在識別和收集完相關方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關方的需求。通過定義范圍過程，項目經理需要與相關方進行溝通協(xié)調，整合和分析所有的需求，并考慮相關的假設和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關方達成共識。定義范圍關注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細定義項目的可交付成果。在識別和收集完相關方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關方的需求。通過定義范圍過程，項目經理需要與相關方進行溝通協(xié)調，整合和分析所有的需求，并考慮相關的假...

項目范圍管理是項目管理的基礎，項目的進度、成本、質量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎上完成。范圍管理通過定義項目的工作邊界，明確哪些是項目需要做的工作，哪些不是項目要做的工作，并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時，當項目范圍變更的時候，需要管理范圍的變更，確保項目目標的實現。如果項目開始，范圍是明確的，項目經理就可以基于明確的范圍，制定項目管理計劃，在執(zhí)行過程關注范圍變更管理。反之，如果項目范圍開始時不明確，則需要通過未完成項來定義項目需求。在每個迭代前，通過對需求的優(yōu)先排序，定義本迭代階段的范圍，并在迭代階段內實施范圍的控制和對可交付成果的驗收。項目管理就是運用知識、技能、工具與技能...

為什么要學習PMP？在全球商業(yè)環(huán)境迅速變化、市場競爭日益激烈、重大項目越來越多、項目越來越難做、客戶要求越來越高、交期越來越緊、客戶需求不斷變化的背景下，所有企業(yè)都需要能獨擋一面、一次性把項目做成功的項目經理。21世紀，項目管理是所有管理者和領導的必備技能，人人都應該是項目經理。人人都應該學習項目管理。學習國際通行的管理項目管理方法，是管理國際化、管理規(guī)范化的必由之路、是快速培養(yǎng)團隊、培養(yǎng)骨干的需要、是建立共同工作語言的需要、是保證每個項目結果的需要、更是企業(yè)積累組織過程資產必要、是打造企業(yè)項目管理主要競爭力的需要、是提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的需要。項目整合管理過程——制定項目章程，屬于啟動過程組。...

為什么要了解項目運行環(huán)境？每個項目都是在某個環(huán)境下進行的，項目經理不可能在真空中做項目。例如：不同的項目，比如產品設計、軟件開發(fā)、基建、房地產、、交通項目、硬件研發(fā)項目等等，它們的運行環(huán)境都是不一樣的。項目運行環(huán)境會成為影響項目的因素。比如項目所處的環(huán)境可能會影響項目經理的責任與權利、溝通與領導方式、影響項目經理管理項目的方法、流程、規(guī)則、甚至模板等等。常常會有項目經理抱怨公司給予項目經理的權利不夠充足，項目經理調動不了資源，沒有權利又有任務，項目難以推進；但不同公司項目環(huán)境不同，也有公司的項目經理感覺項目經理有足夠的資源與權利，做起項目來很順利。為什么會有截然不同的兩種情況呢？較主要的原因就...

在PMP考試中，有時也叫“專業(yè)人士訪談”。項目經理可以訪談相關的相關方，訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作，更多的一種訪談方式是面對面的訪談。面對面訪談特別適合獲取一些非公開的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對象在心態(tài)上比較開放，愿意把自己的需求表達出來。當然，訪談者需要靈活應用引導技術對被訪者進行引導，以便能收集更多方面更真實的信息。收集需求的工具技術。問卷調查比較適合相關方比較多，分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見，就會選擇問卷調查。問卷調查的優(yōu)勢就是受眾比較多，調查很難多方面深入。項目管理生命周期指五大過程，項目的每個階段都可以有五大過程。過程通...

項目質量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區(qū)分三個質量管理過程的工作內容。概述如下：規(guī)劃質量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識別項目或可交付成果的質量要求或標準，所以可以理解為是制定標準的。同時，本過程還要制定質量管理計劃指導質量管理活動達到項目質量標準。本過程關注于標準的制定。管理質量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質量管理計劃和項目的質量標準之后，需要按照計劃和標準來執(zhí)行項目工作，并對過程進行分析和改進，以確保滿足項目質量。本過程關注于過程分析和改進?？刂瀑|量，屬于監(jiān)控過程組。對項目執(zhí)行的結果進行質量檢查，確定項目質量是否滿足質量標準，以確保項目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關注于對結...

項目管理的五大過程組--項目管理的主要脈絡——項目不是自動推進的，需要項目經理積極主動地推動。項目管理的五大過程是對項目管理全過程的管理，這會使你有序的開展項目工作。每個項目從項目的開始到結束共有五個過程組——啟動過程組：確定項目目標、明確約束條件、約定成功標準、授權與分配資源；規(guī)劃過程組：計劃項目中將要發(fā)生的所有工作；規(guī)劃過程組：計劃項目中將要發(fā)生的所有工作；監(jiān)控過程組：監(jiān)控項目狀態(tài)，發(fā)現項目問題，管理項目變更；收尾過程組：項目驗收，文檔歸檔，總結經驗教訓等。項目管理里強調了計劃對成功的必要性和重要性。PMP培訓多少錢質量測量是項目管理中不可缺少的一部分。項目經理和項目團隊需要制定具體可操作...

在項目成本估算中，項目經理會對每一個活動和工作包進行估算，而在制定預算中，需要將估算的成本進行自下而上匯總，得到項目總的預算。而成本基準屬于成本預算里的一部分，項目經理也需要對其進行控制?；顒庸浪氵M行匯總后得到成每個工作包的估算成本，將工作包進行匯總后得到控制賬戶的估算成本，控制賬戶進行匯總后得到項目估算成本，項目經理還需要對已知未知風險預留一部分資金，這部分資金就是應急儲備，項目的估算成本加上應急儲備就得到了成本基準。管理層也需要預留一部分資金應對未知未知風險，這部分資金叫做管理儲備。項目總預算就是成本基準加上管理儲備。項目風險管理：管控項目風險和機會，提高項目成功的可能性的過程。福建多項目...

項目管理中的項目開發(fā)生命周期的類型——預測型生命周期也稱為完全計劃驅動型生命周期，要求在項目的前期確定項目范圍以及交付此范圍的時間和成本。軟件開發(fā)中的瀑布模型就屬于此生命周期。迭代型生命周期是將項目分成很多個sprint，在每一個sprint中都會運行一次開發(fā)過程，并且為客戶交付可以使用的產品，迭代型生命周期與增量型生命周期的。增量型生命周期是將產品分成很多個模塊，每次都交付其中的一個模塊。適應型生命周期也稱為變更驅動方法或敏捷方法，其目的在于應對大量的變更，獲取相關方的持續(xù)參與，適用型生命周期是迭代和增量型生命周期的一個特例，其迭代周期要短于迭代和增量型生命周期，而且所需時間和資源往往是固定...

質量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個知識領域，之所以讓一些讀者感覺到困難，是因為質量管理會涉及到一些非常重要的理念和專業(yè)的工具技術，項目經理在日常工作中對這些內容沒有縱深研究。為了更好地幫助讀者理解項目質量管理的工作內容，把質量管理涉及的質量活動梳理如下：客戶確定質量需求、團隊理解并澄清客戶的質量需求、團隊確定如何做才能滿足客戶的質量需求、項目經理遵循公司的質量原則、標準，制定本項目的質量原則、標準、項目經理創(chuàng)建本項目的其他所需的過程、團隊執(zhí)行質量工作。項目管理六重約束條件：范圍、進度、成本、質量、風險、資源。合肥PMP網課質量成本是在項目管理的過程中，在質量方面所花費的成本。例如...

什么是項目管理？通俗地說，項目管理就是完成任務，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。PMBOK：項目管理就是運用知識、技能、工具與技能用于項目活動，滿足項目需求。項目的特點——獨特性：也叫“一次性”，每個項目都是獨特的，每個項目多多少少會在某些方面與別的項目有所不同。臨時性：是指項目有明確的開始時間和明確的結束時間。臨時性與項目的工期長短沒有關系。任何項目都是臨時的，歷時一個月的項目是臨時的，歷時一年甚至十年的項目也是臨時的。無論是正常結項的項目還是中途終止的項目，都應該有項目的收尾工作。項目驅動變革：項目旨在為組織帶來積極的變化；成功的項目，可以使組織從當前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達到的理想狀態(tài)...

在項目成本估算中，項目經理會對每一個活動和工作包進行估算，而在制定預算中，需要將估算的成本進行自下而上匯總，得到項目總的預算。而成本基準屬于成本預算里的一部分，項目經理也需要對其進行控制。活動估算進行匯總后得到成每個工作包的估算成本，將工作包進行匯總后得到控制賬戶的估算成本，控制賬戶進行匯總后得到項目估算成本，項目經理還需要對已知未知風險預留一部分資金，這部分資金就是應急儲備，項目的估算成本加上應急儲備就得到了成本基準。管理層也需要預留一部分資金應對未知未知風險，這部分資金叫做管理儲備。項目總預算就是成本基準加上管理儲備。項目生命周期指項目從開始到結束所經歷的一系列的項目階段。杭州項目溝通管理...

項目管理過程中會涉及到四個基準，創(chuàng)建WBS過程輸出的范圍基準，制定項目進度計劃過程輸出的進度基準，制定預算過程輸出的成本基準，以及整合了這三個基準以后得到的績效測量基準?；鶞实淖兏软椖科渌矫娴淖兏訃栏?，只有CCB才可以批準基準的變更。除了溝通和相關方這兩個領域，其他知識領域輸出的都是指導本知識領域相關管理過程的指導性計劃。范圍管理計劃。用來指導范圍管理的各個過程。在有些題目中，如果針對范圍的變更，沒有變更管理計劃的選項，就可以選擇范圍管理計劃，因為范圍管理計劃也指導如何對范圍進行變更。需求管理計劃。指導需求管理的各個過程。如果需求管理的過程，比如在需求管理上出現了問題，就需要查看需求管...

項目管理主要的內容、基準與項目管理約束條件——項目管理的范圍，進度，成本，質量四個要素構成項目管理的鐵三角。作為項目經理，項目成功的標準通常包括在約定的時間內、按預算完成符合質量要求的所有工作，并獲得理想的客戶滿意度。這就是項目管理較基本的要求，也是項目管理的主要。其中，范圍計劃、進度計劃、成本計劃被視為項目管理計劃的基準。項目管理六重約束條件：范圍、進度、成本、質量、風險、資源。這些是項目的制約因素，因為項目經理一般都在受限的條件下完成項目。進度管理是項目成功的關鍵之一。四川高效項目管理項目管理中規(guī)劃成本管理過程和規(guī)劃范圍管理、規(guī)劃進度管理類似——它們都是針對對應領域的管理過程實施進行指導。...

項目的成功需要項目團隊全體成員的參與，管理層在其質量職責內，肩負著為項目提供資源的相應責任。項目出現問題，管理層負有85%的責任，具體從事工作人員負15%的責任。很多組織的工作也需要供應商的支持；雙方的關系應該是基于合作的基礎之上，并且應該是長期共贏的關系。在很多組織以及個人的眼中，由于敏捷的快速迭代、快速交付，質量就不被關注了；這種想法是不正確的，其實敏捷也是非常關注質量的，通過結對編程時刻對代碼進行走查；通過持續(xù)集成，及早發(fā)現問題，及時進行解決；通過scrum評審會議對每次的交付物進行評審；所以通過以上說明，可見敏捷對質量的重視程度。為了確保項目預算有資金保證，項目經理還需要通過資金限制平...

PMP全稱是ProjectManagementProfessional（項目管理專業(yè)人士），是由PMI在全球推行的項目管理職業(yè)資格認證，在全球得到了普遍的認可和應用，是項目管理專業(yè)影響力較大的職業(yè)資格認證之一。由PMI組織編寫的PMBOK?是PMI官方指定的教材，為項目經理提供了專業(yè)的理念、思路、工具和方法，為專業(yè)人士而設計。學項目管理有很多方式。看書可以學，實踐中也能學。但是通過PMP認證培訓和考試是幫助項目經理更快提升項目管理能力的路徑之一。世紀良好推薦您“學”、“習”、“分享”。學指的是看書、聽課、做題；習指的是實踐與思考。學而不習您會比較難深度理解項目管理精髓，而不經過專業(yè)的培訓，您很...

在制定項目章程過程出了輸出項目章程外，還輸出了假設日志。在本過程假設日志里會記錄項目上高層級的假設條件和制約因素。假設日志需要在項目的過程中定期的審查和更新。假設條件是在基于當前信息，被認為是正確、真實的信息。比如，在規(guī)劃暑期旅行時，假設天不下雨，我們將會參加當地居民的火把節(jié)。但我們不能肯定天不下雨，這是存在不確定性的。如果天不下雨，旅程將按照計劃實施，如果天下雨了，參加火把節(jié)的安排將會受到影響。在項目過程中，如果做得假設條件越多，項目風險將會越大。需要對假設條件進行定期審核，以便于提前確定假設的真?zhèn)?。項目進度管理：使項目按時完成的過程。進度管理是項目成功的關鍵之一。項目采購管理措施管理質量是...

項目溝通管理：讓所有人了解當前項目狀況，保證項目推進的過程。溝通是項目經理較重要的工作之一，好的項目經理的應該多數時間在溝通。溝通能力強弱通常反映了項目經理的能力差異，這也是實踐與考試中的重難點之一。項目經理應該能通過溝通管理相關方，傳遞正確的項目信息；也應該了解人際關系技能和項目會議、結構化溝通方式等，掌握規(guī)劃和管理溝通的流程、輸入輸出。項目風險管理：管控項目風險和機會，提高項目成功的可能性的過程。風險在項目生命同期內是持續(xù)發(fā)生的，所以，風險管理通常是迭代的，風險管理是確保項目可控的關鍵因素之一。風險管理的重點是風險識別、規(guī)劃、分析、監(jiān)測和控制；風險管理流程、項目風險定性分析和定量分析、風險...

在實際項目管理中，成本管理往往涉及較多的財務知識。在PMI看來，這屬于“基礎管理知識”（意思是雖然《PMBOK指南》上沒有，但是考試中可能會涉及）。這些財務概念主要是：直接成本：是可以在項目中直接找到出處的成本；例如：1個全職工作在項目中的員工的工資。間接成本：是需要和別的項目共同分擔的成本；例如：總部的管理費、公司大樓的水電費。固定成本：不隨項目工作量的變化而變的成本，例如：機構籌建費用，辦公室租賃費用等。可變成本：隨著數量的改變而變化的成本，例如：材料費；沉沒成本：顧名思義是已經沉淀下來的，指以往發(fā)生的，但與當前決策無關的費用。實際工作或生活中，我們要減少沉沒成本對決策的影響。機會成本：是...

項目經理需要考慮質量與范圍、進度、成本、資源和風險的關系，只要上述制約的任何一個發(fā)生變化，都要考慮都質量的影響。作為規(guī)劃質量過程的主要輸出，目的是指導項目團隊如何實施質量管理活動來滿足項目質量要求。質量管理計劃包含的主要內容如下：應用在項目中的質量實踐和標準，這里的標準通常是針對通用的標準。比如，國家某個標準、歐洲某個標準或者美國某個標準等。項目的質量目標是什么；在質量管理過程中相關方的角色和職責；哪些可交付成果或過程需要進行審查；通過哪些過程來確保質量；通過哪些過程來確保質量；哪些度量指標來測量質量；為了確保項目預算有資金保證，項目經理還需要通過資金限制平衡來平衡資金支出的變化。PMP網課費...

項目范圍管理是項目管理的基礎，項目的進度、成本、質量和資源等要素都需要在范圍管理的基礎上完成。范圍管理通過定義項目的工作邊界，明確哪些是項目需要做的工作，哪些不是項目要做的工作，并確保所定義的工作都要正確滿意的完成。同時，當項目范圍變更的時候，需要管理范圍的變更，確保項目目標的實現。如果項目開始，范圍是明確的，項目經理就可以基于明確的范圍，制定項目管理計劃，在執(zhí)行過程關注范圍變更管理。反之，如果項目范圍開始時不明確，則需要通過未完成項來定義項目需求。在每個迭代前，通過對需求的優(yōu)先排序，定義本迭代階段的范圍，并在迭代階段內實施范圍的控制和對可交付成果的驗收。項目管理的范圍，進度，成本，質量四個要...

質量成本是在項目管理的過程中，在質量方面所花費的成本。例如：在項目實施前，需要對員工進行培訓，對工作進行流程化等的成本；在項目進行中，要對產品進行測試和檢查的成本；在項目過程中或完成后，因為質量不合格的返工、報廢、召回和保修等的成本，這些成本都屬于質量成本。質量成本分為一致性成本和非一致性成本，一致性成本指的是為了滿足質量標準所產生的成本；非一致性成本指的是當質量出現問題后所帶來的損失。規(guī)劃質量管理過程的工具。主要用于分析質量因素復雜關系的圖表。矩陣圖可以通過不同的形式來分析多個不同變量之間的關系。制定項目管理計劃：理解項目管理計劃的編制、組成、和變更管理。PMP費用什么是項目管理？通俗地說，...

項目、項目集、項目組合和運營——項目：為創(chuàng)造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目集：一組相互關聯且被協(xié)調管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目組合：為了實現戰(zhàn)略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。運營管理：關注產品或服務的的持續(xù)生產和運作。從組織的角度來看項目、項目集和項目組合管理有什么不同：項目集和項目管理的重點在于以“正確”的方式開展項目集和項目；重在成果交付。項目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項目集和項目，以及確定它們在企業(yè)中的優(yōu)先極。項目組合管理重在根據企業(yè)戰(zhàn)略進行價值決策。運營重在持續(xù)運作，追求商業(yè)價值實現。項目...

管理質量是確保團隊在執(zhí)行項目工作時能夠和質量標準保持一致，管理質量有時也叫做“質量保證”，項目管理團隊負責管理質量，由單獨于項目以外的質量保證部門提供支持。質量保證通常使用控制質量過程中產生出的一些測量數據來回答以下的問題：管理質量過程既要審查規(guī)劃質量管理過程制定的質量測量指標是否合理，同時也要根據質量測量指標設定控制質量過程對項目可交付成果進行測試的場景。管理質量過程還需要用到控制質量過程輸出的質量控制測量結果，一方面，要基于質量控制測量結果評估和分析項目可交付成果和過程是否滿足了項目質量標準和要求；另一方面，還要通過對質量控制測量結果的審查，來確定控制質量過程的操作是否正確，測量結果是否正...

質量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個知識領域，之所以讓一些讀者感覺到困難，是因為質量管理會涉及到一些非常重要的理念和專業(yè)的工具技術，項目經理在日常工作中對這些內容沒有縱深研究。為了更好地幫助讀者理解項目質量管理的工作內容，把質量管理涉及的質量活動梳理如下：客戶確定質量需求、團隊理解并澄清客戶的質量需求、團隊確定如何做才能滿足客戶的質量需求、項目經理遵循公司的質量原則、標準，制定本項目的質量原則、標準、項目經理創(chuàng)建本項目的其他所需的過程、團隊執(zhí)行質量工作。PMP持證人士的項目成功率明顯更高，PMP有更多機會獲得升職加薪的機會。PMP項目管理實踐培訓主要內容是什么項目整合管理過程——制...

項目、項目集、項目組合和運營——項目：為創(chuàng)造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目集：一組相互關聯且被協(xié)調管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目組合：為了實現戰(zhàn)略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。運營管理：關注產品或服務的的持續(xù)生產和運作。從組織的角度來看項目、項目集和項目組合管理有什么不同：項目集和項目管理的重點在于以“正確”的方式開展項目集和項目；重在成果交付。項目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項目集和項目，以及確定它們在企業(yè)中的優(yōu)先極。項目組合管理重在根據企業(yè)戰(zhàn)略進行價值決策。運營重在持續(xù)運作，追求商業(yè)價值實現。項目...

在項目管理中成本管理非常重要，他涉及的過程包括以下4個管理過程。規(guī)劃成本管理，屬于規(guī)劃過程組。同規(guī)劃進度管理相似，要制定出成本管理計劃以指導所有的成本管理過程。估算成本，屬于規(guī)劃過程組。類似估算活動持續(xù)時間，是對項目的每個活動或工作包的成本進行進行估算，可以在項目任何時點對項目成本進行估算。制定預算，屬于規(guī)劃過程組。是將所有活動或工作包的成本進行累加，并制定經過批準的對項目成本進行考核的成本基準?？刂瞥杀?，屬于監(jiān)控過程組。在項目執(zhí)行過程中，監(jiān)督成本的使用情況，當成本偏離基準時，對成本進行管控，管理成本基準的變更。項目章程的關鍵要素主要包括——項目的目的。北京PMP培訓為了確保項目預算有資金保證...

通常當項目三角形的一條邊有變化時，另外兩條邊也會發(fā)生變化，例如：當范圍變大時，意味著要干的工作多了，那么可能項目工期會變長，成本會增多。所以這4點是項目經理會重點關注的。但是對于不同的項目，優(yōu)先級順序是不一樣的，這需要征求管理層的意見，例如：有的項目比較看重進度，例如奧運會項目，成本可能會為進度讓路；也許需要不計成本，增加費用來換進度如期達成；而醫(yī)療設備項目，成本和進度都要為質量讓路，因為一旦發(fā)生質量風險對企業(yè)來說有可能是毀滅性的影響。除了這4點以外，項目受資源的約束，項目能調動多少資源也一定會影響以上幾點，同時風險貫穿于項目的始終，所以這風險與資源項目經理同樣需要重點關注。而較終項目是否成功...

什么是項目管理？通俗地說，項目管理就是完成任務，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。PMBOK：項目管理就是運用知識、技能、工具與技能用于項目活動，滿足項目需求。項目的特點——獨特性：也叫“一次性”，每個項目都是獨特的，每個項目多多少少會在某些方面與別的項目有所不同。臨時性：是指項目有明確的開始時間和明確的結束時間。臨時性與項目的工期長短沒有關系。任何項目都是臨時的，歷時一個月的項目是臨時的，歷時一年甚至十年的項目也是臨時的。無論是正常結項的項目還是中途終止的項目，都應該有項目的收尾工作。項目驅動變革：項目旨在為組織帶來積極的變化；成功的項目，可以使組織從當前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達到的理想狀態(tài)...

項目質量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區(qū)分三個質量管理過程的工作內容。概述如下：規(guī)劃質量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識別項目或可交付成果的質量要求或標準，所以可以理解為是制定標準的。同時，本過程還要制定質量管理計劃指導質量管理活動達到項目質量標準。本過程關注于標準的制定。管理質量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質量管理計劃和項目的質量標準之后，需要按照計劃和標準來執(zhí)行項目工作，并對過程進行分析和改進，以確保滿足項目質量。本過程關注于過程分析和改進。控制質量，屬于監(jiān)控過程組。對項目執(zhí)行的結果進行質量檢查，確定項目質量是否滿足質量標準，以確保項目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關注于對結...