浙江企業(yè)管理與培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)****

來源: 發(fā)布時間:2021-09-27

從培訓(xùn)公司的角度看,必須建立客戶意識、品牌意識和創(chuàng)新意識,并以此作為可持續(xù)發(fā)展的核價值觀。對于培訓(xùn)師必須強化的是客戶意識、職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。對于企業(yè)來講,要建立培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)計劃,學(xué)會理智地消費培訓(xùn)。這些都是解決問題的關(guān)鍵,但也不可否認(rèn),這需要時間,或許需要很長的時間。當(dāng)前可行的解決問題的關(guān)鍵在于企業(yè),而不在咨詢公司或培訓(xùn)師,也不在于**或其他機構(gòu)。這一觀點的假設(shè)前提是,當(dāng)許多矛盾交織在一起時,首先解決主要的矛盾。整體思路是構(gòu)建企業(yè)—培訓(xùn)公司---培訓(xùn)師的戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過合作解決利益共同體問題,解決客戶化培訓(xùn)問題,避免短期行為,消除市場無序的消極影響。對于大型企業(yè),應(yīng)盡快建立自己的培訓(xùn)機構(gòu)(企業(yè)商學(xué)院或企業(yè)大學(xué)),減少對外部培訓(xùn)的依賴,建立專職或兼職的培訓(xùn)師隊伍,研發(fā)出具有針對性的企業(yè)內(nèi)部課程體系;對于內(nèi)部無法提供的課程,與較大的培訓(xùn)公司、名的培訓(xùn)師或大學(xué)建立長期的合作關(guān)系。培訓(xùn)不是隨隨便便都可以做的,培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提,是它的實操性!浙江企業(yè)管理與培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)****

如果將老板比作是船,那么,員工就是帆;如果將老板比作是船長,那么,員工就是水手。這個非常淺顯的比喻從另一方面揭示了在企業(yè)中,老板與員員工能夠與企業(yè)一起享福,卻無法一起與企業(yè)受罪,不僅是對于一些在完成原始積累后的企業(yè),更對于那些處于常規(guī)發(fā)展階段的企業(yè),更是如此。對于后來進(jìn)入到企業(yè)的員工,他們對企業(yè),對老板的忠實度有多少呢?企業(yè)也無法用一個量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)而定。但有一點是可以明白的,那就是對于百分之六七十以上的企業(yè),可以說員工對企業(yè)是沒有真正意義上的忠誠度的。浙江企業(yè)管理與培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)****對客戶服務(wù)的認(rèn)識不夠,客戶的流失率越來越大;

  大型正規(guī)的公司一般都有完善的制度,其承諾的兌現(xiàn)也不會有什么疑義。但很多私人公司的老板往往事先給予過高的許諾,而事后又經(jīng)常不予兌現(xiàn),這樣的許諾還不如沒有。如果公司不能處理好給予銷售人員的物質(zhì)回報,再談什么銷售管理都是沒有意義的,這也關(guān)系到公司的誠信。任何管理都要落在實處,對所有的工作人員而言,物質(zhì)待遇無疑都是第個基點,畢竟每個人首先都是要生活的。當(dāng)然不能把物質(zhì)回報當(dāng)作刺激銷售人員的唯辦法。工作愉快沒有合理的物質(zhì)回報,工作肯定不會愉快,只不過工作愉快的范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)回報。每個人愉快的 標(biāo)準(zhǔn)可能都是不同的,但應(yīng)該包括身心的愉快,環(huán)境的良好和工作的順利。身心的愉快主要是個人的調(diào)節(jié),可能還包括很多工作以外的東西。但是沒有愉快的身心,工作上也不會愉快。只是身心的愉快并不是完全能由公司所決定的。

建立一套高效的培訓(xùn)管理模式,實施戰(zhàn)略性培訓(xùn)。所謂戰(zhàn)略性培訓(xùn),是指與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián),對企業(yè)市場競爭力和長期發(fā)展具有決定性影響的一種“高杠桿培訓(xùn)”。開展好戰(zhàn)略性培訓(xùn),就要做到:1、精確的需求分析是培訓(xùn)的前提。抓住人力資源問題的瓶頸,對號入座的培訓(xùn)才可以成為企業(yè)之所期。2、重視決策層,管理層和操作層之間的縱向聯(lián)系與溝通,以防造成縱向短路——當(dāng)決策層與管理層之間產(chǎn)生縱向短路時,就會導(dǎo)致“好的想法無法貫徹;當(dāng)管理層與操作層之產(chǎn)生縱向短路時,就會導(dǎo)致“把我的經(jīng)念歪了”。3、引導(dǎo)員工,使其產(chǎn)生自主性的需要,從而形成對培訓(xùn)的興趣。4、堅持不同的培訓(xùn)需要不同培訓(xùn)方法的原則。5、聘用專業(yè)人員策劃培訓(xùn)需要。6、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)型組織環(huán)境,有利于增加培訓(xùn)的效果。7、壓軸戲不可忽視,即要對培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格的考核與評估,否則就無法做到“以史為鑒”,而使得企業(yè)一次次在“同一地方跌倒”。團(tuán)隊的主管在處理工作問題時,以事論事,對事不對人,從而增加團(tuán)隊人員對你這個老大的正能量看法。

4.不親自建立自己的培訓(xùn)體系。很多老板覺得自己不擅長培訓(xùn)管理,把這個事情授權(quán)給外部的培訓(xùn)機構(gòu)或內(nèi)部的培訓(xùn)經(jīng)理。但如果老板不親自幫助建立適合自己企業(yè)的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)的效果還是要大打折扣,因為無論外部還是內(nèi)部的非業(yè)務(wù)人員都很難理解企業(yè)培訓(xùn)真正的需要。5.不做培訓(xùn)計劃。要想讓培訓(xùn)落地,必須有培訓(xùn)計劃,必須把針對不同類型員工(管理者vs員工,各種業(yè)務(wù)人員,支持部門),針對不同類型課程(業(yè)務(wù)類,管理類,專業(yè)類等)的培訓(xùn)活動落實到年,月,周,天。6.老板不親自做培訓(xùn)。企業(yè)里比較好的培訓(xùn)師肯定是老板自己,即使老板不擅長演講也是這樣。不親自參與培訓(xùn)會讓培訓(xùn)大失色。7.沒有培訓(xùn)組織,甚至沒有培訓(xùn)崗位。要想讓培訓(xùn)這件事立起來,必須設(shè)置培訓(xùn)經(jīng)理這個崗位,甚至要設(shè)置培訓(xùn)部,培訓(xùn)中心,培訓(xùn)學(xué)校,企業(yè)大學(xué)這樣的培訓(xùn)組織。8.只有培訓(xùn),沒有培訓(xùn)制度。如果不通過培訓(xùn)制度把員工培訓(xùn)和他的成長結(jié)合起來,培訓(xùn)的效果也會大打折扣。9.相互抵消甚至相互打架的培訓(xùn)。管理不是科學(xué),而是藝術(shù)。所以每個老師的說法不盡相同甚至相互矛盾。培訓(xùn)師的價值觀也非常不同,因而選擇培訓(xùn)課程和老師的時候要注意價值觀,內(nèi)容和方法上的一致性。培訓(xùn)計劃實施時,大多企業(yè)會按照不同培訓(xùn)主體來區(qū)分培訓(xùn)的級別。江蘇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師企業(yè)培訓(xùn)

不斷提升企業(yè)的獲利能力,為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,為投資者帶來合理的回報。浙江企業(yè)管理與培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)****

時間控制時間控制是衡量講師能否對所講授的內(nèi)容收放自如的一個重要標(biāo)準(zhǔn),有的講師把非重點的內(nèi)容講得很多很深入,重點的內(nèi)容講得也很多很深入,結(jié)果導(dǎo)致還有一部分內(nèi)容沒有講授到位,結(jié)果是匆匆結(jié)束。學(xué)員就覺得講師沒有做好課前功夫,沒有做好課程設(shè)計。只可怕的是,非重點的講了很多,就像臭婆娘的裹腳,又臭又長,而重點的內(nèi)容卻一筆帶過。這樣的時間控制也是失敗的培訓(xùn)。正確的做法是,要在培訓(xùn)前就做好充分的時間估計,授課內(nèi)容安排上有重點與非重點之分,合理安排時間。比學(xué)員深一點很多學(xué)員之所以愿意花錢花時間來聽講師授課,大多是因為在實際工作中遇到了困惑,憑自己的能力和經(jīng)驗一時找不到解決的辦法,于是想借助講師在這一領(lǐng)域的專業(yè)研究,以獲得方法,解決實際的困難。學(xué)員是帶著問題來接受培訓(xùn)的,講師應(yīng)該在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上緊貼學(xué)員的工作實際,深入研究學(xué)員所在的行業(yè),在細(xì)節(jié)上,廣度上超越學(xué)員的認(rèn)知。浙江企業(yè)管理與培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)****

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