那么如何研究消費者呢?面對這個問題也許每個人都有自己的答案,筆者將之延伸為四個問題與大家共勉:第,誰是我們的消費者?每年年初定銷售目標的時候很多人都不清楚,到底定多少才合適,很多人定目標計劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標任務隨意分解,至于能不能完成銷售目標到時再說,首先這是沒有依據(jù)的不科學的做法,從態(tài)度上講顯然也是不負責任的做法。其實如何定計劃定目標?定多少目標才是科學的?歸根結(jié)底還得要清楚誰是我們的消費者,到底有哪些人會使用我們的產(chǎn)品?帶著這些問題認真思考,畢竟產(chǎn)品較終是消費者使用,弄清楚了這些問題以后,才能真正明白我們的銷量從何而來,到底能不能支撐我們的銷售完成,銷售情況的未來發(fā)展趨勢會有怎樣的變化等等,都緊跟著我們的消費群體聯(lián)系密切。管理問題并不單單的只是員工不服從管理,也可能是管理崗位的人員自身的能力欠缺。江西實驗設計與應用DOE企業(yè)培訓
講師專業(yè)形象當人們對一個陌生事物了解不夠的時候,往往只能通過其外表特征進行判斷,比如看到表面工藝處理精湛的商品,就會自然而然的聯(lián)想到它會具有良好的品質(zhì),看到表面工藝粗糙的商品,就自然而然的聯(lián)想到它的品質(zhì)會比較差一些,銷售價格也比較低。講師與學員之間,大部分都是第次接觸,屬于比較陌生的關系,那么,能否在一見面就塑造一種專業(yè)的形象,對講師授課的成敗起到關鍵性作用。多采用教練式授課很多情況下,講師并不需要講得很多,而應引導學員充分參與,在學員的參與中發(fā)現(xiàn)問題,再與學員一起研討,只總結(jié)出解決問題的方法。在這樣的培訓中,講師要做的是引導和組織學員積極參與,講師起到的是一個教練的角色,而不是教授的角色。點評總結(jié)要到位很多講師都懂得引導學員參與討論,角色演練,但是演練完之后就沒有下文了,這樣的討論和演練讓學員很困惑,在演練時可能覺得很有趣,但演練完之后,靜下心來想一想,發(fā)現(xiàn)在演練中存在的問題并沒有得到正確的指導,在以后遇到同樣的問題的時候,還是不知怎么處理。這樣的演練和討論就是為了演練而演練,為了討論而討論,這樣的演練和討論是無效的,講師沒有起到應有的作用。天津企業(yè)培訓公司排名企業(yè)培訓經(jīng)驗豐富企業(yè)的培訓性質(zhì)是通用性的還是只用性的。
筆者從事企業(yè)培訓多年,每一年都會對培訓進行思考和總結(jié)。分析現(xiàn)在的培訓應該怎么做,未來的培訓方向是什么?因為一個培訓師,你只有站在行業(yè)的高度,社會的高度看問題,你才能看出問題的根源在哪里。我們有很多人總是在抱怨老板小氣,說老板沒有長遠眼光,舍不得投資,不愿意培養(yǎng)自己的員工,可是你們有多少人真正了解老板的苦衷呢?其實,不是他不愿意培養(yǎng)員工,也不是他急功近利,而是老板的確心有余而力不足??!有的企業(yè),老板花了多少時間和精力培養(yǎng)自己的員工和管理干部,希望他們能通過企業(yè)的有效培訓,為企業(yè)做出良好的業(yè)績??墒?,較終的結(jié)果怎么樣呢?要么就是培訓沒有效果,要么就是培訓好了,人才跑了,所以企業(yè)老板的確是很無奈??!
四、制度與標準隨著對團隊人員的深入了解,通常經(jīng)理對各團隊的人員狀況和問題也逐步熟悉,也通過觀察和實踐,不少人員在工作過程中的各種問題逐步體現(xiàn)出來,因此,需要重新梳理公司以往的制度和標準,如果公司已經(jīng)有的,需要立即整頓強調(diào),并開始實施,如果是公司目前在管理過程中還沒有設定的,則需要重新進行設定,設定的過程中,可參考一下上級、其他區(qū)域深經(jīng)理和下屬主管團隊人員的建議,并積極讓線人員參與制度的建議,這樣后期在推廣起來會更加實用和方便,執(zhí)行阻力也會更小?!皼]有規(guī)矩,不成方圓”,制度與標準在設定后,隊伍中的每個人都必須要去遵守,作為團隊的管理人員更要以身作則,共同遵守,只有這樣才能讓團隊人員認同并愿意去遵守。當確定企業(yè)管理培訓機構(gòu)候選名單之后,接下里就是實地考察一下。
前車之鑒,后事之師你負責的項目很可能是半途接手的,而且你的前任做得并不怎么好;或者,雖然是新項目,但從前有類似的項目完成,當然有成功的,也有失敗的。不管是哪種情形,你作為項目的負責人,應該花些時間分析以往的成功經(jīng)驗和失敗教訓。你要了解這些項目曾經(jīng)出現(xiàn)過什么問題,以此避免自己重蹈覆轍。失敗是成功之母,但你沒有太多的機會失敗,所以你要多從別人的失敗中學習。你也需要客觀的去評價自己完成的一些項目(如果有的話),了解自己的團隊究竟強在哪里,弱在何處。事實上,每個完成的項目都要進行項目后評價,可以采取頭腦風暴的做法,鼓勵項目組成員各抒己見。?培訓管理者的工作,除了事務性的日常運作外,其核的內(nèi)容,如培訓計劃的制定、培訓需求的調(diào)查等。天津企業(yè)培訓公司排名企業(yè)培訓經(jīng)驗豐富
員工培訓的影響里較直觀也是較容易被察覺的就是工作水平的提升。江西實驗設計與應用DOE企業(yè)培訓
我們常常都會說無論是去做什么事,都要先給自己找到一個明確的目標才可以,只有知道了目標,才不會這樣漫無目的地在原地沒用地轉(zhuǎn)圈圈,才能去做好這件事情,才能成功。企業(yè)管理培訓也是像這樣一樣的。相信許多的企業(yè)都在進行著這一策略,知曉它的重要性。只有做好了,企業(yè)才可以得到一大截的提高增加。所以,我們需要知道管理培訓的目標才可以。 首先第點:我們要知道管理的前提就是培訓。管理的人都先要通過進行企業(yè)管理培訓從而具備實施的方法;被管理的人都要通過培訓掌握一切。第二點:我們在管理的過程實際上就是培訓。相信大家都知曉,我們的認識和行為都是取決于從他人身上的學習或是通過自己的通性得到的信息,這些信息會促使我們使用在工作和日常的生活之中。管理的過程就是如此,通過一些相關知識和行為的培訓讓員工得到一個標準,從而達到管理的目標。江西實驗設計與應用DOE企業(yè)培訓
上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司一直專注于信昂公司基于對企業(yè)運作和管理問題的深刻把握,運用先進的管理理論和工具,為企業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實操性的現(xiàn)場管理和人力資源解決方案,共同實施管理改進,幫助企業(yè)解決“人”的問題,實現(xiàn)人力資本不斷增值,提高企業(yè)管理有效性及整體績效,在客戶中樹立了良好的口碑和信譽。 ,是一家商務服務的企業(yè),擁有自己**的技術體系。一批專業(yè)的技術團隊,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。公司業(yè)務范圍主要包括:企業(yè)咨詢,企業(yè)咨詢管理,企業(yè)管理培訓,企業(yè)員工培訓等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評。一直以來公司堅持以客戶為中心、企業(yè)咨詢,企業(yè)咨詢管理,企業(yè)管理培訓,企業(yè)員工培訓市場為導向,重信譽,保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。