他們系統(tǒng)的資料是分析依據(jù)和基礎。這些供應者提供的“原材料”的級別并不相同,大致可以分為三級:(1)通過調研從客戶處取得的原始資料,或者用戶提供的自身的統(tǒng)計資料是**有價值的,往往為咨詢報告直接引用,是支持咨詢報告**有力的資料。(2)基礎數(shù)據(jù)公司在中國還不是十分普及,在國外比較常見,這類公司專門收集統(tǒng)計各種基礎數(shù)據(jù)、資料,作為產品銷售給需求者;國家統(tǒng)計機構的資料一般比較**,尤其是有關人口、地理、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說服力。獲得這兩類數(shù)據(jù)一般是需要付費的,因此具有相當?shù)臏蚀_性(國家統(tǒng)計機構的部分資料即使**,由于其機構的**性,準確性也較高),注明出處也可在咨詢報告中直接引用。(3)各種媒體媒體提供的數(shù)據(jù),其可信性就要大打折扣,只能作為參考資料,避免在咨詢報告中直接引用,避免因數(shù)據(jù)誤差造成的咨詢方案失誤。綜合考慮,(1)、(2)兩類資料雖可靠,但要付出一定的代價,因此在確定所需數(shù)據(jù)范圍時一定要仔細甄選,避免無謂提高成本。管理咨詢高級供應者高級供應者包括:大專院校教授及其他咨詢公司,這部分供應者直接提供咨詢方案或解決辦法,是結論供應者。不僅要求領導真誠、有責任感,而且認為領導應主動爭取獲得員工的尊重,而不是靠對方給予。山東企業(yè)管理咨詢
與客戶的交談、與行業(yè)**的討論、過去的工作經驗以及項目小組成員之間的討論等都有助于想法的產生。在產生想法的過程中有兩點需要注意:***,想法的產生并不是毫無邊際的胡思亂想,必須以事實為依據(jù),也就是說要客觀地考慮問題;第二,大多數(shù)問題都有幾個解決方法,咨詢人員所要做的就是去找出它們。在解決問題時,想法的產生并不一定是越多越好。咨詢人員一旦知道所做的已經足夠時就要停下來,哪怕還有可能產生更有創(chuàng)意的想法,否則的話,會花費許多的時間和精力而收效甚微。2)組織想法。在上述***步中,咨詢人員產生了很多的想法,這些想法可能雜亂無章。那么第二步就是運用結構性思維對各種想法進行有系統(tǒng)的組織、整理。在這一階段,咨詢人員的任務就是將上一階段產生的雜亂無章的想法進行組織梳理,剔除那些無法進一步證明或證偽的想法,從中篩選出能夠解決客戶問題的真知灼見。3)制定計劃。當所要解決的問題得以明確、有關問題的各種想法得以組織后,咨詢人員接下來要做的就是制定研究計劃,明確需要做哪些分析,研究的過程與步驟。根據(jù)想法,確定需要收集哪些資料與數(shù)據(jù),以及相應的時間、人員與費用應該如何安排。4)分析信息。在解決問題的過程中。提供管理咨詢系統(tǒng)摒棄了傳統(tǒng)“單打獨斗”,當代普遍采取合合伙人、公司化管理方式,通過梳理方法與經驗。
可受聘承擔企業(yè)管理咨詢業(yè)務工作,可聘任經濟師或會計師專業(yè)技術職務。證書全國范圍有效。管理咨詢師考試大綱編輯《企業(yè)管理咨詢實務》考試大綱考試目的:檢驗管理咨詢專業(yè)技術人員依據(jù)管理咨詢理論和實踐經驗,選擇和運用管理咨詢方法與工具,分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問題,制定改善方案,處理管理咨詢業(yè)務的實際能力??荚噧热荩汗卜质畟€部分。***部分管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范一、管理咨詢的特點及分類二、管理咨詢人員職業(yè)素質和道德規(guī)范的評價三、分析判斷客戶選擇管理咨詢的主要因素1.宏觀環(huán)境因素2.行業(yè)競爭因素3.咨詢機構因素4.客戶自身因素四、識別和判定不同類型客戶的咨詢需求與特點五、管理咨詢的程序與應用1.業(yè)務洽談(1)預備調查與常用方法應用(2)編寫項目建議書(3)咨詢合同的合理性與合法性分析2.診斷(1)綜合調研和專題調研分析(2)編寫診斷報告書3.改善方案設計(1)改善方案的有效性和可行性分析。
如生產、營銷、財務成本等等,還有很多細致的工作要做。而這些細致的工作是能夠通過管理咨詢來實現(xiàn)的。(4)要把咨詢業(yè)作為一種產業(yè)來發(fā)展。管理咨詢的誕生是隨著經濟的發(fā)展而產生,管理咨詢的發(fā)展促進了經濟的發(fā)展,經濟的發(fā)展又促進了管理咨詢的發(fā)展。所以一個國家的經濟發(fā)展和管理咨詢的發(fā)展是相輔相成的。管理咨詢的思路1、管理咨詢的指導思想(1)著眼于企業(yè)的全局與發(fā)展、從關鍵問題入手,探索解決問題的方法;(2)尊重企業(yè)的歷史和現(xiàn)實條件,以切實可行為準則,注重**方案的可操作性和實效;(3)從幫助企業(yè)的立場出發(fā),不*提出解決問題的辦法,而且在咨詢過程中盡力向企業(yè)傳授自我診斷的思路與方法,即“不*要交給一條魚,而且要教會釣魚的方法。”(4)要深入研究管理問題產生的根源,著眼于人的認識、觀念、態(tài)度與行為方式的轉變。2、管理咨詢的思路(1)從輸出效果看成績和問題。即對整個企業(yè)來講是從企業(yè)的綜合經濟效益的分析,來看企業(yè)生產經營的成績和問題;對企業(yè)中某項專業(yè)管理來講,應制定相應的主要指標,并根據(jù)這些指標來分析其成績和問題。(2)從管理環(huán)節(jié)找經驗和原因。根據(jù)綜合經濟效益分析所指示的方向抓住關鍵。企業(yè)是有生命的、不斷成長的。它們的目標也隨著自身發(fā)展不斷演變。
應用科學的方法找出企業(yè)經營戰(zhàn)略和經營管理上存在的問題,分析產生問題的原因,提出改進方案;當企業(yè)接受改進方案后,咨詢師則負責為企業(yè)培訓人員,幫助指導企業(yè)實施改進方案。管理咨詢價值編輯管理咨詢對企業(yè)來講,是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務,提高企業(yè)管理水平,從而提升企業(yè)運營效益。既然是投資,就要算投入和產出,產出>投入,就“值”;產出<投入,就“不值”。一般來講,管理咨詢帶給企業(yè)的價值產出在咨詢費用(投入)的3倍以上,才可稱之為“值”。那么管理咨詢對受咨詢方的價值在哪里?揚智認為主要在四個方面:1、方案價值。咨詢顧問根據(jù)客戶實際情況,運用知識和經驗,為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中,咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等;3、人才培養(yǎng)。在咨詢項目實施過程中,幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等,從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。4、咨詢業(yè)績效果。咨詢項目實施后,因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果,直接或間接為客戶創(chuàng)造的價值。在旁觀者清的同時,也有可能因為不負責執(zhí)行而使方案淪為一紙空談。管理咨詢業(yè)務
著力解決服務對象的關鍵需求,對于從業(yè)者的知識才能、智力水平均有較高要求。山東企業(yè)管理咨詢
是支持咨詢報告**有力的資料。(2)基礎數(shù)據(jù)公司在中國還不是十分普及,在國外比較常見,這類公司專門收集統(tǒng)計各種基礎數(shù)據(jù)、資料,作為產品銷售給需求者;國家統(tǒng)計機構的資料一般比較**,尤其是有關人口、地理、行業(yè)環(huán)境等背景資料有一定的說服力。獲得這兩類數(shù)據(jù)一般是需要付費的,因此具有相當?shù)臏蚀_性(國家統(tǒng)計機構的部分資料即使**,由于其機構的**性,準確性也較高),注明出處也可在咨詢報告中直接引用。(3)各種媒體媒體提供的數(shù)據(jù),其可信性就要大打折扣,只能作為參考資料,避免在咨詢報告中直接引用,避免因數(shù)據(jù)誤差造成的咨詢方案失誤。綜合考慮,(1)、(2)兩類資料雖可靠,但要付出一定的代價,因此在確定所需數(shù)據(jù)范圍時一定要仔細甄選,避免無謂提高成本。管理咨詢高級供應者高級供應者包括:大專院校教授及其他咨詢公司,這部分供應者直接提供咨詢方案或解決辦法,是結論供應者。管理咨詢**輔助人以微咨詢網(wǎng)為**的第四代管理咨詢**輔助服務,以群體性供應為特征。它借助視頻會議、電話會議的方式,快速響應客戶根本性需求,以整合眾多**資源為主體,實現(xiàn)便捷高效的咨詢服務方式;微咨詢的特點。山東企業(yè)管理咨詢