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講師在授課時(shí),其工作性質(zhì)上跟銷售員差不多,銷售員銷售的是實(shí)體產(chǎn)品,講師銷售的是知識(shí)、理念、方法、技巧,從這個(gè)角度來看,講師的顧客就是學(xué)員。在這種情況下,講師要獲得學(xué)員的認(rèn)可,建立與學(xué)員之間的關(guān)系,關(guān)鍵的一點(diǎn)是要體現(xiàn)出親和力,讓學(xué)員覺得講師是一個(gè)可以接近的,有問題隨時(shí)可以提出來探討的朋友加老師。學(xué)員接受了講師本人,也就更容易接受講師所講授的內(nèi)容。轉(zhuǎn)移沖培訓(xùn)授課現(xiàn)場的沖有來自于學(xué)員與講師觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)上的沖,有學(xué)員之間不同觀點(diǎn)引起的沖。我們可以把講師和學(xué)員之間產(chǎn)生的沖稱為縱向沖,學(xué)員之間的沖稱為橫向沖。在培訓(xùn)過程中,講師應(yīng)該盡量避免與學(xué)員之間的縱向沖,允許存在一定程度的學(xué)員之間的橫向沖,在需要的時(shí)候甚至要制造學(xué)員之間的橫向沖。聰明的講師在遇到縱向沖時(shí)應(yīng)有意識(shí)的轉(zhuǎn)移到橫向沖上去。在參加企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候,如果想要達(dá)到更好的培訓(xùn)效果,就一定不要自己組織。河南企業(yè)管理咨詢服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)
解決了培訓(xùn)的目的性問題。接下來的問題是,如何通過恰當(dāng)?shù)恼n程設(shè)計(jì)來達(dá)到學(xué)員具備改變自身行為的能力。將此作為問題提出來,似乎有些不合時(shí)宜:如今的培訓(xùn)市場空前繁榮,各種課程琳瑯滿目,加上國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)是在"中國制造"的名銜下發(fā)展,企業(yè)之間的課程普適性也非常強(qiáng)。因?yàn)榕嘤?xùn)市場屬于"知識(shí)經(jīng)濟(jì)"下的新興市場,培訓(xùn)吸引著越來越多的才俊們介入,因此課程的設(shè)計(jì)本來不是什么問題。但問題恰恰就在這里:許多課程的設(shè)計(jì)并不能解決學(xué)員具備改變行為的能力的問題。根據(jù)"績效=態(tài)度+知識(shí)+技能"的通常說法,培訓(xùn)不外乎態(tài)度教育、知識(shí)傳授和技能培養(yǎng)三類。"事非經(jīng)過不知難",沒有恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化途徑,事實(shí)上態(tài)度教育和知識(shí)傳授的效果無法轉(zhuǎn)化為改變行為的能力,而只有具備了改變行為的能力,才能實(shí)現(xiàn)績效改善的目的。我們常??吹降那樾问?,許多公司將知識(shí)傳授、態(tài)度教育的課程(好簡單的就是VCD盤片)作為培訓(xùn)的主要方式,放在真正的技能培養(yǎng)上來看,這只是完成了第一步。山西企業(yè)管理者培訓(xùn)價(jià)格企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)性質(zhì)是通用性的還是只用性的。
《認(rèn)知培訓(xùn)》認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位,其間并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn),以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解?!堵殬I(yè)培訓(xùn)》職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,內(nèi)外部均可。
在選擇誰來培訓(xùn)員工能力方面一定注意以下4點(diǎn):1.企業(yè)內(nèi)業(yè)績干得比較好的人,逼著他寫出流程與標(biāo)準(zhǔn),并親自培訓(xùn),親自帶領(lǐng)新人學(xué)習(xí)并干出好結(jié)果。在廣東大方醫(yī)藥有限公司就是這樣運(yùn)作的,其實(shí)這也是培養(yǎng)骨干的好方法,只有更多能夠做、能夠?qū)憽⒛軌蛘f的人培養(yǎng)出來,才能夠建立更多的分支機(jī)構(gòu)。作者孟慶亮友情提醒:復(fù)制高效率的人才是企業(yè)發(fā)展的一要事,只是如何讓業(yè)績干得比較好的人愿意干,帶出人才如何獎(jiǎng)勵(lì)的問題。2.由行業(yè)內(nèi)的成功人士來進(jìn)行培訓(xùn)。較為經(jīng)濟(jì)的辦法就是老板之間相互給對(duì)方企業(yè)去講課,如目前各種總裁班和EMBA班的同學(xué)比較好。3.由專業(yè)的培訓(xùn)公司來進(jìn)行,因?yàn)樗麄冚^合適的專業(yè)人才較多。4.后才是企業(yè)的老板或領(lǐng)導(dǎo)。在很多弱小企業(yè)走向強(qiáng)大的過程中,其實(shí),企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力還是很強(qiáng)的。要想在培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展,必須對(duì)其價(jià)值有清醒的認(rèn)知,對(duì)其所需要的奉獻(xiàn)有足夠的勇氣。
5、不要在日程安排中留下空白。 我知道:協(xié)調(diào)新員工的指導(dǎo)和培訓(xùn)安排是相當(dāng)困難的工作。經(jīng)理、教練以及導(dǎo)師都可能出現(xiàn)推遲或者取消課程的情況。當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí),應(yīng)該怎么辦?讓新員工干坐在那里,意識(shí)到工作不需要連續(xù)而有條理?當(dāng)年,我在工作的***就被從入職培訓(xùn)的現(xiàn)場揪出來,協(xié)助十六輛拖車的裝載工作。包括首席執(zhí)行官在內(nèi)的所有員工都在甲板上忙碌地工作,我立即意識(shí)到,盡管工作的描述非常重要,但具體執(zhí)行才是一切。因此,讓大家保持忙碌。 6、讓新員工來調(diào)整任務(wù)流程。 是否存在可以更好地完成當(dāng)前工作的方式?答案是,當(dāng)然有這種可能。但是,對(duì)于新員工來說,除非已經(jīng)充分了解了整體的運(yùn)行模式,否則就不應(yīng)該被容許對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)行重新調(diào)整。禮貌但堅(jiān)定地告訴他們,先將自己的想法放到腦后。2.知道什么時(shí)候說,要掌握好溝通的時(shí)間。溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),要求他與你商量下次聚會(huì)的事情。危險(xiǎn)化學(xué)品管理實(shí)務(wù)企業(yè)培訓(xùn)口碑推薦
所謂產(chǎn)品體系,就是培 訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)越來越豐富。越 來越多樣化,可以通過一定的 傳媒途徑推向社會(huì)。河南企業(yè)管理咨詢服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)
提升員工工作效率企業(yè)培訓(xùn)一方面不僅能夠讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極強(qiáng)的好感,而且更加能夠提升員工的工作效率,讓員工在短時(shí)間獲取更多的個(gè)人成就。穩(wěn)定企業(yè)人才企業(yè)培訓(xùn)可以間接地贏得企業(yè)人才對(duì)企業(yè)的好感度和歸屬感,這樣可以讓他們覺得這個(gè)企業(yè)值得長期伴隨,利于個(gè)人發(fā)展的同時(shí),也就能夠帶動(dòng)企業(yè)人才的培養(yǎng)。規(guī)范員工工作流程企業(yè)培訓(xùn)也可以進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作流程,讓整個(gè)辦事流程變得井然有序,通過有計(jì)劃、有組織的工作流程,才能夠讓企業(yè)短時(shí)間內(nèi)提高整體效益。發(fā)現(xiàn)員工價(jià)值在培訓(xùn)的過程中,企業(yè)還可以不斷地挖掘更多的可用人才,為公司更好的發(fā)展提供更多的人才及利用價(jià)值,合理的人才規(guī)劃,促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍如果一個(gè)企業(yè)經(jīng)常會(huì)做一些培訓(xùn)計(jì)劃,那么會(huì)在一定的時(shí)間內(nèi),制造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,讓員工在無形之中就能夠收獲更多的工作技能,提升企業(yè)的核競爭力。河南企業(yè)管理咨詢服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)
上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司位于上海市閔行區(qū)光華路2118號(hào)C/7,擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能,致力于發(fā)展信昂的品牌。公司堅(jiān)持以客戶為中心、信昂公司基于對(duì)企業(yè)運(yùn)作和管理問題的深刻把握,運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和工具,為企業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)操性的現(xiàn)場管理和人力資源解決方案,共同實(shí)施管理改進(jìn),幫助企業(yè)解決“人”的問題,實(shí)現(xiàn)人力資本不斷增值,提高企業(yè)管理有效性及整體績效,在客戶中樹立了良好的口碑和信譽(yù)。 市場為導(dǎo)向,重信譽(yù),保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。自公司成立以來,一直秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念,始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn),為客戶提供良好的企業(yè)咨詢,企業(yè)咨詢管理,企業(yè)管理培訓(xùn),企業(yè)員工培訓(xùn),從而使公司不斷發(fā)展壯大。