茂名企業(yè)管理培訓(xùn)活動

六忌：滔滔不絕，讓客戶沒有說話的機(jī)會銷售人員與客戶談話，就是與客戶交流思想的過程，這種交流是雙向的，不但銷售人員自己要說，同時(shí)也要鼓勵(lì)客戶講話，通過客戶說的話銷售顧問可以了解客戶的基本情況和真實(shí)需求。銷售人員切忌“唱獨(dú)角戲”，不給客戶說話的機(jī)會。如果銷售人員有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，一開口就滔滔不絕、唾沫橫飛，只管自己一吐為快，全然不顧對方的反應(yīng)，結(jié)果只能讓對方厭惡，避而遠(yuǎn)之。溝通要有藝術(shù)，說話要有技巧。如果銷售人員在言談中不知道所忌，就會造成失敗;不知道所宜，就會造成停滯。所以銷售人員必須察言觀色，注意如何說對話。培訓(xùn)進(jìn)程中出現(xiàn)狀態(tài)的時(shí)候，不能完全歸罪外因，主理方肯定要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任、。茂名企業(yè)管理培訓(xùn)活動

什么是逆商？除了智商、情商外，近年來又流行一個(gè)新概念：挫折商（逆商）。IQ、EQ、AQ并稱3Q，成為人們獲取成功必備的***法寶。有**甚至斷言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ.逆商AQ來自英文AdversityQuotient.全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。是美國職業(yè)培訓(xùn)師保羅？斯托茨提出的概念。它是指人們面對逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。大量資料顯示，在市場經(jīng)濟(jì)日趨激烈的今，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功與否，不僅取決于其是否有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識、嫻熟的專業(yè)技能和卓的管理才華，而且在更大程度上取決于其面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。因此，高校教育工作者在實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的過程中，應(yīng)該把大學(xué)生的逆商培養(yǎng)作為著力點(diǎn)。積極進(jìn)行大學(xué)生的逆商培養(yǎng)，使其在逆境面前，形成良好的思維反應(yīng)方式，增強(qiáng)意志力和擺脫困境的能力。從而提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。AQ不只是衡量一個(gè)人超越工作挫折的能力，它還是衡量一個(gè)人超越任何挫折的能力。同樣的打擊，AQ高的人產(chǎn)生的挫折感低，而AQ低的人就會產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感。寧德企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)部門管理人員及員工沒有認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。

十五、規(guī)劃自己的時(shí)間，如：本人每天用50%的時(shí)間服務(wù)客戶，20%的時(shí)間成長學(xué)習(xí)，10%時(shí)間陪家人朋友，10%的用來鍛煉身體，還有10%的時(shí)間機(jī)動。十六、生命只有一次，而生命也不過是時(shí)間的積累。垂死的人用畢生的錢財(cái)都無法換得一口生氣，我無法估計(jì)時(shí)間的價(jià)值，它們是無價(jià)之寶。十七、沒有人計(jì)劃失敗，但失敗總追隨沒有計(jì)劃的人。用時(shí)間計(jì)劃你的計(jì)劃吧！十八、騰不出時(shí)間來睡覺的人，遲早會騰出時(shí)間來生?。或v不出時(shí)間感受自己心的人，遲早會被別人騰出時(shí)間傷害；騰不出時(shí)間來學(xué)習(xí)和努力的人，一開始就已經(jīng)失敗了。十九、人生就是一盤棋，你的對手就是時(shí)間。二十、凡是不重視時(shí)間的人，時(shí)間也會拋棄他。二十一、天天問自己：我現(xiàn)在做的事情與目標(biāo)有關(guān)嗎？我今是不是在某一點(diǎn)上有深入？

二、信任兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就把它啄死了，過了幾天，下了幾場雨后，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥十分后悔地說：“是我錯(cuò)怪了雌鳥!”觀點(diǎn)：老板、同事之間要相互信任，很多幸福團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以，對同事、員工要保持信任，不要讓猜疑毀了團(tuán)隊(duì)。三、慎重兩只烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越兇，越吵越激動，后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來，這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn)，自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋。觀點(diǎn)：遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時(shí)，要保持理智，不可沖動，沖動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)無疑是較重要的途徑。一方面，為了抵御競爭，企業(yè)對復(fù)合型人才的需要日趨凸顯；

(三)思想道德培訓(xùn)。結(jié)合企業(yè)新員工思想教育管理存在的突出問題，通過有針對性地做好思想政工作，把思想教育與新員工的教育培訓(xùn)和技能培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮老師傅的傳、幫、帶作用，加強(qiáng)企業(yè)新員工思想教育管理工作，使新員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，全身心為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。三、新員工入職培訓(xùn)的意義新員工是企業(yè)的新生力量，是企業(yè)賴以生存的后備力量，是企業(yè)精神得以發(fā)展和提高的希望所在。對新員工培訓(xùn)的態(tài)度，就是企業(yè)發(fā)展的態(tài)度。(一)介紹公司歷史，增強(qiáng)員工認(rèn)同。這樣做有以下幾方面的好處。一，增強(qiáng)員工對企業(yè)的理解和認(rèn)識。第二，增強(qiáng)員工對企業(yè)歷史的了解和對未來的把握，清晰自己的位置，明確未來努力的方向。第三，在培訓(xùn)過程中對企業(yè)歷史過程中取得的成就和榮譽(yù)的介紹可以增強(qiáng)員工的自豪感，樹立員工的主人翁精神，以自己能成為企業(yè)的一員為榮。重視培訓(xùn)和培訓(xùn)投入能帶來更好的經(jīng)營結(jié)果，這應(yīng)該是一件容易理解的事情。寶坻區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)去哪里

人才是企業(yè)的一資源，更是企業(yè)核競爭力的資本。茂名企業(yè)管理培訓(xùn)活動

6、前瞻的能力。培訓(xùn)意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_(dá)到某個(gè)目標(biāo)或改變某種行為？被培訓(xùn)者會如何對待新觀點(diǎn)？培訓(xùn)師不能只是停滯在培訓(xùn)開始時(shí)的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標(biāo)的關(guān)注或?qū)κ〉暮ε轮?。如果被培?xùn)者只初是不成功的，好的培訓(xùn)師能夠讓他們在保持活力的同時(shí)去尋找導(dǎo)致他們受阻和無效率的原因。培訓(xùn)師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達(dá)到目的。7、控制的能力。改變有時(shí)是痛苦的。不管只終的結(jié)果和益處如何，被培訓(xùn)者經(jīng)常制改變，害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓(xùn)是與發(fā)展、成長和變化相關(guān)的，培訓(xùn)師顯示出的獻(xiàn)身精神和毅力，以及關(guān)注于目標(biāo)和行動計(jì)劃的控制力，將只終帶來其所期望的持久的行為變化。茂名企業(yè)管理培訓(xùn)活動

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