業(yè)電銷部門的電話銷售業(yè)務(wù)。2. 不同的電話通道可分別分配不同的外呼任務(wù),分別播放不同的語音。比如多部電話可同時語音外呼自動播放通知、電話自動催費、物業(yè)費自動催繳、寬帶欠費催繳、煤氣費催繳等可同時進(jìn)行。若呼通后自動播放語音時可提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話,為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。3. 可生成多種電話話務(wù)統(tǒng)計報表,便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電話銷售人員的監(jiān)管和業(yè)績考核。本系統(tǒng)對外呼的語音廣告可以自...
云電銷—從線索到成單一步到位專為銷售團(tuán)隊打造——提高成單轉(zhuǎn)化率任務(wù)管理平臺支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入,有效保證銷售人員的工作量資源管理平臺采用信息加密技術(shù),有效拒絕飛單、撞單,防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失銷售管理通過云電銷公海管理、商機券、數(shù)據(jù)報表、監(jiān)控可以及時掌握銷售工作狀態(tài),平臺穩(wěn)定公海管理—高效利用線索合理分配商機—確保商機使用性有效分配——確保線索有效利用公海自定義領(lǐng)取規(guī)則:可設(shè)置手動、自動領(lǐng)取機制線索回收—確保線索跟進(jìn)及時自動回收—當(dāng)線索超時未聯(lián)系時系統(tǒng)會自動回收至公海主動回收—管理者可將銷售未聯(lián)系的商機進(jìn)行回收分配呼叫任務(wù)—確保銷售工作量支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入—快速制定呼叫任務(wù)制定任務(wù)—確保銷售人員...
銷三郎電銷系統(tǒng)所具有的三大功能1.一鍵導(dǎo)入資料,信息隱私保護(hù)當(dāng)電銷人員在需要進(jìn)行外呼時,可以一鍵導(dǎo)入本地現(xiàn)有的資料,自動去重。對電銷人員組織架構(gòu)進(jìn)行自定義,不同身份賦予不同權(quán)限,實現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運轉(zhuǎn),并對信息進(jìn)行加密保護(hù),防止銷售飛單。2.智能識別客戶身份,營銷步驟階段分明全宇鏈客電銷系統(tǒng)自動識別客戶身份,智能預(yù)測線索價值和客戶需求,完成客戶畫像,從而提升獲客能力。除此之外,還能對營銷步驟進(jìn)行銷售漏斗分層管理,對不同營銷階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記、分組管理,準(zhǔn)確的進(jìn)行信息篩選和提醒,提升銷售轉(zhuǎn)化。3.智能質(zhì)檢降低成本,實時掌握銷售人員電銷情況系統(tǒng)后臺自動檢索...
??現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展競爭的實質(zhì)是服務(wù)的競爭,服務(wù)作為一項基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是企業(yè)的第二生命力。企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重的問題,企業(yè)競爭在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下都紛紛把目光投向服務(wù)。企業(yè)要建立完善的客戶服務(wù)體系,提高客戶滿意度和忠誠度,從而擁有越來越多的忠誠客戶,需要專業(yè)CRM來做好支撐。CRM客戶管理系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互,向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶,增加市場份額。通過銷三郎CRM系統(tǒng),在客戶服務(wù)過程中能夠?qū)崿F(xiàn):全程記錄客戶服務(wù)情況,服務(wù)進(jìn)度一目了然;可快速及時獲取問題客戶及客戶歷史問題記錄;...
??現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展競爭的實質(zhì)是服務(wù)的競爭,服務(wù)作為一項基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是企業(yè)的第二生命力。企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重的問題,企業(yè)競爭在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下都紛紛把目光投向服務(wù)。企業(yè)要建立完善的客戶服務(wù)體系,提高客戶滿意度和忠誠度,從而擁有越來越多的忠誠客戶,需要專業(yè)CRM來做好支撐。CRM客戶管理系統(tǒng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互,向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶,增加市場份額。通過銷三郎CRM系統(tǒng),在客戶服務(wù)過程中能夠?qū)崿F(xiàn):全程記錄客戶服務(wù)情況,服務(wù)進(jìn)度一目了然;可快速及時獲取問題客戶及客戶歷史問題記錄;...
南通銷三郎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,總部是羊毛豬網(wǎng)絡(luò)有限公司,坐標(biāo)上海,南京、合肥、廣州、沈陽、濮陽、北京南通設(shè)有分公司和辦事處。以“迅速響應(yīng),專業(yè)高效”為企業(yè)發(fā)展理念,以實現(xiàn)做有價值的軟件,助力銷售增長,讓管理者更輕松為愿景。公司擁有一支專業(yè)化高素質(zhì)的營銷與研發(fā)隊伍,可根據(jù)客戶的需求快速提供定制化個性化的銷售服務(wù)系統(tǒng),我們秉迅速、高效的經(jīng)營理念,幫助您的企業(yè)通過各種先進(jìn)的信息工具來提升商務(wù)結(jié)果,幫助您與您的企業(yè)一起走向成功。南通銷三郎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的目標(biāo)是發(fā)展成為一個高效專業(yè)、幫助客戶快速提升業(yè)績、低成本高效率的銷售系統(tǒng)集成服務(wù)商明星產(chǎn)品:呼叫中心,AI語音機器人,SCRM系統(tǒng),微信自動加人系統(tǒng)等...
如何正確選擇適合企業(yè)使用的SaaS客戶管理系統(tǒng)?不妨從以下三個方面入手:1、數(shù)據(jù)安全問題考慮數(shù)據(jù)的安全性,可從傳輸協(xié)議加密、服務(wù)器安全證書、數(shù)據(jù)管理、備份機制及運營服務(wù)系統(tǒng)的安全等方面考察軟件供應(yīng)商的實力,來保障系統(tǒng)在采購管理中的數(shù)據(jù)安全。2、服務(wù)體系是否完善當(dāng)提出一個需求軟件供應(yīng)商能否快速滿足?出現(xiàn)問題能否及時解決?系統(tǒng)功能開始實施需要培訓(xùn)時,有沒有提供配套完善的實施服務(wù)?軟件在開始和后續(xù)實施的過程中難免會出現(xiàn)各種問題,這時一個專業(yè)的售后團(tuán)隊非常重要,完善的服務(wù)體系能及時解決問題,避免耽誤企業(yè)的正常運作。3、能否滿足個性化需求選擇SaaS客戶管理系統(tǒng)要看是否能根據(jù)企業(yè)的需求做二次開發(fā)...
CRM電銷系統(tǒng)不只是工具,而是決策依據(jù) 自定義抓取字段、自定義配置、全緯度數(shù)據(jù)分析,每天只需查看一張圖表,便可對電銷團(tuán)隊的業(yè)績及數(shù)據(jù)一覽無遺,輕松優(yōu)化簡單也困難 銷售線索混雜,無法有效進(jìn)行線索過濾困難一 簡單一 海量線索智能過濾,節(jié)省時間,降低成本 借助平臺海量的通信數(shù)據(jù)和客戶畫像,幫助企業(yè)高效過濾線索,鎖定目標(biāo)客戶,極大提高工作效率,節(jié)省人力和時間成本 困難二商機獲取成本高,無法充分利用 簡單二 有效管理商機,使商機轉(zhuǎn)化率提高65% 商機公海模塊能夠智能化的幫助企業(yè)對商機進(jìn)行合理分配、管理、回收,既有商機高效利用 銷售從業(yè)人員良莠不齊,管理困難困難三 簡單三 掌握所有人員的各類情況,獎懲...
對于正在進(jìn)行CRM選型調(diào)研的企業(yè)來說,CRM管理系統(tǒng)軟件哪家好?是其非常關(guān)注的一個問題。要說公認(rèn)的大品牌,有Salesforce,微軟,SAP等,而國內(nèi),諸如銷三郎軟件之類能提供crm系統(tǒng)的也是不少,那企業(yè)到底如何選擇呢?選擇CRM解決方案時,在做出決定之前先進(jìn)行試用是有助的。這樣,您就可以深入研究,根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義功能,并找出適合您的功能。不幸的是,當(dāng)您四處尋找合適的企業(yè)CRM管理系統(tǒng)時,對每個CRM進(jìn)行測試是不可能的。做出此決定的更佳方法是研究主要CRM的優(yōu)點和功能,衡量它們與您的需求的契合度,然后確定應(yīng)進(jìn)行哪些測試。這項研究非常重要。您希望從CRM中獲得什么?列出您的公司目標(biāo)或...
傳統(tǒng)銷售的痛點:電話量、跟進(jìn)過程無法實時了解。員工離職交接不清,帶走客戶。手寫或者用EXCEL表格記錄。跟進(jìn)計劃憑記憶。電話量提升難客戶管理亂。手動撥號,效率低。外呼限制,經(jīng)常被封卡封號。解決電銷三大問題人工撥號云電銷重要功能。無須辦卡,系統(tǒng)直接撥打。支持一鍵撥號和復(fù)制號碼快速撥號。外呼弾屏快速做好跟進(jìn)記錄。自動外呼聯(lián)系計劃和提醒客戶管理系統(tǒng)支持自動批量外呼,可多并發(fā)規(guī)避接聽率問題,接通后坐席再接聽,節(jié)省人工呼叫等待時間快速做好客戶標(biāo)簽分類和聯(lián)系計劃,系統(tǒng)自動提醒跟進(jìn),客戶有序管理話務(wù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)工單??梢耘繉?dǎo)入資料,自定義客戶標(biāo)簽,多維度篩選和查看溝通記錄,同時支持公海管理。系統(tǒng)保留通...