倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:倉(cāng)庫(kù)收貨人員發(fā)現(xiàn)退貨貨品未在審批范圍的,需立即告知相關(guān)跟單人員,是否拒收還是重新審批,跟單人員需一個(gè)工作日內(nèi)將未在審批范圍貨品重新制作審批單,并且由總經(jīng)理簽名的審批單倉(cāng)庫(kù)才重新安排清點(diǎn),超過(guò)一個(gè)工作日未交予倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)直接將貨品拒收。(未在審批單范圍的需重新審批貨品數(shù)量、款號(hào)的由跟單人員清點(diǎn))。倉(cāng)庫(kù)收貨員將清點(diǎn)的貨品必須用電腦進(jìn)行掃描,并且打印相對(duì)應(yīng)的單據(jù),不允許在審批單上進(jìn)行涂改,貨品必須擺放整齊,并且將客戶(hù)名稱(chēng)和次品進(jìn)行標(biāo)示,清點(diǎn)完成后將審批單與掃描的數(shù)量單據(jù)交予品檢。對(duì)于發(fā)往某個(gè)地址、棄置這兩種方式,亞馬遜會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費(fèi)用。蘇州材料...
FBA訂單退貨的情況:一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同,則該商品就會(huì)被歸屬于“不可售”的范圍,且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷(xiāo)售的商品,同樣也包括了可能對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險(xiǎn)商品;對(duì)于此項(xiàng)“不可售”的商品,亞馬遜平臺(tái)會(huì)要求賣(mài)家在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后的30天內(nèi)移交移除訂單,當(dāng)然賣(mài)家也可自動(dòng)棄置這些不可售庫(kù)存;當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)時(shí),需要將其棄置,且需要立即棄置的退貨商品示例包括:屬于受管制危險(xiǎn)品的庫(kù)存、破碎的玻璃、已開(kāi)封的個(gè)人護(hù)理和性健康用品類(lèi)商品、消費(fèi)品、有保質(zhì)期的商品、床上...
FBA倉(cāng)庫(kù)退貨主要分為以下要注意的問(wèn)題點(diǎn):買(mǎi)家什么時(shí)候可以收貨?FBA訂單產(chǎn)生退貨問(wèn)題時(shí),貨物會(huì)被退回到FBA倉(cāng)庫(kù),由FBA處理。建議賣(mài)家聯(lián)系FBA把貨拿回倉(cāng)庫(kù),買(mǎi)家退貨后退款。如果退貨商品完好無(wú)損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽,重新銷(xiāo)售。如果有損壞,亞馬遜會(huì)提示該產(chǎn)品已經(jīng)不能銷(xiāo)售了,你可以要求亞馬遜銷(xiāo)毀,或者要求第三方海外倉(cāng)公司幫你運(yùn)回國(guó)內(nèi),或者要求第三方倉(cāng)公司幫忙處理。除了美國(guó)亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)簽,賣(mài)家還可以選擇亞馬遜海外倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)方式。與FBA相比,海外倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本更低,提供的服務(wù)更完整。當(dāng)亞馬遜賣(mài)家店鋪的庫(kù)存數(shù)量較多且貨值較高時(shí),可以選擇發(fā)往某個(gè)地址這種方式。江蘇物料退倉(cāng)儲(chǔ)存怎么樣倉(cāng)庫(kù)...
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶(hù)要求退貨,一般的品類(lèi)賣(mài)家是無(wú)需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員無(wú)償上門(mén)取退貨件)。但是不包含以下這5個(gè)類(lèi)目:Apparel;Watches;Jewelry;Shoes, Handbags & Sunglasses;Luggage。也就是說(shuō)如果您被客戶(hù)要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類(lèi)目中的一個(gè),那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣(mài)家一個(gè)退貨費(fèi)用,這個(gè)退貨費(fèi)用就跟這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的一樣。請(qǐng)大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(特別是當(dāng)這個(gè)FBA產(chǎn)品屬于那5個(gè)大類(lèi)的時(shí)候),因?yàn)橐坏┌l(fā)生FBA退貨,賣(mài)家真的很不劃算訂單本來(lái)的利潤(rùn)賺不到也就算了,里里外外還要賠好幾美金!物品長(zhǎng)期滯銷(xiāo),造成倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)過(guò)...
倉(cāng)庫(kù)退貨之生產(chǎn)部后工序退貨:客戶(hù)退回的成品或倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的成品,經(jīng)品管部提出處理意見(jiàn)后,由生產(chǎn)部后工序開(kāi)具《退倉(cāng)單》注明退回車(chē)間返工交車(chē)間主管簽名確認(rèn)后交入庫(kù)倉(cāng)管員辦理退貨手續(xù),方可拉回生產(chǎn)部后工序返工,手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù),輸單員按單據(jù)進(jìn)行電腦帳的進(jìn)銷(xiāo),嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)進(jìn)行返工,返工完成后將挑選出來(lái)的合格品辦理入庫(kù)手續(xù),對(duì)于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫(kù)誤期的,責(zé)任由車(chē)間承擔(dān)。對(duì)于生產(chǎn)部返工挑選出來(lái)的不良品,應(yīng)馬上通知品管部進(jìn)行處理,生產(chǎn)部后工序按品管部提出的處理意見(jiàn)進(jìn)行處理,要求報(bào)廢處理的由生產(chǎn)部后工序直接報(bào)廢,嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù),防止與合格品混裝,如存在色差要求區(qū)分的生產(chǎn)部后工序應(yīng)在標(biāo)示上注...
倉(cāng)庫(kù)的退貨常常是倉(cāng)庫(kù)管理人員較煩惱的點(diǎn)。在倉(cāng)庫(kù)里,經(jīng)常出現(xiàn)存儲(chǔ)區(qū)整齊碼垛,退貨區(qū)貨物被隨意擺放,堆積成灰的現(xiàn)象。相比收貨時(shí)只需檢查部分商品的質(zhì)量和保質(zhì)期,然后清點(diǎn)數(shù)量隨即入庫(kù),退貨時(shí)卻需要嚴(yán)格進(jìn)行逐品清點(diǎn),根據(jù)保質(zhì)期和貨品的破損程度確定貨品的流向是二次上架,退供應(yīng)商還是報(bào)損,報(bào)損的商品還要明確到相關(guān)責(zé)任人??梢哉f(shuō)退貨的業(yè)務(wù)占不了倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的10%,但是耗費(fèi)的精力卻是巨大的。對(duì)于退貨這樣一個(gè)“瓶頸”業(yè)務(wù),如何優(yōu)化流程,減少退貨,提高效率是倉(cāng)庫(kù)管理者們需要深入考慮的點(diǎn)。建議買(mǎi)家收到貨后,看喜不喜歡再?zèng)Q定是否退貨。金華物料退倉(cāng)儲(chǔ)存多少錢(qián)倉(cāng)庫(kù)退貨或換殘產(chǎn)品收貨:各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫(kù)都須有相應(yīng)單據(jù),如運(yùn)...
總的來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)退貨管理也就是三個(gè)主要的關(guān)注點(diǎn),一是從源頭減少退貨;二是優(yōu)化流程,快速處理退貨;三是確定退貨責(zé)任方。退貨管理重點(diǎn)不在于如何高效地處理退貨,其較重要的目的是如何較大化地避免產(chǎn)生退貨。利用系統(tǒng)的退貨管理模塊可以詳細(xì)地記錄每件退貨產(chǎn)生的原因,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,輔助管理人員發(fā)現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)退貨上的共性問(wèn)題,以期做出針對(duì)性的決策;管理人員也可以從系統(tǒng)切入加強(qiáng)在退貨上對(duì)門(mén)店和供應(yīng)商的管理。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)的管控以及門(mén)店要貨量管控從源頭上減少退貨。亞馬遜賣(mài)家使用FBA的時(shí)候,退貨問(wèn)題可以減少很多麻煩。深圳物料退倉(cāng)儲(chǔ)存一件代發(fā)為什么要FBA退貨到海外倉(cāng)?因?yàn)閬嗰R遜有這樣一條規(guī)定:相同的標(biāo)簽條碼在退倉(cāng)后,半...
企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問(wèn)題:缺乏專(zhuān)人統(tǒng)一管理退貨:貨物退回到倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)后,缺乏相應(yīng)的流程與制度,更是會(huì)造成退貨方面的混亂。有些倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部沒(méi)有對(duì)退貨管理統(tǒng)一的管理人員,退貨來(lái)了,誰(shuí)看到就誰(shuí)管,這樣往往會(huì)造成混亂的情況。比如:如果是質(zhì)量的原因,客戶(hù)可能會(huì)直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人,而包裝問(wèn)題可能是物流部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒(méi)在,沒(méi)有接受貨物,然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn),導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。在FBA倉(cāng)不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請(qǐng)撤倉(cāng)的地址。義烏物料退倉(cāng)儲(chǔ)存服務(wù)倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是:出庫(kù)管理:1、出庫(kù)的貨物必須有經(jīng)手人簽字或打印的具體單據(jù)...
倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:倉(cāng)庫(kù)收貨員接到快遞、物流的退貨需立即告知跟單,跟單人員接到通知后3小時(shí)內(nèi)將審批單交予倉(cāng)庫(kù)收貨人員,如貨品到倉(cāng)庫(kù)3天未拿審批單到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)將貨品直接退回給客戶(hù),收到審批單的退貨倉(cāng)庫(kù)收貨人員必須在1天內(nèi)完成退貨的清點(diǎn),(如超過(guò)日常的工作量規(guī)定的退貨,倉(cāng)庫(kù)根據(jù)數(shù)量增加時(shí)間)清點(diǎn)時(shí)核對(duì)裝箱是否規(guī)范,數(shù)量是否準(zhǔn)確。如果出現(xiàn)退貨操作不規(guī)范,馬上告知倉(cāng)庫(kù)主管與銷(xiāo)售部相關(guān)人員,由銷(xiāo)售部跟單人員進(jìn)行跟進(jìn),跟單人員要一個(gè)工作日內(nèi)將規(guī)范的單據(jù)交予倉(cāng)庫(kù)收貨人員,超過(guò)3天的貨品倉(cāng)庫(kù)直接拒收。亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)一些管理操作處理起來(lái)會(huì)有些麻煩。溫州退倉(cāng)儲(chǔ)存制度倉(cāng)庫(kù)退貨:1、銷(xiāo)售...
退倉(cāng)的方式:1、發(fā)往某個(gè)地址(Ship-to Address);當(dāng)亞馬遜賣(mài)家店鋪的庫(kù)存數(shù)量較多且貨值較高時(shí),可以選擇這種方式。在申請(qǐng)撤倉(cāng)時(shí)添加撤倉(cāng)地址,成功創(chuàng)建移除訂單后,在FBA倉(cāng)不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請(qǐng)撤倉(cāng)的地址,如果FBA倉(cāng)較繁忙,則處理時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)。2、棄置(Dispose);當(dāng)亞馬遜賣(mài)家店鋪的庫(kù)存數(shù)量不多且貨值較低時(shí),即使撤倉(cāng)也沒(méi)有用處或者無(wú)法銷(xiāo)售,選擇撤倉(cāng)不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉(cāng)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),這對(duì)賣(mài)家而言是一筆額外的費(fèi)用,此時(shí)賣(mài)家可以選擇棄置。如果貨值高,那還是建議按正常的程序,讓買(mǎi)家拒絕收貨或者讓賣(mài)家寄到你當(dāng)?shù)仄渌?..
馬遜FBA退倉(cāng)方式有哪些?如何選擇?做亞馬遜平臺(tái),可選擇FBA物流發(fā)貨,也可以自發(fā)貨。但一般賣(mài)家都會(huì)選擇FBA物流發(fā)貨,不只是因?yàn)镕BA物流時(shí)效更快,能給消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。更因?yàn)檫x擇FBA物流有平臺(tái)流量?jī)A斜,有專(zhuān)門(mén)的客服解決物流售后問(wèn)題,省心省力。不過(guò),選擇亞馬遜FBA物流賣(mài)家也會(huì)面臨一些問(wèn)題,例如因?yàn)橐恍┰蛐枰獙?duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行退倉(cāng)處理。本質(zhì)上來(lái)說(shuō),亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)屬于乙方倉(cāng)庫(kù),自主控制力比較弱,所以一些管理操作處理起來(lái)會(huì)有些麻煩。在填寫(xiě)相關(guān)表完后,將貨品明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到指定公司,便能夠進(jìn)行貼標(biāo)的操作。商品退倉(cāng)儲(chǔ)存費(fèi)用明細(xì)倉(cāng)庫(kù)退貨:銷(xiāo)售部門(mén)按獲客戶(hù)所傳達(dá)的銷(xiāo)貨退回信息時(shí)...
退倉(cāng)的方式:1、發(fā)往某個(gè)地址(Ship-to Address);當(dāng)亞馬遜賣(mài)家店鋪的庫(kù)存數(shù)量較多且貨值較高時(shí),可以選擇這種方式。在申請(qǐng)撤倉(cāng)時(shí)添加撤倉(cāng)地址,成功創(chuàng)建移除訂單后,在FBA倉(cāng)不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請(qǐng)撤倉(cāng)的地址,如果FBA倉(cāng)較繁忙,則處理時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)。2、棄置(Dispose);當(dāng)亞馬遜賣(mài)家店鋪的庫(kù)存數(shù)量不多且貨值較低時(shí),即使撤倉(cāng)也沒(méi)有用處或者無(wú)法銷(xiāo)售,選擇撤倉(cāng)不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉(cāng)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),這對(duì)賣(mài)家而言是一筆額外的費(fèi)用,此時(shí)賣(mài)家可以選擇棄置。貨品放在亞馬遜FBA物流倉(cāng)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。義烏退倉(cāng)儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)不良品...
倉(cāng)庫(kù)的黑洞 — 退貨管理:不知道大家是否留意過(guò),在倉(cāng)庫(kù)里完成打包,準(zhǔn)備出庫(kù)的貨物都是包裝完整,堆放整齊的??墒秦浳镆坏┍豢蛻?hù)給退回了,再回到倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候,原本的包裝幾乎都是破損了,里面的貨物破破爛爛的。退貨品是非常地不受人待見(jiàn),收到這些貨后如何處理也是一個(gè)問(wèn)題。如果沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處置,退貨品就會(huì)被人遺忘,時(shí)間過(guò)得久了,產(chǎn)品徹底失去了使用的功能,變成了真正的廢品。如何有效地管理退貨品的逆向物流?讓這塊被忽視的庫(kù)存再次發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值。這需要企業(yè)建立起一套行之有效的流程和專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行管理。亞馬遜的退換貨問(wèn)題賣(mài)家可以選擇一家靠譜的海外倉(cāng)來(lái)幫忙解決。青島物料退倉(cāng)儲(chǔ)存專(zhuān)線(xiàn)倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)流程:倉(cāng)庫(kù)記帳員檢查庫(kù)存...
亞馬遜賣(mài)家,幾乎都會(huì)遇到退貨問(wèn)題,那么,亞馬遜上的FBA訂單如果客戶(hù)要求退貨怎么處理?有退貨費(fèi)用嗎?FBA倉(cāng)庫(kù)退貨處理流程:1、買(mǎi)家提交“退貨申請(qǐng)”;2、賣(mài)家在賣(mài)家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因;3、賣(mài)家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,在賣(mài)家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng);4、如關(guān)閉申請(qǐng),亞馬遜會(huì)向買(mǎi)家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣(mài)家關(guān)閉申請(qǐng)的原因;5、如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),系統(tǒng)將賣(mài)家的退貨地址通過(guò)郵件形式發(fā)送給買(mǎi)家,賣(mài)家等待買(mǎi)家退貨中;6、賣(mài)家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁(yè)面操作訂單退款。亞馬遜的退換貨問(wèn)題賣(mài)家可以選擇一家靠譜的海外倉(cāng)來(lái)幫忙解決。深圳商品退倉(cāng)儲(chǔ)...
倉(cāng)庫(kù)退貨管理的難點(diǎn)?1、倉(cāng)庫(kù)收到的門(mén)店退貨沒(méi)有單據(jù)可查。管理過(guò)退貨的都知道,由于對(duì)門(mén)店的管理不夠規(guī)范。門(mén)店打包退貨時(shí),不放入退貨清單,有時(shí)甚至連哪家門(mén)店的退貨都難以確認(rèn)。2、退貨過(guò)于零散。由于退貨過(guò)于零散導(dǎo)致的供應(yīng)商退貨位不夠用。3、門(mén)店在和司機(jī)交接退貨時(shí)未準(zhǔn)確清點(diǎn)數(shù)量。由于處理退貨一般會(huì)存在滯后性,倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)退貨數(shù)量可能在倉(cāng)庫(kù)收到退貨的很多天之后了,當(dāng)倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)數(shù)量或品項(xiàng)不準(zhǔn)確時(shí),追責(zé)更加困難。4、供應(yīng)商不及時(shí)拉走退貨。有的供應(yīng)商車(chē)隊(duì)隸屬第三方物流,不負(fù)責(zé)拉走退貨,導(dǎo)致退貨積壓。5、退貨人員不及時(shí)處理退貨。門(mén)店對(duì)倉(cāng)庫(kù)的投訴率增加。6、存在一品多供應(yīng)商。退貨人員在處理應(yīng)該退給供應(yīng)商的退貨時(shí)無(wú)法確認(rèn)...
亞馬遜賣(mài)家,幾乎都會(huì)遇到退貨問(wèn)題,那么,亞馬遜上的FBA訂單如果客戶(hù)要求退貨怎么處理?有退貨費(fèi)用嗎?FBA倉(cāng)庫(kù)退貨處理流程:1、買(mǎi)家提交“退貨申請(qǐng)”;2、賣(mài)家在賣(mài)家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因;3、賣(mài)家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,在賣(mài)家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng);4、如關(guān)閉申請(qǐng),亞馬遜會(huì)向買(mǎi)家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣(mài)家關(guān)閉申請(qǐng)的原因;5、如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),系統(tǒng)將賣(mài)家的退貨地址通過(guò)郵件形式發(fā)送給買(mǎi)家,賣(mài)家等待買(mǎi)家退貨中;6、賣(mài)家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁(yè)面操作訂單退款。貨品放在亞馬遜FBA物流倉(cāng)也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。浙江退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)好倉(cāng)...
FBA訂單退貨的情況:一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同,則該商品就會(huì)被歸屬于“不可售”的范圍,且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷(xiāo)售的商品,同樣也包括了可能對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險(xiǎn)商品;對(duì)于此項(xiàng)“不可售”的商品,亞馬遜平臺(tái)會(huì)要求賣(mài)家在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后的30天內(nèi)移交移除訂單,當(dāng)然賣(mài)家也可自動(dòng)棄置這些不可售庫(kù)存;當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)時(shí),需要將其棄置,且需要立即棄置的退貨商品示例包括:屬于受管制危險(xiǎn)品的庫(kù)存、破碎的玻璃、已開(kāi)封的個(gè)人護(hù)理和性健康用品類(lèi)商品、消費(fèi)品、有保質(zhì)期的商品、床上...
FBA退貨處理流程:買(mǎi)家還未收到貨物。如果貨物沒(méi)有正式發(fā)出,能截回來(lái)就截回來(lái),給買(mǎi)家作全額退款處理。如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話(huà),你可以與買(mǎi)家協(xié)商,告知其產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了,建議買(mǎi)家收到貨后,看喜不喜歡再?zèng)Q定是否退貨。如果買(mǎi)家還是不同意,就要現(xiàn)在處理的話(huà),可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買(mǎi)家協(xié)商只是退部分的款,貨就無(wú)償贈(zèng)送給買(mǎi)家了,以此來(lái)減少損失。買(mǎi)家再不同意的話(huà),如果貨值不高的話(huà)建議還是退全款,貨直接送給買(mǎi)家,讓其留個(gè)評(píng)價(jià)。如果貨值高,那還是建議按正常的程序,讓買(mǎi)家拒絕收貨或者讓賣(mài)家寄到你當(dāng)?shù)仄渌膫}(cāng)庫(kù)了也可以。當(dāng)亞馬遜賣(mài)家店鋪的庫(kù)存數(shù)量較多且貨值較高時(shí),可以選擇發(fā)往某個(gè)地址這種方式。寧波貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存...
倉(cāng)庫(kù)的黑洞 — 退貨管理:不知道大家是否留意過(guò),在倉(cāng)庫(kù)里完成打包,準(zhǔn)備出庫(kù)的貨物都是包裝完整,堆放整齊的??墒秦浳镆坏┍豢蛻?hù)給退回了,再回到倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候,原本的包裝幾乎都是破損了,里面的貨物破破爛爛的。退貨品是非常地不受人待見(jiàn),收到這些貨后如何處理也是一個(gè)問(wèn)題。如果沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處置,退貨品就會(huì)被人遺忘,時(shí)間過(guò)得久了,產(chǎn)品徹底失去了使用的功能,變成了真正的廢品。如何有效地管理退貨品的逆向物流?讓這塊被忽視的庫(kù)存再次發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值。這需要企業(yè)建立起一套行之有效的流程和專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行管理。在填寫(xiě)相關(guān)表完后,將貨品明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到指定公司,便能夠進(jìn)行貼標(biāo)的操作。上海退倉(cāng)儲(chǔ)存解決方案如...
倉(cāng)庫(kù)退貨管理的難點(diǎn)?1、倉(cāng)庫(kù)收到的門(mén)店退貨沒(méi)有單據(jù)可查。管理過(guò)退貨的都知道,由于對(duì)門(mén)店的管理不夠規(guī)范。門(mén)店打包退貨時(shí),不放入退貨清單,有時(shí)甚至連哪家門(mén)店的退貨都難以確認(rèn)。2、退貨過(guò)于零散。由于退貨過(guò)于零散導(dǎo)致的供應(yīng)商退貨位不夠用。3、門(mén)店在和司機(jī)交接退貨時(shí)未準(zhǔn)確清點(diǎn)數(shù)量。由于處理退貨一般會(huì)存在滯后性,倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)退貨數(shù)量可能在倉(cāng)庫(kù)收到退貨的很多天之后了,當(dāng)倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)數(shù)量或品項(xiàng)不準(zhǔn)確時(shí),追責(zé)更加困難。4、供應(yīng)商不及時(shí)拉走退貨。有的供應(yīng)商車(chē)隊(duì)隸屬第三方物流,不負(fù)責(zé)拉走退貨,導(dǎo)致退貨積壓。5、退貨人員不及時(shí)處理退貨。門(mén)店對(duì)倉(cāng)庫(kù)的投訴率增加。6、存在一品多供應(yīng)商。退貨人員在處理應(yīng)該退給供應(yīng)商的退貨時(shí)無(wú)法確認(rèn)...
企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問(wèn)題:缺乏專(zhuān)人統(tǒng)一管理退貨:貨物退回到倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)后,缺乏相應(yīng)的流程與制度,更是會(huì)造成退貨方面的混亂。有些倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部沒(méi)有對(duì)退貨管理統(tǒng)一的管理人員,退貨來(lái)了,誰(shuí)看到就誰(shuí)管,這樣往往會(huì)造成混亂的情況。比如:如果是質(zhì)量的原因,客戶(hù)可能會(huì)直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人,而包裝問(wèn)題可能是物流部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒(méi)在,沒(méi)有接受貨物,然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn),導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,例如色差、材質(zhì)、款式之類(lèi),賣(mài)家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片。上海商品退倉(cāng)儲(chǔ)存收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)的退貨常常是倉(cāng)庫(kù)管理人員較煩惱的點(diǎn)。在倉(cāng)庫(kù)里,經(jīng)常出現(xiàn)存儲(chǔ)區(qū)整齊碼垛,退貨區(qū)貨...
亞馬孫fba倉(cāng)庫(kù)的退貨:1、首先您需要一個(gè)在國(guó)外能接受亞馬遜退貨的地址,一般海外倉(cāng)都能滿(mǎn)足要求,亞馬遜會(huì)把貨物退回到您提供的海外倉(cāng)地址。2、海外倉(cāng)收到貨物后,會(huì)用空運(yùn)或者快到發(fā)貨。3、倉(cāng)庫(kù)收到貨物,會(huì)安安排貨物進(jìn)口到中國(guó)(會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅)4、送貨到門(mén)。要注意的是:1、一般貨物貨值不高,而且貨量少不建議退回中國(guó),可以直接在海外銷(xiāo)毀。2、從過(guò)外直接發(fā)快遞到國(guó)內(nèi)的快件會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅和增值稅,具體要看物品的品名申報(bào)和貨值,關(guān)稅一般在貨值20%左右。對(duì)于發(fā)往某個(gè)地址、棄置這兩種方式,亞馬遜會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費(fèi)用。寧波退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)好倉(cāng)庫(kù)退貨:1、如果客戶(hù)有及時(shí)生產(chǎn)的迫切需求時(shí),銷(xiāo)售部門(mén)得依據(jù)客戶(hù)的書(shū)面要求或電...
退貨常見(jiàn)問(wèn)題解答:國(guó)內(nèi)自發(fā)貨產(chǎn)品,客戶(hù)收到貨后想要退貨如何處理?貨值不高,直接贈(zèng)送給買(mǎi)家,跟買(mǎi)家協(xié)商讓其留好評(píng);貨值高,那就建議按照正常的程序,聯(lián)系海外倉(cāng)公司,讓買(mǎi)家退貨到當(dāng)?shù)氐牡刂?,海外倉(cāng)公司收到貨物后,再處理退款。FBA的訂單,買(mǎi)家要退貨,請(qǐng)問(wèn)這個(gè)訂單怎么處理呢?FBA訂單引起的退貨問(wèn)題,貨會(huì)退貨亞馬遜倉(cāng)庫(kù),亞馬遜會(huì)處理,建立賣(mài)家聯(lián)系亞馬遜把貨取貨倉(cāng)庫(kù),待買(mǎi)家把貨物退貨后再做退款處理。賣(mài)家要求退貨,統(tǒng)一后,亞馬遜會(huì)返還之前收的傭金和其他費(fèi)用嗎?一般情況下,亞馬遜會(huì)扣20%的傭金,退回80%的傭金給賣(mài)家,不管是部分退款還是全部退款。做亞馬遜,不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨,退貨問(wèn)題都不是那么容...
倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:店鋪、客戶(hù)退貨及撤店的的貨品裝箱時(shí)必須按精品、次品進(jìn)行區(qū)分裝箱,裝箱的貨品必須同款、同色、同碼包裝,并在退貨箱子外面注明精品與次品,無(wú)吊牌的貨品必須必須用膠袋單獨(dú)包裝并在外包裝袋用大頭筆注明款號(hào)、顏色、尺碼。退貨裝箱的手工退貨單必須用公司的退貨表進(jìn)行填寫(xiě),明確到型號(hào)、顏色、尺碼,同時(shí)必須一箱對(duì)應(yīng)一張手工單,退貨裝箱單據(jù)必須一式三份,退貨人員留底、跟單人員留底、倉(cāng)庫(kù)留底以便查閱。如果為成套的貨品,退回來(lái)的是單件寫(xiě)入次品,外包裝必須標(biāo)示。賣(mài)家可以從review中總結(jié)原因。金華退倉(cāng)儲(chǔ)存排名FBA倉(cāng)庫(kù)退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害怎么辦?被退回的商品,只存在兩種狀態(tài):...
FBA退貨換標(biāo)操作流程:1、 提供倉(cāng)庫(kù)地址,賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)操作移除訂單;2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國(guó)倉(cāng)庫(kù)時(shí),業(yè)務(wù)員會(huì)所要產(chǎn)品標(biāo)簽,之后提交文件給倉(cāng)庫(kù);3、倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)產(chǎn)品,操作換標(biāo),裝箱,提供裝箱清單;4、業(yè)務(wù)員向賣(mài)家索要外箱標(biāo)簽;5、倉(cāng)庫(kù)收到外箱標(biāo)簽,貼標(biāo),發(fā)出,提供物流單號(hào)。賬號(hào)被封已是很無(wú)奈的事情,換標(biāo)更是需要額外的支出,當(dāng)賣(mài)家出現(xiàn)以下情況時(shí),需要FBA退倉(cāng)換標(biāo):1、Listing審核不合格或無(wú)效不通過(guò);2、賬號(hào)被關(guān)或投訴,更換新帳號(hào)銷(xiāo)售;3、帳號(hào)銷(xiāo)量不佳,更換高質(zhì)量B帳號(hào)銷(xiāo)售;4、國(guó)內(nèi)發(fā)貨后,標(biāo)簽錯(cuò)誤致無(wú)法銷(xiāo)售,需重新上架。如果貨值高,那還是建議按正常的程序,讓買(mǎi)家拒絕收貨或者讓賣(mài)家寄到...
倉(cāng)庫(kù)退貨之客戶(hù)退貨:業(yè)務(wù)部接到客戶(hù)退貨后應(yīng)及時(shí)通知成品倉(cāng),成品倉(cāng)再通知車(chē)隊(duì)長(zhǎng)安排司機(jī)退回。退回的成品無(wú)論客戶(hù)是否開(kāi)出退貨單,隨車(chē)的司機(jī)都必須按成品倉(cāng)庫(kù)要求開(kāi)出《退倉(cāng)單》由業(yè)務(wù)員貨或相應(yīng)跟單員進(jìn)行確認(rèn)后,成品倉(cāng)再根據(jù)《退倉(cāng)單》品名規(guī)格及數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)并辦理退倉(cāng)手續(xù),手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù);已辦理退貨手續(xù)的退貨,如有質(zhì)量問(wèn)題,倉(cāng)管員應(yīng)馬上開(kāi)出《不良品處理報(bào)告》交品管部處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果,未及時(shí)辦理退倉(cāng)手續(xù)的退貨,如有打濕或遺失由車(chē)隊(duì)承擔(dān)全責(zé)。客戶(hù)那邊確實(shí)是要對(duì)貨品進(jìn)行貼標(biāo)處理的話(huà),會(huì)給出海外倉(cāng)地址。青島商品退倉(cāng)儲(chǔ)存需要多少錢(qián)FBA退貨處理流程:買(mǎi)家還未收到貨物。如果貨物沒(méi)有正式發(fā)出,能截回來(lái)就截回...
倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:品檢根據(jù)倉(cāng)庫(kù)收貨員移交的單據(jù)對(duì)退貨進(jìn)行檢驗(yàn),不允許在審批單、客戶(hù)裝箱上進(jìn)行涂改,只允許在倉(cāng)庫(kù)收貨人員移交的單據(jù)備注上進(jìn)行標(biāo)識(shí),如果發(fā)現(xiàn)審批單未涉及的貨品以及精品中摻有次品、次品中摻有精品的要分開(kāi)與標(biāo)示以及告知跟單是否要修改審批單或者拒收,跟單人員需一個(gè)工作日內(nèi)將未在審批范圍貨品重新制作審批單,并且由總經(jīng)理簽名的審批單倉(cāng)庫(kù)才重新安排清點(diǎn),超過(guò)一個(gè)工作日未交予倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)直接將貨品拒收。有一些海外倉(cāng)提供退件處理可以幫助賣(mài)家避免貨物損失。金華物料退倉(cāng)儲(chǔ)存哪家靠譜倉(cāng)庫(kù)退貨之生產(chǎn)部后工序退貨:客戶(hù)退回的成品或倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的成品,經(jīng)品管部提出處理意見(jiàn)后,由生產(chǎn)部后...
不良品退倉(cāng):制造部在辦理成品或半成品退倉(cāng)時(shí),需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認(rèn)數(shù)量及不良問(wèn)題是否屬實(shí),如屬實(shí)則封箱蓋章,且需在內(nèi)外箱上簽名,(如不屬實(shí),則退回制造部重檢),同時(shí)在制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上簽名,確認(rèn)無(wú)誤后,制造物料人員把成品或半成品送到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)在接收時(shí),需根據(jù)制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上的明細(xì)核對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容是否一致,同時(shí)查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章,如沒(méi)有則退回制造部,如全部符合,則辦理入庫(kù)手續(xù)。退倉(cāng)的方式:棄置(Dispose)。寧波退倉(cāng)儲(chǔ)存如何收費(fèi)倉(cāng)庫(kù)退貨商品退貨的清點(diǎn):接到客戶(hù)退貨,首先有必要去查點(diǎn)數(shù)量與品質(zhì),確認(rèn)所退貨的種類(lèi)、項(xiàng)目、名稱(chēng)是否與客房發(fā)貨單記...
退倉(cāng)一般指存貨方簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同后,因某種原因不需要或不需要那么多倉(cāng)位面積。退倉(cāng)指的是當(dāng)亞馬遜貨品出現(xiàn)以下三種情形進(jìn)行的撤倉(cāng)處理:1、物品長(zhǎng)期滯銷(xiāo),造成倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)過(guò)高,通過(guò)撤倉(cāng)來(lái)降低倉(cāng)儲(chǔ)成本;2、Listing被移除,產(chǎn)品無(wú)法再銷(xiāo)售,必須撤倉(cāng);3、FBA頭程中的損壞無(wú)法進(jìn)行銷(xiāo)售,或客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后退貨回來(lái)但原包裝破損無(wú)法進(jìn)行二次銷(xiāo)售,只能撤倉(cāng)。亞馬遜被關(guān)閉FBA怎么退倉(cāng)?找一個(gè)做亞馬遜退倉(cāng)的物流公司,讓他們提供一個(gè)退貨地址,在亞馬遜后臺(tái)建立一個(gè)removal order 將庫(kù)存退過(guò)去,要么在其他平臺(tái)賣(mài),要么銷(xiāo)毀,要么退回中國(guó)。貨物損壞您可以讓亞馬遜銷(xiāo)毀,或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)。浙江商品退倉(cāng)儲(chǔ)存程序倉(cāng)...
退貨管理一直以來(lái)都是倉(cāng)庫(kù)管理的短板,也是非常容易出漏洞的一個(gè)環(huán)節(jié),那么怎么解決倉(cāng)庫(kù)退貨混亂問(wèn)題呢?各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫(kù)都須有相應(yīng)單據(jù),如運(yùn)輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù),倉(cāng)庫(kù)人員有權(quán)拒收貨物;退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態(tài),否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符,并且有配套的紙箱,配件齊全;換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號(hào)、機(jī)號(hào)相符,否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨;收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開(kāi)單獨(dú)存放,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫(kù)單,記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。做亞馬遜平臺(tái),可選擇FBA物流發(fā)貨,也可以自發(fā)貨。南通物料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢(qián)總的來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)...