服務(wù)的流程:一般而言,作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1、策劃:作為專業(yè)的會展代理公司,我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等。2、咨詢:在此階段,我們將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會展交通流程、接待流程等。作好會前準備保時間。安寧大型會議服務(wù)場地出租會議方案是會議組織安排的總綱,制定會議方案應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面。一是周密細致、程序規(guī)范。會議...
正確的時機:如果你要遇到一個大忙人,決定時間是非常關(guān)鍵的。為了讓所有參與者都知道參加會議的緊迫性和重要性,還是展示細節(jié),溝通價值,會議類型,考慮不同的日程安排,找到好時間。毫無疑問,安排和發(fā)送會議邀請將是一項艱巨的任務(wù)??梢詮娬{(diào)的是,有效的活動將產(chǎn)生巨大的結(jié)果。但是,為了獲得結(jié)果,創(chuàng)作者需要徹底思考和計劃。在這種情況下,只要你能做一個很好的準備,就可以獲得有效的會議。計劃,編寫議程,記筆記,在正確的時間開始和結(jié)束,總結(jié),劃分責(zé)任以及決定一些關(guān)鍵議題,因此,仔細計劃非常重要。在會議準備工作中,不可避免地涉及許多文字工作,例如會議通知、會議報告、會議記錄、工作總結(jié)等。北市區(qū)定制化會議服務(wù)會議服務(wù)禮...
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型的會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一?,F(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材,在召開會議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準備妥當(dāng)。這些資料包括桌椅、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位??腿擞貌蜁r先要向客人表示間候,把餐單遞送給客人,請求客人點餐。昆明商務(wù)會議服務(wù)報價表會議期間的服務(wù)可分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),涉及會議報到、食宿安...
一次成功的會議,不僅要有充分的會前準備,周到的會中服務(wù),而且要做到善始善終,超前謀劃、合理安排會后有關(guān)工作。一是統(tǒng)籌做好會后服務(wù)。要注重統(tǒng)籌銜接,提前擬定大會閉幕后系列后續(xù)會議和活動的組織實施方案,做好組織協(xié)調(diào)工作。二是做好會后總結(jié)。及時總結(jié)會務(wù)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),對已有的會務(wù)工作流程、工作規(guī)則等進行修改和完善,使之更加適應(yīng)新時期會務(wù)工作的需要。要注意收會議人員對會務(wù)工作的意見和建議,認真采納其中的合理部分,促進辦會能力不斷提高。三是及時整理會議資料。要牢固樹立檔案意識,在會前、會中、會后都安排專人收集整理會議方案、會議通知、會議須知、發(fā)言材料、會議記錄、音像資料等會議檔案資料,按類別整理成資...
例行服務(wù):會議舉行期間,一般應(yīng)安排專人在會場內(nèi)外負責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。餐飲安排:舉行較長時間的會議,一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時,還應(yīng)為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料,便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應(yīng)為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。定制化會議服務(wù)咨詢酒店會議服務(wù)禮儀流程:1...
酒店會議服務(wù)標(biāo)準化工作流程:1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)主要人員的姓名。2.了解所用會場的類型。3.掌握舉行會議時間、場次。4.掌握會場布置的具體要求。5.了解主持會議的負責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)俗。會前準備:1.制作懸掛會標(biāo),會徽,歡迎幅或標(biāo)語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,沙發(fā)、擺放設(shè)計精美的花壇,花卉。3.擺放茶杯、茶碟、茶葉、按主辦單位要求擺放飲料,干果,水果等。4.擺放便筏、鉛筆(圓珠筆)。5.檢查音響、試聽設(shè)備、燈光。6.搞好通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,保持舒暢。9.清整會場衛(wèi)生,保持清潔。10.按會議人數(shù)備足開水。分工落實,...
酒店入場迎接服務(wù):1.在開會前幾十分鐘應(yīng)將會議室打開,安排二名服務(wù)員站在門口迎接主要人員。2.主要人員到達問好,并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上,動作要穩(wěn),保證安全。4.主要人員坐定后,送上小毛巾。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場完畢后,管好門保持環(huán)境安靜。凡在主席臺上就坐的主要人員,都要為其接掛衣帽,隨其到坐位上,為其拉椅讓坐。人員坐定后,即送上小毛巾,隨即為其沏茶。主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶。在一般情況下,一次續(xù)茶在會議開始后幾十分鐘左右進行,第二次起一般在30分鐘左右進行。主講人每換一位,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯)。隨時注意觀察在席臺就坐的主要人員的動...
在會議進行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:(1)會議主持人:主持會議要注意、介紹參會人員、控制會議進程、避免跑題或議而不決、控制會議時間;(2)會議座次的安排:一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點,在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓...
酒店入場迎接服務(wù):1.在開會前幾十分鐘應(yīng)將會議室打開,安排二名服務(wù)員站在門口迎接主要人員。2.主要人員到達問好,并為其接拿或掛好衣帽。3.引重要的人到預(yù)定的坐位上,動作要穩(wěn),保證安全。4.主要人員坐定后,送上小毛巾。5.由里外為主要人員沏茶。6.人場完畢后,管好門保持環(huán)境安靜。凡在主席臺上就坐的主要人員,都要為其接掛衣帽,隨其到坐位上,為其拉椅讓坐。人員坐定后,即送上小毛巾,隨即為其沏茶。主講人在開始講話時即為其沏茶。隨時為其沏茶。在一般情況下,一次續(xù)茶在會議開始后幾十分鐘左右進行,第二次起一般在30分鐘左右進行。主講人每換一位,應(yīng)更換茶杯(禁止接用茶杯)。隨時注意觀察在席臺就坐的主要人員的動...
會議接待服務(wù)標(biāo)準:(1)每天安排一名會議接待員于早上8:00上班,于8:00-8:15分時段完成以下工作:將所有會議室的門及部分燈打開;將開水器的燒水閥打開及18F會議室內(nèi)的電熱水瓶注滿水后插上電源,保證當(dāng)會議開始時有足夠的開水。(2)每天的工作由會議負責(zé)人根據(jù)實際情況進行安排。(3)會議接待員必須注意自己的儀表,穿好工作服,戴好工作牌,于會議開始前15分鐘將茶水準備到位。(4)到崗后檢查會議室內(nèi)的燈是否打開、空調(diào)溫度是否舒適、設(shè)備、會議物資是否到位、煙灰盅是否清潔,發(fā)現(xiàn)異常無法處理時及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告;(5)參會人員進入會場后,服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水,當(dāng)會議開始時會議接待員應(yīng)在自己...
會后服務(wù):(一)會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進服務(wù),意見單計入年終考核范圍。(三)嚴格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進入工作間。會議服務(wù)是度假休閑山莊的重要組成部分。昆明定制化會議服務(wù)細節(jié)會議前--確認基本流程:在會議前的準備工作中,我們需要注意以下這幾方面:會議開始時間、持續(xù)時間、會議地點確認、會議出席人、會議議題、接送服務(wù)...
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型的會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語??稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一?,F(xiàn)代化的會議離不開各種輔助器材,在召開會議之前,就應(yīng)該把各種輔助器材準備妥當(dāng)。這些資料包括桌椅、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。在會議準備工作中,不可避免地涉及許多文字工作,例如會議通知、會議報告、會議記錄、工作總結(jié)等。呈貢一站式會議服務(wù)報價表開會過程中的服務(wù)標(biāo)準:1.堅守崗...
會前服務(wù):(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,明確會議服務(wù)要求,并提前落實會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時開啟。會議活動服務(wù)工作從戰(zhàn)略和宏觀...
會后服務(wù):(一)會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進服務(wù),意見單計入年終考核范圍。(三)嚴格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進入工作間。熱誠歡迎社會各界前來二龍湖度假山莊舉辦各類商務(wù)會議。呈貢商務(wù)會議服務(wù)哪家好傳統(tǒng)的會議過程中,會議召開前后,需要對會場進行布置、打掃,會議過程中添茶加水、設(shè)備控制等都需要會務(wù)人員不斷進行服務(wù),傳統(tǒng)的會議...
會議服務(wù)程序:會議開始前幾十分鐘,服務(wù)員要各就其位準備迎接會議賓客。如果與會者是住在本旅店的客人,只需在會議室入口處設(shè)迎賓員;如果與會者不在此住宿,還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,并為客人引路。(1)賓客到來時,服務(wù)員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人配合會務(wù)組人員的工作,請賓客簽到、發(fā)放資料、引賓客就坐。然后送上香巾、荼水。(2)會議進行中間適時續(xù)水。服務(wù)動作要輕、穩(wěn),按上荼服務(wù)規(guī)范進行。加強乘車管理、嚴格用餐標(biāo)準。五華區(qū)會議服務(wù)人員培訓(xùn)一次成功的會議,不僅要有充分的會前準備,周到的會中服務(wù),而且要做到善始善終,超前謀劃、合理安排會后有關(guān)工作。一是統(tǒng)籌做好會后服務(wù)。...
開會過程中的服務(wù)標(biāo)準:1.堅守崗位、維護會場安靜環(huán)境,無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時為會場出入人員開門。3.音響、燈光等要有專人值班,不得擅離崗位,保證會議順利進行。4.又是找人時,服務(wù)員要通過會議工作人員聯(lián)系,不能直接找或高聲呼叫。5.與會務(wù)有關(guān)的電話,應(yīng)與會議工作人員聯(lián)系接聽,不得隨意處理,防止誤事。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾。8.適應(yīng)補送熱水瓶的開水。9.會間如休息應(yīng)先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,并及時調(diào)整。會議結(jié)束時,服務(wù)員要及時提醒客人帶好自己的東西。云南第三方會議服務(wù)公司分會場布置。需重點關(guān)注供參會人員觀看的大屏幕,應(yīng)設(shè)置在會場正前方,尺寸滿足會場全體人...
現(xiàn)場服務(wù)的主要任務(wù)是確保會議各項議程按既定方案執(zhí)行,維護好主會場和分會場秩序,對出現(xiàn)的特殊情況及時應(yīng)對處理,確保會議效果。會前幾小時左右應(yīng)再次與各分會場進行聯(lián)調(diào)聯(lián)試,對會議各要素進行檢查落實。檢查完畢后至領(lǐng)導(dǎo)同志入場前的準備時間,主會場音頻和畫面可先切走,播放備用視頻,待會議即將開始前再同步顯示。會議開始后應(yīng)密切關(guān)注會議進程并提前作好相關(guān)準備。比如,領(lǐng)導(dǎo)同志快入場前,鏡頭應(yīng)提前切到進場方向;發(fā)言人準備發(fā)言時,一般提前到發(fā)言席就座,畫面也要及時切換到位;要關(guān)注會場情況,如有違反會場秩序和會風(fēng)會紀的情況要及時提醒糾正,等等。會議過程中還要及時發(fā)現(xiàn)特殊情況,準確研判、快速處置?,F(xiàn)代化的會議離不開各種...
分會場布置。需重點關(guān)注供參會人員觀看的大屏幕,應(yīng)設(shè)置在會場正前方,尺寸滿足會場全體人員清晰觀看需要,不能過高或過低,以人員端坐平視為宜。分會場還要設(shè)置統(tǒng)一會標(biāo),標(biāo)明分會場規(guī)范名稱,一般通過技術(shù)手段直接顯示在本會場畫面的右下角,注意不要遮擋分會場應(yīng)顯示的其他要素。發(fā)言人位置安排。根據(jù)會議議程,部分會議需安排主會場或分會場人員發(fā)言,可根據(jù)需要單設(shè)發(fā)言席,背景簡潔、單人出鏡、規(guī)格統(tǒng)一,安排單獨鏡頭從正面平視角度拍攝發(fā)言人,各發(fā)言人在畫面中的比例應(yīng)保持一致。會議結(jié)束時,服務(wù)員要及時提醒客人帶好自己的東西。北市區(qū)專業(yè)的會議服務(wù)指南會議服務(wù)茶水禮儀細節(jié):1.會議開始之前要檢査各個荼杯的杯子花紋是否一樣;2...
作好會前準備保時間:一是做好會議演練。會前演練有利于會務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)問題、查堵漏洞、熟悉流程,是確保會議流暢運轉(zhuǎn)的有效措施。比如有選舉事項的大會,就需要會前召集選舉會議主持人和所有涉及選舉任務(wù)的工作人員舉行演練,特別是對選票收發(fā)、投票、計票等關(guān)鍵環(huán)節(jié),應(yīng)反復(fù)演練、調(diào)整完善,確定合理、高效的運行方案,保障選舉順利進行。二是做好材料把關(guān)。要根據(jù)方案嚴控匯報、發(fā)言的材料篇幅,會前嚴格把關(guān),并要求發(fā)言時開門見山、直奔主題;對需在會上審議的文件材料,會前要充分征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門意見,認真修改完善,確保上會材料質(zhì)量。三是做好會場布置。要制作會場座位圖,合理安排匯報人座席,使其盡可能靠近匯報席。提前檢查匯報席...
會議期間的服務(wù)可分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),涉及會議報到、食宿安排、醫(yī)療服務(wù)、車輛安排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座、會議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。一是加強值班暢通運行機制。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會議的信息,協(xié)調(diào)處理會議期間各項工作和突發(fā)事件,落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。二是緊盯細節(jié)把握會場節(jié)奏。會議期間會務(wù)工作者要緊繃著一根弦,緊盯住各種細節(jié)。比如,要與音響師、播音員做好對接工作,準備一套會議主持詞交給音響師和播音員,以方便其把握議程安排;會議開始前要安排專人到會場清點人數(shù),會前幾分鐘及時提醒尚未到會場的參會人員;會中檢查會議室的音響、燈光、...
會務(wù)茶水服務(wù)禮儀:1、在會議前要多準備些荼葉,這樣客人來了的話,其選擇就變的多了。在給客人添加荼時,要先問問人家是喝荼呀還是要喝別的,如果得知客人愛喝荼那就把我們準備的茶葉一一報出來。千萬不要自以為是,如果事先我們只準備了一種茶葉,那就誠實地告訴客人就可以了,我相信人家也不會為難你的。2、會議服務(wù)前荼具的準備,一定要在會議前把茶具洗干凈,尤其是添了好久不倒的茶水,杯子中會留下荼漬,更要細心刷洗。在給客人倒茶之前要開水燙一下杯具。你看,這樣就顯得非常有禮貌了不是!會給客人留下一個很好的印象。3、會議服務(wù)之個人衛(wèi)生的準備,會議開始前,相關(guān)的會議服務(wù)人員要看看自己的穿著和打扮是否合適,尤其是手部,如...
在會議進行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:(1)會議主持人:主持會議要注意、介紹參會人員、控制會議進程、避免跑題或議而不決、控制會議時間;(2)會議座次的安排:一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點,在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓...
會議服務(wù)時候需要確定會議的地點。會議地點和開會場所,要結(jié)合參加會議的人數(shù)和會議效果來綜合考慮。一般參加會議的人數(shù)要與會場的容量大體相當(dāng)。會期較長和有外埠人員參加的大型會議,除考慮會場情況外,還要考慮與會人員的食宿問題,如賓館、飯店的容量以及與會場的距離等。一般人數(shù)較少的小型會議,如座談會、匯報會、協(xié)調(diào)會等可安排在本機關(guān)、本單位的會議室召開。至于本機關(guān)、本單位定期召開的例會,如辦公會、常務(wù)會等一般都有固定的會議室,就不需要專門安排了。分工落實,要準確高效。安寧一站式會議服務(wù)報價表會議服務(wù)之倒茶禮儀:1、我們在給客人倒茶的時候注意不要太滿,太滿你也不好端是吧。當(dāng)然也不能太少了,一般就是7或8左右。...
在會議進行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:(1)會議主持人:主持會議要注意、介紹參會人員、控制會議進程、避免跑題或議而不決、控制會議時間;(2)會議座次的安排:一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點,在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓...
會議服務(wù)茶水禮儀細節(jié):1.會議開始之前要檢査各個荼杯的杯子花紋是否一樣;2.荼水的溫度不能過燙,以八十度較好;3.盡量保證每一杯荼的濃度一樣;4.先給坐在上座的重要賓客倒茶,然后按照順序給其他賓客;5.及時為客人添荼,不能讓其空杯;云南山谷楓餐飲管理有限公司是會議,會務(wù)、餐飲、住宿、公司團建拓展訓(xùn)練,野外燒烤,大型兒童樂園等項目為一體的大型集團企業(yè)。旗下?lián)碛斜芋渎糜味燃亠L(fēng)景區(qū)、二龍湖休閑度假山莊、花紅圣泉山莊、鑫和園休閑度假山莊。會議結(jié)束時,服務(wù)員要及時提醒客人帶好自己的東西。高新區(qū)培訓(xùn)會議服務(wù)公司主會場布置。應(yīng)重點考慮兩個方面:一方面是供主席臺就座人員觀看的屏幕。一般設(shè)置在主席臺與臺下會場...
會議服務(wù)結(jié)束后:(1)賓客全部離開會場后,服務(wù)員要檢査會場有無客人造忘的物品。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時與會務(wù)組聯(lián)系,盡快轉(zhuǎn)交失主。(2)清理會場要不留死角,特別留意有無未煩滅的煙頭,避免留下軎故隱患。(3)清掃衛(wèi)生,桌椅歸位,敝下會議所用之物,分類碼砍整齊。關(guān)閉電源、關(guān)好門窗,再巡視一遍,確認無誤后撤出鎖門。 服務(wù)中的注意軎項:(1)如賓客表示會議期間不用服務(wù)時,服務(wù)員要在會場外面值班,以備客人需要代辦其他事務(wù)。(2)會議進行中,如果有電話找人,服務(wù)員應(yīng)間清被找人的單位、姓名,然后很有禮貌地通知被找客人,如果不認識要找的人,應(yīng)通過會務(wù)組人員去找。絕不可以在會場高喊賓客姓名。 客人用...
會議服務(wù)程序:會議開始前幾十分鐘,服務(wù)員要各就其位準備迎接會議賓客。如果與會者是住在本旅店的客人,只需在會議室入口處設(shè)迎賓員;如果與會者不在此住宿,還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,并為客人引路。(1)賓客到來時,服務(wù)員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會議廳(室)的入口處迎接客人配合會務(wù)組人員的工作,請賓客簽到、發(fā)放資料、引賓客就坐。然后送上香巾、荼水。(2)會議進行中間適時續(xù)水。服務(wù)動作要輕、穩(wěn),按上荼服務(wù)規(guī)范進行。選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。盤龍區(qū)專業(yè)的會議服務(wù)哪家好在會議進行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:(1)會議主持人:主持會議要注意、介紹參會人員、控制會議進...
在會議進行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:(1)會議主持人:主持會議要注意、介紹參會人員、控制會議進程、避免跑題或議而不決、控制會議時間;(2)會議座次的安排:一般情況下,會議座次的安排分成兩類:方桌會議和圓桌會議。一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現(xiàn)主次。在方桌會議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準點,在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會議桌的右邊,而客人坐在會議桌的左邊。還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓...
酒店會議服務(wù)禮儀是酒店會議服務(wù)人員在會議上服務(wù)客戶的一種方法,酒店會議服務(wù)禮儀一般是客戶在酒店開會員工的服務(wù)標(biāo)準,目的是對會議服務(wù)人員行為有規(guī)范,給客戶一個良好的服務(wù)標(biāo)準,讓客戶有一個好心情,給客戶留下一個好印象。一、酒店會議服務(wù)禮儀的特點:(一)規(guī)范性:1、布置規(guī)范:具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應(yīng)按禮儀規(guī)范布置,體現(xiàn)禮賓次序及會議檔次。2、程序規(guī)范:具體體現(xiàn)為會議服務(wù)的各項程序、流程都是事先確定、事先計劃的,重要的部分還要通過主辦方反復(fù)審核。接待服務(wù)中,對禮儀服務(wù)人員應(yīng)進行分工。接站、簽到等各個環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排,并根據(jù)經(jīng)驗以及主辦方的要求提供了相應(yīng)的預(yù)案。這樣才能...
物業(yè)會議服務(wù)工作流程及標(biāo)準:一、了解會議要求:1、接受會議安排:(1)操作規(guī)則:接受會議安排,問清楚尚不完整或模糊不清的問題。(2)質(zhì)量標(biāo)準或要求:保管會議通知,確認有關(guān)問題。2、研究會議方案:(1)操作規(guī)則:把握客戶要求,理清接待思路。(2)質(zhì)量標(biāo)準或要求:熟知舉辦會議單位與會人數(shù)、會議主題、時間、會標(biāo)、臺型要求、所需物品與設(shè)備及特殊要求。二、布置會場:1、準備設(shè)備與物品(1)操作規(guī)則:①根據(jù)會議通知單要求,準備好所需設(shè)備(燈光、音響、話筒、空調(diào)等)。②準備服務(wù)用品(臺布、燈光、桌裙、鉛筆、信紙、茶杯、會標(biāo)、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等)。(2)質(zhì)量標(biāo)準或要求:設(shè)備完好、有效,用品齊備、清潔、...