誤區(qū)之三:只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統(tǒng)培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。許多企業(yè)盡管重視員工培訓，卻只是關注中基層員工的培訓，忽視對高管層的培訓。我們必須清醒地看到，企業(yè)的管理層實際上缺少相應的管理知識和必備的技能。他們當中有很多人原來也是普通員工，只是服役比較長而被提拔起來，他們的個人素質卻沒有太大的變化，他們更加需要培訓。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，對他們的培訓比對一般員工培訓更為重要。企業(yè)應該重視對高層管理者的培訓，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理、營銷規(guī)劃和人力資源管理等方面系統(tǒng)提升他們的理論。員工接受各種培訓，素質愈來愈高，而管理者藐視培訓，管理理念和技...

一、不是每個人都能成為企業(yè)內(nèi)部培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得。但還是需要具備屬于自己獨特的培訓能力。二、企業(yè)內(nèi)部培訓師需要具備以下一些條件：1、較強的溝通、組織協(xié)調能力企業(yè)培訓師在實際工作中常常要面臨與各部門員工或主管溝通、調研培訓需求，還要組織并實施各部門進行有效學習，有時還會遇見不愿配合學習的領導或員工，因此需要具備有著較強的溝通、協(xié)調能力才能做到有效培訓。2、需要具備自主研發(fā)及實施項目的能力企業(yè)在不同的發(fā)展階段對員工的素養(yǎng)和技能也是有不同需求，因此需要企業(yè)培訓師具有高瞻性眼光及思路，在不同時期根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展需求的培訓項目及內(nèi)容，還要具備獨實施的能力。...

三、培訓之前，要保證培訓課程體系的全，有能力的組織自己的培訓講師，雖然說培訓無法客觀的去描述，但是不投入肯定不行的，培訓只有長期的進行下去才能見到效果的。四、很多企業(yè)出現(xiàn)問題把培訓當作一種救火的行為去做，其實不要把培訓這樣的去理解，培訓只是一種提高企業(yè)整體素質的一種手段。當然在培訓之前一定要做好培訓的準備，比如調研問題所在，員工所需等等。培訓之后要即使跟員工的培訓的效果。五、很多企業(yè)在對員工進行培訓之前對魚培訓之后帶來的效果期望太高。過高的期望值，可能會使管理者對于培訓產(chǎn)生懷疑的態(tài)度。只有培訓的過程中不斷的去完善培訓的體系。做好安全培訓的組織管理文章，增強培訓的嚴肅性。鷹潭企業(yè)管理培訓講師實際...

主動的培訓還是被動的培訓，對許多企業(yè)來說恐怕是一個問題。主動的培訓是按照企業(yè)的規(guī)劃，按部就班地將人才培養(yǎng)起來，源源不斷地滿足公司發(fā)展所需。被動的培訓是從績效入手，從員工適應崗位要求（現(xiàn)有的以及將來的崗位要求）出發(fā)，設計和實施培訓。主動的培訓事實上就是培訓主動推動企業(yè)的業(yè)績增長，而被動的培訓實際上就是著眼于績效，只要績效不出問題，培訓從不主動上門服務?？冃С霈F(xiàn)問題時--至少有這樣的跡象時，培訓才跟上去。二者的區(qū)別可以這樣描述：主動的培訓是員工還沒有具體的做事，就讓他具備相應的能力，而被動的培訓是讓員工先去做事，事實證明不能勝任的時候才安排培訓。前者的作用是糧倉，后者的作用是饑餓時的面包。做...

一忌：無禮質問，讓客戶產(chǎn)生反感銷售人員與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的思想與觀點，要知道人各有所需、各有所想，不能強求客戶購買你的產(chǎn)品。比如，有的銷售人員見客戶無意購買產(chǎn)品或對產(chǎn)品(或服務)提出異議，就馬上“逼問”客戶：您為什么不買這個產(chǎn)品?質問或者審訊的口氣與客戶談話，是銷售人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映。二忌：說話直白，讓客戶感到難堪客戶千差萬別，其知識和見解不盡相同，銷售人員在與客戶溝通時，如果發(fā)現(xiàn)客戶在認識上有不妥的地方，不要直截了當?shù)刂赋?，說他這也不是那也不對。一般來說，人們較忌諱在眾人面前丟臉、難堪，銷售人員切忌說話太直白，直言不諱并非都是好事。康德曾經(jīng)說過：“對男人來講，比...

一、無論大的企業(yè)，還是小的企業(yè)，都會有一個目標。無論是長遠的還是近期的，有的幾個月的，長的話就要幾年甚至十幾年。我們可以統(tǒng)稱為企業(yè)的戰(zhàn)略計劃。其實明確了我們的目標那么就應該一步一步的去實施。一個企業(yè)的關鍵是什么：人才。一個企業(yè)要想做好，那么必須規(guī)劃好自己的人才儲備。但是培訓的內(nèi)容恰恰反映了企業(yè)的問題所在或者企業(yè)所需。培訓的目的不僅只是為了眼前的所需。更重要的是要著眼于未來。 二、企業(yè)培訓的需求不同，所以所需要的人才也是很多方面。而培訓員工需要的是自我發(fā)展和自我的實現(xiàn)。所以培訓要按照員工的需要來培訓。培訓的目的時為了企業(yè)更好的發(fā)展，同時也要與員工的職業(yè)規(guī)劃相掛鉤，實現(xiàn)員工的素質成...

成功的企業(yè)人力資源管理，應該能夠尋找到合適的員工，并且讓他們努力工作。但事實上，我們通常很難直接尋找到較適合企業(yè)的員工，作為一種替代方案，我們可能會接受有潛力的人進入企業(yè)，并為他們提供必要的培訓，以使他們能夠與工作更好地進行匹配；或者，也有可能由于時間的推移和技術的進步，原來適應于企業(yè)的員工需要接受繼續(xù)教育或再培訓才能勝任工作。無論怎樣，培訓與開發(fā)員工的能力，在強調“人本管理”的今管理部門應該考慮的一個重要問題。其二為訓而無用的培訓?！坝谩笔侵概嘤柡螅梢詫⑺鶎W用于現(xiàn)實實踐中。東莞企業(yè)管理培訓管理咨詢員工要在不斷的學習過程中來提高自己，在各種企業(yè)培訓中受益，進而提高企業(yè)的競爭力。在培訓的過程...

企業(yè)行政管理工作效率提升企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的好終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體；用合理的成本換來員工比較高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。對做好企業(yè)行政管理的幾點認識1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括...

語言要幽默風趣好的培訓不是寫出來，也不是吹出來的，而是由講師一句一句的在課堂上講出來的。不少講師在接到培訓課題之后，沒有根據(jù)學員的真正需要來開發(fā)課程，而是根據(jù)以往的經(jīng)驗來編寫出很花俏的教材，也沒有把心思放在授課現(xiàn)場的語言表達上來，到了現(xiàn)場之后發(fā)現(xiàn)投影儀不行，再漂亮的講義也表現(xiàn)不出來。還有的講師，講義做得太漂亮了，課堂上學員的注意力都放在了講義上，而沒有放在講師身上。講師的語言表達也生澀難懂，毫無趣味，結果講師講得很累，學員學的更累，臺下學員睡成一片。知識面要廣這需要講師平時狠下功夫，知識是講師的生命，沒有知識就沒有廣度，沒有知識就沒有深度，沒有知識就沒有高度，沒有知識就沒有優(yōu)勢，沒有優(yōu)勢就不該...

學員在進行培訓過程當中，如果想學到更多的東西，要學會傾聽，只有認真去進行傾聽了，才能夠使自己掌握更多的理論知識，使自己能夠更好地適應企業(yè)的發(fā)展需求，在學習過程當中，除了要學會傾聽之外，還要注重學員之間的溝通，因為人們在學習過程當中，不同的學員會有不同的感受，只有大家不斷進行溝通交流，才可以對所學的知識更好地掌握，能夠更好地解決可能遇到的各類問題。學員在進行企業(yè)培訓的時候，是為了利用所學的知識更好地解決工作當中的實際問題，所以在培訓過程當中，除了傾聽和交流之外，還要把所學的知識用于工作實踐當中，比如經(jīng)過培訓之后，制定出商業(yè)計劃書，或者對工作當中的一些業(yè)務流程進行梳理等等，只有把所學的知識能夠更好...

既然以團隊凝聚力為題，那研究的就應該是這種力量，這種存在于組織中的、能使成員主動地向團隊核靠攏、全心全力為團隊的目標奮斗的領導能力。團隊凝聚力，結果體現(xiàn)的是人心之所向，所以只是說說行為層面的事兒，顯然不扣題，或者說有些淺薄了。一般來說，團隊領導對團隊凝聚力的追求往往首先始于行為層面的。每個團隊領導這較初對團隊凝聚力的理解，大概就是從“雞鳴而駕，塞井夷灶，唯余馬首是瞻”的感覺開始的吧？這實在不好。這是團隊管理者內(nèi)心小宇宙的自我膨脹，幻象中一幫隨從前呼后擁的虛榮體面的幼稚空想；也或是骨子里幻象出自己縱橫天下，一幫死士不計報酬不計條件死皮賴臉罵了不走打了還留的成年人童話癔癥。團隊凝聚力之于領導，不是...

在對企業(yè)進行培訓的時候，所培訓的內(nèi)容一定要能夠滿足員工的工作需求，可以更好地對員工在職場當中所遇到的各類問題進行處理，解決員工在工作時所遇到的難題，使得員工的工作水平和工作能力可以得到大幅的提高，對于這樣的培訓項目一定是備受大家歡迎的，培訓其實并沒有固定的套路可講，只有不斷根據(jù)培訓學員的需求情況，開展一些有針對性地培訓，才可以使培訓能夠滿足人們的需求，達到良好的培訓效果。不同的些企業(yè)員工對培訓的需求情況是不同的，有一些人希望自己通過培訓能夠使自己某方面的素養(yǎng)得到提高，有些人希望自己能夠更好地處理所遇到的一些問題，還有一些人可能是想通過培訓獲得一些技能證書，所以企業(yè)在進行培訓的時候，比較好先對企...

對于培訓管理中所產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)（知識、技術、方法、經(jīng)驗、教訓等）進行有效管理，即通過培訓業(yè)務的知識管理，有助于培訓管理者將重復的工作簡單化、流程化、標準化，從而逐步實現(xiàn)培訓管理規(guī)范化的比較好實踐。哪些培訓工作內(nèi)容可以納入知識管理的范圍呢？1、培訓工作的流程管理任何企業(yè)的培訓工作大致都會遵循一定的流程來進行。這前列程有其普遍性一面，即所有的培訓基本都包括培訓項目立項（或發(fā)起）、需求調查、供應商聯(lián)系、培訓方案溝通與確認、合同談判、培訓執(zhí)行、培訓評估。另一方面，由于企業(yè)受到各自內(nèi)部環(huán)境的影響，培訓工作流程的細節(jié)不盡相同。有的企業(yè)客戶可能更為簡潔，而另一些企業(yè)可能更為細致。不論是簡潔的流程，還是細...

六忌：滔滔不絕，讓客戶沒有說話的機會銷售人員與客戶談話，就是與客戶交流思想的過程，這種交流是雙向的，不但銷售人員自己要說，同時也要鼓勵客戶講話，通過客戶說的話銷售顧問可以了解客戶的基本情況和真實需求。銷售人員切忌“唱獨角戲”，不給客戶說話的機會。如果銷售人員有強烈的表現(xiàn)欲，一開口就滔滔不絕、唾沫橫飛，只管自己一吐為快，全然不顧對方的反應，結果只能讓對方厭惡，避而遠之。溝通要有藝術，說話要有技巧。如果銷售人員在言談中不知道所忌，就會造成失敗;不知道所宜，就會造成停滯。所以銷售人員必須察言觀色，注意如何說對話。做好安全培訓的考核文章，增強培訓的有效性。河東區(qū)企業(yè)管理培訓效果人人都以為和自己好親近的...

一、員工培訓的重要性員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。一個企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。培訓不能只想著為自己培訓，而是應達到這樣的境界：我?guī)湍闩囵B(yǎng)了人才，你也幫我培養(yǎng)了人才。和平區(qū)企業(yè)管理...

對于需要參加培訓的人員來說，好忌諱的莫過于此：在交納了數(shù)千元的培訓費用之后，你才發(fā)現(xiàn)培訓資料是那么的粗制濫造，還有更為可惡的是，在交完錢之后，這個培訓中心就連同著你的錢一起消失的無影無蹤了。那么作為一個IT從業(yè)者，應該做些什么呢？你應該相信什么樣的培訓中心并且得到前列的培訓呢？我的建議是，不要輕易的相信任何人。相反，在你寫支票交培訓費的之前，自己就應當付出一番努力。下面是做法：要求相關資料在1998年，我在我當?shù)氐囊凰髮W參加了一個為期10個月的MCSE培訓課程。在我交學費之前，我先聯(lián)系了我認識的一個網(wǎng)絡管理員，他就是從這個大學的同一個培訓課程中畢業(yè)的。他向我講述了他的經(jīng)驗。雖然這所大學有著很...